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Oscaro, arnaque ou je m'en-foutisme ?

 

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 Sujet :

Oscaro, arnaque ou je m'en-foutisme ?

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Profil : Routard confirmé
bricole-du-34
  1. Posté le 13/01/2019 à 17:46:24  
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Bonjour à tous.
Je viens de me faire arnaquer par oscaro:
Je leur avais commandé un silencieux d’échappement pour ma 205, de marque Bosal (c’est ce que j’avais et le dernier a duré plutôt longtemps) pour un coût de 54,40€ plus 13€ de transport, et j’en ai reçu un de marque ASSO, sur-étiqueté Bosal, qui est affiché à 35,25 sur le site (le moins cher de leur catalogue !).
J’ai appelé le SAV d'Oscaro et après 20 minutes d’attente, je demande au gus de me rembourser la différence, ce qui paraît logique, non ? Après consultation de ses chefs, il a déclaré que ce n’était pas possible et que, au mieux, je pouvais me faire rembourser le pot avec les frais de retour à ma charge ! Ce qui signifie que sur les 67,40€ dépensés, j’en récupèrerais 41,40… Honnêtement, qu’en pensez-vous ? Depuis le nombre d’années que je me fournis chez eux, là, je suis très déçu ! Et mon prochain fournisseur sera une autre boite, genre Mister Auto ou bien Caréco…
Y a-t-il d'autres victimes de ce système parmi vous ?
Salutations :jap:


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Pourquoi remettre à demain ce qu'on peut remettre avec une seule ?
Sujets relatif
Profil : Pilote pro
sebmi16
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 14/01/2019 à 10:03:46  
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Bonjour,

j'ai eu un soucis avec eux: j'ai retourné un produit suite à une erreur ( de ma part), comme ils s'engagent à rembourser en 30 jours maxi sur le site, et bien entendu le délai a été dépassé...j'ai appelé et renvoyer des mails plusieurs fois avant d'être enfin remboursé...entre temps j'avais saisi un médiateur des ventes à distance, ça a peut être fait bouger les choses...

A mon avis essaie de saisir ce médiateur, et surtout demande à être remboursé de tous les frais puisque tu n'as pas la pièce demandée...maintenant je commande sur Mister auto, en plus PSA a des actions chez eux.


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407 SW 3L V6 essence
http://www.forum-auto.com/marq [...] 1-6930.htm

DS4 130ch http://www.forum-auto.com/marq [...] t36554.htm
Profil : Routard
tom-5
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 14/01/2019 à 11:04:03  
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Bonjour,

Effectivement, ce n'est pas sérieux tout ça, mais Mister Auto...hum..il y a 2 ans j'ai commandé des amortisseurs chez eux, le montant a été débité de suite, 24 h après j'ai eu un message comme quoi les pièces ne sont pas disponibles mais j'ai du attendre presque 10 jours pour être remboursé, depuis fini Mister Auto (chez Osca ils débitent le montant à l'envoi de pièces)

Profil : Nouveau membre
zozomeca
  1. Posté le 14/01/2019 à 16:28:56  
  2. answer
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Salut, moi je suis passé par leur service client sur les réseaux sociaux suite à une erreur commande de ma part. Supers réactifs et geste commercial pour moi :) c'est plutôt cool sur leur page Facebook

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