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206
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206 Griffe Là, je m'énerve sérieusement. Qu'en dites-vous ? ...

 

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206 Griffe Là, je m'énerve sérieusement. Qu'en dites-vous ? ...

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Con00bu
Invité
con00bu
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:07:41  
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Je vous raconte l'histoire en vitesse. J'avais commencé un post, mais là, ça change de tournure.

J'ai commandé une 206 Griffe neuve en juillet, et en ai pris possession le 19 septembre.

A la livraison, je constate 2 anomalies : l'aile arrière gauche est rayée, et il y a les monogrammes "PEUGEOT", "206" et "HDi" collés sur le hayon, alors que la spécificité de la série Griffe est justement de ne pas avoir de monogrammes.

La personne chargée de la livraison en prend note ; nous fixons un RDV pour la reprendre en carrosserie jeudi 2 octobre pour corriger ces problèmes.

Lorsque j'arrive le 2 octobre, le son de cloche est tout autre : "les monogrammes, on ne peut pas les enlever, car ils sont thermocollés sur les 206 depuis les phases 2, et on va arracher la peinture avec. Quant à vote rayure, un petit coup de polish et ça part".

Ils prennent donc la voiture pour "le petit coup de polish" et quand ils reviennent "la rayure est partie sans problème" sauf qu'à 3 mètres de distance, je la vois déjà (il faut préciser que la voiture est noire, donc le moindre défaut saute aux yeux). La rayure est profonde ; on voit la tôle grise. Ils ont tenté de masquer avec un polish coloré sans succès.

Les monogrammes sont toujours là.

J'appelle donc Peugeot France depuis mon portable (le concessionnaire a refusé de me faire utiliser son téléphone), qui me confirme que l'aile arrière gauche doit être repeinte, les monogrammes retirés, et que si ces monogrammes arrachent la peinture, le hayon doit être repeint également. On me précise bien au téléphone de ne surtout pas tenter de les retirer moi-même, car en cas de dommage, je serais seul responsable.

Réponse de mon concessionnaire (qui a refusé de parler directement à Peugeot France) : "ça, c'est facile, ce ne sont pas eux qui vont avoir les problèmes de trésorerie".

Ils me reprennent néanmoins la voiture. A noter que j'étais en concession depuis 8h, et qu'il était 11h30  

Je reviens le vendredi soir pour récupérer la voiture, et là, j'oscille entre le fou rire nerveux et la crise de nerfs : l'aile est certes repeinte, les monogrammes ne sont plus là mais le hayon est rayé (ô surprise.... :cry: ), et surtout la voiture est maculée de taches blanches de la taille d'une tête d'épingle sur le hayon, tout le toit (il apparaît blanc de loin) la portière avant gauche l'aile avant gauche et le capot. Idem pour la sellerie en cuir noir qui est complètement mouchetée.

Là, stupéfaction de ma part : "oh, ben c'est de la peinture, on va nettoyer cela, reprenez RDV. Par contre, pour le hayon rayé parce que nous avons ôté les monogrammes, nous ne ferons rien car vous étiez prévenus".

Je précise bien que j'ai acquis ce modèle car il n'y a PAS de monogrammes. Ce qui a été confirmé par une version exposée actuellement en concession.

Je m'inquiète beaucoup depuis. Mon beau-frère travaille dans une concession de motos, et quand il a vu ma 206, il m'a tout de suite dit que le garage allait utiliser du solvant pour enlever toute la peinture blanche, mais que cela décolorerait le cuir avec le temps (et l'assècherait vraisemblablement) et que la peinture, une fois qu'elle aurait pris la pluie 2 ou 3 fois et qu'elle prendrait le soleil l'été prochain, virerait du noir métallisé au gris anthracite et s'opacifierait. Au final, il semblerait même que ce soit de l'apprêt (je ne suis pas sûr de l'orthographe). Auquel cas, comme il y a un durcisseur dedans, bonjour les dégâts.

Au début, je voulais donc qu'ils changent complètement la selleire, et qu'ils repeignent toute la voiture. Mais j'ai peur qu'en bricolant ainsi, ils remontent la voiture un peu n'importe comment et qu'elle craque ensuite en permanence. Elle n'a que 600 km au compteur, je compatais avoir un véhicule neuf et il va déjà être abîmé, même si cela ne se révèle que dans quelques mois. Et j'ai connu les méfaits d'une voiture démontée complètement avec ma 306 : gros crash à 3 000 km, marbre, désossée de partout. Une fois remontée, elle craquait sans cesse ; j'avais l'impression d'être dans la 205 de mes parents qui date de 1984 !!!!!

J'ai contacté ma protection juridique, qui me conseille d'annuler la vente. La personne que j'ai eue en ligne me conseille également de me rapprocher d'un sellier pour lui demander ce qu'il en pense, et d'un carrossier. Je vais donc m'en occuper cet après-midi.

Qu'en pensez-vous ?

Sujets relatif
Invité
nag96en
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:17:00  
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C'est pas normal ...
Faut les emmerder au max ...
au pire, il te refile la caisse en expo si c'est la meme ...
Mais dans tout les cas, ils ont tort ...

Invité
hlr32acw
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:17:46  
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:eek: c'est hallucinant ton histoire.
Je serais d'avis aussi d'annuler carrément la vente, vu que ton concessionnaire se fout complètement de toi :L

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Invité
tou32yy
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:18:05  
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et bien mon gars ta vraiment pas de chance.

Moi je te conseille la meme chose. Voit un sellier et un carrossier et fait toi faire une expertise par les deux.

Surtout gardes le papier de peugeot comme quoi il devait t'enlever les monogrammes et la rayures.

Apres je pense qu'il faut voir avec l'assurance peut-etre

Enfin bonne chance et surtout ne soit pas dégouté par peugeot car la 206 est top :)

Invité
a-94sk
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:22:58  
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Comme quoi, ce qui les intéresse, ces rapaces, c'est vendre... Et le reste ils s'en foutent royalement.
C'est consternant...
Mais surtout ne laches pas l'affaire tant qu'elle ne sera pas nickel. Courage. :jap:

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Invité
nat70cc
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:23:51  
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Putain c'est attroce ça :mad:

Bat toi mais ne garde pas cette 206 :non: refourge leur et te laisse pas faire :colere:
Une voiture de ce prix NE peux t'etre donnée rayée :colere:

J'aurais été a ta place j'aurais tout pété !!!!

Invité
gab12tq
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:24:50  
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annule la vente et recommande une neuve ds une autre concession. je suis de tout coeur avec toi. :)

Invité
ony13jh
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:25:38  
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C' est vrai faut lacher po l affaire surtout une caisse neuve :mad:

Bon deja si c' est pas deja fait rdv urgent avec le boss de la concession :oui:

Invité
con00bu
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:26:19  
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Voici quelques pics de ma 206 dalmatien . sisi, c'est une nouvelle série, donc je suis l'heureux et unique possesseur.
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Invité
nat70cc
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:26:36  
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S'il leur faut un comité de 206stes pour les faire se bouger leur CUL on est la hein :D

Invité
le-01al
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:27:24  
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Franche c'est de l'abus, a ta place n'essai même pas de garder le véhicule, contact ton assurance pour avoir des infos et demande un échange de 206, sinon tu auras constament des problème à 17500Euros la 206 c'est pas donné. :mad: :colere:

On est tous avec toi. tiens nous au courant.

Invité
a-94sk
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:31:13  
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J'ai vu les photos...
Qu'est ce que c'est que ce massacre ??? :voyons:
Sur la carrosserie, ça se nettoie, mais sur les sièges :??: J'espère que ce mouchetage de poussières de peinture ne contient pas de solvant... Parce que le cuir ne va pas s'en remettre, je pense... :voyons:

Invité
nat70cc
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:31:27  
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Concorde a écrit a écrit :


Voici quelques pics de ma 206 dalmatien . sisi, c'est une nouvelle série, donc je suis l'heureux et unique possesseur.
concorde_1​065529565_​8




:eek: :eek: :eek:

FAUT PAS GARDER CA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!​!!!!! :eek: :eek:

Message édité par Nat70cc le 07/10/2003 à 14:32:30
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Invité
zog37to
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:33:13  
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Annule la commande !

Hors de question pour toi de prendre possession d'un véhicule non conforme au bon de commande. Rien qu'à la rayure, je t'aurai envoyé tout ça bouler ! :colere:
A ta place, j'écrirai en plus à 60Millions de consommateurs pour les tenir informés de l'accueil Peugeot.
Et surtout, rends leur cette caisse et exige une voiture conforme à ce que tu as commandé ! :)

Invité
r1170pn
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:34:15  
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:beuh:

ils savent qu'ils faut masquer la carrosserie quand on fait de l'apres (et encore, pour faire des taches comme ça, je ne sais pas quyel pistolet il utilise...)

jamais on peut rendre une voiture dans un tel etat :eek:

je ne sais pas s'il y a une close qui te permet de ne pas prendre possesion de la voiture livréemais bat toi si tu es sur de ce qui sait passé :oui:

Invité
le-01al
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:34:26  
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C'est une honte... Il faut agir, c'est ou t'a concession ?

Invité
zog37to
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:36:02  
  2. answer
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C'est vrai qu'elle est chouette la Griffe :lover:

Bon, envoie les bien chier, mais te fais pas avoir !

Tu as passé commande d'une voiture neuve, dis leur d'aller se faire foutre avec leurs réparations à deux francs !

Invité
bob57plv
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:36:16  
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Comment ils osent te rendre un véhicule dans cet état là?? :eek:
 
Tornade à raison, vois si tu peux leur mettre la pression par l'afnor sinon par peugeot france.

Bon courage pour la suite.

Invité
ale36dj
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  1. Posté le 07/10/2003 à 14:41:00  
  2. answer
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C'est une honte :eek:
Je les aient fait chier sur la mienne car il y avait des problème mais c'etait vraiment minime a coté de ca.
Vallait mieux pas pour eux car, j'aurais foutu le feu a la concession :evil:
Appaelle peut etre le service client en leur expliquant le problème et surtout le fait que ton concess veuille pas s'en occuper et et de mauvaise fois. Tu peux ajouter que tu veux prendre contact avec une assos genre 60 million de consomateurs ou autoplus.
C'est vraiment des mauvais quand meme une vrai honte.

Invité
eye29za
Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:42:41  
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Et ben dis moi!!!

c un cauchemar ton histoire! Franchement essaie avec peugeot france de te faire remplacer completement la caisse pour une nouvelle...
La je vois que ca.

Sinon concorde tu m'avais envoyé un MP ; tu devais me donner une concession ou y font des remises interessante; si c'est celle la c cho

Invité
con00bu
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:43:37  
  2. answer
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Ca fait chaud au coeur de voir que tout le monde se déchaîne et fait fumer le clavier ! :tourne: Mais faites gaffe de ne pas bousiller vos PC :W
Je vais essayer de répondre à tout le monde d'un coup.

Tornade : ma moitié est responsable qualité dans sa boîte, donc on maîtrise de ce côté là. On va attaquer en application des articles 1134 et 1614 du code civil pour non respect du contrat passé avec le client, et 1184 pour faire valoir la condition résolutoire, donc l'annulation de la vente.
En tous les cas, le responsable qualité de la concession n'a rien voulu savoir, se vantant, je cite "d'avoir autre chose à faire que de vérifier les véhicules à l'arrivée".

Nagash : Non, celle qui est exposée est une 1.6 L 16 V grise alors que la mienne est noire, HDi avec le TOE.

hlr : c'est ce que nous voulons aussi, et j'espère que cela va aboutir.

toupetix : après avoir envoyé ce post, j'ai RDV avec un sellier et 2 carrossiers. On verra. Je gère avec ma protection juridique. Je ne suis pas dégoûté de Peugeot, mais plutôt de la louchée de cons qui représente la marque.

Alphonce : c'est ce que je leur ai dit. Tant que le chèque n'est pas signé, on a l'impression d'avoir une vraie bande de lèche-c***, et une fois qu'ils encaissent, ils s'en moquent royalement.

Nath : d'accord avec toi. J'avais envie de tout péter étant un grand sanguin, mais ma moitié tempère (et c'est un sacré boulot....). Je me venge sur les clopes !

Gaby : c'est ce que je voudrais, annuler et en recommander une ailleurs. Le pb est que dans cette concession, j'ai tjs de très bonnes réduc car je connais bien un vendeur (qui me lâche sur ce coup...).

Onyx : le boss de la concession est débordé... Sans commentaire.

Nathalie : je note et je n'oublie pas !

Le corse : j'y compte bien.

Tornade : ma moitié va s'en charger demain.
Message édité par Con00bu le 07/10/2003 à 18:51:07
Invité
con00bu
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:49:23  
  2. answer
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Alphonce Piehoplanchet a écrit a écrit :


J'ai vu les photos...
Qu'est ce que c'est que ce massacre ??? :voyons:
Sur la carrosserie, ça se nettoie, mais sur les sièges :??: J'espère que ce mouchetage de poussières de peinture ne contient pas de solvant... Parce que le cuir ne va pas s'en remettre, je pense... :voyons:




Sur la carrosserie, c'est pas dit que cela parte. Car déjà sur el toit ouvrant, il faut gratter à l'ongle, et pas qu'une fois pour faire partir une tache... Sans compter que cela fait des micro rayures...

Je vous laisse, j'ai RDV à 15.00 chez un sellier et derrière avec 2 carrossiers. Je vous tiens au courant si je n'ai pas fait une crise cardiaque d'ici là !

Invité
cop99xt
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:51:21  
  2. answer
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Salut je suis de meme avis que tout le monde : te laisse pas faire.
Faut des traces ecrites, envoie une LRAR au service client peugeot, à ta concession et tu mes une copie à la DDCCRF(repression des fraudes) de ta region et à UFC que choisir.
Demande l'annulation de la commande et un pret de vehicule le temps que tu recoive la nouvelle !
Va voir la pour plus d'informations sur les demarches :
Forum du site Lesarnaques.com

Invité
oui64fb
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 14:54:33  
  2. answer
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impressionnantes ces photos !
surtout garde des traces de tout, des rayures, des taches, ...
ça te servira pour monter un dossier béton pour le service clientèle.

Invité
nat70cc
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:02:46  
  2. answer
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Ca me dégoute cette histoire :colere:

Putain c'est pas normal, des bagnoles a ce prix, de nos jours :roll:

Invité
ony13jh
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:04:33  
  2. answer
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rdv au dirlot sur le champs :oui:

y a que lui qui peut resoudre ton affaire et sois poli au debut ;)

Invité
era99hk
Marques - succès bronze sujets Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:19:59  
  2. answer
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Contact CCC

Combien Ca Coute.

Tu demande jean pierre pernot ! :D

Non franchement peugeot il abusse un p' tit peu là quand meme...

Invité
oui64fb
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:30:15  
  2. answer
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désolé pour le HS mais ça me travaille :p


Citation :

La concession doit surveiller les informations relatives à la perception du client (la tienne en très clairement perceptible pourtant :p ) sur le niveau de la satisfaction de ses exigences par l'organisme comme une des mesure de la performance du système de management de la qualité.
Les méthodes permettant d'obtenir et d'utiliser des informations doivent être déterminées.


pour remplir cette clause, il suffirait qu'ils mettent à disposition des clients un moyen de remonter l'information (un numéro de téléphone, un calepin ou autre). Pas besoin que le resp qualité se pointe à chaque client qui rale.

j'ai bon ou c'est plus subtil que ça ?

Profil : Team manager
  1. config
niluge
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:34:50  
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moi je propose: si ça chie, tu nous file tous l'adresse, et on y va otus avec nos 206, et puis on fait pression jusqu'a obtention d'un resultat convaincant. Sinin, çawashier!!!! :mad:


---------------
Solution rectale - Ne pas avaler
Invité
bob57plv
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 15:52:06  
  2. answer
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niluge a écrit a écrit :


moi je propose: si ça chie, tu nous file tous l'adresse, et on y va otus avec nos 206, et puis on fait pression jusqu'a obtention d'un resultat convaincant. Sinin, çawashier!!!! :mad:




:oui:

c'est moi qui apporte les coktails Molotov :D

Invité
hlr32acw
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 16:02:00  
  2. answer
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Concorde a écrit a écrit :



hlr : c'est ce que nous voulons aussi, et j'espère que cela va aboutir.





Franchement, vu l'état dans lequel ils ont mis ta voiture après la peinture, je pense que tu es en droit de le faire. Du moins, leur demander de tout repeindre, au final ils auront carrément intérêt à te filer une caisse neuve. Parce que nettoyer les sièges en cuir, ça ne va pas être du gateau, et surtout qu'est-ce que ça va donner dans quelques temps si le traitement est un peu violent, s'ils te proposent de faire ça, assure-toi d'avoir une garantie de leur part qu'en cas de dégradation prématurée de tes sièges, ils te les remplaceront ou te les repareront ;)

Invité
yoy52wz
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 16:10:52  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je vais me renseigner avec mon père qui bosse à la DGCCRF: mais je crois que tu es tout à fait en droit d'annuler l'acte de vente pour non-éxécution et donc non-respect du contrat. de ce fait ils doivent te livrer une autre voiture neuve qui "honnore" les clauses et les termes du contrats.

mais bon lache pas le morceau et bon courage.

Invité
oui64fb
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 16:23:40  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je me demande si on t'aureais pas refilé une XS (avec options éventuelles). vous savez si elles ont un code vin différent ?

Profil : Team manager
  1. config
niluge
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 16:27:10  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

OuiOui a écrit a écrit :


je me demande si on t'aureais pas refilé une XS (avec options éventuelles). vous savez si elles ont un code vin différent ?




XSP HDI: 2HRHYF
griffe HDI:2HRHYF
:non:


---------------
Solution rectale - Ne pas avaler
Profil : Team manager
  1. config
niluge
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 07/10/2003 à 16:54:53  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

TORNADE a écrit a écrit :


Curieux au niveau de l'assurance ils font une distinction entre les 2 autos :voyons: je reste sceptique tout de même :roll:




ben sur les tarifs, les 2 types mine sont absoluments identiques, j'ai la grille osus les yeux.


---------------
Solution rectale - Ne pas avaler
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