occasions du lion : vous en pensez quoi ?

[baggy01]

Bonjour à tous

je souhaite acquerir une voiture qui n'est pas de marque peugeot dans le réseau peugeot en basse normandie

le garagiste me propose une extension de garantie a 4 ans, moyennant, bien sur, un finacement par leur maison de crédit.

Résidant en haute normandie, j'ai peur qu'en cas de pepins, le garage Peugeot où je ferai faire l'entretien de ma voiture, rechigne un peu à appliquer la garantie sous pretexte que je ne l'ai pas acheté chez lui...

pour ceux que cela concerne, pouvez vous svp m'apporter vos témoignages sur cette garantie Peugeot, si elle est fiable et si vous en etes satisfait

merci a tous

[Invité §inv122St]

Ben moi j'ai acheté une 306 en occasion du lion, et effectivement ils me proposaient cette extension de garantie moyennant un financement chez eux. Mouais, je ne l'ai pas prise, parce que le financement chez eux n'est pas du tout avantageux. Et retrospectivement, je m'en félicite, je n'aurais absolument pas eu besoin de la garantie vu qu'en 5 ans la 306 n'a eu absolument aucun souci. Les seules broutilles ont été réglées dans les 1 an de garantie de base. A toi de voir, moi je trouve que c'est un peu une arnaque, mais bon. Par contre, je pense que chaque agent Peugeot est tenu d'appliquer l'extension de garantie, et heureusement. Demande-le bien au garage vendeur en tout cas.

Tiens d'ailleurs c'est marrant, la 306, je l'ai aussi acheté en Normandie... Et la garantie d'un an a fonctionné (pour les broutilles dont je parlais plus haut) hors Normandie, chez Peugeot.

[Invité §kor610Gv]

salut,travaillant chez peugeot,je ne te la conseille pas car deja ce n'est pas comme une garantie sur un vehicule neuf mais elle ne couvre qu'un certain nombre d'organes(par exemple tu as une fuite a la pompe a eau,il prendront la pompe a eau et la courroie distribution mais pas les galets,ni le liquide).c'est chere payer pour une garantie incomplete qui t'obligera en plus a faire ton entretien chez peugeot au kilometrage ou a la durée imposé(par exemple 30000kms ou 2 ans pour une essence,si tu depasse un des deux termes,il ne couvriront pas un incident sur le moteur).

[baggy01]

le probleme c'est que mon achat est un jeep Grand Cherokee et a voir le cout des pieces, je me dis qu une extension de garantie est peut etre la bonne solution

Korn_730 : peux tu me donner + de détails stp ?

merci à vous

 

[Invité §kor610Gv]

une extension de garantie c'est un peu la roulette russe,generalement on la prend et on en a pas besoin mais parfois c'est utile.

je vais te donner une liste de ce qui est exclue de la garantie,j'ai trouvé ce lien qui t'envoie sur le site de la societé qui garantie le svehicule chez peugeot car ce n'est pas peugeot qui te la garantie mais cirano.

http://www.cirano.com/documents/garantie_bleue.pdfcelui la c'est pour la premiere année

http://www.cirano.com/documents/garantie_bleue.pdfcelui la c'est apres la premiere année

tu trouveras tous ce qui est pris par cirano en garantie car generalement le vendeur te dit que tous est garantie alors qu'n faite tu as plein d'exclusion.

apres c'est un choix.

[baggy01]

merci du tuyau mais moi qui suis une brelle en mécanique, elle a "l'air" pas mal.

mais je n'y connais rien !!!!

je voudrais ton avis

d'autant que le véhicule est immatriculé 51 (la marne : voiture de location ?)

j'ai posé la question au vendeur qui m'a dit que non, elle avait appartenu a un joueur de foot professionnel qui jouait à Metz departement 57!!!!!...?????)

mais qu il était aussi passé par la marne (ah bon ?) puis arrivé a Cherbourg car la voiture est chez peugeot cherbourg

je remarque que tout ce qui est fluides, ils en parlent pas...

moi, la garantie serait sur 4 ans : c'est pareil que pour les 2 exemples que tu m'as donné ?

et puis, j'ai peut etre pas bien lu mais le descriptif semble le meme pour la 1ere et 2eme année ?

je suis un peu paumé là

ça me gave car je n arrive pas a trouver ce que je veux :q

 

[baggy01]

une extension de garantie c'est un peu la roulette russe,generalement on la prend et on en a pas besoin mais parfois c'est utile.

je vais te donner une liste de ce qui est exclue de la garantie,j'ai trouvé ce lien qui t'envoie sur le site de la societé qui garantie le svehicule chez peugeot car ce n'est pas peugeot qui te la garantie mais cirano.

http://www.cirano.com/documents/garantie_bleue.pdfcelui la c'est pour la premiere année

http://www.cirano.com/documents/garantie_bleue.pdfcelui la c'est apres la premiere année

tu trouveras tous ce qui est pris par cirano en garantie car generalement le vendeur te dit que tous est garantie alors qu'n faite tu as plein d'exclusion.

apres c'est un choix.

 

je comprend pas tous

la voiture que je vise est une occasions du lion qui au départ est de 12 mois

j ai donc fait rajouter 36 mois pour avoir une garantie de 48 mois

est ce cirano qui garantit pendant les 48 mois

car je viens de récuperer le formulaire de garantie occasions du lion et la couverture de garantie n'a pas l'air d etre la meme.

surtout que cirano apres la garantie bleue de 12 ou 24 mois, les 4x4 sont a moitié exclu : bizarre non ?

explique moi tout ça

merci

a+

[Invité §kor610Gv]

cirano la garantira durant les 48 mois,normalement tu peux choisir 1 année seulement au depart et apres lorsque ta garantie arrivera a terme,il te proposerons l'extension mais qui couplée avec le contrat de maintenance.le mieus je pense c'est que tu ne prends rien au depart,juste la garantie de 1 an et apres tu vois a la fin de ta premiere année si l'extension est valable.si tu roule peu ce ne sera pas trop interressant.l'essentiel c'est que tu a un an pour voir,donc ne te precipite pas sur l'extension de suite.

[baggy01]

choisir la garantie 1 an c'est occasions du lion ou cirano ?

et puis apres je peux encore choisir ? ok mais a quel prix ??

je ne savais pas qu'un contrat de maintennce était compris dedans

as tu msn

si oui envoi ton adresse en message privé et on tchate demain matin ( ou quand tu veux, si tu grattes demain matin, mais moi, il faut que je rappelle le concessionnaire demain) car je crois que là, il faut vraiment que tu m'expliques certaines choses .

bonne soirée à toi

 

[Invité §inv867pb]

Salut.

 

J'ai bossé pas mal de temps chez Peugeot Assistance et je te conseille PAS DU TOUT de prendre qq extension que ce soit.

Tous les clients qui l'ont fait se rendent compte que c'est trop de la merde, et la je me fais engueuler au tel alors qu c'est pas moi qui leur ai vendu!

Pour faire cours, l'assistance est vraiment nulle. Par exemple, tu tombes en Panne a 700km de chez toi au milieu de nul part, l'assistance prend en charge la voiture mais pas les personnes. Bref on te laisse sur le bord de la route, meme en pleine nuit, avec.... RIEN!!! Et debrouille toi! C'est vrai que la je comprends que les gens soit enerves!

 

Bref, achetes aucune option, aucune extension, prend le minimum

[baggy01]

Salut.

 

J'ai bossé pas mal de temps chez Peugeot Assistance et je te conseille PAS DU TOUT de prendre qq extension que ce soit.

Tous les clients qui l'ont fait se rendent compte que c'est trop de la merde, et la je me fais engueuler au tel alors qu c'est pas moi qui leur ai vendu!

Pour faire cours, l'assistance est vraiment nulle. Par exemple, tu tombes en Panne a 700km de chez toi au milieu de nul part, l'assistance prend en charge la voiture mais pas les personnes. Bref on te laisse sur le bord de la route, meme en pleine nuit, avec.... RIEN!!! Et debrouille toi! C'est vrai que la je comprends que les gens soit enerves!

 

Bref, achetes aucune option, aucune extension, prend le minimum

 

merci pour ton témoignage

j'ai recontacté le garage peugeot ou j'avais vu le grand cherokee en leur disant que leur garantie "cirano" ne couvrait pas grand chose

du coup plus de son plus d'image

j'ai besoin de conseil comme les votres car cela evitera bien des erreurs

as tu d'autres infos sur cette "extension de garantie" ?

 

[Invité §inv867pb]

Et non, dsl j'ai pas d'info concernant l'extension de garantie. En fait, je bossais au service assistance, donc je peux te repondre seulement sur cette partie. Concretement, sur ce que Peugeot Assistance peut faire pour toi (ou ne pas faire!) quand tu tombes en panne.

 

Apres concernant la garantie, la prise en charge des reparations et tout ca, aucune idée...

En plus il faut savoir que le contrat d'assistance ne tapporte pratiquement rien, vu que tu en as deja un avec ton assurance auto, et que celui-ci est bien souvent bcp plus complet (lui il ramene les personnes chez eux ou a l'hotel au moins!). En tout cas c'est vrai si tu es assure chez une grande mutuelle comme MACIF, MATMUT, MAIF, MAAF,...

 

Alors c'est pour ca que je te conseille d'acheter la voiture si tu veux, mais RIEN D'AUTRE! Apres tu es libre...

 

A plus.

[Invité §Con313kq]

J'ai moi-même été aussi confronté à la problématique de l'extension garantie. J'ai reçu à la base (voiture dite "neuve") une garantie de 2 ans pièces et main d'oeuvre. J'ai dû payer une extension de 3 ans en plus (variable selon le nombre de km annuels parcourus). J'ai pu me rendre compte par la suite, que ce genre d'extension est le plus ouvent un attrape-mouches. Chez Peugeot, le but est de vendre. Après, c'est la loi du hasard... Pourquoi Peugeot ne peut-il pas offrir, à l'achat d'une nouvelle voiture, 5 ans de garantie (sachant qu'on peut trouver chez la concurence, jusqu'à 7 ans de garantie). Peugeot ne risque pas de faire de tels "cadeaux", car ils savent que leurs voitures sont... fragiles!!!!

[Invité §fre688Hx]

Une assurance est une assurance et c'est ce qu'est une extension de garantie. A la fin de l'année les assureurs auto ne remboursent pas la cotisation sous prétexte qu'elle n'a pas servi.

J'en suis à 3 Peugeot (neuves ou occasions de - 1an) prises avec les contrats "prévention" avec et sans révisions et c'est toujours un plus pour les gens qui ne souhaitent pas entretenir leur voiture eux mêmes, je n'ai pas la connaissance, pas le temps, pas la place etc...en plus sur une voiture récente, je ne trouve pas ça judicieux.

Avec le contrat de maintenance, je n'ai même pas à chercher si c'est inclus ou pas, pas d'arnaque à savoir si la réparation est comprise dans le contrat ou pas.

[Invité §inv657DF]

il faut savoir que cirano n'est pas peugeot, mais une société prestataire de service. bref en cas de problèmes, même si vous avez d'exellentes relations avec votre concessionaire, ils ne pourra rien faire pour vous. c'est cirano qui décide de tout.

j'ai eu un soucis de boite sur l'autoroute avec ma 206, j'ai pu rejoindre un garage. ils ont appeler cirano et ces derniers ont dit si le véhicule roule, il reprend la route. j'étais à 250 km de mon domicile.

l'agent a dit qu'il était pas possible de reprendre la route dans cet état, j'ai du me débrouiller tous seul pour rejoindre mon domicile.

cirano m'a emmerder pendant 15 jours avant d'entreprendre les réparations, en plus elles n'ont pas été bien faite, et la boite à relacher 1 mois après.

ces gens vous prennent de haut, et vous considèrent comme de la merde.

 

c'est pareil pour l'entretien, si vous faites trop de kilomètre, vous êtes embèter en atelier, au point que l'agent vous demande de faire un chèque en attendant l'accord.

en plus ils se basent sur votre kilomètrage annuel, alors que quand vous signer votre contrat, il s'agit d'une moyenne sur 1,2,3 ou 4 ans.

 

bref, l'idée est bonne, mais cirano est rigide, non commerciale.

[Invité §cha581EI]

probleme de maintenance cirano :q

 

 

Cher Monsieur,

 

Suite à votre courrier du 31mars dernier, vous m’indiquiez que dans le cadre du « champ d’application » de mon contrat de maintenance occasion du lion, le kilometrage moyen étant dépassé de 3466 km, je pensais que la base de calcul était 25000 km (kilométrage annuel de base pour un véhicule diesel ) mais les certitudes…

Et donc, que vous n’etiez plus en mesure de prendre en charge l’entretien de mon véhicule, et que les garanties étaient donc suspendues, néanmoins la prime afférente à ce contrat continue de m’etre prélevée…

Pour régulariser cette situation vous me proposiez un avenant pour 30000 km par an soit 10000 km supplémentaires, 50% de kilométrage en sus pour 75€/mois soit une augmentation de la prime de 92% !! alors que mon dépassement réel est à votre connaissance de 17% ? aujourd’hui il est de 25%

J’aimerai tout de même vous rappeler que tout l’interet du financement pris en concession (diff. Avc banque tradi.) était justement cette garantie.

En dehors de ces considérations mathématiques, j’ai donc fais faire ma révision des 60000 km (révision complete) en dehors du réseau peugeot (facturation inférieure - 40% sur intervention rigoureusement identique)

 

Une derniere chose, ma voiture à 3 ans et 61000 km soit un peu plus de 20000 km en moyenne.

Mais vous ne tenez compte que de la date d’achat et non de l’age du véhicule, il faut se demander ou est l’erreur !!??

 

Je vous demande donc en conséquence, de bien vouloir résilier cette garantie et de cesser le prélevement immédiatement.

 

 

>> en clair, 20000 km par an maxi essence ou diesel, (OUBLIEZ L'AGE DU VEHICULE ) mais pas le kilométrage deja parcouru, sinon les sommes versées sont perdues.

 

 

[Invité §fre688Hx]

Avec le contrat PSP, c'est une enveloppe globale sans considérations annuelles.

Maintenant si les km sont atteints et pas la limite dans le temps il est normal de payer jusqu'au bout puisque ce n'est qu'un échelonnement du paiement.

Pour ma part, j'ai acheté ma voiture à 10 mois 4 200km j'ai pris 5 ans 90 000 puisque les révisions sont tous les 30 000 sur 407, sur la carte la garantie débute 18/08/2005 date de la 1ere immat, expire 07/06/2011 soit 5 ans après mon achat.

Comme elle avait peu roulé avant que je l'achète je pensais avoir calculé juste mais j'ai fais plus de km que prévu je vais refaire un avenant si je continue à abuser des km...

Dans ton cas, c'est vrai que ce n'est pas tres simple à gerer, j'espere qu'ils ne vont pas te faire trop de soucis.

[Invité §nXD566Fe]

et bien nous nous avons acheté unvéhicule occasion du lion il y a 5 ans etnous avons bien fait. nousn'avonspayé aucun entretien et toute les pannes ont été réparées sans problèmes par un garage peugeot à qui nousn'avions pas achetéce véhicule (et des pannesil y en avait). Je trouve que pour celui qui ne veut pas s'embeteravec des problèmes de véhicules d'entretien et de pannes et d'argent en plus, cela est vraiment super;