[Topic Officiel] Alfa Romeo Giulia (952)

[letarmo]

 

Avril 2018 pour Apple Carplay et Android auto

 

CE n' était pas sur tous les MY18, sortis d'usine à partir de novembre ou décembre 2017 ?

[METAL666]

 

Que dalle !!

Tu ne bénéficie de rien de particulier à priori ,et tu t'égares en employant le terme péjoratif de "bouiboui". Les garagiste sérieux sont aussi bien équipés que les concessions et disposent des outils pour faire aussi les mises à jour. Et ils ont souvent une compétence supérieure aux concessions ou le boulot courant est fait par des arpètes mal formés. On a rapporté ici moult exemples de concessions qui ramaient sur la Giulia, pour moi comme d' autres. Les garagistes ont les valises et parfois se prêtent ce qu'ils n'ont pas comme certains outils spécifiques. Par ailleurs si tu crois que les concessions font scrupuleusement les mises à jour et correctifs, alors là...tu es perdu pour la science

 

Il y a au contraire une très forte réticence en concession à faire les mises à jour: parce que ça prend du temps.

 

Ce n'est pas pour rien qu'on est nombreux ici même à demander ou en sont les logiciels.

 

Et les écarts de prix sont bien plus conséquents que tu l' affirmes, à relever d' ailleurs en %: Une vidange à 300 € au lieu de 150 , c'est que 150 € d' écart mais c'est aussi 200 %. Se faire entuber en concession ? Je ne voudrais surtout pas que ceux qui aiment ça se privent La réalité c'est que, hors garantie, on a un meilleur service et pour moins cher hors concession, sous la réserve expresse d' avoir trouvé un garagiste fiable...tout comme pour les concessions. Après chacun est libre de cramer son blé ou il veut mais de toute façon les voitures dites "modernes" ont tout un tas de mécanismes qui n'ont rien de différent des autres en termes d'entretien.

 

En fait il n'y a aucune règle d'or si ce n'est que mieux vaut savoir de quoi on parle. Les particuliers sans connaissances précises sont les victimes favorites aussi bien des concessions mais pas toutes que des garagistes indélicats, c'est ça la réalité. C'est un milieu de merde ou il n' existe à priori aucune garantie nulle part. Même craquer son fric n' assure pas le service.

 

 

150 € la vidange pour une giulia essence ça me parait peut...ils mettent quoi comme huile...de l'isio 4...

[METAL666]

 

Que dalle !!

Tu ne bénéficie de rien de particulier à priori ,et tu t'égares en employant le terme péjoratif de "bouiboui". Les garagiste sérieux sont aussi bien équipés que les concessions et disposent des outils pour faire aussi les mises à jour. Et ils ont souvent une compétence supérieure aux concessions ou le boulot courant est fait par des arpètes mal formés. On a rapporté ici moult exemples de concessions qui ramaient sur la Giulia, pour moi comme d' autres. Les garagistes ont les valises et parfois se prêtent ce qu'ils n'ont pas comme certains outils spécifiques. Par ailleurs si tu crois que les concessions font scrupuleusement les mises à jour et correctifs, alors là...tu es perdu pour la science

 

Il y a au contraire une très forte réticence en concession à faire les mises à jour: parce que ça prend du temps.

 

Ce n'est pas pour rien qu'on est nombreux ici même à demander ou en sont les logiciels.

 

Et les écarts de prix sont bien plus conséquents que tu l' affirmes, à relever d' ailleurs en %: Une vidange à 300 € au lieu de 150 , c'est que 150 € d' écart mais c'est aussi 200 %. Se faire entuber en concession ? Je ne voudrais surtout pas que ceux qui aiment ça se privent La réalité c'est que, hors garantie, on a un meilleur service et pour moins cher hors concession, sous la réserve expresse d' avoir trouvé un garagiste fiable...tout comme pour les concessions. Après chacun est libre de cramer son blé ou il veut mais de toute façon les voitures dites "modernes" ont tout un tas de mécanismes qui n'ont rien de différent des autres en termes d'entretien.

 

En fait il n'y a aucune règle d'or si ce n'est que mieux vaut savoir de quoi on parle. Les particuliers sans connaissances précises sont les victimes favorites aussi bien des concessions mais pas toutes que des garagistes indélicats, c'est ça la réalité. C'est un milieu de merde ou il n' existe à priori aucune garantie nulle part. Même craquer son fric n' assure pas le service.

 

 

150 € c'est même pas le prix de l'huile qu'ils m'ont facturé lors de ma première vidange...6 litres à 31,50 € le litre soit 189 € juste pour l'huile...sans compter la MO, le filtre...

[PK5]

C'est une croyance entretenue par les concessionnaires Pierre, mais c'est inexact: la garantie n'est pas légalement subordonnée à l'entretien par un garage agréé, lire ci-après l'encart en bleu en particulier (et la loi Hamon si vous avez le courage):

https://www.hyperassur.com/ass [...] oncession/

 

CEt article développe bien les différents aspects dont on parle en ce moment. Un seul point me parait manquer, celui de la qualité des interventions malgré tout sujette à caution en concession comme chez un garagiste.

 

Le cas s'est présenté sous mes yeux en concession d'une prise en garantie acceptée en maugréant du fait d'un entretien effectué en dehors.

Perso je pense qu'il faut quand même aller en concession, surtout sous garantie, mais pour avoir des relations préalables de qualité qui aident lors d'un cas douteux faisant appel à l' expertise de la concession (car elle a aussi ce rôle-là). Si on ne vient que lors d'un problème et non avec le statut de client déja connu...heu ça n'aidera pas .

Il faut juste dissocier le légal du souhaitable, la nature du travail à effectuer et faire travailler tout le monde....après s'est fait si possible une idée précise du sérieux des intervenants.

 

 

Non mais je sais cela mais je ne suis pas joueur...

Quand on voit l’état des relations avec fca, n’ajoutons pas de complexité...

[walt]

 

150 € c'est même pas le prix de l'huile qu'ils m'ont facturé lors de ma première vidange...6 litres à 31,50 € le litre soit 189 € juste pour l'huile...sans compter la MO, le filtre...

 

 

Ce n'est pas parce que ton concessionnaire te vend l'huile à 31,50 € que c'est pour autant son vrai prix !!! surtout qu'eux ils ne l'achètent pas en bidons de 1litre. S'il en ont pour 10€ le litre c'est déjà énorme.

 

Pour la MO une demie-heure en comptant LARGE c'est bouclé, un filtre c'est moins de 10€.

[Invité §cli283pa]

 

En fait si j’ai bien compris il vaut mieux changer à 100 000km courroie distribution avec courroie accessoires et le tout pour 600 ou 700 euros si ça c’est oui la c pas chère

 

 

Les Alfistes, au sujet de la courroie de distribution, vous pouvez confirmer ?

 

-2.0 TB 200 ch et 280 ch : chaine donc à vie

 

-2.9 V6 TB 510 ch : chaine donc à vie

 

-2.2 diesel: 136ch à 210ch : courroie crantée (changement à 100.000km)

[METAL666]

 

Ce n'est pas parce que ton concessionnaire te vend l'huile à 31,50 € que c'est pour autant son vrai prix !!! surtout qu'eux ils ne l'achètent pas en bidons de 1litre. S'il en ont pour 10€ le litre c'est déjà énorme.

 

Pour la MO une demie-heure en comptant LARGE c'est bouclé, un filtre c'est moins de 10€.

 

 

Bah chez mon conc ils travaillent doucement alors...ils m'ont mis 1,5H de M.O....

 

Ou alors ils m'ont pris pour un... ...pour rester poli.

 

C'est vrai que j'aurais dû me douter, le gars à la réception voulait absolument que je change le filtre habitacle (1an/10.000 kms). Devant mon refus il insiste en disant "bah c'est vous qui voyez, si ça vous dérange pas de respirer n'importe quoi"...et moi je lui rétorque "vous inquiétez pas pour moi...avec tout ce que je fume...mes poumons sont habitués"...

 

Je ferais plus attention lors de la deuxième révision ou changerait de crèmerie.

[My2cents]

 

Avril 2018 pour Apple Carplay et Android auto

 

CE n' était pas sur tous les MY18, sortis d'usine à partir de novembre ou décembre 2017 ?

 

 

Je ne crois pas. Il me semble que les modèles du 1er trimestre 2018 n'ont pas l'option. A vérifier.

[letarmo]

 

150 € la vidange pour une giulia essence ça me parait peut...ils mettent quoi comme huile...de l'isio 4...

 

 

Petite erreur de compréhension, metal666: Je n'ai pas parlé du coût pour une Giulia essence ! J'ai expliqué qu'il ne fallait pas voir seulement l' écart de prix, par exemple 150 € à 300 € mais la différence en %, du simple au double ! Payer 150 € de plus sur 1000 € Ok, mais 300 plutôt que 150, ça fâche.

 

Et même en parlant de la Giulia et de l' huile mise, bah celle préconisée coûte effectivement environ 20 € le litre (en concession, moins ailleurs) soit un peu plus de 100 € pour la vidange auxquels il faut ajouter la main d' œuvre...J'ai payé 205 €, je crois, de révision annuelle fin 2018 avec le temps passé pour les vérifs et pleins divers dans le cadre du forfait (liquide de lave-glace par exemple et nettoyage). Donc 150 € pour la seule vidange c'est de cet ordre ...même en concession.

 

D' ailleurs puisque tu sembles sceptique sur le coût des huiles, je peux t'indiquer que (par exemple) la Castrol magnatec en 0W30 ACEA C2, compatible moteur 2l de la Giulia et préconisée par PSA, est à 50 € les 5l chez Oscaro...

 

Et si tu veux exactement l'huile aux spec. de la Giulia, c'est par exemple ici:

https://www.piecesauto24.com/h [...] -55535-gs1

 

Soit Motul, soit Liqui Moly, la plus chère à 75 € les 5l. Donc entre 10 et 15 € le litre.

Pour résumer, je n' étais pas sur ce point mais pour 150 € tu peux parfaitement faire une vidange de la Giulia même en comptant très large la MO: Chez nous une heure c'est entre 45 et 50 € TTC...pas en concession bien sûr. ET je ne dis pas ça pour crâner mais parce que ça fait partie des choix entre concession et autres, de savoir à combien ils margent.

 

Au moins cher (sauf si en plus je le fais moi-même) on s'en sort à moins de 100 €...et je peux te donner les adresses. Le seul point qui fâche avec la Giulia c'est qu'on ne peut pas la monter sur des ponts élévateurs à bras (qui ne passent pas dessous).

Par contre je crois utile pour quelques dizaines d' euros de plus de rester estampillé "client" en concession, ça peut aider...un certain temps

[chino_moreno]

Bon sachant qu’à Lyon, c’est soit grosse concession (Motor village) soit...rien qui ait l’agrément alfa donc pas de choix sous garantie.

 

 

Je n'avais eu que des mauvais échos de cette concession ; cet incident ne me rassure pas.

 

Pour ma part, j'entretiens mon Alfa chez Tunesi Automobiles SAS à Bourgoin-Jallieu et je vais peut-être essayer la concession FJA Motors à Villefranche-sur-Saône.

 

C'est un peu loin mais jusqu'à maintenant, je n'ai pas été déçu.

[ptitbill]

 

Bah chez mon conc ils travaillent doucement alors...ils m'ont mis 1,5H de M.O....

 

Ou alors ils m'ont pris pour un... ...pour rester poli.

 

C'est vrai que j'aurais dû me douter, le gars à la réception voulait absolument que je change le filtre habitacle (1an/10.000 kms). Devant mon refus il insiste en disant "bah c'est vous qui voyez, si ça vous dérange pas de respirer n'importe quoi"...et moi je lui rétorque "vous inquiétez pas pour moi...avec tout ce que je fume...mes poumons sont habitués"...

 

Je ferais plus attention lors de la deuxième révision ou changerait de crèmerie.

 

 

Moi ils vont un peu plus vite 1,4H

Pour l huile 31 ttc

Mais jsuis pire que toi car je viens de m apercevoir qu’ils ont réussi à mettre 5 litres

Heureusement que j’ai réussi à gratter 10%

 

 

A moins que c est des bidons de 5L

Enfin ils auraient dû me laissé le reste

[letarmo]

 

Moi ils vont un peu plus vite 1,4H

Pour l huile 31 ttc

Mais jsuis pire que toi car je viens de m apercevoir qu’ils ont réussi à mettre 5 litres

Heureusement que j’ai réussi à gratter 10%

 

 

A moins que c est des bidons de 5L

Enfin ils auraient dû me laissé le reste

 

 

:lol: ..;Ils sont forts, très forts...En poussant un peu ça doit rentrer !

 

Et, non, je n'ai pas vu de bidons de 5l chez Alfa. Même si ça existe dans diverses marques déja citées. Je ne retrouve pas ma foutue facture de l'an passé, je l'aurais jointe.

Et toc je l'ai retrouvée (juste un peu caviardée):

 

 

C'est le barème forfaitaire fixé par Alfa pour une révision annuelle avec vidange ou tous les 20 000km. C'était en fait 219,13 € en décembre 2018(facture du 20/12).

La Yacco est facturée 18,90 € hors taxes...maintenant à chacun de voir quand il confie sa voiture à un concessionnaire.

Tarif MO: 120/100ième soit 1h12 à 49€ HT l' heure.

[pasgou13]

 

:lol: ..;Ils sont forts, très forts...En poussant un peu ça doit rentrer !

 

Et, non, je n'ai pas vu de bidons de 5l chez Alfa. Même si ça existe dans diverses marques déja citées. Je ne retrouve pas ma foutue facture de l'an passé, je l'aurais jointe.

Et toc je l'ai retrouvée (juste un peu caviardée):

 

 

C'est le barème forfaitaire fixé par Alfa pour une révision annuelle avec vidange ou tous les 20 000km. C'était en fait 219,13 € en décembre 2018(facture du 20/12).

La Yacco est facturée 18,90 € hors taxes...maintenant à chacun de voir quand il confie sa voiture à un concessionnaire.

Tarif MO: 120/100ième soit 1h12 à 49€ HT l' heure.

 

 

J'adore ta facture , je ne savais pas que tu parlais Sioux comme mamie suze !

[Sherpox]

 

:lol: ..;Ils sont forts, très forts...En poussant un peu ça doit rentrer !

 

Et, non, je n'ai pas vu de bidons de 5l chez Alfa. Même si ça existe dans diverses marques déja citées. Je ne retrouve pas ma foutue facture de l'an passé, je l'aurais jointe.

Et toc je l'ai retrouvée (juste un peu caviardée):

 

 

C'est le barème forfaitaire fixé par Alfa pour une révision annuelle avec vidange ou tous les 20 000km. C'était en fait 219,13 € en décembre 2018(facture du 20/12).

La Yacco est facturée 18,90 € hors taxes...maintenant à chacun de voir quand il confie sa voiture à un concessionnaire.

Tarif MO: 120/100ième soit 1h12 à 49€ HT l' heure.

 

 

D'accord avec vous tous mais quand on constate les pertes que la majorité de CC Alfa doivent subir..... 600.000 pour une des miennes qui a fermé il y 3 semaines.

Ne le prenez pas mal, mais acheter chez un mandataire et puis faire ch... la CC pour 0,5L d'huile et 30min de MO, vous lui donnez le bâton pour vous faire battre.

Heureusement il reste aux CC les veuves venant avec la 166, Lybra, 159, ou Kappa de feu leur mari : "vous la mettez en ordre".... :sol: .

2 jours plus tard, avec véhicule de courtoisie gracieusement offert, 4500 eur :ange: et rien n'est sur-facturé. La dame est tranquille pour 1 an !

[ggbond575]

 

D'accord avec vous tous mais quand on constate les pertes que la majorité de CC Alfa doivent subir..... 600.000 pour une des miennes qui a fermé il y 3 semaines.

Ne le prenez pas mal, mais acheter chez un mandataire et puis faire ch... la CC pour 0,5L d'huile et 30min de MO, vous lui donnez le bâton pour vous faire battre.

Heureusement il reste aux CC les veuves venant avec la 166, Lybra, 159, ou Kappa de feu leur mari : "vous la mettez en ordre".... :sol: .

2 jours plus tard, avec véhicule de courtoisie gracieusement offert, 4500 eur :ange: et rien n'est sur-facturé. La dame est tranquille pour 1 an !

 

 

J'aurais aimé acheter chez Alfa mais j'attends encore une offre.

 

J'ai demandé un devis pour des roues hiver j'attends encore le devis.

 

T'achètes une chaudière à X t'es bien content de voir appliquer la garantie peu importe ou tu la fait entretenir et peu importe le prix... Heureusement qu'il y a les mandataires ça touche une autre clientèle et ça donne a certaines pitoyables concessions du travail...

[ptitbill]

 

D'accord avec vous tous mais quand on constate les pertes que la majorité de CC Alfa doivent subir..... 600.000 pour une des miennes qui a fermé il y 3 semaines.

Ne le prenez pas mal, mais acheter chez un mandataire et puis faire ch... la CC pour 0,5L d'huile et 30min de MO, vous lui donnez le bâton pour vous faire battre.

Heureusement il reste aux CC les veuves venant avec la 166, Lybra, 159, ou Kappa de feu leur mari : "vous la mettez en ordre".... :sol: .

2 jours plus tard, avec véhicule de courtoisie gracieusement offert, 4500 eur :ange: et rien n'est sur-facturé. La dame est tranquille pour 1 an !

 

 

 

Le soucis ce n est pas de mettre 300 € pour la révision . Si ils leurs faut ça pour tenir le coup pourquoi pas. Seulement voilà il te sorte un boulot de merde .Aucun niveau de fait.

Pour ma part il me vole en me facturant 1Litre de plus .

Et je dois leurs dire merci .

J ai pas 80 balais et surtout j ai encore toute ma tête .

Enfin pas vraiment car il m a fallu 2 ans et ce forum pour m en rendre compte en relisant ma facture.

N empêche la griffe je l’ai vu .Et con mais pas con le mec.

[PK5]

Je vous donnerai le détail de la mienne

[METAL666]

 

Moi ils vont un peu plus vite 1,4H

Pour l huile 31 ttc

Mais jsuis pire que toi car je viens de m apercevoir qu’ils ont réussi à mettre 5 litres

Heureusement que j’ai réussi à gratter 10%

 

 

A moins que c est des bidons de 5L

Enfin ils auraient dû me laissé le reste

 

 

Moi au moins ils m'ont donné le reste du dernier bidon d'1litre...

[ggbond575]

@ptitbill il comprend pas qu'avec les problèmes qu'il a eu il lui mette plus d'huile

[Ganzolo]

 

 

Le soucis ce n est pas de mettre 300 € pour la révision . Si ils leurs faut ça pour tenir le coup pourquoi pas. Seulement voilà il te sorte un boulot de merde .Aucun niveau de fait.

Pour ma part il me vole en me facturant 1Litre de plus .

Et je dois leurs dire merci .

J ai pas 80 balais et surtout j ai encore toute ma tête .

Enfin pas vraiment car il m a fallu 2 ans et ce forum pour m en rendre compte en relisant ma facture.

N empêche la griffe je l’ai vu .Et con mais pas con le mec.

 

 

Exactement à ce tarif là le travail doit être impeccable et le service irréprochable. Mais ça n’a pas l’air d’être le cas et c’est peut être là le plus gros problème du renouveau Alfa. Il va falloir faire le ménage dans toutes ces concessions miteuses.

[Sherpox]

 

J'aurais aimé acheter chez Alfa mais j'attends encore une offre.

 

J'ai demandé un devis pour des roues hiver j'attends encore le devis.

 

T'achètes une chaudière à X t'es bien content de voir appliquer la garantie peu importe ou tu la fait entretenir et peu importe le prix... Heureusement qu'il y a les mandataires ça touche une autre clientèle et ça donne a certaines pitoyables concessions du travail...

Les CC auto n’ont pas le monopole de l’idiotie... il y a 3 ans j’ai eu 4 entrepreneurs de jardin pour un devis d’aménagement (+ 50.000 eur !). 2 ont passé 2h chez moi. Photos, prise des mesures, bla-bla-bla.... sans jamais rien m’envoyer.

Sans indiscrétion tu as demandé ton offre en CC ou par mail, téléphone ?

[METAL666]

 

:lol: ..;Ils sont forts, très forts...En poussant un peu ça doit rentrer !

 

Et, non, je n'ai pas vu de bidons de 5l chez Alfa. Même si ça existe dans diverses marques déja citées. Je ne retrouve pas ma foutue facture de l'an passé, je l'aurais jointe.

Et toc je l'ai retrouvée (juste un peu caviardée):

 

 

C'est le barème forfaitaire fixé par Alfa pour une révision annuelle avec vidange ou tous les 20 000km. C'était en fait 219,13 € en décembre 2018(facture du 20/12).

La Yacco est facturée 18,90 € hors taxes...maintenant à chacun de voir quand il confie sa voiture à un concessionnaire.

Tarif MO: 120/100ième soit 1h12 à 49€ HT l' heure.

 

 

Bordel...49€ de l'heure...moi c'est 95€ de l'heure et HT bien sûr...les tiens bossent au black ou quoi...

 

Ouais c'est sûr ils m'ont pris pour un...

 

Et en plus quand ils te rendent la voiture ils t'incitent à bien les noter...car c'est important pour eux par rapport au service client.

[METAL666]

@ptitbill il comprend pas qu'avec les problèmes qu'il a eu il lui mette plus d'huile

 

 

[Sherpox]

 

Exactement à ce tarif là le travail doit être impeccable et le service irréprochable. Mais ça n’a pas l’air d’être le cas et c’est peut être là le plus gros problème du renouveau Alfa. Il va falloir faire le ménage dans toutes ces concessions miteuses.

Exactement !

Je connais assez bien des italiens qui font les audits à ce sujet et 95% des abus ont lieu dans les petites CC familiales en province. Une grande CC peut certainement mal travaillé, mais très rarement « volé » un client.

Ces auditeurs m’ont d’ailleurs fait connaître un proverbe italien : on enc.... toujours mieux ses amis.

Méfiez-vous toujours quand le CC devient votre « ami », vous tutoie et vous prête sa Stelvio 280 pendant l’entretien de votre Giulia 150.

[METAL666]

 

Bordel...49€ de l'heure...moi c'est 95€ de l'heure et HT bien sûr...les tiens bossent au black ou quoi...

 

Ouais c'est sûr ils m'ont pris pour un...

 

Et en plus quand ils te rendent la voiture ils t'incitent à bien les noter...car c'est important pour eux par rapport au service client.

 

 

Et tout ça...sans vaseline...bien sûr...

 

Euh désolé...

[Sherpox]

 

Bordel...49€ de l'heure...moi c'est 95€ de l'heure et HT bien sûr...les tiens bossent au black ou quoi...

 

Ouais c'est sûr ils m'ont pris pour un...

 

Et en plus quand ils te rendent la voiture ils t'incitent à bien les noter...car c'est important pour eux par rapport au service client.

49 eur l’heure sans chipoter qq part, c’est tout simplement impossible.

Ou alors pas de show-room, pas de voitures d’essai, etc....

[PK5]

Voila ma facture d'hier

 

 

 

 

 

 

[ggbond575]

Les CC auto n’ont pas le monopole de l’idiotie... il y a 3 ans j’ai eu 4 entrepreneurs de jardin pour un devis d’aménagement (+ 50.000 eur !). 2 ont passé 2h chez moi. Photos, prise des mesures, bla-bla-bla.... sans jamais rien m’envoyer.

Sans indiscrétion tu as demandé ton offre en CC ou par mail, téléphone ?

 

 

Je me suis déplacé 3 fois en CC.

 

1 fois personne pour me recevoir (c'est le jeu ma pov lucette), deuxième fois j'ai râlé auprès de quelqu'un (pour la simple et bonne raison qu'on servait quelqu'un arrivé après moi) on m'a filé les clés d'une giulia pour essayer, je suis revenu le commercial avait disparu. J'ai tout de même eu le droit à une estimation de ma giulietta en reprise (1000€ de moins que le mandataire, ça à la limite c'est pas grave c'est le jeu de la négo après).

 

Ensuite j'ai rappelé le commercial en laissant mon numéro de téléphone et mon mail, RDV fixé par mail le 1er décembre. Je me pointe et la... Ben il était là Je décris mon besoin, et incapable de faire une offre sur place, propose de m'envoyer un mail. Je me dis ok c'est leur moyen de communication.

 

 

Mail reçu, proposition ne correspondant pas à ma demande, lui voualit me refourguer la sport en démo, je reformule ma demande, et silence radio, je reçois après un courrier qui me dit qu'il y aura à la CC des tarifs exceptionnel du à la présence de quelqu'un de chez FCA. Je relance par mail et toujours rien.

 

Après je t'avoue que j'en ai eu marre et j'ai failli prendre une série 3 et je suis tombé sur une offre mandataire donc je reste alfiste. Je dis pas qu'il y a un monopole de l'idiotie mais des fois quand tu vois le service, faut pas s'étonner. C'est la première fois de ma vie que j'ai envie de dépenser de l'argent et que je peux pas

 

La y'a une semaine je me pointe pour mon entretien annuel chez alfa (même CC):

 

- véhicule de courtoisie promi dans le mail non dispo

- J'ai un problème sur le capot, on me dit : c'est reglé je test c'est pas le cas

- mention : pneu à changer sur la facture, ils sont encore bons

- sur mon espace alfa romeo ma voiture est passée de 20 a 55k kms (normalement le chef d'atelier va corriger)

- aussi le problème d'hulle facturée en trop mais je peux comprendre l'arrondi

 

 

Après y'a eu du positif

- on m'a proposé un café (gratuit oui oui)

- le chef d'atelier cherche des solutions

- campagne de rappel effectuée

 

 

J'ai pas contrôlé mais je pense qu'ils ont pas fait les mises à jour firmware

 

Je comprends que toi en interne ça peut t'emmerder que des CC ferment mais vu les experiences de certains relatés ici (et pas que), moi ça me choque pas.

 

 

Après comme dans tous les domaines, il faut savoir évolué, peut être certaine CC n'ont pas su.

[Sherpox]

 

Je me suis déplacé 3 fois en CC.

 

1 fois personne pour me recevoir (c'est le jeu ma pov lucette), deuxième fois j'ai râlé auprès de quelqu'un (pour la simple et bonne raison qu'on servait quelqu'un arrivé après moi) on m'a filé les clés d'une giulia pour essayer, je suis revenu le commercial avait disparu. J'ai tout de même eu le droit à une estimation de ma giulietta en reprise (1000€ de moins que le mandataire, ça à la limite c'est pas grave c'est le jeu de la négo après).

 

Ensuite j'ai rappelé le commercial en laissant mon numéro de téléphone et mon mail, RDV fixé par mail le 1er décembre. Je me pointe et la... Ben il était là Je décris mon besoin, et incapable de faire une offre sur place, propose de m'envoyer un mail. Je me dis ok c'est leur moyen de communication.

 

 

Mail reçu, proposition ne correspondant pas à ma demande, lui voualit me refourguer la sport en démo, je reformule ma demande, et silence radio, je reçois après un courrier qui me dit qu'il y aura à la CC des tarifs exceptionnel du à la présence de quelqu'un de chez FCA. Je relance par mail et toujours rien.

 

Après je t'avoue que j'en ai eu marre et j'ai failli prendre une série 3 et je suis tombé sur une offre mandataire donc je reste alfiste. Je dis pas qu'il y a un monopole de l'idiotie mais des fois quand tu vois le service, faut pas s'étonner. C'est la première fois de ma vie que j'ai envie de dépenser de l'argent et que je peux pas

 

La y'a une semaine je me pointe pour mon entretien annuel chez alfa (même CC):

 

- véhicule de courtoisie promi dans le mail non dispo

- J'ai un problème sur le capot, on me dit : c'est reglé je test c'est pas le cas

- mention : pneu à changer sur la facture, ils sont encore bons

- sur mon espace alfa romeo ma voiture est passée de 20 a 55k kms (normalement le chef d'atelier va corriger)

- aussi le problème d'hulle facturée en trop mais je peux comprendre l'arrondi

 

 

Après y'a eu du positif

- on m'a proposé un café (gratuit oui oui)

- le chef d'atelier cherche des solutions

- campagne de rappel effectuée

 

 

J'ai pas contrôlé mais je pense qu'ils ont pas fait les mises à jour firmware

 

Je comprends que toi en interne ça peut t'emmerder que des CC ferment mais vu les experiences de certains relatés ici (et pas que), moi ça me choque pas.

 

 

Après comme dans tous les domaines, il faut savoir évolué, peut être certaine CC n'ont pas su.

 

 

Alors là je peux te dire que je suis le premier à dire que qq CC doivent fermer au plus vite pour redorer l’image (assez mauvaise pour le moins, d’après les dernières études de marché) d’Alfa.

Les chiffres européens à fin août ont fait très mal : quasi -60% par rapport à 2018 et aucune amélioration à attendre à court ou moyen terme.

Et dans ces chiffres, les mandataires sont inclus.

[Monza 458]

Bonsoir a tous, j'ai 1 compte sur Mopar mais je ne trouve pas le coupon de reduction

Je dois prendre rendez vous pour bientôt ma juju vas fêter ses 3 ans bientôt

merci d'avance

[letarmo]

49 eur l’heure sans chipoter qq part, c’est tout simplement impossible.

Ou alors pas de show-room, pas de voitures d’essai, etc....

 

 

Ha là c'est fort ! Ecoute c'est la photocopie de la facture que j'ai mis en caviardant juste mes noms et adresse.

je suppose que tu n'ignores pas, et c'est aussi pour répondre à métal 666, qu'il existe au moins deux tarifs horaires selon le niveau de qualification requise, et un troisième un peu fictif facturé dans le cadre des forfaits entretien. Forfait intelligemment calculé d' ailleurs et que curieusement beaucoup ici semblent ne pas connaitre. Que bien évidemment FCA n'a pas inventé pour moi. Et qui d' ailleurs me semble raisonnable, c'est celui-là qui figure sur ma facture.

 

ET non, ils n'ont absolument pas chipoté, la voiture m'a été rendue (très bien) nettoyée, le réservoir de lave-glace rempli, etc...

Au demeurant, je peux aussi hors garantie ici en Corrèze faire travailler un garagiste local qui est à 36 € HT de l' heure (CPA 19000 Tulle), et un autre, très bon spécialiste qui est à 40 € HT (garage Mercier 19360 malemort)

 

Alors ne me dis pas que c'est impossible !!!

Et la concession n'est pas du tout minable. Elle a un show room ou en d' autres temps elle présentait des voitures anciennes Alfa ou autres dont j'ai eu l' occasion de mettre des photos. Par contre ils ont mis aujourd'hui les Alfa dans un autre hall.

 

Quant à la rentabilité des concessions, il ne faut quand même pas oublier la façon dont elles margent sur les reprises et encore aujourd'hui sur le neuf. De toute façon, la question n'est pas là. Même les ventes par mandataire sont le fait de concessions notamment en RP alors bon...elles y trouvent bien leur compte.

 

La question c'est que le prix demandé doit correspondre au travail fourni associé à la fourniture des consommables sans calcul fallacieux et quand je vois le nombre de fois ou j'ai constaté la profonde malhonnêteté du milieu envers lds gens sans défense, je ne prendrai pas le temps de pleurer. Par contre si je crois constater un comportement correct je le dis, c'est tout simple. A Limoges la semaine passée ou à Paris auprès du gars qui m'a vendu ma voiture je pense avoir trouvé des gens corrects...néanmoins jamais je ne leur donnerai un chèque en blanc pour intervenir.

[Sherpox]

 

Ha là c'est fort ! Ecoute c'est la photocopie de la facture que j'ai mis en caviardant juste mes noms et adresse.

je suppose que tu n'ignores pas, et c'est aussi pour répondre à métal 666, qu'il existe au moins deux tarifs horaires selon le niveau de qualification requise, et un troisième un peu fictif facturé dans le cadre des forfaits entretien. Forfait intelligemment calculé d' ailleurs et que curieusement beaucoup ici semblent ne pas connaitre. Que bien évidemment FCA n'a pas inventé pour moi. Et qui d' ailleurs me semble raisonnable, c'est celui-là qui figure sur ma facture.

 

ET non, ils n'ont absolument pas chipoté, la voiture m'a été rendue (très bien) nettoyée, le réservoir de lave-glace rempli, etc...

Au demeurant, je peux aussi hors garantie ici en Corrèze faire travailler un garagiste local qui est à 36 € HT de l' heure (CPA 19000 Tulle), et un autre, très bon spécialiste qui est à 40 € HT (garage Mercier 19360 malemort)

 

Alors ne me dis pas que c'est impossible !!!

Et la concession n'est pas du tout minable. Elle a un show room ou en d' autres temps elle présentait des voitures anciennes Alfa ou autres dont j'ai eu l' occasion de mettre des photos. Par contre ils ont mis aujourd'hui les Alfa dans un autre hall.

 

Quant à la rentabilité des concessions, il ne faut quand même pas oublier la façon dont elles margent sur les reprises et encore aujourd'hui sur le neuf. De toute façon, la question n'est pas là. Même les ventes par mandataire sont le fait de concessions notamment en RP alors bon...elles y trouvent bien leur compte.

 

La question c'est que le prix demandé doit correspondre au travail fourni associé à la fourniture des consommables sans calcul fallacieux et quand je vois le nombre de fois ou j'ai constaté la profonde malhonnêteté du milieu envers lds gens sans défense, je ne prendrai pas le temps de pleurer. Par contre si je crois constater un comportement correct je le dis, c'est tout simple. A Limoges la semaine passée ou à Paris auprès du gars qui m'a vendu ma voiture je pense avoir trouvé des gens corrects...néanmoins jamais je ne leur donnerai un chèque en blanc pour intervenir.

Le garagiste local en Corrèze est CC ou agent officiel Alfa ? Auto Sport ne travaille certainement pas à ce tarif.

Si la réponse est non, le prix est correct car il ne doit pas répondre aux exigences des CC qui doivent avoir le carrelage ad-hoc (vendu par FCA Enterprises...) etc....

Et je suis entièrement d’accord avec toi, il y a bcp de petits artisans garagistes qui sont très compétents et honnêtes mais de là à leur confier une Giulia sous garantie constructeur, c’est assez suicidaire.

[PK5]

Le garagiste local en Corrèze est CC ou agent officiel Alfa ? Auto Sport ne travaille certainement pas à ce tarif.

Si la réponse est non, le prix est correct car il ne doit pas répondre aux exigences des CC qui doivent avoir le carrelage ad-hoc (vendu par FCA Enterprises...) etc....

Et je suis entièrement d’accord avec toi, il y a bcp de petits artisans garagistes qui sont très compétents et honnêtes mais de là à leur confier une Giulia sous garantie constructeur, c’est assez suicidaire.

 

 

Pour ma part, le Motor Village de Vénissieux aurait bien besoin d'un grand coup de fraicheur...

[ptitbill]

 

Pour ma part, le Motor Village de Vénissieux aurait bien besoin d'un grand coup de fraicheur...

 

 

Pour ma part les deux concession alfa du 62 sont des bijouteries

Sauf qu a l’intérieur Y’a pas de diamants

Que des ploucs sans aucune conscience professionnel

Mais je reste sur le fait qu’on peut gagner de l argent en étant sérieux sur le travail qu’on sort.

[ptitbill]

 

 

 

 

C est pas gentils

 

Mais ptains c’est drôle