AUDI Q3

[Invité §Ant334WJ]

Propriétaire d'une AUDI Q3 depuis 2015 j'ai été très déçu par l'attitude adoptée par le service après vente du concessionnaire ainsi que celui de l'importateur belge.

Très aimable avant l'achat mais dès que celui-ci est réalisé le ton change et le mépris s'installe.

En effet depuis environ un an j'ai constaté que l'appuie-tête central arrière de cette voiture reste calé en position basse et pour pouvoir le lever de deux centimètres seulement il est nécessaire d'utiliser un tournevis (pas vraiment pratique) si vous continuez

au-delà celui-ci tombe lamentablement sur le siège car les tiges supports sont trop courtes (voir photo). Après avoir présenté le véhicule chez le concessionnaire celui-ci m'a confirmé qu'il ne pouvait rien y faire car elle avait été officiellement homologuée.

La solution proposée par ce dernier est digne d'entrer au guinness des records : l'achat d'un appuie-tête latéral arrière (+ de 200 €) pour remplacer le central, la voiture étant pourtant toujours sous garantie.

Pour votre info sachez que toutes les Q3 ont le même défaut mais que les autres modèles (Q2, Q5, Q7) ont un appuie-tête central arrière qui fonctionne parfaitement.

Depuis le début des années 80 j'ai acheté plusieurs voitures du groupe mais leur manque de considération des problèmes rencontrés me forcent à me tourner vers une autre marque plus sérieuse

et plus préoccupée par la satisfaction de sa clientèle.