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Audi : merveilleuse marque

 

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Audi : merveilleuse marque

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Profil : Routard confirmé
porsche996c4s
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  1. Posté le 05/11/2018 à 20:50:20  
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Pour mon déplaçoire professionnel, après 18 Mercedes d'affilée, j'ai fait une entorse et ai acheté une A6 Avant neuve en juin 2018. Modèle avec pratiquement toutes les options, valeur de plus de 95 K€.

Voiture très confortable, agréable et superbement finie : globalement bien plus attrayante qu'une Mercedes.

Depuis juin, elle a parcouru 16.000 km et j'ai du faire pour la deuxième fois le plein d'Adblue.

Me voila parti chez By my Car Audi à Lyon.

J'en profite pour questionner le réceptionnaire qui me prend de haut et pour un con surtout. Je lui fais part des quelques soucis que j'ai : le double vitrage de la vitre conducteur qui descend et remonte très doucement, les freins qui sifflent même en roulant, la boite auto passe en mode manuel sans qu'on lui demande et le système Google Earth qui fonctionne de manière aléatoire.

Le gaillard me dit "on prend rendez-vous et je la garde 3, 4 jours". A ceci je lui demande un prêt de véhicule : il me répond pas de véhicule de prêt mais vous pouvez en louer un pour 55 € par jour ! Je lui rappelle que cette A6 a 5 mois et est sous garantie usine. Il me dit sans se démonter : vous n'êtes pas tombé en panne donc pas besoin de voiture....

Mais abruti, ma voiture est en panne puis que tu la gardes 4 jours...

Quid de la garantie constructeur qui a pour but d'une de réparer sans frais un véhicule qui aurait un défaut et de deux qui doit assurer la mobilité en cas d"immobilisation ? Ceci est contractuel.

Bref j'abdique et demande à ce que l'on me fasse le plein d'Adblue (n'ayant pas la clé pour ouvrir le réservoir). Le second réceptionnaire me donne la facture avant de faire l'appoint : 24 €. Devant mon étonnement sur le fait qu'il devine le nombre de litres qui allait être mis : c'est un forfait que l'on mette un litre ou 20....

Escroquerie.....

Je remonte dans mon auto et appelle Audi France. Et bien oui Monsieur votre voiture est garantie mais les garages ne prêtent plus de voiture sauf panne immobilisante : mais 4 jours sans voiture ce n'est pas une panne immobilisante ???

Je lui dis que je comptais changer ce déplaçoire en juin pour un Q8, ben rien à foutre....

Alors je me demande combien de temps ces marques dites premium vont se foutre de la gueule du client avant que celui-ci ne les boycotte...

Si quelqu'un a un contact chez Audi France, je suis preneur...
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Message édité par PORSCHE996c4s le 05/11/2018 à 21:08:46
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Invité
  1. Posté le 05/11/2018 à 20:58:01  
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vous n'avez pas de chance avec votre concession, moi pour un simple entretien, ou une simple bricole ils me prêtent gracieusement une voiture ils me font juste signer un papier, pour les assurances et c'est bon, je précise que ce n'est jamais une "poubelle" qu'il me prête, mais une voiture tout ce qu'il y a de bien.
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Invité
  1. Posté le 06/11/2018 à 00:22:52  
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les concessions BymyCar de Lyon sont à fuir .....

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slimfat
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  1. Posté le 06/11/2018 à 05:43:46  
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PORSCHE996c4s a écrit :

Bref j'abdique
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C'est le problème de beaucoup de situations de la vie courante, on abdique... Il faut aller au delà avec du courage, de la détermination, et de l’insistance, ça fonctionne, on a toujours un résultat, même si il ne correspond pas intégralement à ce qu'on souhaite...

PORSCHE996c4s a écrit :

Alors je me demande combien de temps ces marques dites premium vont se foutre de la gueule du client avant que celui-ci ne les boycotte...
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Ben ad vitam aeternam, vu qu'ils savent très bien qu'il n'y aura pas de boycott... :buzz:

A moins d'une nouvelle affaire de moteurs truqués... :buzz:

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  1. Posté le 06/11/2018 à 09:09:27  
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AnonymeBORJA74 a écrit :

vous n'avez pas de chance avec votre concession, moi pour un simple entretien, ou une simple bricole ils me prêtent gracieusement une voiture ils me font juste signer un papier, pour les assurances et c'est bon, je précise que ce n'est jamais une "poubelle" qu'il me prête, mais une voiture tout ce qu'il y a de bien.
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Idem pour ma concession : prêt d'un véhicule (récent) à chaque immobilisation du mien. Seuls les frais de carburant sont à ma charge (normal).

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  1. Posté le 06/11/2018 à 09:22:07  
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Peut-être qu'après 18 Audi... :D


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  1. Posté le 06/11/2018 à 15:29:11  
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SlimFat a écrit :


C'est le problème de beaucoup de situations de la vie courante, on abdique... Il faut aller au delà avec du courage, de la détermination, et de l’insistance, ça fonctionne, on a toujours un résultat, même si il ne correspond pas intégralement à ce qu'on souhaite...

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SlimFat a écrit :


Ben ad vitam aeternam, vu qu'ils savent très bien qu'il n'y aura pas de boycott... :buzz:

A moins d'une nouvelle affaire de moteurs truqués... :buzz:
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Je vais au delà de l'abnégation....

J'ai repris la croisade avec mon baton de pèlerin... Nouveau coup de fil chez Audi France.

La dame devant mon agacement m'a dit de mieux lui parler : en même temps si tu ne veux pas te faire engueuler t'évites de bosser pour les relations clientèle d'une marque de bagnoles....

Ben non pas de voiture de prêt, les pannes ne sont pas immobilisantes. Donc vous gardez ma charrette pendant 4 jours et ce n'est pas immobilisant... Oui mais la vitre qui ne descend pas vite ce n'est pas bien grave, les vitesses qui passent du mode auto au mode manuel cela ne vous empêche pas de rouler non plus, les freins qui sifflent, elle freine l'auto ? Oui alors pas de danger et le Google Earth qui déconne vous laisse l'option GPS standard.

Comme aurait dit Coluche, circulez, y a rien à voir...

Vous mettez plus de 90.000 balles dans une Audi qui est pourtant la meilleure caisse du monde (c'est turbo et Chapatte qui le disent) pour que quand il arrive des désagréments au bout de 5 mois on te balance que la garantie ne couvre pas la mobilité sauf à mettre 55 € par jour pour une A1...

Quant à la prestation 24 € pour l'Adblue qu'il soit rajouté un litre ou 20, ben ce sont des commerçants, ils font ce qu'ils veulent....

Braves gens vous investissez dans les anneaux pour finalement l'avoir dans l'anal.....

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slimfat
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  1. Posté le 06/11/2018 à 16:28:41  
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Peut-être que d'écrire un courrier (avec accusé réception) à l'attention du directeur de ta concession, aura une oreille attentive auprès de celui-ci...

Tu n'auras peut-être pas la garantie d'un geste commercial, mais au moins il sera informé de ton mécontentement... Et qui sait, peut-être n'est il pas au courant de la désinvolture de certains de ses salariés...

Ça coûte juste le temps d'écrire ton courrier, ça te soulagera, et ça aura peut-être un effet positif su tes doléances, avec retour concret...

Venir sur le forum vider ton sac, bien que ça te fasse probablement du bien, ne t'apportera rien concrètement à ton problème, au contraire d'un courrier adressé à ta concession.
Message édité par SlimFat le 06/11/2018 à 16:30:50

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  1. Posté le 06/11/2018 à 18:17:35  
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Le directeur n’a que faire de mon courrier.

C’est une directive d’Audi France, les pannes non immobilisantes ne donnent pas droit à un véhicule de prêt alors que c’est contraire au principe de la garentie contractuelle.

Maintenant je ne vide pas mon sac, j’informe les gens sur un ton humoristique de l’attitude d’Audi, marque prémium qui n’a de prémium que le tarif de ses voitures et pas son service.
Message édité par PORSCHE996c4s le 06/11/2018 à 21:51:51
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  1. Posté le 06/11/2018 à 18:29:42  
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Si le refus d'un véhicule de prêt est, dans ton cas, réellement contraire aux principes de la garantie contractuelle, tu ne devrais pas avoir trop de mal à faire valoir tes droits.


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  1. Posté le 06/11/2018 à 20:30:32  
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PORSCHE996c4s a écrit :


Je vais au delà de l'abnégation....

J'ai repris la croisade avec mon baton de pèlerin... Nouveau coup de fil chez Audi France.

La dame devant mon agacement m'a dit de mieux lui parler : en même temps si tu ne veux pas te faire engueuler t'évites de bosser pour les relations clientèle d'une marque de bagnoles....

Ben non pas de voiture de prêt, les pannes ne sont pas immobilisantes. Donc vous gardez ma charrette pendant 4 jours et ce n'est pas immobilisant... Oui mais la vitre qui ne descend pas vite ce n'est pas bien grave, les vitesses qui passent du mode auto au mode manuel cela ne vous empêche pas de rouler non plus, les freins qui sifflent, elle freine l'auto ? Oui alors pas de danger et le Google Earth qui déconne vous laisse l'option GPS standard.

Comme aurait dit Coluche, circulez, y a rien à voir...

Vous mettez plus de 90.000 balles dans une Audi qui est pourtant la meilleure caisse du monde (c'est turbo et Chapatte qui le disent) pour que quand il arrive des désagréments au bout de 5 mois on te balance que la garantie ne couvre pas la mobilité sauf à mettre 55 € par jour pour une A1...

Quant à la prestation 24 € pour l'Adblue qu'il soit rajouté un litre ou 20, ben ce sont des commerçants, ils font ce qu'ils veulent....

Braves gens vous investissez dans les anneaux pour finalement l'avoir dans l'anal.....
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Mythique cet dernière phrase :lol: :w :ddr: :love:

A 95K€ il te reste encore les plastiques moussay dans d'la mousse :tourne: ceux que les clients des modèles d'entrée de gamme(majoritaire ici)t'envie :oui:

Greg911

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  1. Posté le 06/11/2018 à 21:34:25  
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agouly a écrit :

Idem pour ma concession : prêt d'un véhicule (récent) à chaque immobilisation du mien. Seuls les frais de carburant sont à ma charge (normal).
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pareil ;)

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  1. Posté le 06/11/2018 à 21:50:54  
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AnonymegringoSS a écrit :


Mythique cet dernière phrase :lol: :w :ddr: :love:

A 95K€ il te reste encore les plastiques moussay dans d'la mousse :tourne: ceux que les clients des modèles d'entrée de gamme(majoritaire ici)t'envie :oui:

Greg911
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Mythique cette phrase ouais !

Je vais la déposer....

Je ne critique en rien cette auto, elle n'est pas mal je retrouve même des interfaces et des pièces communes avec mon Bentayga : plastiques moussés de Polo et interface de Bentley, ça fait une moyenne !

Je reproche juste l'approche commerciale, la condescendance du péquin à l'accueil qui te prend pour un con et le néant entre les deux oreilles de la dame de chez Audi France.

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Sans-gêne.......
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  1. Posté le 07/11/2018 à 08:23:19  
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Tu l'as acheté dans cette concession ta voiture!!? :)


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agouly
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  1. Posté le 07/11/2018 à 09:18:25  
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PORSCHE996c4s a écrit :


[...] Quid de la garantie constructeur qui a pour but d'une de réparer sans frais un véhicule qui aurait un défaut et de deux qui doit assurer la mobilité en cas d"immobilisation ? Ceci est contractuel.[...]
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Encore faut-il s'entendre sur la signification du terme "immobilisation". D'après ce que je comprends à la lecture de tes posts, pour Audi, ça semble vouloir dire "incapacité à rouler". Dans le cas d'une panne moteur par exemple, il y a bien incapacité physique de rouler. Ce n'est pas le cas de ta voiture... même si elle se retrouve immobilisée! Attention, je ne cherche pas à justifier pas la position d'Audi, mais juste à comprendre.

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Message édité par agouly le 07/11/2018 à 09:31:50

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  1. Posté le 07/11/2018 à 15:10:15  
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agouly a écrit :

Encore faut-il s'entendre sur la signification du terme "immobilisation". D'après ce que je comprends à la lecture de tes posts, pour Audi, ça semble vouloir dire "incapacité à rouler". Dans le cas d'une panne moteur par exemple, il y a bien incapacité physique de rouler. Ce n'est pas le cas de ta voiture... même si elle se retrouve immobilisée! Attention, je ne cherche pas à justifier pas la position d'Audi, mais juste à comprendre.
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Oui pour eux c'est en cas de panne "immobilisante" : voiture qui arrive sur un plateau.

Mais peu importe en fait, légalement la garantie constructeur garantit l'acquéreur pendant une période de deux ans ou plus sur les défauts que la voiture pourrait rencontrer. Le constructeur doit pallier à la gêne occasionnée en assurant la mobilité, c'est contractuel.

Le fait de ne pas mettre à disposition un véhicule de prêt viendrait à spécifier que la garantie ne s'applique qu'aux pièces et à la main d'oeuvre.

On peut imaginer une panne d'un organe périphérique comme j'ai eu le cas sur une Mercedes : le système Command qui déconnait et qui a mis 3 mois pour être réparé. Si je suis le raisonnement d'Audi, donc pendant 3 mois tu banques le financement si tu en as un et tu raques la location d'une A1 pendant tout ce temps.

C'est du foutage de gueule et illégal.

Je suis allé à l'autre concession Audi de Lyon. Même son de cloche sauf que j'ai dit que je souhaitais acheter un Q8. Ils sont un peu plus commerçants à l'idée....

En fait je vais aller dans une autre crémerie...

Message édité par PORSCHE996c4s le 08/11/2018 à 09:46:24
Invité
  1. Posté le 07/11/2018 à 20:56:23  
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put1 BENTAYGA AUDI à 95000€ maintenant tu nous parles d'un Q8 au bas mot qui doit valoir 120000€ et tu pinailles pour le prêt d'une A1 moi si j'avais les moyens que tu as l'air d'avoir c'est une voiture avec chauffeur que je louerai en attendant...
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porsche996c4s
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  1. Posté le 08/11/2018 à 09:45:24  
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AnonymeBORJA74 a écrit :

put1 BENTAYGA AUDI à 95000€ maintenant tu nous parles d'un Q8 au bas mot qui doit valoir 120000€ et tu pinailles pour le prêt d'une A1 moi si j'avais les moyens que tu as l'air d'avoir c'est une voiture avec chauffeur que je louerai en attendant...
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Mon propos n'était et n'est pas là. Je fais juste un retour sur comment une marque te prend pour un con en n'appliquant pas à la lettre la garantie qui est pourtant contractuelle.

Cette A6 est ma voiture qui me sert pour mes déplacements professionnels et la question n'est pas d'avoir les moyens ou pas, c'est juste le principe et l'attitude et voire la marque qui en fait sont à bannir.

Sans-gêne.......
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  1. Posté le 08/11/2018 à 10:19:19  
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Ouai bizarre ton histoire...............

elle vient d'ou cette voiture :??:

c'est un import :??:
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  1. Posté le 08/11/2018 à 15:00:55  
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Fab-1000R a écrit :

Ouai bizarre ton histoire...............

elle vient d'ou cette voiture :??:

c'est un import :??:
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Qu'est ce qu'elle a de bizarre "mon" histoire ?

Il suffit simplement que tu téléphones à Audi France : 09.69.36.86.12, que tu leur expliques que ta merveilleuse Audi va passer 4 jours dans un garage et que tu demandes un véhicule de prêt pendant que ta superbe auto est en réparation....

On va te répondre que vu que tu n'es pas tombé en rade sur la route, il n'y a point de voiture de prêt.

Mais j'avance l'autre garage lyonnais m'a dit qu'il me ferait un prix sur la location...

Import ou pas une garantie constructeur est la même partout il suffit juste que tu achètes ta voiture ailleurs en France que là où tu habites pour ne pas avoir un geste de la concession.

Mais la vraie raison on me l'a donnée : pour avoir une voiture de prêt il faut souscrire à un contrat d'entretien....

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FTW!!
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xboxbron
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  1. Posté le 08/11/2018 à 15:16:25  
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PORSCHE996c4s a écrit :


Qu'est ce qu'elle a de bizarre "mon" histoire ?

Il suffit simplement que tu téléphones à Audi France : 09.69.36.86.12, que tu leur expliques que ta merveilleuse Audi va passer 4 jours dans un garage et que tu demandes un véhicule de prêt pendant que ta superbe auto est en réparation....

On va te répondre que vu que tu n'es pas tombé en rade sur la route, il n'y a point de voiture de prêt.

Mais j'avance l'autre garage lyonnais m'a dit qu'il me ferait un prix sur la location...

Import ou pas une garantie constructeur est la même partout il suffit juste que tu achètes ta voiture ailleurs en France que là où tu habites pour ne pas avoir un geste de la concession.

Mais la vraie raison on me l'a donnée : pour avoir une voiture de prêt il faut souscrire à un contrat d'entretien....
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c est vraiment des tocards fini chez by my car

mais j ai meme l impression que c est une constante chez les cc lyonnaise

au pire panne immobilisante ça doit pouvoir se creer facilement :ange:

#ff2800
Profil : Fiatiste dans l'âme 2013
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bob_frigo
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  1. Posté le 08/11/2018 à 15:57:56  
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Bonjour,

Je me permets une remarque / question. Ici, tes mésaventures concernent la marque Audi. Les autres marques seraient-elles des modèles dans le genre? Je ne suis pas sûr qu'il n'y ait qu'Audi qui adopte une telle politique.

Les grandes concessions ont des directives claires, vu que la plupart des personnes acceptent ce genre de désagrément, tant pis pour les quelques personnes qui défendent leurs droits. C'est triste, mais c'est souvent comme ça. Personnellement, c'est encore dans les plus petites concessions que j'ai eu les meilleurs arrangements. Dans ces concessions, on est encore considéré comme une personne, pas comme un numéro avec un pourcentage acceptable d'insatisfaits.

Si c'est la première fois que tu te rends dans une concession, si tu n'as pas acheté la voiture à cet endroit, tu n'as donc encore apporté aucun bénéfice à cette concession. Et si la politique de la maison mère est de ne pas te prêter de voiture dans ta situation, ben la concession ne te fera probablement pas de "cadeau". Maintenant, on est tous d'accord, la concession se fera pas mal d'argent en MO sur ta voiture pendant quelques jours. Tes tracas devant passer sous garantie, la concession sera donc payée pour y remédier. Donc c'est grâce à toi que la concession va se faire cet argent, même si toi-même tu n'as rien à payer. Un geste pourrait donc être possible. Moi j'ai déjà eu le cas où j'ai signé un papier pour la location d'une voiture. Le problème était finalement plus important que prévu, j'ai dû garder la voiture de location pendant 3 jours au lieu d'un seul. Quand j'ai rendu la voiture, on ne m'a rien fait payer du tout (pour la location), même pas un jour, vu que j'ai eu le désagrément de ne pas récupérer ma voiture dans les délais. Et vu que c'est la concession qui n'a pas trouvé le problème tout de suite et qu'elle a passé beaucoup d'heures de MO en cherchant, je n'ai dû payer que les pièces et la MO de la réparation finale.

Mais c'était pas Audi. C'était sur mon Peugeot Partner qui avait à l'époque plus de 150.000 km et qui n'était plus sous garantie. J'ai donc eu une voiture de remplacement finalement gratuite, des pièces neuves changées que je n'ai pas dû payer et une note tout à fait correcte, sachant que la pièce défectueuse était moins cher que d'autres qui finalement ne l'étaient pas. Il est évident que je continue à faire tous mes entretiens là bas ;)

On est donc devant l'éternel problème du SAV. Qui n'est pas en ta faveur ici. Mais qui, je pense, n'est pas limité à Audi.

Bonne journée malgré tout!
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Audi A7 TFSI 3.0 299 CV S-Line (03/2011) > 120.000 km
[Présentation] Audi A7 V6 3.0 TFSI S-Line
Peugeot Partner Tepee Outdoor 1.6 HDI 110 CV (06/2010) > 230.000 km
Invité
  1. Posté le 08/11/2018 à 16:56:19  
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AnonymeBORJA74 a écrit :

put1 BENTAYGA AUDI à 95000€ maintenant tu nous parles d'un Q8 au bas mot qui doit valoir 120000€ et tu pinailles pour le prêt d'une A1 moi si j'avais les moyens que tu as l'air d'avoir c'est une voiture avec chauffeur que je louerai en attendant...
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C'est quoi le bentayga audi a 95K€ bo'goSS' :voyons: il y a bien un bentayga chez VW mais c'est chez bentley et pas à 95K€

Greg911

Invité
  1. Posté le 08/11/2018 à 20:52:56  
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non t'as pas bien suivi, il a dit qu'il avait un bentayga (bentley je sais) puis une audi A6 de 95 k€ et qu'il avait l'intention d'acheter un Q8..... :) voilà voilà....
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  1. Posté le 08/11/2018 à 20:55:39  
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AnonymeBORJA74 a écrit :

non t'as pas bien suivi, il a dit qu'il avait un bentayga (bentley je sais) puis une audi A6 de 95 k€ et qu'il avait l'intention d'acheter un Q8..... :) voilà voilà....
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Et quel est le problème ?

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  1. Posté le 08/11/2018 à 21:03:57  
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bob_frigo a écrit :

Bonjour,

Je me permets une remarque / question. Ici, tes mésaventures concernent la marque Audi. Les autres marques seraient-elles des modèles dans le genre? Je ne suis pas sûr qu'il n'y ait qu'Audi qui adopte une telle politique.

Les grandes concessions ont des directives claires, vu que la plupart des personnes acceptent ce genre de désagrément, tant pis pour les quelques personnes qui défendent leurs droits. C'est triste, mais c'est souvent comme ça. Personnellement, c'est encore dans les plus petites concessions que j'ai eu les meilleurs arrangements. Dans ces concessions, on est encore considéré comme une personne, pas comme un numéro avec un pourcentage acceptable d'insatisfaits.

Si c'est la première fois que tu te rends dans une concession, si tu n'as pas acheté la voiture à cet endroit, tu n'as donc encore apporté aucun bénéfice à cette concession. Et si la politique de la maison mère est de ne pas te prêter de voiture dans ta situation, ben la concession ne te fera probablement pas de "cadeau". Maintenant, on est tous d'accord, la concession se fera pas mal d'argent en MO sur ta voiture pendant quelques jours. Tes tracas devant passer sous garantie, la concession sera donc payée pour y remédier. Donc c'est grâce à toi que la concession va se faire cet argent, même si toi-même tu n'as rien à payer. Un geste pourrait donc être possible. Moi j'ai déjà eu le cas où j'ai signé un papier pour la location d'une voiture. Le problème était finalement plus important que prévu, j'ai dû garder la voiture de location pendant 3 jours au lieu d'un seul. Quand j'ai rendu la voiture, on ne m'a rien fait payer du tout (pour la location), même pas un jour, vu que j'ai eu le désagrément de ne pas récupérer ma voiture dans les délais. Et vu que c'est la concession qui n'a pas trouvé le problème tout de suite et qu'elle a passé beaucoup d'heures de MO en cherchant, je n'ai dû payer que les pièces et la MO de la réparation finale.

Mais c'était pas Audi. C'était sur mon Peugeot Partner qui avait à l'époque plus de 150.000 km et qui n'était plus sous garantie. J'ai donc eu une voiture de remplacement finalement gratuite, des pièces neuves changées que je n'ai pas dû payer et une note tout à fait correcte, sachant que la pièce défectueuse était moins cher que d'autres qui finalement ne l'étaient pas. Il est évident que je continue à faire tous mes entretiens là bas ;)

On est donc devant l'éternel problème du SAV. Qui n'est pas en ta faveur ici. Mais qui, je pense, n'est pas limité à Audi.

Bonne journée malgré tout!
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Je suis assez d'accord avec toi.

La garantie est comme une mutuelle : il peut ne rien t'arriver ou en avoir besoin le lendemain de la souscription.

Les travaux effectués sous garantie sont payés à la concession par la marque et peu importe le lieu où le véhicule est pris en charge.

Cela me semble tout à fait anormal sinon double peine : panne, privation puis location d'une bagnole alors que tu en finances une que tu n'as pas pour un dysfonctionnement sous garantie !

Chez Mercedes par exemple, je n'ai jamais eu à débourser quoique ce soit lors de prêt.

Mon coup de gueule était tout simplement pour dénoncer cette aberration.

Message cité 1 fois
Invité
  1. Posté le 08/11/2018 à 21:07:24  
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PORSCHE996c4s a écrit :


Et quel est le problème ?
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mais aucun pour moi j'expliquai à Greg ce que j'avais écrit il avait l'air de pas avoir compris, c'est tout.

:RS: III
Profil : Pilote addict
dufranchot
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  1. Posté le 09/11/2018 à 11:05:51  
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PORSCHE996c4s a écrit :


Je suis assez d'accord avec toi.

La garantie est comme une mutuelle : il peut ne rien t'arriver ou en avoir besoin le lendemain de la souscription.

Les travaux effectués sous garantie sont payés à la concession par la marque et peu importe le lieu où le véhicule est pris en charge.

Cela me semble tout à fait anormal sinon double peine : panne, privation puis location d'une bagnole alors que tu en finances une que tu n'as pas pour un dysfonctionnement sous garantie !

Chez Mercedes par exemple, je n'ai jamais eu à débourser quoique ce soit lors de prêt.

Mon coup de gueule était tout simplement pour dénoncer cette aberration.
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What did you expect ? [:deathangel:2]

C'est de notoriété publique que l'accueil dans les CC Audi avec le Nespresso qu'ils t'invitent à boire dans leur fauteuil-club "moussaÿ" c'est pour mieux te mettre les graviers sans vaseline sur les prestations après, le tout expliqué par des personnes qui semblent se croire tout droit sorties de la cuisse de Jupiter :bah:
C'est détestable au plus haut point, mais à mon sens faut pas rentrer dans leur jeu car le bras de fer ne servira à rien et comme tu dis il vaut mieux changer de crémerie, point :jap:
D'autant que l'argument du "je comptais changer changer pour un Q8", à mon avis ils en ont absolument RAB :D


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