Panne prématurée Audi A1 radars de recul

[Invité §Ano544qI]

Comme promis et en l'absence de réponse de la part du SAV audi je commence à diffuser la problématique un peu de partout (sur Facebook, Instagram, forum) avant la presse :

Après l'acquisition en LOA d'une audi A1 sport back chez le concessionnaire by my car Audi de bourgoin Jallieu (38300), tout les entretiens réalisés chez Audi, une panne connu des Audi arrive sur mon véhicule.

Véhicule de 32 mois.

Plus de radar de recul et de feux de recul.

Après une prise de rendez-vous chez mon concessionnaire, le 1er réflexe de l'atelier est de me demander 180 euros pour le diagnostic.

Je suis surpris que sur un contrat LOA et une voiture de 32 mois ce genre de panne ne soit pas pris en charge. A titre d'exemple j ai un scenic de chez Renault qui a 9 ans et jamais un soucis sur les radars de recul et feux de recul.

Aucun réponse du sav sur la prise en charge des réparations sur cette panne prématurée sur un véhicule de 32 mois. Je sollicite la direction Audi France pour intervenir rapidement.

Un dossier à été ouvert en direct avec le SAV par téléphone le jour même : n° 01004769

A défaut de réponse à cette alerte, des communiqués de presse seront rédigés et publiés afin de mettre en avant l'incompétence d'Audi France et l ignorance totale envers ses clients. Bien cordialement

M. Padilla

[Invité §Ano103OM]

Plus de radar de recul et de feux de recul.

1er réflexe de l'atelier est de me demander 180 euros pour le diagnostic.

Ben voyons.

Le 1er réflexe est de vérifier si le connecteur du contacteur de recul n'est pas débranché ou mal connecté.

=> le diagnostic est donc déjà fait, avec probabilité de 99%: soit contacteur de feu de recul à changer, ou à reconnecter déjà pour voir.

Facture: moins de 10€ de pièce / main d'oeuvre ? 15 mn ?

 

 

180€ pour diagnostiquer ça ???????? Heureusement que tu n'as pas un problème plus compliqué.