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Mésaventure qui prend une mauvaise tournure !

 

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Mésaventure qui prend une mauvaise tournure !

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fangiolero
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fangiolero
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  1. Posté le 28/01/2020 à 20:58:27  
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Bonsoir


J'ai plusieurs soucis, suite à l'achat en concession Peugeot d'une Audi A3 2.0 150 - 2014 - Garantie 1 an. Achat en décembre 2018

Récapitulatif:Dès le but nous avons eu des grincements sur les trains roulants, un premier diag chez le vendeur nous dit qu'il s'agit des amortisseurs arrières HS non garantis 580€ TTC, je fais les réparation par un autre biais, 169€ TTC, mais rebelote, les grincements continuent.
Un nouveau passage cette fois chez AUDI et la miracle, le problème est connu de la marque, les caoutchoucs des bras de suspensions sont défectueux, il faut changer les bras ! 700€ !! 8 mois plus tard les bras ont été pris sous garantie ! HALLUCINANT !!

Nous avons eu dès le début une perte de LDR, passage chez AUDI, 1600€ de réparations sous garantie, OUF !!
Manque de chance quelques jours plus tard re-perte de LDR, retour chez AUDI et là ho surprise un rongeur aurait mangé une durite ! 280€ de MO la durite non facturée et offerte !! Merci AUDI de ne pas nous avoir informé du devis, nous avons du payer !

Malgré tout, toujours une perte de LDR, retour cette fois chez le vendeur, donc Peugeot, qui ne trouve rien et nous rend le véhicule en panne !!

Voilà plus d'un an que cette histoire perdure, que faire ?

J'envisage les consommateurs et un avocat.
Votre aide est la bienvenue.


Merci par avance
Fangio

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Gnothi seauton
Profil : Pilote addict
agouly
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  1. Posté le 29/01/2020 à 09:18:17  
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Salut,
Plusieurs choses :
1) Concernant les amortisseurs diagnostiqués HS, pourquoi leur remplacement n'était-il pas couvert par la garantie? A éclaircir.
2) Apparemment, leur remplacement était inutile puisque Audi a réglé le problème par ailleurs. A voir avec le garage (?) qui a effectué l'opération.
3) Concernant le ldr, vu le montant des travaux, c'est pas une petite opération qu'a réalisé Audi! (tu ne dis pas en quoi elle a consisté). A ce niveau de travaux, on peut se demander comment ils ont pu laisser passer une durit rongée. A voir avec eux là aussi pour des éclaircissements (note que je ne porte aucun jugement sur la réalité et la qualité du travail effectué). Et enfin, si le problème persiste (!), c'est avec Audi qu'il faut voir ça.
Dans ces affaires, tu as peut-être aussi un peu trop multiplié tes interlocuteurs...


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Audi A5 Sportback 2 l TFSI 190 S tronic 7 Design luxe
Profil : Membre confirmé
fangiolero
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  1. Posté le 29/01/2020 à 10:00:18  
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Salut et merci pour ta réponse,

En fait je n'ai rien multiplexé, le véhiculé a été acheté chez Peugeot, et j'ai du le déposer chez eux pour une prise en charge sous garantie, ensuite il a été déposé chez Audi par Peugeot.

Concernant la perte de LDR, il y a eu une première réparation: le refroidisseur EGR et le bocal + MO. La durite c'est arrivé deux jours après.

Profil : Membre confirmé
fangiolero
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  1. Posté le 29/01/2020 à 18:20:47  
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Le garage va voir si la pompe à eau est HS, rv dans 10 jours environ.

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