BMW assistance

[Invité §Dam620BJ]

BMW 220 XD -

Choc sur l'autoroute vers Mende avec un caillou de diamètre environ 15 cm. Eclatement de la jante et train avant touché. Appel à BMW assistance à 7h30 du matin, véhicule de dépannage à 8h30, nous les avons contacté toutes les heures jusqu'a 14 heures, à ce moment là on doit se débrouiller pour trouver un taxi jusqu'à Rodez pour prendre un véhicule de prêt... 16 heures 30 arrivé à Rodez pas de contrat de location... attente jusqu'à 17 heures 30 pour avoir le véhicule de prête... A oui petite précision retour de vacance de noel de Toulouse vers la Lausanne... on est revenu le lendemain avec une Cactus donc on a laissé la moitié des bagages chez la famille... Service BMW assistance TOTALEMENT INEFFICACE AUCUN SERVICE passez votre chemin RESTEZ avec assistance de votre assureur, chacun son métier. De plus le grand Tourer est une base de petite automobile très fragile et très chère. TRES GRANDE DECEPTION. De plus la voiture sort de nouveau du garage car défaut de conception sur supports d'amortisseur avant... cause à effet de l'accident?

[Invité §ste601gS]

Salut.

 

Désolé pour ce qui t'est arrivé. Il faut toujours éviter de faire des généralités à partir d'un cas isolé, à fortiori lorsqu'on est impliqué.

 

J'ai eu besoin d'eux 2 fois et tout s'est très bien passé.