Concessionnaire BMW casse ma voiture

[Invité §Ano514ei]

Bonjour,

le concessionnaire BMW de Saint-Ouen-l'Aumône a cassé ma voiture en sous traitant le contrôle technique a une autre société, cela dit il refuse de me proposer ou de me louer une voiture de remplacement sous prétexte qu'ils ne seront disponibles qu'à partir de 22 juin, la seule solution qu'il m'a proposée est de roulé avec ma voiture défoncer arrière en attendant l'expert de l'assurance, la chose que j'ai refusée.

qu'ils sont mes droits en termes de loi et que dois je faire dans cette situation ?

 

Merci de votre aide ?

[Sonysko]

Bonjour,

le concessionnaire BMW de Saint-Ouen-l'Aumône a cassé ma voiture en sous traitant le contrôle technique a une autre société, cela dit il refuse de me proposer ou de me louer une voiture de remplacement sous prétexte qu'ils ne seront disponibles qu'à partir de 22 juin, la seule solution qu'il m'a proposée est de roulé avec ma voiture défoncer arrière en attendant l'expert de l'assurance, la chose que j'ai refusée.

qu'ils sont mes droits en termes de loi et que dois je faire dans cette situation ?

 

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Je peux quand même te donner mon avis : en temps normal, j'aurais fait un bordel et je serais reparti avec une voiture de la concession.

Mais actuellement, vu les conditions dégradées de notre vie courante, je peux comprendre qu'ils ne puissent pas le faire. Donc j'aurais demandé une compensation financière ( un avoir ) à utiliser sur une prochaine prestation. Note que j'aurais demandé du pognon dans les deux cas.