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SAV CHEVROLET INEXISTANT !!
 
 

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 Sujet :

SAV CHEVROLET INEXISTANT !!

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n°38043
Ile45bc
Invité
  1. Posté le 14/12/2010 à 14:24:12  
  2. answer
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N'ACHETEZ PAS CHEVROLET !!!! D'AUTANT PLUS A L'ILE DE LA REUNION !

Il n'existe qu'un seul concessionnaire distributeur de la marque à la Réunion : SAV INEXISTANT !! D'autant plus à 13000 kms de Paris.
Ma Chevrolet Captiva, acheté en Juin 2010, est en panne (pb moteur) depuis Octobre 2010 !
Le concessionnaire se retranche sans vergogne derrière le SAV France qui lui même dégage toute responsabilité vers le concessionnaire agréé.
Résultat : pitoyable jeu de balle, lettre de réclamation ignorée, client jamais informé, véhicule immobilisé indefiniment chez le concessionnaire.
Ce phénomène se répète sur les autres modèles Chevrolet. HALLUCINANT !!!
Je regrette de n'avoir pas consulté ce forum avant mon achat.

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n°38057
Profil : Routard confirmé
dong
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  1. Posté le 14/12/2010 à 22:32:23  
  2. answer
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Et oui , la qualité du SAV est primordial alors que le vendeur est presque inutile...

n°38173
Profil : Membre
  2. config
polonez
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 21/12/2010 à 14:02:22  
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Je suis désolé pour tes problèmes mais sache qu'en France on n'est pas mieux lotis! en general le SAV Chevrolet est très mauvais, souvent ce sont les clients qui connaissent mieux le sujet que le réparateur!. Le siège Chevrolet ne sert pas a grande chose car en cas de réclamation pour se décharger du "bebé" ils disent que les garages sont indépendants donc c est a eux de régler le probleme

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n°38180
Invité
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 22/12/2010 à 13:03:07  
  2. answer
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Pour ca qu'il existe une assistance juridique chez son assureur.
Message cité 1 fois
n°38211
Profil : Routard confirmé
dong
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 22/12/2010 à 20:55:01  
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Enr30jb a écrit :
Pour ca qu'il existe une assistance juridique chez son assureur.
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Oui enfin si c'est pour trainer 10 ans devant les tribunaux...  :pfff:

n°38311
Profil : Membre
  2. config
polonez
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  1. Posté le 25/12/2010 à 15:26:11  
  2. answer
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tu as raison dong! si les garages et le siège chevrolet faisaient  correctement leur travail les clients n'auraient pas besoin de faire appel a leur assistance juridique,  Chevrolet France essaye d'avoir a l'usure les clients, pour leur image de marque ce n'est pas top sans parler de la perte de temps et d'argent qui comporte une éventuelle plainte via son assistance juridique , ce serait beaucoup plus facile pour eux de satisfaire les clients plutot que se  s embarquer dans des procédures

n°38331
Invité
  1. Posté le 26/12/2010 à 16:27:08  
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alors l'info du jour   un garagiste a obligation de résultat donc  ou tu n'as pas insister ou tu n'as pas voulue engager les frais quant aux clients mécanicien chevronnés   .......................non comente

n°49865
Invité
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 28/09/2013 à 19:44:50  
  2. answer
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pour les futur acheteur
S.A.V. inexistant ou la procédure est longue
voiture pas chère mais a risque et péril
pourtant a la base elle sont fiable mais le constructeur a une politique ZÉRO prise en compte
cdlt elena

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