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probleme chevrolet TRAX

 

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probleme chevrolet TRAX

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lem79pg
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lem79pg
  1. Posté le 22/02/2015 à 11:09:26  
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Bonjour, j'ai un Chevrolet TRAX 1.4 L 140 ch de 2013 et de 23000 kms garanti jusqu'en 2017 que j'ai acheté d'occasion il y a 1 mois à un particulier.
Lors de l'essai du vehicule, le vendeur m'a averti qu'il y avait un leger grincement à froid lors du demarage, et qu'il s'gissait de la courroie de l'alternateur qui patinait . Donc je me renseigne et vu qu'il ne s'agit pas de quelque chose de grave j'achete le vehicule et l'emmene chez Chevrolet pour faire écouter ce bruit et le faire reparer. Là, le garage me dit que les mécaniciens ont changé l'alternateur mais que le bruit est toujours présent, et qu'ils ne savent pas d'ou cela vient. Donc ils gardent mon véhicule la semaine prochaine en vu de résoudre ce problème.

Voici mes questions :

- Que faire si le garage ne trouve pas la provenance de ce bruit, sachant que celui-ci est garanti ?
-Et est il possible de se retourner vers le vendeur qui m'avait dit que cela vennait de l'alternateur alors qu'il n'en est rien?

Merci de vos réponses.
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s4-61l
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  1. Posté le 22/02/2015 à 13:16:49  
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lem79pg a écrit :

Bonjour, j'ai un Chevrolet TRAX 1.4 L 140 ch de 2013 et de 23000 kms garanti jusqu'en 2017 que j'ai acheté d'occasion il y a 1 mois à un particulier.
Lors de l'essai du vehicule, le vendeur m'a averti qu'il y avait un leger grincement à froid lors du demarage, et qu'il s'gissait de la courroie de l'alternateur qui patinait . Donc je me renseigne et vu qu'il ne s'agit pas de quelque chose de grave j'achete le vehicule et l'emmene chez Chevrolet pour faire écouter ce bruit et le faire reparer. Là, le garage me dit que les mécaniciens ont changé l'alternateur mais que le bruit est toujours présent, et qu'ils ne savent pas d'ou cela vient. Donc ils gardent mon véhicule la semaine prochaine en vu de résoudre ce problème.

Voici mes questions :

- Que faire si le garage ne trouve pas la provenance de ce bruit, sachant que celui-ci est garanti ?
-Et est il possible de se retourner vers le vendeur qui m'avait dit que cela vennait de l'alternateur alors qu'il n'en est rien?

Merci de vos réponses.
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Pour le moment, il y a une erreur de diagnostic de la personne qui s'est occupé de votre voiture, mais le fait qu'il la garde pour résoudre le problème c'est bon signe... Ca veut dire qu'ils ont reconnu qu'il y a un problème et qu'ils vont chercher. Ca peut parfois prendre du temps...
Le vendeur ne vous a rien caché et n'est pas du métier, et vous avez accepté d'acheter le véhicule tel qu'il était donc vous ne pouvez rien lui reprocher... Le véhicule est encore garanti donc ne vous inquietez pas.

Message édité par S4-61L le 22/02/2015 à 13:18:00

---------------
Double arbre à came en tête : POWAAAAAAAAAAAA !!!!
Silencieuse et tranquille, elle passe...  C'est une Salmson !!!
Salmson, la sécurité dans la vitesse !
Saab c'est bien et les chèvres au lait aussi.
Invité
lem79pg
  1. Posté le 22/02/2015 à 14:19:33  
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Merci de votre réponse. :)

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