Nouveau Berlingo: raideur des suspensions et bruit

[Invité §man778og]

Et bien voilà j'ai récupérer mon xtr le mardi soir et à ma grande surprise le mécano est d'accord avec moi le bruit n'est pas normal et très désagréable,il nous rappelle mercredi en nous présisant qu'après consultation à la maison mère il va me changer les deux amortisseurs avants car il y à une note de service officielle et surtout selon lui des pièces de remplacement depuis environ 1 mois.

Les amortisseur sont commandés il reste à attendre le rendez vous et voir le résultat.

 

je vous tiens au courant.

[Invité §Inv522Vv]

Bonjour

Possesseur d'un multispace pack livré mi-octobre 2009,j'ai fait constater à mon concessionnaire (Citroen Annemasse) le problème de bruits que tout les participants à ce forum connaissent et ils vont me changer les 4 amortisseurs.J'attends de voir ce que cela va donner.

[Invité §rom765IB]

Bonsoir

Petit rappel, j'ai un berlingo HDI 92 XTR de décembre 2009.

En plus des bruits anormaux, n'avez vous jamais eu l'impression en passant sur des plaques d'égouts ou autre que l'arrière du véhicule avait un comportement bizarre. Comme si l'arrière allait déraper.

J'ai mon véhicule depuis 1 mois et ça me l'a déjà fait 3 fois, mon épouse 1 fois. Nous ne sommes pas des "fangios" mais nous habitons à la montagne où les routes ne sont pas toujours en bon état et c'est sur ce genre de route que les défauts de ce berlingo apparaissent.

Je ne suis donc pas très serein lorsque je roule dans mon nouveau véhicule.

Mon précedent qui était un partner grand raid (donc avec suspensions réhaussées et plus dures) ne m'a jamais donne cette impression.

Je suis donc quasi certain maintenant que le problème vient des suspensions et que l'avant et l'arrière sont concernés.

Si vous avez déjà ressenti la même chose, faites le savoir.

Merci

 

[Invité §pop435Bc]

Bonjour,

 

j'ai comme prévu laissé mon tout nouveau berlingo (110 HDI Multispace Pack de janvier 2010) à mon concess.

Sur mes conseils il s'est renseigné et confirme l'éxistence d'une note interne tout nouvelle qui demande de changer les 4 amortisseurs.

Il est donc en train de me les changer.

je vous dis ce que ça donne ce soir.

[Invité §rom765IB]

Bonsoir,

Le meilleur moyen que ça bouge au plus vite, c'est que chaque mécontent fasse un courrier au Service Clientèle de Citroën France.

Pour l'instant mon concessionnaire ne m'a pas parlé de remplacement d'amortisseur mais il m'a dit que ça bougeait au niveau des services techniques de chez Citroën.

A suivre.

[Invité §Inv415df]

Bonsoir

Petit rappel, j'ai un berlingo HDI 92 XTR de décembre 2009.

En plus des bruits anormaux, n'avez vous jamais eu l'impression en passant sur des plaques d'égouts ou autre que l'arrière du véhicule avait un comportement bizarre. Comme si l'arrière allait déraper.

J'ai mon véhicule depuis 1 mois et ça me l'a déjà fait 3 fois, mon épouse 1 fois. Nous ne sommes pas des "fangios" mais nous habitons à la montagne où les routes ne sont pas toujours en bon état et c'est sur ce genre de route que les défauts de ce berlingo apparaissent.

Je ne suis donc pas très serein lorsque je roule dans mon nouveau véhicule.

Mon précedent qui était un partner grand raid (donc avec suspensions réhaussées et plus dures) ne m'a jamais donne cette impression.

Je suis donc quasi certain maintenant que le problème vient des suspensions et que l'avant et l'arrière sont concernés.

Si vous avez déjà ressenti la même chose, faites le savoir.

Merci

 

 

j'ai exactement les memes symptomes sur mon partner outdoor(équivalent a XTR) de novembre 2009

j'ai rendez vous cette semaine chez peugeot pour examen de mon véhicule en vue de commande de nouveaux amortisseurs et d'autres pièces

il faut vous faire connaitre chez le concessionnaire ainsi qu'auprès du service clientèle .ce problème est maintenant reconnu et la solution existe mais il n'y aura pas de rappel des véhicules

 

[Invité §pop435Bc]

pas besoin de réclamation particulières.

Comme je lui ai conseillé , mon concess s'est renseigné, et les berlingos sont bien concernés par un rappel de changement des 4 amortisseurs.

Visiblement la consigne commence à circuler dans les concession , mais les rappels "constructeurs" ne sont aps encore d'actualité.

 

Bref , mes 4 amortisseurs ont été changé et mon berlingo ne fait plus aucun bruit. (la suspension est aussi bien meilleure).

 

Le seul point "noir" , c'est de voir que dans mon cas, c'est moi particulier qui doit éxpliquer au concessionnaire ou se situe le problème et quoi faire.

 

 

d'ailleurs en passant , je ne parvenais pas non plus à enregistrer mes téléphones en bluetooth,et après avoir singalé le problème à mon concess , je l'ai laissé faire.....il n'y ait pas arrivé mieux, j'ai donc appliqué la consigne lue sur un autre forum, à savoir :

- couper la batterie

- la rebrancher après une minute

- Mettre le contacte

- et rattacher le berlingo depuis le téléphone.

 

ça a fonctionné tout de suite avec mes deux portables....

 

Le concess était scié....

[n-bx]

moi qui voulait acheté cette voiture non loin de la signature et heureusement mieux vaut reflechir a 2 fois j'ai tout foutu en l'air elle ma déçu de tout ,aucune amélioration ni citron ni peugeot je l'ai échapée belle pour une autre marque meilleur vive la concurence ,faite de meme revendez là et aller ailleurs .

 

 

Tu as oublier de dire les soucis que tu as avec ton Qubo même avant la livraison !! C'est gentil de dire du mal de Citröen et Peugeot mais passe un coup de balais devant ta FIAT avant

[Invité §pep043pE]

on peut dire ce que l'on veut, les garanties servent a ça, moi je viens de faire une classe C qui a pas 100000 et pas 5 ans et j'ais été obligé de refaire tout le train avant. Mercedes, le Fleuron de la voiture Allemandes. Pour ce qui est des Fiat et du débat courroie ou chaine, je ne me prononcerai pas.

 

[Invité §rom765IB]

Bonsoir,

Petit rappel : le sujet de ce forum c'est le bruit de suspension sur les Berlingo. Alors savoir qu'une fiat est plus fiable ou moins fiable qu'une Citroen, sur ce forum, honnêtement, on s'en fout...

 

 

[Invité §fur314zg]

Dans le nord , les informations ont du mal a circuler au sujet du changement des amortisseurs.

la concession ou j'ai acheté mon berlingo n'a pas de renseignement sur la prise en charge des réparations.

[Invité §rom765IB]

Bonsoir,

Moi je suis dans les Hautes Pyrenees et ça ne bouge pas beaucoup Non Plus. Comme je l'indique plus haut, j'ai fait un courrier au siège de Citroen qui me répond par la phrase suivante :

"Votre demande sera examinée avec le plus grand soin et nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous faire part de notre position."

A priori pour l'instant au siège ça ne bouge pas non plus. Est ce que ce sont certaines concessions qui font l'effort ?

D'ici une quinzaine, je compte refaire un courrier au siège (recommandé avec AR) et si ça ne bouge toujours pas, je ferai expertiser ma voiture par un expert indépendant.

Ensuite j'aviserai car il faut que Citroen bouge vite .Cette voiture a un réél problème de suspension avant et arrière (bruit anormaux et phénomène de ripage à l'arrière).

 

[Invité §Inv817hE]

Bonjour , j'ai un berlingo multipace 92 depuis octobre 2008 , ça fait plus d'un an que j''ai des problème d'amortisseurs ,je n'ai jamais laché , lettres recommandées à la concession à citroen france et peugeot france plusieurs visites à la concession et aide d'une association de consommateurs avec menaces de les faire comparaitre devant les tribunaux et bien ce mois ci mes 4 amortisseurs sont changés avec réf:AV/5202ZS et ZT -AR /5206QZ pour les nouveaux.

J'avoue que ça va beaucoup mieux , plus de claquements après un an de galère.

Je souhaite beaucoup de courage à tous et ne laché rien il faut insister.

Bonne journée à tous

[Invité §rom765IB]

Bonjour, je viens de tomber sur un site où il y a une pétition à signer.

Ca ne peut pas faire de mal...à vous de voir.

http://www.lapetition.be/images/btn_signpet_fr.gif

[stan1]

Il fut un temps ou les amortisseurs PSA étaient reconnu comme fiables, confortables, et tenaient parfois 200000km. La raison en était que PSA fabriquait lui même ses amortisseurs.

 

Vu les problèmes de la Partner/Berlingo, on serait en droit de penser que PSA achète ses amortisseurs en Chine!!

 

[Invité §chi032bL]

bonjour a tous concernant les claquements a l'avant droit du berlingo.voir aussi les bielettes de la barre stabilisatrice,mauvais serrage donc jeu dedans

[Invité §gpl262YX]

moi si ils ne bougent chez citroen je met mon berlingo en vente sur le bon coin avec mention:bruit suspension av et ar connu chez citroen qui fait la sourde oreille si vous l'achetez vous vous faite avoir tout comme moi ça aussi c'est de la pub mais négative

[Invité §mic415Rb]

Salut a tous moi aussi même chose bruit sourd je rentre au garage le 4/2 / 2010 sa vas discuter ferme vous tient au courant possède xtr 92 depuis juin 2009 32000 klm états générales très bon si il y aurais pas ses bruit intempestifs en dessous …et petit coup de gueules pas possible de mettre le grip contrôles enfin peut être en Belgique sa n’existait pas quand je l’ai achetée pfff génial merci a citroen de n’avoir rien dit avant que je l’achète

[Invité §rom765IB]

Bonjour,

Pour ce qui est du Grip Control, il n'a été dispo sur les véhicules qu'à partir du second semestre 2009.

 

[Invité §rom765IB]

Bonsoir à tous,

Concernant le bruit de suspension sur les berlingo III, il serait intéressant d'aller posté des messages sur le site d'Auto Plus où il y est fait référence mais où il n'y a pas beaucoup de messages. Voici donc l'adresse :

http://forum.autoplus.fr/autoplus/Citroen/suspensions-berlingo-bruits-sujet_168_1.htm

Cordialement

 

[Invité §mic415Rb]

Bonsoir ,deux réponse d’abord a neufsansonze merci de ta réponse qui Vien du fon du cœur et qui est certainement valable a 90% des cas mais la c’est ma première citroên je l’ai depuis 6moi et déjà 32000 klm a part le bruit pour cela sa va crisser au garage le reste je suis content … j’ai eu des allemande opel (4) 1ére ok (1989) ééme ok gsi (1995) 3et 4 éme jamais plus donc tu vois eu aussi n’on rien voulut savoir trouve moi une marque qui s’occupe de a à z du client Mais c’est pas pour ca que je vais laisser allez les chose a bientôt

La suivante a romanele merci de ta réponse et oui je l’ai commandée le 3 mars donc trop tôt dommage car je l’ai super équipée tout sauf le gps et j’ai été poster mon coup de gueule chez auto plus.fr a bientôt

 

[Invité §pep043pE]

On dira ce qu'on veut, quelque soit la marque, le problème est le meme. Concernant le problème en question, le remplacement des amortisseurs n'est qu'une pseudo solution.

Pensez vous qu'un constructeur, quelqu'il soit, peut se permettre de rappeller ses véhicules, donc mettre le feu aux poudres, sans avoir par avance trouvé une solution définitive?

 

La solution passera certainement par un rappel, mais dès qu'une réelle solution sera trouvée. Sortie de la on peu râler tant qu'on veux rien n'avancera plus pour le moment.

Une personne qui met une fortune dans une voiture allemande ne viendra jamais dénigrer le constructeur, par chauvinisme ou je ne sais quoi. Par contre, des que c'est un constructeur français on s'en donne a coeur joie.

J'ais un tas de véhicule étrangers en entretien et je constate qu'il y a aussi de beaucoup de soucie chez les autres messieurs, lorsque vous allez acheter des véhicules allemands, par exemple, vous payez d'abord le Logo.

A lors actuel, les constructeurs automobiles quels qu'ils soient ne fabriquent que 20 à 30% de leurs pièces. Tous le reste, ce sont les accessoiristes du genre Valeo, Bosch, Berh...

 

[Invité §rom765IB]

Bonsoir,

Le service client de citroen m'a rappelé en me demandant de me rapprocher de mon concessionnaire.

Ce dernier doit faire des tests sur ma voiture et en référer aux services compétents de Citroen afin de définir ce qui doit être fait.

A suivre donc.

 

[Invité §sal115Ob]

bonsoir

sur mon berlingo collection 92 hdi j'ai eu le meme probleme de bruits à basse vitesse coté droit passage à la concession ou ils ont changé directement et sans bataille les amortisseurs avant aprés essai plus de bruit par contre en rentrant toujours un bruit de roulement à basse vitesse donc y a t'il une solution merci pour vos avis

[Invité §fur314zg]

bonjour

pour ma part c'est en bonne voie ,après avoir harcelé mon garagiste toute les semaines depuis le début du moi de janvier,il m'a dit ,aujourd'hui ,qu'il avait commandé mes 4 amortisseurs,malheureusement citroen est en rupture de stock je les aurais fin février.

Je vous tiens au courant ,bonne chance a tous.

[Invité §chi032bL]

bonjour a tous.que veu tu dire par la "intervenir de nouveau" ont m'a changer les 4 amortos et les bielettes de la barre stabilisatrice,il est vrai qu il y a eu du mieux mais a force de cogiter sur le confort et les bruits du berlingo a chaque fois que je le conduit j'ai l'impression que ce n'est pas encore ça,mais citroen me dit que tout est normal.je ne sais plus quoi penser.les ressorts seraient ils aussi en causes?ou les coupelles?

[Invité §pep043pE]

Salut chicago76, ce que je veux te dire, c'est que je ne pense pas que le remplacement des amortisseurs soit une solution définitive.

Les petits gars de l'usine sont en trains de travailler sur le problème. Je pense que la solution des amortisseur n'est que momentané et elle est arrivé pour calmer le jeu vis a vis des clients.

Le gros du soucie, c'est que le véhicule, une foie posé sur le pont est conforme.

Quand je dis conforme, je ne suis pas en train de vous dire que c'est Normal, mais aucun jeu n'est constaté dans le train avant.

Le problème est donc un problème de conception et ne peut ètre solutionné par le service après vente seul. La solution doit venir de l'usine.

[Invité §chi032bL]

ah d'accord merci.bref on n'est pas au bout .........

[Invité §pep043pE]

C'est le genre de truc galere à trouver, et chez peugeot ils ont les meme soucie simplement il faut mettre le doigt sur le problème. Le soucie c'est que lorsqu'un élément de la suspension est remplacé, le bruit disparait, et arrive a revenir au bout de quelque temps.

[Invité §chi032bL]

oui ok mais pendant ce temps là j'ai un véhicule qui n'est pas au point et qui n'est pas reconnu par citroen et au bout de la garantie de 2 ans si rien n'est fait je fais quoi moi?et la revendre je perds de l'argent bref c'est un peu l'impasse non

[Invité §kry284gn]

j'espère que citroen a une solution car mon xtr 110fap est en cours de fabrication

et ca ne me plairait pas trop qu'une voiture aux alentour de 24000€ doive retourner chez citroen surtout après des années de commercialisation

[Invité §rom765IB]

Eh bien sauf si depuis ils ont trouvé la solution, c'est ce qui vous attend. Le nouveau berlingo n'entre que dans la 2ème année de fabrication et au niveau chassis, rien à voir avec les précédents

 

[Invité §pep043pE]

Lorsqu'une campagne de rattrappage est lancé, meme les véhicule qui ne sont plus sous garantie sont concernés.

[Invité §mic415Rb]

Salut comme promis voici les news je suis allez au garage et la le concessionnaire me regarde l’air tomber des nues fait l’entretient des 30000 puis vas essayer avec moi la voiture et la blong blong génial c’est justement les bruits que j’ai entendu et qui corresponde a ce forum on rentre et regarde fouille rien trouve pas il repard avec le boss et revient quand il rentre la voiture faisais tj du bruit mouchard a changer et le bruit en dessous tj resulta rendez vous le 15/2 la je prend mon portable il n’auras qu’a lire ce forum et changer a la voiture tous ce qu’il si il faut mais faire quelque chose:mad: je vous tient au courent

[Invité §rom765IB]

Bonsoir,

pour faire suite à mon message du 2 février, je rentre juste de mon RDV avec mon concessionnaire. Ils ont fait une essai de mon véhicule et ils ont bien constaté le bruit de claquement. Ils ont donc ouvert un dossier qu'ils doivent transmettre à Citroen pour voir ce qu'il doivent changer sur le véhicule. A suivre...