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quoi faire de ces problemms sur c3 neuve

 

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 Sujet :

quoi faire de ces problemms sur c3 neuve

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le 58ir
Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 17:49:56  
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Bonjour je possède 2 c3 hdi de 92cv ou je comprend pas n'arrête pas de tomber en panne acheter le 20 mars 09
La 1 a 1700 km bruit de tôle puis changement de distribution courroie et galet ,la 2, 3500km tuyau de clip et       bruit niveau de la boite en marche arrière il ne  le constate pas  je recherche info si d'autre personne  on les mêmes problème  je me suis pris le bec avec eux a rodez et mon proposer d'aller voir ailler vu que je leur fait pas confiance mais il save  nous vendre les voitures  et une  aides serai la bienvenus merci a tous de m'aider car je ne sais plus quoi faire  :??:  

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Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 19:37:57  
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Bonjour,

Désolé de vous voir ainsi dans de tels ennuis, je ne peux hélas vous aider...

Cependant, vu que votre concessionnaire ou garage vous a prié d'aller voir ailleurs, je pense que le mieux consiste à contacter par téléphone ou par courrier le Service Relation Clientèle de Citroën en expliquant le plus calmement possible vos problèmes.

Voilà l'adresse postale :
CITROEN Service Relation Clientèle
12 rue Fructidor
Immeuble Le Colisée III
75835 Paris Cedex 17

En principe, ils réagissent assez vite (j'ai testé pour moi cette semaine) et il n'y a qu'eux pour vous sortir de ce mauvais pas.

En vous souhaitant une issue heureuse.
Cordialement.
Message édité par chr98if le 06/06/2009 à 19:38:24
Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 20:53:45  
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oui je suis d'accord avec vous mais j'aimerai savoir si celas est normal la courroie de distribution

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fabien488
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  1. Posté le 06/06/2009 à 21:01:19  
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Non ce n'est pas normal du tout une distribution a 1700km.

Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 21:05:09  
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il mon répondu que celas été normal  mais pour le 2 véhicule que c'était dans ma tête je sais pas s'il fraudais donner cette concession  son nom

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Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 22:28:34  
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Bonsoir le ruthenois,

Comme le dit Fabien488, une courroie de distribution plus les galets à 1700 Kms c'est pas normal pour n'importe quel modèle ou marque de voiture d'ailleurs...

Même si l'envie de publier sur ce forum le nom de votre garage vous démange (ce que je peux comprendre) je m'abstiendrai de le faire dans l'immédiat...

Et cela pour deux raisons :

La première parce que vous risquez d'avoir encore besoin de cet établissement suite à l'intervention du Service Relation Clientèle Citroën à Paris pour effectuer le boulot à moins que vous ne consentiez à faire beaucoup plus de kilomètres pour vous rendre dans un autre garage agrée par Citroën.

La seconde, et peut-être la plus importante, parce que vous risquez de vous retrouver avec une plainte pour diffamation ou je ne sais quel autre motif, même si vous êtes de bonne foi c'est la porte ouverte à de nouveaux ennuis supplémentaires... justice, avocat sans compter avec les frais et les délais qui se compte en mois voire années de galère, quand ça commence on ne sais jamais quand ça va s'arrêter !

Inutile d'en rajouter pour le moment, dans un premier temps l'essentiel est de résoudre vos problèmes mécaniques après si vous vous sentez de taille pour affronter des problèmes juridiques... c'est à vous de voir mais faites expertiser vos véhicules avant toute intervention pour constituer un dossier solide.

Cordialement.
Message édité par chr98if le 06/06/2009 à 22:38:29
Profil : Routard confirmé
fabien488
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  1. Posté le 06/06/2009 à 22:35:52  
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Citroen sont les rois des menteurs de toutes façon...
Moi pour différent problème archi connus il fesait mine a chaque fois que c'était la première fois qu'il voyait sa les étonnés etc... alors quand cherchant 3min sur internet j'en trouvais des pleines pages sur ces problèmes. Et cela dans plusieurs garages Citroen
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Invité
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  1. Posté le 06/06/2009 à 23:17:44  
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fabien488 a écrit :
Citroen sont les rois des ... de toutes façon...
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Bonsoir Fabien488,

Houlà, j'essayais de calmer le jeu mais en fait c'est pas trop réussi de toute évidence !
Heu... bon, je ne suis pas un des modérateurs de ce forum et je ne suis pas là pour prendre leur boulot... bien que j'en aurais bien besoin :)

Non, sérieux : s'il vous plaît, faites attention aux termes que vous (tous) employez sur le net : "les rois des ..."
Je sais bien qu'on est sensé être dans une démocratie où la liberté d'expression est (était) d'usage mais je viens de lire dans mon quotidien d'aujourd'hui même qu'une dame habitant les Landes à reçu une convocation de la brigade de répression de la délinquance (BRDP) suite à une plainte d'une personnalité politique que je ne citerai pas, pour avoir utilisé le même terme que vous "..." dans un commentaire sur internet !

Alors, je vous en prie un peu de prudence, internautes n'oubliez jamais que êtes responsable de ce que vous dites et publiez (textes, photos et vidéos) sur la toile... c'est un peu comme si vous étiez rédacteur en chef d'un journal !

Désolé, j'ai été un peu long sur ce coup-là mais ça me semblait important... d'éviter des ennuis éventuels à certains, ouf !

Bon, revenons à nos moutons Fabien488, effectivement ce que vous relatez arrive trop souvent mais pour d'autres marques aussi pour en avoir fait les frais moi-même !

Cordialement.

Message édité par chr98if le 06/06/2009 à 23:24:21
Invité
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  1. Posté le 07/06/2009 à 13:32:51  
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que conseiller vous tous  car il attende que je casse une boite pour intervenir  avoir en plus des soucis pour aller au travail

Invité
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  1. Posté le 10/06/2009 à 21:39:12  
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j'ai appeler le service citroen france il m'on repondu d'aller voir  son garagiste  

Invité
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  1. Posté le 10/06/2009 à 21:52:38  
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Effectivement, ça ne fait pas vraiment avancer l'affaire...

Alors dernier recours, aller voir une association de consommateurs du genre "60 Millions de consommateurs" ou "UFC Que choisir ?" la plus proche chez vous, vous devrez peut-être vous inscrire mais dans ces permanences il y a des bénévoles tout à fait compétents comme des juristes qui connaissent bien leur sujet et qui pourront vous aider à monter un dossier sérieux pour aboutir.

Tenez nous au courant.
Message édité par chr98if le 10/06/2009 à 21:55:41
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