Sonde Aval C4 Picasso HD1

[Invité §cro308yK]

Bonjour à tous !

 

Voilà mon problème : mon véhicule, un C4 Picasso CDI, de 2009 (25.000 km). Il sort de sa première révision qui devait être à 30.000 km (je l'a fait plus tôt). En sortant du garage, un message apparaît "système antipollution défaillant". Je le dis au concessionnaire qui me dit que ça n'a rien à voir avec la révision. Il rebranche la voiture à son ordinateur et "reset" le message. Et maintenant, 4 jours après, le message revient. Le garagiste me dit que c'est pas grave et que je peux rouler comme ça. C'est la sonde aval déchapement qui est défectueuse et que je peux la remplacer quand je voudrai. Ma question est : est-ce dangereux pour mon véhicule de ne pas la remplacer le plus tôt possible ? Le véhicule est sous garantie, cela en fait-il parti ? Je trouve bizarre que le problème arrive juste en sortant de la révision du véhicule, cela peut-il être dû à la mise à jour du logiciel ou une mauvaise manipulation du mécanicien ?

Merci de vos réponses.

[Invité §fou044OJ]

Bonjour à tous !

 

Voilà mon problème : mon véhicule, un C4 Picasso CDI, de 2009 (25.000 km). Il sort de sa première révision qui devait être à 30.000 km (je l'a fait plus tôt). En sortant du garage, un message apparaît "système antipollution défaillant". Je le dis au concessionnaire qui me dit que ça n'a rien à voir avec la révision. Il rebranche la voiture à son ordinateur et "reset" le message. Et maintenant, 4 jours après, le message revient. Le garagiste me dit que c'est pas grave et que je peux rouler comme ça. C'est la sonde aval déchapement qui est défectueuse et que je peux la remplacer quand je voudrai. Ma question est : est-ce dangereux pour mon véhicule de ne pas la remplacer le plus tôt possible ? Le véhicule est sous garantie, cela en fait-il parti ? Je trouve bizarre que le problème arrive juste en sortant de la révision du véhicule, cela peut-il être dû à la mise à jour du logiciel ou une mauvaise manipulation du mécanicien ?

Merci de vos réponses.

 

Salut.

 

Pour la révision, bon choix.

25 000 kms ça me semble être la max pour des voitures comme ça.

Pour ton problème de sonde, te prend pas la tête et fais le changer dés que possible.

Comme ça ça serat prit en garantie et c'est tout.

[Invité §cro308yK]

Re :

Le garagiste me dit que ce n'est pas garanti et que cela me coûtera 100 € environ. Déjà les 258 € de la révision ça devient un peu cher tout ça !!

[Invité §fou044OJ]

Re :

Le garagiste me dit que ce n'est pas garanti et que cela me coûtera 100 € environ. Déjà les 258 € de la révision ça devient un peu cher tout ça !!

 

Et puis quois encore ???!

ça arrive aprés une révision, a 25 000 kms et c'est pas garantie ?

Tu fais un scandale si il le faut mais ne te laisse pas faire.

A ta place j'irais dés aujourd'hui pour ne pas laisser pourrir la situation.

Tu n'a pas a payer une pièce défaillante avant l'heure.

[robert56]

Salut

Il s'agit bien de la première révision, si c'est le cas, bizarre que la sonde soit HS après une vidange et remplacement des filtres, et 258 euros en plus, moi aussi j'ai un C4 picasso de 2009, la visite je l'ai faite moi même, tant pis pour la garantie, de toute façon ils ne prennent rien en compte, toujours de la faute du proprio, je ne vois pas pourquoi qu'ils branchent systématiquement la valise, pour faire la mise à zéro du compteur d'entretien, pas besoin de bidouiller, pareil une donnée a été changée et v'lan par ici la monnaie !!!

sans compter les 258 euros pour changer 5 litres d'huile et 1 filtre, pas besoin de remplacer les autres, c'est tous les 60.000 kms

Cdt

 

 

[Invité §cro308yK]

Merci de vos réponses ! Je vais de ce pas voir le concessionnaire, de plus je viens de m'apercevoir qu'ils ne m'ont pas rendu le carnet d'entretien du véhicule

Je vous tiens au courant de la suite...

 

 

[Invité §che152uE]

il veut sans doute parler de la sonde différentielle d'échappement qui peut provoquer ce défaut.

par contre il y a une quantité de causes qui peuvent également le provoquer ; à savoir :

- filtre de GO encrassé

- vanne EGR, le tuyau d'alim de la vanne qui s'encrasse

- débitmètre

- boîtier BSI (provoque également une quantité d'autres alertes)

et sans doute que j'en oublie

 

de toutes façons, je ne vois pas en quel honneur une sonde ne serait pas prise en garantie ; c'est avec des réflexions de ce genre que les clients changent de concessionnaire

[Invité §cro308yK]

Bonjour

 

j'ai eu le service client Citroën (charmant) qui a contacter le concessionnaire.

Donc nous en sommes a ce que demain j'aille au concessionnaire pour faire un devis... et après il le passe a son chef qui va voir si il le prend en garantie..... j ai impression que je vais perdre 100 euros et pour mon carnet d entretien ils le cherchent encore car ils ne l'on toujours pas retrouver !

 

je tiens au courant pour la suite

 

Bonne journée a tous

[Invité §fab725wI]

yo

 

Tu dis de 2009 donc en garantie contactuelle jusqu'en 2011 , donc toutes pieces defectueuses ( hors pieces d'usure ) seront prises en compte.

 

Et pas besoin de faire un devis , ils remplacent ce qui est en defaut , tu dis au revoir ( si tu en as envie ) et voila. Tu peux y aller sans porte feuille ni chequier.

 

Fab.

[Invité §cro308yK]

Bonjour !

 

des petite nouvelle de ma sonde j ai vu la sonde sous la voiture ! et le fil étais plier ( en contrainte ) donc on me dit que c est a cause de moi ( j adore jouer avec les fils sous ma voiture ) mais ça c'est pas garantie !! on me propose le changement avec 20% de réduction ( 80,20 euros ttc )je suis un peu vert mais bon je dois faire la route avec un bébé dimanche de nuit pour faire Paris Perpignan . donc ils me re reset le défaut et je leur demande un rdv ... on me répond venez vendredi dans la journée et on vous la change ...

MOI: c est sur car je par le dimanche dans la nuit ?

EUX : oui oui sans problème !

je téléphone la pour demande si ils ont la sonde et si je peux passer il est 13h30 ! on me répond

eux : heu la sonde .... oui oui ça doit être bon , mais le message est revenu ?"

MOI: Non non mais je n'ai pas rouler avec depuis mercredi !

EUX : ah mais la c est pas possible aujourd'hui 'hui .....

MOI: mais je pars dimanche

EUX oui eh bien c est pas grave vous rouler comme ça et vous la changer en septembre c est pas grave , ou sinon vous la changer dans le sud .. en plus vous payerez moins cher que chez nous sic...

 

Donc voila je suis vendredi 13h50 et je doit partir dimanche .. voila j ai fais ma révision presque 1 moi avant de partir en vacance pour être tranquille et je me dit que si je ne lavais pas emmener j aurais pas eu se problème .. que dois je faire rouler quand même sans risque pour nous et mon véhicule ?? je ne sais pas quoi faire ont ils vraiment reçu la sonde ou commander ?? enfin voila ..

 

Bon après midi a tous .

 

 

[Invité §Cha667VQ]

Un seul mot : change de concession !