TURBO HS probleme avec garantie assurance

[Invité §fre681ms]

Bonjour,

 

Comme beaucoup nous avons des problemes de voitures, xsara picasso, achété d'occasion, il y a moins d'un an encore sous garantie, aprés plein de probleme nous avons réparé la voiture plusieurs fois (pas de soucis avec l'assurance) là a 1 semaines des vacances , la voiture qui ne fonctionne plus (perte de vitesse etc etc)

direction garage: Turbo a changer,

demande de prise en charge assurance qui mandate un expert

l'expert passe, (la voiture est TOUJOURS SOUS GARANTIE) et là il veut que l'on démonte le turbo et la crépine

si la crépine est bouchée l'assurance prend PAS en charge, en gros plus de 2000E a payer!

je vous dis pas ma colére! on pars dans 1 semaine en congé!!! je fais quoi?on répare? je paye? et j'attaque aprés pour demander le remboursement? je ne paye pas ?

 

Comment sait-on si la crépine est bouchée?

sachant que la voiture a eut toutes les réparations chez citroen au moment qu'il fallait!

si certains d'entre vous pouurait m'aider ?

merci a tous par avance

une ANCIENNE CONSOMMATRICE DE CITROEN

fredsevflo

 

[Taisnej]

bonsoir,

 

Le turbo a-t-il déjà été changé ?

 

La crépine se bouche et c'est ca qui casse le turbo... ils ne peuvent pas se défausser pour ca...

[Invité §fre681ms]

Merci pour votre réponse,

Non a ce jour rien a été changé, l'expert a appellé l'assurance aprés avoir vu la voiture et c'est l'assurance qui a dit "on démonte vous vérifier que les crepines ne sont pas bouchées" sinon pas de prise en charge! Ce probleme est bien connu chez citroen, mais biensur il font la sourde oreille! on est juste bon a cracher notre argent! alors on attend encore encore! le garage nous a dis "il y a 10% de chance qu'elle ne soit pas bouchées" ouais en gros, ils savent bien pourquoi ca bouche (cf note interne a citroen numero 70) mais ils font rien! et la l'assurance qui s'y met aussi!

en gros l'assurance va dire "vice caché defaut constructeur : on prend pas en charge" et citroen dira "pas de vice caché, a voir avec assurance"

persi si il ne prenne pas en charge, j'attaque direct, a citroen et asssurance copie UFC et la presse auto !

voila! désolé pour mon messages un peu colére mais là..... grrrrr

si d'autres ont connu ce genre de soucis, je prend tout vos conseils

merci d'avance

[Invité §cal245LI]

comme tu dis, problème connu sur ce moteur

 

les joints d'injecteur fuient, la suie de l'échappement se mélange à l'huile moteur dans le couvre culasse, ça fait de la bouillie, ça bouche les crépines et le turbo y passe...

 

 

 

[Invité §fre681ms]

Re bonjour,

 

Exactement çà Caloumthai!

 

Alors la suite, pour info, j'ai contacter ma protection juridique, qui me dit "faut laisser le voiture au garage, sans réparation ( si pas de prise en charge assurance) pour contre expertise (qui prendra 3 semaines donc fin aout) puis aprés on sait pas quand il y aura une réponse! donc conclusion:

 

1/ par miracle (mais j'y crois pas) crépine non bouchée, prise en charge assurance (dites si la voiture a froid roule correctement et que le voyant defaillance moteur ne s'allume pas la crépine est quand meme bouchée ou pas?) c'est a chaud que le turbo ne fonctionne pas.

 

- 2/ je paye pas, j'attend la contre expertise et tout le bordel , donc je pars pas en congé et je perd l'argent pour mes congé (location), ou je loue une voiture (pour minimum 2 à 3 semaines! trés cher)

 

3/ je paye, je peux plus faire marcher ma protection juridique (encore une pu*** d'assurance qui servira a rien même si on paye toute l'année!) et je demande une prise en charge citroen ou garage qui me la vendu... j'y crois pas trop

 

Voila en gros!

donc derniére question: ites si la voiture a froid roule correctement et que le voyant defaillance moteur ne s'allume pas la crépine est quand meme bouchée ou pas?)[/b] c'est a chaud que le turbo ne fonctionne pas.

merci a tous!

[Taisnej]

pas de voiture de prêt avec votre assurance ?

[Invité §fre681ms]

Et non!

genre: j'ai pas de bol !

[Invité §Thi302RA]

Bonjour c’est quelle moteur ?

[stan1]

Le garagiste ne te prêterait pas une voiture?

Le mieux c'est de laisser la voiture, car si l'assurance paye, tu as gagné 2000€!

[Invité §cal245LI]

 

la voiture tire bien à froid ?

c'est à chaud quelle merdouille ?

 

je ne suis pas devin, mais je serais surpris que ça vienne du turbo (en tous cas, pour moi, ça n'est pas la panne "traditionnelle")

bin oui, si le turbo avait morflé parce que non lubrifié à un moment, il ne soufflerait pas du tout, à froid comme à chaud, non ?

[Invité §fre681ms]

Merci pour vos commentaires

pour le pret d'une voiture: pas moyen de tomber sur un accord

2 la voiture a enfin été demonte (5 jours d'attente depuis le 1er passage de l'expert): crepine non bouchée

3 on attend toujours l'accord de l'assurance

4 on loue une voiture pour partir en congé car le garage ne sait pas si il l'auront réparé pour vendredi (date de location) (mois d'aout pas de personnel trop de taff)

je pars ce soir en congé en louant une voiture (tant pis!) ma famille viendra récupéré la voiture quand réparé

 

alors c'est bien le probleme habituel concernant le turbo ( certifié par le garagiste) mais juste au début (ouf)

la on attend encooore que l'expert passe une 2 nd fois pour dire "crepine non bouchée" et que l'assurance lance la prise en charge! le garage va commander les piéces (donc pas arrivé avant au moins mardi!) et aprés réparation... quand il pourront (texto ce que l'on m'a dis!) vive le systéme!

[Invité §fre681ms]

moteur hdi 1.6

[Invité §Thi302RA]

moteur hdi 1.6

 

Arf sa fait peur j'aimerais acheté la C5 avec ce moteur !!!!!!!!

[Taisnej]

Attention, faites changer la crépine, quitte à la payer, sinon c'est recasse assurée sous peu...

 

faut la cahnger et nettoyer tout le circuit...

[Invité §fre681ms]

Bonjour à tous

 

alors les nouvelles:

aprés avoir harceler le garage et l'assurance (plusieurs appels par jours) l'assurance prend le turbo en charge (2200E) a nos frais la transformation (crepine et tout le reste), 1269E a nos frais, le garage tardé a réparé, mais je les ai harceler (et le mot est faible!) voiture réparée ce jour oufff on peut partir en congé sans louer une voiture!

maintenant, j'attaqua citroen maison mére pour avoir une prise en charge! ils vont pas s'en sortir comme ca! ok l'assurance a payé en partie, mais nous aussi alors que la faute ne m'est pas imputable! donc c'est partie pour la guerre entre eux et moi!!! (rien a perdre tout a gagner!)

bon courage a tous ceux qui ont acheté citroen!

merci pour vos conseils et commentaires! je vous tiendrai au courant de la prise en charge citroen!

bye bye

fredsevflo

[Calanque_power]

Bonjour,

 

Est-ce que vous avez acheté votre auto chez Citroën Select ?