Incendie électrique sur C4 Picasso HDI110 BMP6

[Invité §Bos557dk]

Bonjour,

 

Le C4 Picasso HDi110 BMP6 de 2008 (115000km) de ma femme a commencé à prendre feu sur le parking du Leclerc jeudi dernier. Le feu a pris au niveau de la platine fusible et le connecteur du faisceau a flambé.

Ce problème est-il connu? J'ai bien lu beaucoup de choses sur un souci de FAP mais rien sur ce pbm.

 

L'expert doit passer mercredi chez le garagiste et j'appréhende car j'ai pu lire ici ou là que les experts ont tendance à nier l'incendie pour ne pas rembourser.

 

Merci de m'éclairer de vos lumières!

[Invité §dav267kB]

Salut,je ne sais pas si c'est un probleme connu,ça m'etonnerait.

 

 

L'expert a sûrement deja vu beaucoup de probleme de ce genre au cours de sa carriere donc je ne vois pas pourquoi il mettrais ta parole en doute.

 

Tu es assurer tout risques?

 

Pas d'antécédent de ce genre te concernant?

 

 

Pas de camera avec vue sur le parking?

[Invité §Bos557dk]

Oui nous sommes assurés Tous Risques avec notamment la garantie Incendie. Par contre notre assureur nous a prévenu qu'il fallait véritablement qu'il y ai eu des flammes pour que la garantie Incendie fonctionne. Sinon ce sera considéré comme une panne donc pas d’indemnisation.

Et c'est semble-t-il sur les flammes que l'avis de l'expert peut parfois être surprenant comme j'ai pu le lire.

 

Pas d'antécédents ni identiques ni autres d'ailleurs. Bonus 50%.

 

Pour ce qui est de la véracité du phénomène, il n'y a pas de doute possible et nous pouvons prouver qu'il n'y a pas eu d'incendie volontaire. Ma femme travaille en galerie commerciale et c'est le service de sécurité du Leclerc qui est intervenu pour une voiture qui klaxonnait, essui-glaces en marche... toute seule!!! Quand elle est arrivée ça brûlait sous le capot et il a fallu deux extincteurs. Celui du véhicule (1kg) est tout bonnement risible. Un pshit et c'est vide! Elle a vidé l'extincteur du magasin... Mais peut-être aurait-elle du laisser brûler apparemment.

[Invité §dav267kB]

Si tu es en tout risques,que ce soit pour incendie ou autre chose,l'assurance doit t'indemniser.

Ce n'est pas une panne,la voiture etait sur un parking et à l'arret et il y a des temoins.

 

Je ne sais pas ce que va dire l'expert mais en cas de non indemnisation,tu peux prendre à tes frais un autre expert.

 

Tu es chez qui et ça fait combien de temps que tu es chez eux?

[Quiksilver]

Oui nous sommes assurés Tous Risques avec notamment la garantie Incendie. Par contre notre assureur nous a prévenu qu'il fallait véritablement qu'il y ai eu des flammes pour que la garantie Incendie fonctionne. Sinon ce sera considéré comme une panne donc pas d’indemnisation.

Et c'est semble-t-il sur les flammes que l'avis de l'expert peut parfois être surprenant comme j'ai pu le lire.

 

Pas d'antécédents ni identiques ni autres d'ailleurs. Bonus 50%.

 

Pour ce qui est de la véracité du phénomène, il n'y a pas de doute possible et nous pouvons prouver qu'il n'y a pas eu d'incendie volontaire. Ma femme travaille en galerie commerciale et c'est le service de sécurité du Leclerc qui est intervenu pour une voiture qui klaxonnait, essui-glaces en marche... toute seule!!! Quand elle est arrivée ça brûlait sous le capot et il a fallu deux extincteurs. Celui du véhicule (1kg) est tout bonnement risible. Un pshit et c'est vide! Elle a vidé l'extincteur du magasin... Mais peut-être aurait-elle du laisser brûler apparemment.

Salut,

 

Plutôt surprenant et surement écris dans les petites lignes des contrats que nous avons tous... Prendre un autre expert coute dans les 150€

 

Il y'a quoi comme dégât ?

 

J'ai jamais entendu parler de problème d'incendie sur les Picasso, attention que l'expert demande pas si il y'avais un Samsung dans la voiture :lol:

 

Laisser bruler la voiture... A voir, car entre la valeur d’indemnisation et la valeur des réparations..

 

Une chance d'être tous risque, car sur une auto de 2008 je l'aurais mise au tier

[Invité §Bos557dk]

Ca y est l'expert a conclu ... on l'a dans l'C..

Ce n'est pas un incendie selon lui car il n'y aurait pas eu de flamme ou pas suffisament!

Donc ce n'est pas pris en charge...

PUT... d'assurance :pfff: :pfff: :pfff: :pfff: :pfff:

[sebmac]

C'est une blague?

 

Il y a des flammes sous le capot et il faut deux extincteurs pour éteindre l'incendie et l'expert estime que ce n'est pas un incendie!

[phiphi74130]

Bonjours. Tu es à quel assurance et depuis combien de temps ? Tu peut toujours contesté l'avis de l'expert. Après faut voir les dégâts et combien sa chiffre pour remettre le véhicule en état. Perso, déplace toi directement dans une agence de ton assurance, et gueule un bon coup, ne fais plus rien par téléphone, En physique, sa peut changé la donne, tu ne parlera pas dans le vide.

[Invité §dav267kB]

Salut,je ne pige pas,tu es en tout risques et ça passe pas.

Pas d'autre choix que de prendre un expert à tes frais.

[Invité §Bos557dk]

Voilà le mail de l'assurance :

 

"Apres réception du rapport d’expertise, où l’expert précise : « LES DOMMAGES RESULTENT D'UN COURT CIRCUIT ELECTRIQUE. AUCUNE TRACE DE FLAMME N'A ETE CONSTATEE EN PERIPHERIE DU DE LA FUSION DES PVS ISOLANTS. », je suis au regret de vous informer que le véhicule ayant plus de 5 ans la garantie incendie n’est pas acquise.

En cas de contestation, vous avez la possibilité de contacter la protection juridique."

 

 

Nous sommes effectivement en "Tous Risques + Incendie" Mais il semble que malgré le coût très élevé de l'assurance, nous n'ayons plus les mêmes garanties qu'avant le terme des 5 ans!

L'assurance est Axa. Je vais contacter l'agent lundi. Mais on s'oriente vraisemblablement vers une contestation avec la protection juridique. On oscille entre abattement et colère! Elle valait encore entre 6 et 7000 d'après les annonces trouvées.

[phiphi74130]

Ne lui tel pas, déplace toi ! Crois moi, quand ils ont la personne mécontente physiquement en face, le comportement est différent. Après, fais marché ton ancienneté, et fais joué la concurrence une fois le différent réglé !!!!! Ils aiment pas sa. Tu peut aussi exprimé ton mécontentement en lettre RAR au siège social d'axa. De plus, il n'est pas correct de ne pas t'avoir prévenu 1 mois avant la fin des 5 ans de couverture de la garantie incendie, que ton véhicule n'y était plus exigible, pendant se temps, la, tu as payé une assurance qui ne te servais plus et eux ce sont fais un bénéfice sur ton dos.

[phiphi74130]

Et j'oubliais, si l'agent de sécurité pouvais faire une attestation sur l'honneur sur la véracité des fais, serais un plus, car là, il ne pourrais pas mettre ta parole en doute, et mettre le document pour la contre expertise.

[Invité §Bos557dk]

Voilà la bête!

Le connecteur est plus que fondu cela paraît clair non? Apparemment non pour "l'expert"

Et cette blague envoi le C4 à la casse!

Mon agent va prendre contact avec l'expert et sinon on s'oriente vers une contre-expertise.

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[Quiksilver]

Youha... Sa fait peur /:

[Invité §Hyp826Jv]

@§Bos557dk

Bonsoir, ma femme m’a appelé à mon lieu de travail pour me dire que sa voiture un C4 exclusive de 2007 avait pris feux alors qu’elle arrivait à un feux rouge.

 

Tout a commencé quand elle a senti une odeur de plastique brûlée et tout en essayant de localiser la provenance elle a regarder sous le volant à gauche de celui ci elle a pue apercevoir des éteincels puis des flamme . Il me semble qu’a Cette emplacement il y a le boîtier de fusible. Merci de m’eclair Et si des personnes sont dans le même cas comment faire pour prouver une défaillance de série ou autre..

 

Merci à vous

[Invité §Hyp826Jv]

http://club.caradisiac.com/hyp [...] 61824.html

[Invité §car760QB]

Je viens moi aussi de vivre un moment unique: mon C4 Picasso a pris feu au moment ou je le rentrais dans mon garage.... jsute eu le temps de faire marche arriere pour m'éloigner de la maison, puis sortir les enfants et mon épouse en catastrophe.....

Incendie d'origine électrique évident et constaté par les pompiers.

Aujourd'hui l'expert dit qu'il ne peut définir l'origine exacte de l'incendie, et du coup je me trouve à payer une franchise alors que ce véhicule est encore sous garantie.... Courrier fait à Citroen qui me renvoi vers mon assurance..... suis déçu, surtout que j'étais chez citroen 4 jours auparavant pour la campagne de rappel de changement du faisceau électrique de la résistance de chauffage de l'habitacle..... grrrrrrrrrr

[Quiksilver]

Salut,

 

Et la réparation faite par Citroën n'est pas la cause de l'incendie ? Picasso de quelle année ?

[Invité §Ano727gN]

bonsoir hier soir en rentrant du boulot ma c4 coupée edition loeb a commencer prendre feu en roulant en regardant dans mon retro interieur jai aperçus des cendre rouge qui volé je me suis direct arreter eteint le moteur jai ouvert le capot une tonne de fumer blanche sa senté le plastique fondu jai constaté quil yavait pas flamme mes quelque chose qui ce consumé a gauche fond du moteur comme si cetait du papier par precotion jai debrancher la batterie apellé les pompier au cas ou maintenant j'attend le passage de l'expert =(

[Quiksilver]

Décidément, pas de chance... Je touche du bois avec mon Picasso alors, aucun problème sur ce point la et heureusement

[Invité §edd888oC]

@§Bos557dk

Bonjour,

Exactement le même probleme mais sur un Grand C4 picasso plus vieux (300000kms).

En démarrant la voiture, ma femme sent une odeur de plastique brulé très forte. Elle s'arrête, ouvre le capot... c'est le boitier de servitude moteur qui brule (boitier à fusible). Un habitant de la rue débranche la batterie et ca s'arrête.

Aujourd'hui j'attends l'expertise, mais j'ai bien peur d'avoir le même diagnostique que vous, soit:« LES DOMMAGES RESULTENT D'UN COURT CIRCUIT ELECTRIQUE. AUCUNE TRACE DE FLAMME N'A ETE CONSTATEE EN PERIPHERIE DU DE LA FUSION DES PVS ISOLANTS. », je suis au regret de vous informer que le véhicule ayant plus de 5 ans la garantie incendie n’est pas acquise."

 

Quelle a été la suite de votre histoire ? Avez-vous jouer la protection jurisdique? Avez-vous des conseils à me donner.

 

Merci