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mécontentement suite achat catalyseur sur internet

 

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 Sujet :

mécontentement suite achat catalyseur sur internet

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fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 05/10/2017 à 20:02:28  
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salut a tous

pour les propriétaires de C4 picasso 1.6 hdi 110cv FAP qui veulent changer leurs Catalyseurs ou FAP

probleme de gabarie !!! catalyseur-auto.com

acheté il y a une semaine Catalyseur et FAP en mono-bloque
après montage de la fumée sort au niveau du collier entre le
Catalyseur et le turbo, et aussi de la fumée dans la voiture (horrible)
je redémonte et je vois une soudure pas top juste a coté du collier sur le cata (photo 1) je pense à une fuite a ce niveau.


20171003_165246 2Voir l'image en grand0 vote

Je contacte le SAV, et les problèmes commencent , beaucoup de blabla, le SAV dit je vous rappel, et rien !!!
Le lendemain je rappel et même blabla, je vous rappel, toujours rien !!!
Le 3eme jours je remonte le cata parce-que je suis bloqué chez moi et rien ne bouge du coté SAV, c'est la que je vois le problème, la fumée sort parce-que le tube haut du Cata ne tombe pas juste sur le turbo (PHOTO 2) pas énorme, mais avec la pression a l’intérieur du Cata une horreur cette fuite, et impossible de le faire pivoter pour le caler , le cata est fixé devant le pare feu arrière qui sert de guide, donc quand tu visses le Cata il se redécale, même avec le collier serré

20171005_104434Voir l'image en grand0 vote

je recontacte le SAV , et la on me dit produit (haut gamme) impossible, la blague !!!! oui oui haut gamme... soudure pas Top / tube pas droit , mais haut gamme !!!!
après 10 minutes de téléphone a me dire que c’est impossible qu'une pièce ait un défaut je m’énerve et je raccroche (normal)
je renvoie 1 mail pour expliquer ce que j'ai du faire pour monter le CATA (de la bidouille avec rondelle etc ...) et on me dit pourquoi t'as pas viré le pare feu arrière pour caler le CATA sur le turbo, il ne sert a rien le pare feu !!! ba oui (HAUT DE GAMME le cata donc double paroi) je suis sur le cul l'a
Comment on visse le cata vue que le pare feu sert de guide !!!! possible de bouger de haut en bas c'est tout


Prix discount = produit discount (pas de surprise) le discours du haut gamme m'a bien énervé

voiture en panne , donc pas de travail, donc perte d'argent, aucune réactivité de leur part sur le préjudice aux clients avec des réponses .....pitoyables

Autre problème récent sur le même cata : livre d'or du site

Capture d’écran 2017-10-05 à 20-11-330 vote
Message édité par fabry77 le 06/10/2017 à 10:47:07
Sujets relatif
Vieux motard que jamais
Profil : Citroën addict 2009
caloumthai
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  1. Posté le 06/10/2017 à 23:24:08  
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merci pour ton retour d'expérience, même si effectivement il a été mauvais...

parfois on paie pas très cher et on a de la qualité, parfois on ne paie pas très cher, et on n'a pas un produit à la hauteur de nos espérance, ou tout du moins à la hauteur des promesses du vendeur...


---------------
avant d'acheter un attelage, lisez ceci : expérience attelage ATNOR

tutos Xantia : http://xantia.pagesperso-orang​e.fr/
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 06/10/2017 à 23:52:15  
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oui produit discount qui peut couter parfois très cher au final , avec (montage et démontage et remontage ...etc) pour quelques personnes pièces monté en garage , donc facture bien salé !!!

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Profil : Pilote confirmé
  1. config
torx38
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 07:56:25  
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Salut ! Tu aurais dû le commander là, apparemment les gens du Forum ne s'en plaignent pas !!!
http://www.meca-express.fr/cit [...] cules.html
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---------------
un hdi qui vous veut du bien  
Xsara Picasso HDI 110 Collection 2006
c3 hdi 70 - 2005
Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 10:12:11  
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Salut,en effet,sur ce coup,pas de chance,c'est surtout leur SAV qui semble poser probleme.
Ils ne sont pas arrangeant.


Vu le prix,il faut parfois s'attendre à avoir des surprises.
Message cité 1 fois
Message édité par david60350 le 08/10/2017 à 10:15:19

---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
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fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:08:40  
  2. answer
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torx38 a écrit :

Salut ! Tu aurais dû le commander là, apparemment les gens du Forum ne s'en plaignent pas !!!
http://www.meca-express.fr/cit [...] cules.html
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salut Torx , a oui si j'avais su ;-)
en tout cas je ne regarde plus les livres d'or des site parce-que avec mon expérience sur l'autre site, je suis sur le cul des pratique et des réponses imaginaire de la SAV sur le livre d'or

bref avec cet achat gros problème de paramétrage au début (pour la voiture FAP toujours percé et pas de voiture pendant des jours le temps de trouver le problème

Message édité par fabry77 le 08/10/2017 à 14:30:18
Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:10:58  
  2. answer
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Un livre d'or n'a que des avis favorable ou des avis negatif mais très peu et pas mèchant du tout.
Et bien-sûr,il y a de faux avis.
Ne jamais se fier à ça.
Message cité 1 fois

---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:14:35  
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david60350 a écrit :

Salut,en effet,sur ce coup,pas de chance,c'est surtout leur SAV qui semble poser probleme.
Ils ne sont pas arrangeant.


Vu le prix,il faut parfois s'attendre à avoir des surprises.
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complétement d'accort je suis arrangeant
le CATA a un problème , bon ça arrive, mais la SAV avec le discours du haut gamme du produit, et dire impossible !!!
ya de quoi péter un câble
et bon je reviens sur le livre d'or avec la réponse qui ne correspond en rien a la réalité.... triste de voir ça , sans pouvoir répondre

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fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:16:07  
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david60350 a écrit :

Un livre d'or n'a que des avis favorable ou des avis negatif mais très peu et pas mèchant du tout.
Et bien-sûr,il y a de faux avis.
Ne jamais se fier à ça.
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l’expérience me prouve que tu a raison

Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:16:46  
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Etonnant,tu leur a dit que tu allais leur faire de la mauvaise pub sur un forum auto très connu?
Parfois,ça peut jouer,on ne sait jamais.

Ils sont vaches quand-même car ce n'est pas dans leur interêt de faire la sourde oreille.
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---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
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fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:21:38  
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david60350 a écrit :

Etonnant,tu leur a dit que tu allais leur faire de la mauvaise pub sur un forum auto très connu?
Parfois,ça peut jouer,on ne sait jamais.

Ils sont vaches quand-même car ce n'est pas dans leur interêt de faire la sourde oreille.
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il contrôle tout
ya du monde sur les forums , mais très peux vont voir mon poste ici
le plus important pour eux c'est ce livre d'or qui contrôle d'une main de maitre

Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:24:20  
  2. answer
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J'ai acheter la moitié de ligne d''echappemment de ma voiture sur ebay et no problemo.
Tu es tombé sur un vendeur avec un SAV deplorable.

Je ne sais pas si ça vaut le coup de contacter la DGCCRF.
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Message édité par david60350 le 08/10/2017 à 19:47:03

---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:28:53  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

david60350 a écrit :

J'ai acheter la moitié de ligne d''echappemment de ma voiture ebay et no problemo.
Tu es tombé sur un vendeur avec un SAV deplorable.

Je ne sais pas si ça vaut le coup de contacter la DGCCRF.
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non , je passe mon chemin et la prochaine fois je demande conseil sur le forum
des fois je veux pas trop déranger les pro du forum, mais avec cette expérience !!

je garde le lien que Torx a envoyé plus haut

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Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:32:01  
  2. answer
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Tu ne deranges personne,au contraire,un forum est aussi fait pour ce genre de mauvaise experience.


Ton sujet servira sûrement,les gens cherchent des avis sur tout.

En general,ce site apparait dans les 1ers quand une personne cherche un avis en tapant un mot clé sur Google.
Message cité 1 fois

---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:37:01  
  2. answer
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J'ai acheter chez eux mais via ebay.
Ils vendent leurs produits via differentes sociétés.


http://www.bmcatalysts.co.uk/f​r/


---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:38:22  
  2. answer
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david60350 a écrit :

Tu ne deranges personne,au contraire,un forum est aussi fait pour ce genre de mauvaise experience.


Ton sujet servira sûrement,les gens cherchent des avis sur tout.

En general,ce site apparait dans les 1ers quand une personne cherche un avis en tapant un mot clé sur Google.
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encore merci

j’ai déjà réglé beaucoup de problème grâce a ce forum , toujours un plaisir

Les trolls....Dehors
Profil : As du volant
  1. config
david60350
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:40:02  
  2. answer
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En cas de doute,tjs venir sur le forum.
Bon dimanche.
Message cité 1 fois

---------------
David
Safrane 2.5 20V RXT.
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 11:41:20  
  2. answer
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david60350 a écrit :

En cas de doute,tjs venir sur le forum.
Bon dimanche.
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bon dimanche ;-)

Profil : Routard confirmé
bricoleu10
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 08/10/2017 à 18:02:44  
  2. answer
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Sans parler d'un éventuel défaut de pièce, il faut respecter la procédure de montage c'est a dire: serrer le collier en premier et ensuite les 2 vis sur le bloc moteur. Ceci permet au au raccord de bien se positionner avec le turbo. Ce problème existe aussi avec les FAP d'origine.
Message cité 1 fois
Vieux motard que jamais
Profil : Citroën addict 2009
caloumthai
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 18:38:53  
  2. answer
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Bonjour
Oui, la mauvaise foi de certains vendeurs estomaque parfois..
Regarde mon histoire d'attelage Bosal, même avec les photos à l'appui, ils ont osé me dire que c'était moi qui étais incompétent pour le monter :pfff:
Message cité 1 fois

---------------
avant d'acheter un attelage, lisez ceci : expérience attelage ATNOR

tutos Xantia : http://xantia.pagesperso-orang​e.fr/
Vieux motard que jamais
Profil : Citroën addict 2009
caloumthai
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 08/10/2017 à 18:41:56  
  2. answer
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Pareil pour les livres d'or. Par exemple, chez oscaro, ils « modèrent » avant publication, tout commentaire défavorable n'est pas publié
Message cité 2 fois

---------------
avant d'acheter un attelage, lisez ceci : expérience attelage ATNOR

tutos Xantia : http://xantia.pagesperso-orang​e.fr/
Profil : Pilote addict
gegeo8
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 09/10/2017 à 17:41:37  
  2. answer
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salut
perso je tape plutôt "avis xxxxx" sur google, ça permet souvent de trouver plus d'infos et on tombe assez souvent sur ce forum quand il s'agit de voiture
Message cité 1 fois
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 11/10/2017 à 09:24:59  
  2. answer
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bricoleu10 a écrit :

Sans parler d'un éventuel défaut de pièce, il faut respecter la procédure de montage c'est a dire: serrer le collier en premier et ensuite les 2 vis sur le bloc moteur. Ceci permet au au raccord de bien se positionner avec le turbo. Ce problème existe aussi avec les FAP d'origine.
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procédure respecter a la lettre , mais au serrage le cata ce redécale (meme avec collier neuf)
déjà monté des dizaines de cata , c'est bien la premier fois que je vois un problème de gabarie
normalement j'achète des produits d’origine , jamais eu aucun problème pourtant

Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 11/10/2017 à 09:26:19  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

caloumthai a écrit :

Bonjour
Oui, la mauvaise foi de certains vendeurs estomaque parfois..
Regarde mon histoire d'attelage Bosal, même avec les photos à l'appui, ils ont osé me dire que c'était moi qui étais incompétent pour le monter :pfff:
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même histoire que toi

Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 11/10/2017 à 09:31:04  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

caloumthai a écrit :

Pareil pour les livres d'or. Par exemple, chez oscaro, ils « modèrent » avant publication, tout commentaire défavorable n'est pas publié
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le mec du SAV m'a dit que les mauvais commentaire était effacé sur son site de toute façon
une loi doit passé bientôt pour les faux commentaires et le contrôle des livres d'or

je ne peux pas trop en dire , mais j'ai eu le SAV hier (encore) et je ne suis pas le seul dans ce cas (impossible de monté le cata - grosse fuite de gaz et demande de remboursement) !!!! hallucinant
et il me dit dans la même phrase que impossible que le cata ait un problème :pt1cable:

Message édité par fabry77 le 11/10/2017 à 09:38:44
Profil : Nouveau membre
fabry77
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 11/10/2017 à 09:31:38  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

gegeO8 a écrit :

salut
perso je tape plutôt "avis xxxxx" sur google, ça permet souvent de trouver plus d'infos et on tombe assez souvent sur ce forum quand il s'agit de voiture
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