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 Sujet :

Problème c4 Picasso

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Invité
  1. Posté le 28/10/2018 à 11:58:13  
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Bonjour,
Voila le 28 septembre nous amenons notre c4 Picasso au garagiste. Il fait un drôle de bruit et la pédale de l'embrayage commence à vibrer.
Le mécano monte à l'intérieur et nous dit c est l'embrayage et le volant moteur. Je vais vous mettre un monomasse à la place d'un bimasse, vous y verrais pas de différence ce sera juste un peu moins souple. Nous acceptons après tout c est lui le professionnel. Nous,lui demanderons de changer la courroie de distribution, elle est à faire.
Nous allons récupérer notre voiture 18h à la fermeture sauf qu'elle fait un bruit énorme , on l'entend ds l'habitacle, c'est infernal...le lendemain matin je ramène le vehicule. Il me dit oui en effet il y a un bruit , c est peut être le cache de je sais quoi, qui doit être mal remis, je repars fait 2 kms et le bruit est toujours présent j'y retourne. Il me dit de revenir quelques jour plus tard il n'a pas de véhicule à me prêter pour repartir. On lui ramène 3 jours après il l'a gardée 1 semaine , il ne trouve pas la panne.....il me dit de rouler le week-end et me rappelle le lundi matin "pour prendre des nouvelles de la voiture" je lui explique que C est de pire en pire , i me dit de ramener la voiture, cela fait 15 jours qu'il la et toujours rien que puis je faire??

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Les trolls....Dehors
Profil : Animateur de bar 2019
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david60350
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  1. Posté le 28/10/2018 à 13:01:36  
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Salut,c'est un mecnao qui a de l'experience?

Il aurait dû se contenter de remonter à l'origine.

Ca parter une bonne intention de sa part mais au final,tu te retrouves sans voiture.

Le mecano doit se debrouiller pour vous rendre la voiture comme elle etait avant.

Il a verifier la damper?


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David
Safrane 2.5 20V RXT.
330000 km(en rodage).
Invité
  1. Posté le 28/10/2018 à 22:39:23  
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Je pense,qu'il a de l'expérience, ça fait un moment que je vais chez lui j'ai jamais eu de problème.
C est quoi le damper?

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Les trolls....Dehors
Profil : Animateur de bar 2019
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david60350
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 28/10/2018 à 22:45:55  
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https://www.linternaute.fr/aut [...] es-pannes/


dpv1141


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David
Safrane 2.5 20V RXT.
330000 km(en rodage).
Invité
  1. Posté le 29/10/2018 à 20:14:54  
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Merci pour cette explication, je ne sais pas s'il la changé .Ce matin j'ai appelé le garagiste pour savoir où il en est . Il allait m'appeler... Enfin il me propose de réessayer la voiture ce soir. J'y suis passé. Donc plus de bruit ,il m'a expliqué avoir tout redemonté, cadran...je ne rappelle plus des noms n'étant pas une professionnelle.. Déjà j'ai eu du mal à démarrer forcément 15 jours sans tourner, il ma dit que la batterie est fatiguée.... Par contre elle tourne bizarre, au démarrage ça patine toujours ça tremble on dirait qu'on va perdre le coffre. Il me dit lavoir fait essaie à plusieurs personnes , elle marche très bien selon C est dire... On va la récupérer demain et je pense,que je vais la montrer à un autre mécano

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Profil : Pilote confirmé
  1. config
torx38
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  1. Posté le 31/10/2018 à 10:37:25  
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Salut !
Il aurait fallu déterminer d'ou vient exactement le bruit, puisqu'il a fait embrayage+volant moteur+distribution !
Es ce que ça vient de l'embrayage, ou du moteur ?
Je suppose que la facture est assez importante, alors on doit te rendre un véhicule d'aplomb, qui tourne bien et sans bruit, puisque avant l'intervention, tout aller bien !
Je ne sais pas si ton assurance comporte une "assistance juridique", donc, l'aide d'un expert à moindre coût, mais ça serait peut être utile de te renseigner !
Car avec un "expert", ton véhicule va être inspecté, et peut être redémonté, mais pas forcemment dans le garage qui a fait le boulot, pour éviter toute "triche" !
Et il te sera rendu en bon état, aprés que l'expert ait personnellement valider et essayer ton véhicule !!!
Message édité par torx38 le 31/10/2018 à 10:38:43

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un hdi qui vous veut du bien
Xsara Picasso HDI 110 Collection 2006
c3 hdi 70 - 2005
Invité
  1. Posté le 31/10/2018 à 15:20:29  
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Merci pour votre réponse , on a récupéré le véhicule avec 1 bruit en moins mais y en reste encore elle tourne pas normalement après je suis pas mécano et une femme .... lui n'entend pas de bruit, du coup, je vais,rappeller l'assurance pff Cc est pas simple quand même

Invité
  1. Posté le 03/11/2018 à 11:18:53  
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J'ai pu avoir un 1er avis d'un gars qui bosses chez concessionnaire, qui a pu observer sans rien touché.. pour lui déjà l'embrayage a été mal monté , il a parlé de la butée, il entend les différents bruits.il a essayé le véhicule , le turbo ne s'enclenche plus....tiens bizarre quand je pense qu'en changeant l'embrayage il m'a dit j'ai gratté votre turbo vous serez pas embêté( ben oui y marche plus) on lui a rien demandé...
Hier nous avons amené notre c4 chez Citroën pour un avis , ils regarderont le véhicule mardi sans le démonter en fonction de leur diagnostique ça nous en dira plus pour la suite..

Profil : Pilote confirmé
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torx38
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  1. Posté le 04/11/2018 à 14:07:27  
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Salut ! C'est pour ça qu'il serait important d'avoir l'aide d'un expert, et que le véhicule soit traité dans un autre garage !!!


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Invité
  1. Posté le 04/11/2018 à 19:20:52  
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Bonjour, oui c est ce qu'on va faire
Citroën est un autre garage en fonction de leur diagnostique Je rappelle l'assistance juridique ( un dossier est ouvert depuis le 17 octobre,)pour qu'un expert soit nommé pour voir le véhicule, de toute façon je ne veux plus que le garagiste à l'origine des ennuis retouche mon véhicule il nous a baladé pendant 1 mois je pense qu'on a déjà donné avec lui ...

Profil : Pilote confirmé
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torx38
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  1. Posté le 05/11/2018 à 12:39:35  
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Ok, j'espère que tu nous tiendra au courant de la suite des évennements !!!


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  1. Posté le 10/11/2018 à 21:26:54  
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Bonsoir,
Citroën reconnaît qu'il y a un soucis sur mon embrayage, ils ont déjà trouvé d'où viennent les bruits notamment une petit tuyau qui part de l'embrayage qui touché un support moteur il manque 2 agrafes.... Appel au garagiste incriminé, pas de réponse de sa part....., j'en attendais pas mieux de sa part ... J'y suis pour rien s'il a fait un boulot de mer...! Enfin , ça m'apprendra à trop faire confiance! dossier juridique en cours, je vous tiens au courant,

Profil : Pilote confirmé
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torx38
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  1. Posté le 12/11/2018 à 18:00:49  
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OK !!!


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Invité
  1. Posté le 27/11/2018 à 22:29:40  
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Bonsoir
Un expert m'a contacté, il a pris connaissance du dossier , déjà le garagiste incriminé ne payera pas la facture de Citroën..que s'il re démonte pour mettre un volant moteur bi masse il faudra payer la différence.....limite il me tient responsable d'avoir fait changer mon embrayage dans un petit garage indépendant, j'aurai du me douter qu'à 500€ ht j'aurais un pb . Il est là pour régler le soucis à l'amiable , demandé au garagiste de me rembourser et que j'aille ailleurs faire réparer..... Du coup cela fait 2 mois que nous devons jongler à droite a gauche pour qu'on nous prêt un vehicule pour aller bosser, nous subissons et le garage n'aura rien juste à remboursée la facture, je suis très en colère , il n'a pas vu le véhicule qu'il a déjà régler le litige.....bon il viendra le 17 décembre voir le véhicule en espérant qu'il se rende bien compte que l'on s'est bien fait avoir par le garagiste, que puis je faire je suis complètement paumée.
Il a fait un travail de merde, cela fait 2 mois que se retrouve qu'avec 1 seule voiture qu'on galère pour aller bosser, emmener les e enfants à l'école chez nounou et lui va sans tirer sans rien juste rembourser la facture, on nage en plein rêve? Vous en pensez quoi

Profil : Pilote confirmé
  1. config
torx38
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  1. Posté le 28/11/2018 à 12:13:49  
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Salut !
Je comprends partiellement ce que dit l'expert, puisque effectivement, le montage qui a été fait par le garagiste, n'est pas "un montage d'origine" !
De plus, Citroen contrairement à Peugeot, ne propose pas dans ses pièces détachées, de faire cette transformation, ce n'est pas prévu !
Et c'est sûr que le tarif des pièces, n'est pas le même, en attendant, tu dois jongler pour tes déplacements, puisque ton véhicule ne roule pas, c'est la merde !
J'espère que l'expert, trouvera une solution acceptable et rapide pour te rendre ton véhicule en bon état de marche !!!


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un hdi qui vous veut du bien
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Invité
  1. Posté le 28/11/2018 à 17:02:53  
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Bonjour,
Merci pour ton message.
Je ne comprend pas pourquoi il ma fait cette proposition, il a l'habitude de faire ce genre de réparation.
Je pense,pas qu'il failles être un grand garage pour faire du bon boulot, cela fait des années que j'allais chez lui et je n'ai jamais eu le moindre soucis.
En attendant lui continue son activité comme bon lui semble , on va dire qu'il n'a pas la moindre idée dans la Mer de qu'ill ma foutu, pour lui c est no stress
Je suis obligé de faire un prêt pour acheter un nouveau véhicule....
Ce qui m'interroge quand même, n'a t'il pas une obligation de résultats?
Il se plante et y de passe rien?
moi la facture je lui ai payé comptant sans rechigner...
Aujourd'hui j'irais bien lui mettre ma main ds la gue... Désolé aujourd'hui c est un jour sans....

Invité
  1. Posté le 17/12/2018 à 21:47:33  
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Bonjour,
Expertise aujourd'hui... La partie adverse ne s'est pas présentée, l'expert à bien constaté un dysfonctionnement, l'embrayage présente des traces de corrosion... Bizarre non?
Pas d'arrangement à l'amiable c'est parti pour une procédure au tribunal...Olala comment ca va se finir? Des conseils?Merci

NancY
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quiksilver
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  1. Posté le 19/12/2018 à 12:56:34  
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Bonjour,

Ca va se finir ou ça va être à celui qui cédera en premier..... Le garage s'en fous car cela le gêne pas spécialement, mais vous en revanche.. Car vous avez surement besoin de votre voiture. Vous pouvez demander des dommages intérêts.

J'ai eu un accident il y'a quelque année suite à une mauvaise réparation d'un garage, il faut leur mettre la pression au taquet. Dans mon cas, j'ai fais des choses pas légaux mais le garagiste à était chercher la voiture, réparation intégralement et prêt d'une voiture (alors que d'habitude mission impossible)

Invité
  1. Posté le 19/12/2018 à 22:49:54  
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Nous ne lacherons rien, nous avons acheté un véhicule cela devenait trop compliqué pour aller bosser .
J'attends d'avoir des nouvelles de la protection juridique pour connaitre la suite.
Nous demanderons si possible des dommages et intérêts, nous avions prévu de vendre notre c4 après les réparations.... Cela peut durer longtemps elle va perdre de la valeur, je suis assez touchés par cette situation la santé en prend un coup, stress, insomnie.Après je sais pas comment ça se passe tout ce,qui est sure c'est qu'on ne lui fera pas de cadeau, il nous a tro pris pour des cons je suis déterminé tanpis y va falloir se battre et on le fera....

Profil : Pilote confirmé
  1. config
torx38
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  1. Posté le 22/12/2018 à 08:04:04  
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Salut !
Oui, il ne faut pas lâcher l'affaire, et ne pas attendre trop longtemps des nouvelles du "service juridique", mais les contacter régulièrement par téléphonne, ou mieux, par Mail, car les écrits restent !!!


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un hdi qui vous veut du bien
Xsara Picasso HDI 110 Collection 2006
c3 hdi 70 - 2005
Invité
  1. Posté le 12/05/2019 à 15:10:27  
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Bonjour,
Je ne retrouvais plus mon post...
Alors à ce jour, nous sommes toujours en procédure, nous avons rencontré un avocat.
Le garagiste a été convoqué à une assignation en référé au mois de mars , il ne s'est pas présenté..
Le juge a missionné un expert , il a 6 mois pour démonter la boite à vitesse de la voiture et rendre son verdict.....
Cout de l'expert , 2000€,
Je me demande comment cela va finir, doit on lâcher l'affaire, continuer, je me pose pleins de questions...

NancY
Profil : Vétéran confirmé
  1. config
quiksilver
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  1. Posté le 13/05/2019 à 09:49:57  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Les 2000€ sont l'assurance juridique qui paie ?

Décidément pas cool

Invité
  1. Posté le 13/05/2019 à 14:55:27  
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J'ai envoyé un mail à la protection juridique, je n'ai pas,de nouvelles de leur part
Tout est mis en oeuvre pour que les personnes n'engagent pas de poursuites, envers des ordures pareille, le cours de sa vie n'en n'est pas chamboulé..... Il continue son train train quotidien no... stress, si cela on pouvait arriver à récupérer notre véhicule en état de marche , c est notre plus grand souhait...

Invité
  1. Posté le 15/05/2019 à 14:53:31  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
La protection juridique prend en charge ce montant, enfin une bonne nouvelle👍😉

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