Délais de livraison SANDERO GPL ??

[Invité §leg181jS]

j'ai rerepasse un mail a ma commerciale (moins penible que le turlu) et ce matin j'ai une reponse ma voiture est arrivee en concession . commande fin aout 09 prevu 20.12.09 livraison mi-fevrier 2010 . je n'y croyais plus je pensait meme qu'il ne l'avait pas commande ! vous communiquerais la suite des evenements ! deja inquiet pour "odeur de gaz"

[Invité §clo273WU]

pour encourager le gaulois qui a commandé fin aout son commercial

n'avait rien vérifié, j'ai commandé le 15/9/2009 sandero gpl,

à la commande annoncée 1ère quinzaine de mars, vu hier la commerciale

elle confirme pour le 3 mars

[Invité §rug202oq]

et bien, moi je suis passée en concession ce matin pour voir où ça en était avec ma voiture. petit rappel : commandé le 19 sept; livraison prévue le 20 février.

mon gars regarde dans son ordi.... "Ah, votre voiture est construite", il me dit tout fier ... Ben j'espère. 5 mois pour monter une bagnole plutôt basique (lauréate mais sans clim), faut pas trop faire le fier.... enfin... il me montre l'écran "vous voyez, elle est en transit et elle doit arriver semaine 9." donc 2 semaines de retard. je fais un peu la moue car ma vielle clio, et bien, elle est vielle. mais mon gars me dit "on avait prévu le 20 février donc si vous avez des soucis avec votre clio après le 20, venez me voir et on vous en prêtera une." ..... ben voyons.....

[Invité §rcs816CM]

Bonjour,

 

J'ai commandé une Sandero gpl blackline il y a 2 semaines . Le délai de livraison était au 26 juin mais le vendeur m'a proposé de rappeler 2 semaines plus tard pour "affiner" la délai . J'appelle ce matin et là bonne surprise, je devrais la recevoir fin mai !

[jimpqfly]

Bah voilà, comme moi.

[Invité §gkv371Qe]

Sandero 1.4 GPL Bleu Navy Ambiance commandé le 3 Septembre 2009

Livraison initiale prévue le 15 Janvier 2010 (vendeur: "On prends très laaaaaaaaaarge en métant cette date, vous l'aurez surement courant décembre")

A ce jour on m'annonce une livraison pour le 11 Mars 2010, soit 6 mois et 8jours

Prêt de voiture ? Compensation financière ? J'ai fait le FORCING jusqu'au bout, j'ai vu la directrice des ventes, et on ne m'accorde RIEN.

En bref, on est pris pour des cons, Renault/Dacia, j'ai 18ans, mais çà sera la dernière fois pour moi

 

Ah oui, et heuresement que mon vendeur avait vu très large.

[Jprcrozillac]

Et moi qui trouvais qu' un mois et demie c'était long pour avoir la mienne (commandée début avril 2009 ) ....

[Invité §dav876iZ]

commandé samedi dernier, livraison le 30 juin c'est long et ça fait qu'une semaine !

[Invité §alb673pN]

Sandero 1.4 GPL Bleu Navy Ambiance commandé le 3 Septembre 2009

Livraison initiale prévue le 15 Janvier 2010 (vendeur: "On prends très laaaaaaaaaarge en métant cette date, vous l'aurez surement courant décembre")

A ce jour on m'annonce une livraison pour le 11 Mars 2010, soit 6 mois et 8jours

Prêt de voiture ? Compensation financière ? J'ai fait le FORCING jusqu'au bout, j'ai vu la directrice des ventes, et on ne m'accorde RIEN.

En bref, on est pris pour des cons, Renault/Dacia, j'ai 18ans, mais çà sera la dernière fois pour moi

 

Ah oui, et heuresement que mon vendeur avait vu très large.

 

Pourtant la concurrence est rude .Ils devraient essayer de fidéliser leur clientèle .Pour moi ce sera également ma première et dernière Dacia ou Renault

 

[Invité §All152Og]

Pourtant la concurrence est rude .Ils devraient essayer de fidéliser leur clientèle .Pour moi ce sera également ma première et dernière Dacia ou Renault

 

 

Pourquoi ?

J'espère que ce n'est pas parce que tu as prévu de te tuer en voiture !

La vie est belle, il ne faut se démoraliser pour une bagnole un peu retard !

[Invité §alb673pN]

Non rassure toi je parle juste de changer de marque

[Invité §kat550pa]

pourtant c'est pas nouveau cette "légèreté" dans les délais de livraison...depuis le début dans ce topic, on en parle...avec des délais très longs, mais en plus très aléatoires, avec des chanceux qui l'ont au bout de 3 mois au lieu de 5, et des pas de bol qui ont 2 mois de retard...

 

Ca fait 39 pages qu'on en discute, on ne peut plus parler de mauvaise surprise non?

 

 

[Invité §dav876iZ]

même avis, on se doute que si elle est produite en Roumanie, déjà 1 mois de livraison.. puis vu le nombre de commande et le prix bas..

[Invité §alb673pN]

pourtant c'est pas nouveau cette "légèreté" dans les délais de livraison...depuis le début dans ce topic, on en parle...avec des délais très longs, mais en plus très aléatoires, avec des chanceux qui l'ont au bout de 3 mois au lieu de 5, et des pas de bol qui ont 2 mois de retard...

 

Ca fait 39 pages qu'on en discute, on ne peut plus parler de mauvaise surprise non?

 

 

Le problème c'est qu'ils dépassent le délai inscrit sur le bon de commande .Donc on ne peut pas s'organiser .obligation pour certains de louer une voiture puisque ils ne prêtent pas de véhicule pour l'achat d'une Dacia.En particulier si votre voiture est hors service avant la livraison.

 

[Invité §boz166Ec]

moi j'ai commandé le 11/09/09 une sandéro 1.4 laureate gpl gris comete promise pour le 15 janvier 2010 ,à ce jour je suis à pied et on me dit peut etre le 22 février pour la livraison.c'est des vendeurs de vent chez renault dacia . on ne peut me confirmer aucune date!!!

aucun pret de vehicule .on s'attend à la meme chose pour le sav ,voir pire en cas d'adeur de gaz???

bon courage et beaucoup de patience.

 

[Invité §les315cU]

Bonjour, ne mélangeons pas les délais de livraisons et de productions que les commerciaux de chez DACIA ne maitrisent pas et l'entretien des véhicules qui est fait sur place.

Meme si il vrai que le flou sur la livraison est desagréable pour nous tous . Pour mon cas commandé le 29/12/09 et prevue le 31/05/10.

[balibran]

Je vous signale qu'il y a une date de livraison sur le bon de commande.

Ils se doivent de la respecter !

Pensez-vous qu'ils accepteront que vous maîtrisiez la date de votre paiement comme eux maîtrisent la date de livraison ?

Moi, je ne pense pas !

 

Alors il faut les mettre sous pression !

[Invité §alb673pN]

Bonjour, ne mélangeons pas les délais de livraisons et de productions que les commerciaux de chez DACIA ne maitrisent pas et l'entretien des véhicules qui est fait sur place.

Meme si il vrai que le flou sur la livraison est desagréable pour nous tous . Pour mon cas commandé le 29/12/09 et prevue le 31/05/10.

 

Ils se doivent de donner des délais de livraison adaptés aux délais de production .l'acheteur doit avoir sa voiture a la date indiquée sur le bon de commande

[Invité §les315cU]

Oui avec quel moyen? tu peux peut-etre les menacer d'annulation de ta commande mais ça ne changera pas le flou sur les dates livraisons tout ça on le savait déjà qu'ils n'étaient pas top à ce niveau de la logistique alors soyons patients le plaisir ne sera que plus grand

[Invité §alb673pN]

Oui avec quel moyen? tu peux peut-etre les menacer d'annulation de ta commande mais ça ne changera pas le flou sur les dates livraisons tout ça on le savait déjà qu'ils n'étaient pas top à ce niveau de la logistique alors soyons patients le plaisir ne sera que plus grand

 

Une fois que ta voiture est livrée , si le délai est dépassé il faut faire une demande avec accusé de réception au service clientèle Renault si lis ne te donnent pas satisfaction il faut passer par une association de consommateur ufc par exemple , ce que je suis en train de faire .Pour qu'ils me rembourse la location d'un vehicule a partir de la date prévue de livraison.

 

[Invité §les315cU]

J'espère pour toi que cela marchera, mais ils peuvent aussi argumenter le fait que tu pouvais annuler la vente pour cause de retard comme noté lors de ta commande, et que sur le post precedent je voulais surtout faire ressortir le fait que nous n'avions que tres peu de moyen de pression pour ne pas dire aucun et que par concequence il valait mieux resté positif (quand cela n'avait pas de cout financier comme dans ton cas )

[balibran]

mais ils peuvent aussi argumenter le fait que tu pouvais annuler la vente pour cause de retard comme noté lors de ta commande

 

 

Ce à quoi tu peux répondre que si tu commandes un bien, c'est pour le recevoir et pas juste pour faire joli !

Tu peux aussi rajouter que ce bon de commande n'est pas édité par tes soins, mais par ceux du garage qui te vend ce véhicule, que ce professionnel connait les délais de livraison du véhicule et qu'il s'engage par contrat à te livrer ce bien à la date indiquée.

 

Car un contrat de vente n'est pas un contrat unilatéral !!!!

[Invité §alb673pN]

J'espère pour toi que cela marchera, mais ils peuvent aussi argumenter le fait que tu pouvais annuler la vente pour cause de retard comme noté lors de ta commande, et que sur le post precedent je voulais surtout faire ressortir le fait que nous n'avions que tres peu de moyen de pression pour ne pas dire aucun et que par concequence il valait mieux resté positif (quand cela n'avait pas de cout financier comme dans ton cas )

 

La seule chose a faire pour l'instant c'est de protester auprès du service client Renault, pour eux ça va tout le monde attend sans protester.ils continuent donc sans rien changer.Il faut rester positif oui mais pas fataliste.

[evilo30]

Bonjour,

 

Bon ben voilà, je suis passé voir mon vendeur histoire d'avoir des infos sur ma commande et comme prévu la sandy n'arrivera pas à la date prévu (20 février 2010) lors de la commade (10 septembre 2009). Elle est actuellement en transport (sur le bateau) direction Sète et devrait y arriver le 19 février donc au mieux devrait pouvoir me la livrer le 26 avec une semaine de retard mais bon moi je compte plutôt deux et livraison pour première semaine de mars, ce qui ne fera que SIX mois de délai. Reste plus qu'a prier que le bateau arrive à bon port, qu'on est pas droit encore à un bel épisode neigeux dans le sud et je devrais voir la fin de mon attente.

[evilo30]

Bonjour, ne mélangeons pas les délais de livraisons et de productions que les commerciaux de chez DACIA ne maitrisent pas et l'entretien des véhicules qui est fait sur place.

Meme si il vrai que le flou sur la livraison est desagréable pour nous tous . Pour mon cas commandé le 29/12/09 et prevue le 31/05/10.

J'espère que t'as pas prévu de partir en vacances en juillet avec ta sandéro car à mon avis ça risque de faire short.

 

[Invité]

Bonjour à tous,

 

Sandero Laureate GPL commandée fin novembre 2009, avec une date initiale de livraison à fin avril 2009. Appel de Renault aujourd'hui pour annoncer qu'elle était arrivée. Je vais la chercher la semaine prochaine.

[jimpqfly]

 

Ce à quoi tu peux répondre que si tu commandes un bien, c'est pour le recevoir et pas juste pour faire joli !

Tu peux aussi rajouter que ce bon de commande n'est pas édité par tes soins, mais par ceux du garage qui te vend ce véhicule, que ce professionnel connait les délais de livraison du véhicule et qu'il s'engage par contrat à te livrer ce bien à la date indiquée.

 

Car un contrat de vente n'est pas un contrat unilatéral !!!!

 

 

C'est clair. C'est pour ça que tu peux toujours annuler ta commande.

...

Mais ils s'en moquent complètement, car ils pourront sans problème donner ta voiture à un autre

(surtout avec les black line qui seront toutes les mêmes)

[Invité §Sor852VP]

Bonjour à tous,

 

Sandero Laureate GPL commandée fin novembre 2009, avec une date initiale de livraison à fin avril 2009. Appel de Renault aujourd'hui pour annoncer qu'elle était arrivée. Je vais la chercher la semaine prochaine.

 

 

Roh la chance

 

J'ai commandé la mienne (ambiance, GPL rouge de feu) le 27 novembre et la livraison est toujours prévu pour le 29 avril. :q

[bebe1310]

En effet trop de chance, un client qui a du se desister et qui avait commandé la meme que toi

[Invité §the315QM]

Hello !

J'ai reçu ma sandero lauréate GPL gris métallisé le 12 février.

Je l'avais commandé fin aout pour une livraison initialement prévu au plus tard fin décembre...

 

Pour l'instant rien à signaler. La voiture me plait bien. Pour ce qui est de cette histoire d'odeur de gaz, je signale juste que le commercial a bien insisté sur le fait que la voiture était neuve et que donc je ne devais pas être surpris de sentir des odeurs "chimiques" qui devrait de toute façon s'estomper avec le temps....

Pour ma part je n'ai rien senti de spéciale. Je n'ai cependant fait que 250 kms.

[Invité §dav876iZ]

Bonjour à tous,

 

Sandero Laureate GPL commandée fin novembre 2009, avec une date initiale de livraison à fin avril 2009. Appel de Renault aujourd'hui pour annoncer qu'elle était arrivée. Je vais la chercher la semaine prochaine.

 

 

La chance !

 

[bebe1310]

Hello !

J'ai reçu ma sandero lauréate GPL gris métallisé le 12 février.

Je l'avais commandé fin aout pour une livraison initialement prévu au plus tard fin décembre...

 

Pour l'instant rien à signaler. La voiture me plait bien. Pour ce qui est de cette histoire d'odeur de gaz, je signale juste que le commercial a bien insisté sur le fait que la voiture était neuve et que donc je ne devais pas être surpris de sentir des odeurs "chimiques" qui devrait de toute façon s'estomper avec le temps....

Pour ma part je n'ai rien senti de spéciale. Je n'ai cependant fait que 250 kms.

 

 

Bizarre que tu n'ai pas d'odeurs...!!! Quasiment toutes les voitures livrées apres decembre en ont.

Peut etre ont-ils fini par regler le probleme sur chaine. Ou alors un coup de chance mais quand meme c'est bizarre...!!!

 

[Gilles REIMS]

Hello !

J'ai reçu ma sandero lauréate GPL gris métallisé le 12 février.

Je l'avais commandé fin aout pour une livraison initialement prévu au plus tard fin décembre...

 

Pour l'instant rien à signaler. La voiture me plait bien. Pour ce qui est de cette histoire d'odeur de gaz, je signale juste que le commercial a bien insisté sur le fait que la voiture était neuve et que donc je ne devais pas être surpris de sentir des odeurs "chimiques" qui devrait de toute façon s'estomper avec le temps....

Pour ma part je n'ai rien senti de spéciale. Je n'ai cependant fait que 250 kms.

 

Pour qu'il t'ait dit ça c'est qu'il y a eu un retour d'information ou alors c'est toi qui lui en a parlé.

[bebe1310]

Pour qu'il t'ait dit ça c'est qu'il y a eu un retour d'information ou alors c'est toi qui lui en a parlé.

 

 

La réponse à cette question est mine de rien tres importante...

Soit tu lui en a parlé, et il defend son bout de gras.

Soit renault a communiqué en interne à ce sujet, et il serait interessant de savoir ce qui leur a été dit exactement : Pas grave, ca passe avec le temps ou dites leur ca, ca va les calmer le temps que l'on trouve une solution...

 

[Invité §alb673pN]

Hello !

J'ai reçu ma sandero lauréate GPL gris métallisé le 12 février.

Je l'avais commandé fin aout pour une livraison initialement prévu au plus tard fin décembre...

 

Pour l'instant rien à signaler. La voiture me plait bien. Pour ce qui est de cette histoire d'odeur de gaz, je signale juste que le commercial a bien insisté sur le fait que la voiture était neuve et que donc je ne devais pas être surpris de sentir des odeurs "chimiques" qui devrait de toute façon s'estomper avec le temps....

Pour ma part je n'ai rien senti de spéciale. Je n'ai cependant fait que 250 kms.

 

Apparemment ils ont mieux serré les boulons sur ta voiture.