Alerte neiman Dacia

[Invité §Puc682lj]

Visiblement une note de service concernant les Dacia d'avant 2011 circulerait dans les garages Renault depuis fin 2013 ... Indiquant que sur ces modèles le Neiman seraient dėfectueux et nécessiterait d'être changés

 

 

Je suis indignée … En novembre ma Dacia Logan de juin 2010 qui a 58000 kms ne démarre plus … Diagnostic demarreur HS … Comme elle n’est plus sous garantie depuis 4 mois je contacte le service client très réactif qui me propose une prise en charge à 70 % ok donc changement du demarreur …. Mais Hier odeur de brûlé inquiétante … Et c’est réparti le demarreur est à nouveau Hs … Le garagiste me dit avoir reçu en décembre 2013 une note de service concernant les Dacia d’avant 2011 indiquant qu’il faut sur ces voitures changer Neiman et demarreur … La voiture va être immobilisée 3 semaines minimum sans prêt de voiture et je ne sais pas encore ce qu’ils vont proposer en terme de participation !!!! Pourquoi ne pas rappeler les véhicules concernés !!!! Ça aurait peut être pu être dangereux.. Bilan je recontacte le service client …

 

Bref si vous avez eu un problème de Neiman / demarreur sur un modèle d'avant 2011 je vous propose de me contacter afin que l'on répertorie les cas et que l'on ait plus de poids face à la marque

[canari66]

déjà Puce34 le bonjour et merçi ça serai sympa ,tu risques d'avoir des réponses à ta question

[Gilles REIMS]

déjà Puce34 le bonjour et merçi ça serai sympa ,tu risques d'avoir des réponses à ta question

[:quicksi @ 29:14]

 

Sinon en effet plusieurs cas de problèmes de Neiman ont déjà été répertorié

 

http://forum-auto.caradisiac.com/goog [...] p;ie=UTF-8

[Invité §Puc682lj]

Voui dėsolée j'ai fait un copié collé et du coup zappé le bonjour ... Bonjour donc ... Suite de ce soucis sur ma logan Malgré cette fameuse note de service attestant du Neiman défectueux aucun rappel de véhicule et au mieux on me propose un geste commercial ... Ce type de problème ne rentre t il pas dans le cas d'un vice caché? Ai je un recours ?

 

Merci pour votre aide

 

Puce

[Invité §n_r617DE]

Voui dėsolée j'ai fait un copié collé et du coup zappé le bonjour ... Bonjour donc ... Suite de ce soucis sur ma logan Malgré cette fameuse note de service attestant du Neiman défectueux aucun rappel de véhicule et au mieux on me propose un geste commercial ... Ce type de problème ne rentre t il pas dans le cas d'un vice caché? Ai je un recours ?

 

Merci pour votre aide

 

Puce

 

 

Très difficile avec Dacia ......

[Invité §Puc682lj]

Ah ah vu l'existence de cette note de service ... Je pensais que l'on serait nombreux à avoir ce soucis ;-))) je suis loin de l'objectif 200000 ;-(((

[Invité §lyd516UI]

bonjour, j'ai une dacia stepway de 2010, a 60000 kms j'ai changé a mes frais le demarreur et 3 jours apres c'est le neiman, pas de reponse de Renault pour une eventuelle prise en charge, ça fait 3 semaines sans voiture, c'est mon outil de travail cette voiture, un reel manque a gagné sans voiture, a la campagne, franchement déçue, quoi faire .....

[Invité §hc_401MK]

En effet, ce problème doit être connu :

Une de mes amies , propriétaire d'une Sandero1 depuis 4 ans, (je crois), est restée en rade sur le chemin du retour de vacances il y a 2 ans. Neiman bloqué.. prise en charge (un dimanche forcément ,pas évident) sous garantie mais grosse galère ensuite pour rapatrier les gosses , les bagages, de Bordeaux à Paris.. Et retourner chercher le véhicule 2 semaines plus tard.

 

Une note de service n'a hélas rien d'officiel. Ce n'est pas un rappel constructeur.

 

J'ai eu un problème similaire avec Citroen et une pompe à esssence qui m'a laissé sur le bord du chemin (auto 5 ans , à peine 50000 km). Impossible de redémarrer.

Retour dépanneuse en concession laa plus proche et 450 euros de frais. J'ai râlé et évoqué le problème d' un éventuel vice caché et d'un élément sensé durer au moins 100000 km. Niet :"faites un courrier m'sieur si vous voulez"..

 

Réponse polie qui mettait en cause le carburant utilisé, un probable parking humide, des séjours en montagne ou à la mer et même je sais plus quoi...

 

Pourtant j'apprenais ensuite dans la presse, sur le net,que les cas étaient nombreux et que Citroen ne pouvait pas ignorer cette faiblesse.

Puis un an plus tard, Citroen rappelait ses Picasso d'avant 2003 pour ce problème de pompe...

Cela dit, avec l'échange je n'ai plus eu de problèmes pendant 7 ans ensuite...Comme quoi quand ils veulent.

[Invité §mou541hz]

Ma dacia 27000 km changement de démarreur car HS et rebelotte a 30000 km la semaine dernier et la are changement démarreur plus neiman n est plus sous garantie 4 ans acheté en 2010 que peut on faire le service client m a dit qu il ne prendrai pas le neiman en charge plus de 200 euro merci

[Gribouille02]

J'ai ou j'ai eu plusieurs Dacia et aucune ne m'a pour l'instant laissé en panne.

 

La marque indique un "risque" de panne de neiman ce qui ne peut pas constituer un remplacement global au vu du coût et du peu de cas répertorié.

 

Comme dit Puce 34, contactez-vous en MP, regroupez-vous avec les personnes dans le sujet cité plus haut par Gilles Reims mais par contre, vous serez obligés d'en passer par la case justice.

 

Ou alors, faites une liste de signatures avec copie des factures et envoyez le tout au service client. Le nombre de cas peut faire le poids...

 

[Invité §oli850vS]

J'ai une DACIA SANDERO STEPWAY depuis 2010. Le démarreur est HS à cause du Neiman. Je souhaite me rajouter à la liste des gens qui ont eu ce problème

Visiblement une note de service concernant les Dacia d'avant 2011 circulerait dans les garages Renault depuis fin 2013 ... Indiquant que sur ces modèles le Neiman seraient dėfectueux et nécessiterait d'être changés

 

 

Je suis indignée … En novembre ma Dacia Logan de juin 2010 qui a 58000 kms ne démarre plus … Diagnostic demarreur HS … Comme elle n’est plus sous garantie depuis 4 mois je contacte le service client très réactif qui me propose une prise en charge à 70 % ok donc changement du demarreur …. Mais Hier odeur de brûlé inquiétante … Et c’est réparti le demarreur est à nouveau Hs … Le garagiste me dit avoir reçu en décembre 2013 une note de service concernant les Dacia d’avant 2011 indiquant qu’il faut sur ces voitures changer Neiman et demarreur … La voiture va être immobilisée 3 semaines minimum sans prêt de voiture et je ne sais pas encore ce qu’ils vont proposer en terme de participation !!!! Pourquoi ne pas rappeler les véhicules concernés !!!! Ça aurait peut être pu être dangereux.. Bilan je recontacte le service client …

 

Bref si vous avez eu un problème de Neiman / demarreur sur un modèle d'avant 2011 je vous propose de me contacter afin que l'on répertorie les cas et que l'on ait plus de poids face à la marque

 

[columbo 1er]

Salut,

 

Je https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/i [...] amfear.gif moi aussi.

Ma Logan MCV de juillet 2008 et ma Logan 1.4 MPI de novembre 2006 accusent respectivement 96000 km et 123000 km et jusqu'à ce jour, les démarreurs et les Neiman sont toujours ceux d'origine...

[Invité §ast461ke]

Bonjour

J'ai acheté une logan breack prestige en 2010. j'ai depuis cette date au moins 17 pannes avec le même symptôme que Puce 34. En 2012 encore sous garantie Dacia a demandé au garage d'expertiser la voiture et in a déclaré le problème réglé. Seulement voilà 3 ans apres toujours la même panne à Un an environ d'intervalle...

Je me retourne contre Dacia

Avez vous avancé par rapport à ce problème signalé visiblement dans la pièce ?

puis je me joindre sur une liste ?

merci

[Invité §mcv345bg]

J'ai ou j'ai eu plusieurs Dacia et aucune ne m'a pour l'instant laissé en panne.

 

La marque indique un "risque" de panne de neiman ce qui ne peut pas constituer un remplacement global au vu du coût et du peu de cas répertorié.

 

Comme dit Puce 34, contactez-vous en MP, regroupez-vous avec les personnes dans le sujet cité plus haut par Gilles Reims mais par contre, vous serez obligés d'en passer par la case justice.

 

Ou alors, faites une liste de signatures avec copie des factures et envoyez le tout au service client. Le nombre de cas peut faire le poids...

 

 

 

Tout pareil, un MCV de juin 2007. Maintenant il affiche les 191900 km sans avoir eu ce problème.

Je touche du bois pour que ça dure et pour vous, que cette panne se règle à l'amiable.

[Invité §ast461ke]

 

Bonjour

J'ai acheté une logan breack prestige en 2010. j'ai depuis cette date au moins 17 pannes avec le même symptôme que Puce 34. En 2012 encore sous garantie Dacia a demandé au garage d'expertiser la voiture et in a déclaré le problème réglé. Seulement voilà 3 ans apres toujours la même panne à Un an environ d'intervalle...

Je me retourne contre Dacia

Avez vous avancé par rapport à ce problème signalé visiblement dans la pièce ?

puis je me joindre sur une liste ?

merci

 

[Invité §LB0443zs]

Visiblement une note de service concernant les Dacia d'avant 2011 circulerait dans les garages Renault depuis fin 2013 ... Indiquant que sur ces modèles le Neiman seraient dėfectueux et nécessiterait d'être changés

 

 

Je suis indignée … En novembre ma Dacia Logan de juin 2010 qui a 58000 kms ne démarre plus … Diagnostic demarreur HS … Comme elle n’est plus sous garantie depuis 4 mois je contacte le service client très réactif qui me propose une prise en charge à 70 % ok donc changement du demarreur …. Mais Hier odeur de brûlé inquiétante … Et c’est réparti le demarreur est à nouveau Hs … Le garagiste me dit avoir reçu en décembre 2013 une note de service concernant les Dacia d’avant 2011 indiquant qu’il faut sur ces voitures changer Neiman et demarreur … La voiture va être immobilisée 3 semaines minimum sans prêt de voiture et je ne sais pas encore ce qu’ils vont proposer en terme de participation !!!! Pourquoi ne pas rappeler les véhicules concernés !!!! Ça aurait peut être pu être dangereux.. Bilan je recontacte le service client …

 

Bref si vous avez eu un problème de Neiman / demarreur sur un modèle d'avant 2011 je vous propose de me contacter afin que l'on répertorie les cas et que l'on ait plus de poids face à la marque

 

Bonjour, Une de plus... Une Dacia Sandero Stepway DCI 70 de 2010.

Ca fait une semaine que je cherche... On est dans le même cas... Sauf que renault nie tout problème en série. On est hors garantie, et hors réseau Renault pour les 2 premier démarreurs. On a tardé a aller chez Renault. Au 3e, on y va, on ne peux donc pas avoir de remise ou autre. Démarreur tout neuf RENAULT, le lendemain, rebelote, sauf que j'ai réagi ultra rapidement en remettant sur la position normal. Pas d'odeur de brûlé comme pour les précédant. Sauvé. Retour a Renault, vous n'avez pas demandé a changer le neiman... EUH c'est qui le pro ?... Bref, depuis je cherche en faisant très attention au retour de la clef en position normal. Et je roule très peu. J'utilise une bonne vieille 306, un avion sur autoroute!!! décibel! Elle consomme mais MARCHE !

 

Que faire, comment procéder ? Service client ? C'est quand même dingue. J'en parle avec ma sœur mercredi.

 

Merci à vous... Il y a plusieurs forum où le pb est dénoncé... jamais on parle de cette note de service Renault. Et Renault en parle encore moins... Même l'atelier Dacia qui est peu équipé, renvoi là où elle a été acheté, sans rien dire.

Bonne journée!

[tam74]

[...] en faisant très attention au retour de la clef en position normal.

Que faire, comment procéder ? Service client ? C'est quand même dingue.

Merci pour ce message utile pour tous

 

Faut qu'on fasse attention que la clé ne reste pas collée en position démarrage, sans quoi au lieu de s'arrêter, le démarreur va continuer en faisant un bruit strident jusqu'à griller

 

Que faire ? Ben je ferais constater le problème dans un garage Dacia et demanderais la prise en charge du neiman en instant sur le fait qu'un neiman, c'est moins cher qu'un Neiman + un démarreur.

[Invité §LB0443zs]

@tam74

Dacia n'est pas équipé, c'est un petit atelier ici. On a acheté la voiture a un concessionnaire Renault. Ils nous baladent et se moque de nous. Nous mentent... Pas de pb en série... Je ne sais quoi faire.

[tam74]

@LB,

 

Si j'ai bien compris:

1) vous avez 2 factures, chacune pour un démarreur

2) le problème n'est pas résolu car le neiman se bloque parfois en position démarrage (le démarreur grille si vous ne ramenez pas la clé sur contact)

 

En théorie la responsabilité revient au garage ayant fait les 2 premières interventions sans résoudre la cause du pb.

Le plus simple serait que ce soit le même garage.

Au final, vous ne devriez avoir à payer qu'1 démarreur + 1 neiman; et Dacia devrait participer s'il y a bien un vice caché sur le neiman.

Avec toutes ces intervenants, normal que Dacia vous balade

 

Pour faire avancer le pb, demandez à votre garage Dacia (peu importe sa taille) ou au garage initial qu'il constate et fasse un devis comme quoi le Neiman est bien à changer. Ensuite il faudra vous imposer... l'aide de votre assistance juridique serait un gros plus.

 

Bon courage.

[roland3511]

Visiblement une note de service concernant les Dacia d'avant 2011 circulerait dans les garages Renault depuis fin 2013 ... Indiquant que sur ces modèles le Neiman seraient dėfectueux et nécessiterait d'être changés

 

 

Je suis indignée … En novembre ma Dacia Logan de juin 2010 qui a 58000 kms ne démarre plus … Diagnostic demarreur HS … Comme elle n’est plus sous garantie depuis 4 mois je contacte le service client très réactif qui me propose une prise en charge à 70 % ok donc changement du demarreur …. Mais Hier odeur de brûlé inquiétante … Et c’est réparti le demarreur est à nouveau Hs … Le garagiste me dit avoir reçu en décembre 2013 une note de service concernant les Dacia d’avant 2011 indiquant qu’il faut sur ces voitures changer Neiman et demarreur … La voiture va être immobilisée 3 semaines minimum sans prêt de voiture et je ne sais pas encore ce qu’ils vont proposer en terme de participation !!!! Pourquoi ne pas rappeler les véhicules concernés !!!! Ça aurait peut être pu être dangereux.. Bilan je recontacte le service client …

 

Bref si vous avez eu un problème de Neiman / demarreur sur un modèle d'avant 2011 je vous propose de me contacter afin que l'on répertorie les cas et que l'on ait plus de poids face à la marque

 

 

 

De temps en temps, j'achète autoplus. C'est un hebdomadaire dans la qualité de sujets et des articles sont un peu traité par dessus la jambe. Par contre il y a une page chaque semaine, baptisée SOS LITIGE - Le journal de l'occasion, où est publié les doléances relatives à des soucis de qualité sur des voitures achetées neuves ou d'occasion. Est ce qu'il est répondu à tous les e-mails reçus, je ne le sais pas.

 

soslitigeoccasion@Mondadori.fr

[Invité §Mim831wc]

Bonjour, la Sandero de juillet 2010 de mon épouse vient d'avoir aussi un problème de neiman et de démarreur. nous pouvons adhérer à voter groupe et attaquer globalement Renault.

Merci de nous tenir au courant.

[Invité §asb578yT]

Bonjour à tous

 

Nous avons eu également un problème de neiman sur la Stepway de ma femme mais apparemment ce n'est pas la même chose : impossible de rentrer la clef dans le neiman , ce qui a failli un matin à 4h nous faire rater notre vol pour les vacances (a 2 minutes près !).

 

Nous l’emmenons lundi pour changer le neiman sous garantie .

 

Bon weekend

[Micky01]

Bonjour nous avons également eu le problème sur une Dacia Sandero de 2010 le Néman est resté bloqué en position démarrage ,démarreur hs ,un collègue impossible de rentrer sa clee ,à quand une prise en charge pour vice caché .

[Invité §Lol321Jg]

Bonjour Puce 34,

je viens de lire ton sujet concernant les problèmes de démarreur/neiman sur Dacia.

Ma belle petite MCV en a subi les conséquences hier.

Demarreur fondu.

Le mécano a mis 4 heures de main d'oeuvre pour trouver la panne, moi 30 secondes en passant par internet.

Seul hic il y a refus de prise en charge par Renault/Dacia. J'ai contacté le SAV et ils ont ouvert un dossier. Wait and see.

As-tu eu d'autres témoignage à ce sujet. Car pour le fabricant le problème est une goutte d'eau dans l'océan.

Cordialement

Lionel

[Invité §n_r617DE]

Bonjour Puce 34,

je viens de lire ton sujet concernant les problèmes de démarreur/neiman sur Dacia.

Ma belle petite MCV en a subi les conséquences hier.

Demarreur fondu.

Le mécano a mis 4 heures de main d'oeuvre pour trouver la panne, moi 30 secondes en passant par internet.

Seul hic il y a refus de prise en charge par Renault/Dacia. J'ai contacté le SAV et ils ont ouvert un dossier. Wait and see.

As-tu eu d'autres témoignage à ce sujet. Car pour le fabricant le problème est une goutte d'eau dans l'océan.

Cordialement

Lionel

 

 

Son message date de mars 2014.....

[Invité §ver267bH]

Visiblement une note de service concernant les Dacia d'avant 2011 circulerait dans les garages Renault depuis fin 2013 ... Indiquant que sur ces modèles le Neiman seraient dėfectueux et nécessiterait d'être changés

 

 

Je suis indignée … En novembre ma Dacia Logan de juin 2010 qui a 58000 kms ne démarre plus … Diagnostic demarreur HS … Comme elle n’est plus sous garantie depuis 4 mois je contacte le service client très réactif qui me propose une prise en charge à 70 % ok donc changement du demarreur …. Mais Hier odeur de brûlé inquiétante … Et c’est réparti le demarreur est à nouveau Hs … Le garagiste me dit avoir reçu en décembre 2013 une note de service concernant les Dacia d’avant 2011 indiquant qu’il faut sur ces voitures changer Neiman et demarreur … La voiture va être immobilisée 3 semaines minimum sans prêt de voiture et je ne sais pas encore ce qu’ils vont proposer en terme de participation !!!! Pourquoi ne pas rappeler les véhicules concernés !!!! Ça aurait peut être pu être dangereux.. Bilan je recontacte le service client …

 

Bref si vous avez eu un problème de Neiman / demarreur sur un modèle d'avant 2011 je vous propose de me contacter afin que l'on répertorie les cas et que l'on ait plus de poids face à la marque

 

Bonjour

 

Je viens de subir ce même problème aujourd'hui même! 5mn après avoir démarré: auto-radio qui s'éteint et fumée qui s'échappe du capot accompagnée d'une odeur de brûlée.

Diagnostic du garage Renault: démarreur (650€ pièce = démarreur; et main d'oeuvre!!), avec risque de devoir changer le Neiman en plus.

Auriez-vous une copie de cette fameuse note de service Renault afin que je puisse faire pression auprès du service client ? (ma voiture est antérieure à 2011)

 

Merci d'avance

 

Diagnostic du

[Invité §log334dg]

Bonjour,

Je viens de constater le même problème sur ma logan mcv 1.5 dc1 85 cv achetée en 2010. je pensais au début que c'était la batterie; les câbles non rien donné. Impossible de la démarrer. J'ai constaté aussi une faible odeur de brulé, aucun bruit aucune réaction. C'est compliqué à changer un démarreur ?

Merci pour vos échanges,

[Invité §Jea658LV]

Le même problème vient de m'arriver. L'assurance m'envoie vers le garage le plus près (un Peugeot) pour réparer le véhicule. Il me change une fois le démarreur. 15 jours plus tard, rebelote. Je retourne chez Peugeot qui change à nouveau le démarreur gracieusement. Quelques semaines plus tard, nouvelle panne avec odeur de brûlé. Cette fois la voiture va directement chez Renault qui diagnostique le problème du Neimann. Je vais prévenir mon assurance. Y-a-t-il quelque chose à faire auprès de Dacia ?

[Invité §Fre652hm]

Le même problème vient de m'arriver, ma clé c'est bloqué dans le neiman aujourd'hui, un depanneur a transporté mon Duster chez Renault Lyon sud, le chef d'atelier, ma dit que cela pouvait venir des portes clé...Bizarre..enfin la note 199€ pour ce lundi Merci pour ceux qui anime ce forum. Bonne année a tous

[Gilles REIMS]

Il est vrai que si il y a trop de poids sur le porte-clés ça peut entrainer des soucis mais bon pour les problèmes sur les DACIA c'est bel est bien un vice caché connu du réseau, plusieurs cas on été relatés.

[Invité §fab010Wl]

@§puc320mM

Bonjour Puce54

Je suis dans le même cas que le votre et je voudrais me rajouter à votre liste. J'aimerai savoir si c'est possible d'obtenir cette note de service de votre garagiste. Je vous en remercie

[Invité §fab010Wl]

puce34

Oups ! désolé erreur de pseudo

Bonjour Puce34

Je suis dans le même cas que le votre et je voudrais me rajouter à votre liste. J'aimerai savoir si c'est possible d'obtenir cette note de service de votre garagiste. Je vous en remercie

[Invité §Ast027Sh]

Bonjour,

 

même problème ce jour sur ma stepway de 2010.

Y-a-t-il du nouveau pour l'action groupée auprès de DACIA ?

[Invité §Pat326Mi]

Bonjour, même problème avec ma logan de 2009, j'en suis au 5ème démarreur !! A chaque fois on change la pièce et c'est reparti pour un tour, les garages ne m'écoutent pas, et Dacia a juste remboursé un démarreur comme geste commercial..

[Invité §Ano584EO]

Bonjour,même problème, défaut neiman et démarreur grillé sur Logan MCV 1.5 DCI année 2010 165000 KM (jeudi 28 août 2016 ) facture 650 Euros,si une action en justice est lancée,ce sera avec plaisir que je me joindrai à vous.Cordialement.