Dacia et l'extension de garantie

[Invité §leb544pR]

Bonjour à tous,

 

J'ai reçu ma Stepway TCe fin juin de l'année dernière et j'avais gardé sous le coude la possibilité de payer l'extension de garantie cette année, avant les 1 an de mise en service fatidique, comme le permet Dacia.

Il faut le reconnaître, pour 640E de plus, la garantie de ma voiture passe à 6 ans ou 200.000 km.

Mon précédent véhicule, une Renault Mégane 2, a eu une panne à quelques mois de sa fin de garantie (2.2 ans) et j'en avait eu pour plus de 800E. Puis l'année suivante une autre panne et rebellote 800E. Donc au vue de cette expérience, je ne trouvais pas cher cette extension de garantie, amortie dès les premiers mois.

 

MAIS

 

Après avoir lu de nombreux posts sur ce forum indiquant qu'une Dacia, ca se bricole. Et qu'en fin de compte, soit ça tombe jamais en panne, soit ça sort de la garantie car usure normale de la pièce, soit le coût de la réparation à faire soit même coûte quelques dizaine d'euros à tout casser.

Ca fait 640E tout de même et si ça ne sert à rien, voilà quoi

 

Bref, je fais appel à vous pour me convaincre ou non d'acheter l'extension de garantie. L'avez-vous achetée ? Dans l'un ou l'autre cas, êtes-vous satisfait(e) de votre choix ? Avez-vous eu des pannes entre 3 ans + 1 jour et 6 ans - 1 jour ?

 

Merci pour vos retours

[sylvano78]

Bonjour à tous,

 

J'ai reçu ma Stepway TCe fin juin de l'année dernière et j'avais gardé sous le coude la possibilité de payer l'extension de garantie cette année, avant les 1 an de mise en service fatidique, comme le permet Dacia.

Il faut le reconnaître, pour 640E de plus, la garantie de ma voiture passe à 6 ans ou 200.000 km.

Mon précédent véhicule, une Renault Mégane 2, a eu une panne à quelques mois de sa fin de garantie (2.2 ans) et j'en avait eu pour plus de 800E. Puis l'année suivante une autre panne et rebellote 800E. Donc au vue de cette expérience, je ne trouvais pas cher cette extension de garantie, amortie dès les premiers mois.

 

MAIS

 

Après avoir lu de nombreux posts sur ce forum indiquant qu'une Dacia, ca se bricole. Et qu'en fin de compte, soit ça tombe jamais en panne, soit ça sort de la garantie car usure normale de la pièce, soit le coût de la réparation à faire soit même coûte quelques dizaine d'euros à tout casser.

Ca fait 640E tout de même et si ça ne sert à rien, voilà quoi

 

Bref, je fais appel à vous pour me convaincre ou non d'acheter l'extension de garantie. L'avez-vous achetée ? Dans l'un ou l'autre cas, êtes-vous satisfait(e) de votre choix ? Avez-vous eu des pannes entre 3 ans + 1 jour et 6 ans - 1 jour ?

 

Merci pour vos retours

 

 

 

Salut,

Tu peux nous dire quel on été les deux pannes hors garantie sur ta Megane histoire de savoir si elles entraient de le cadre d'une garantie ?

 

Merci

Silvino

 

 

Edit : Perso, les extensions de garantie sont pour moi une veritable paire de menotes et c'est le constructeur qui en a les clefs donc avis perso c'est niet car ça t'oblige à suivre scrupuleusement le carnet d'entretiens et à passer "obligatoirement" par le constructeur pour pretendre à une eventuele prise en charge sous garantie.

[Invité §san800MK]

salut

a mon avis c'est une question de calcul garantie/coût entretien obligatoire ( pour rejoindre pitou )

car il n'y a pas que le prix de l’extension qui compte les contraintes ( entretien ) qui vont avec sont a prendre en compte

 

si ça peut t'aider pour la version diesel j'ai calculé ça comme ça :

 

j'ai pris une extension 5 ans ( 50000)

je n'ai pas pris 6 ans car 6 ans ( ou 60000 ) c'est la révision général ( + distrib ) qui a un coût élevé et un cahier des charges discutable ( pour moi )

j'ai aussi pris 5 ans car lors de mon premier CT je serai toujours sous garantie ( qui au niveau km devrais s’arrêter a 4 ans )

en résumé , financièrement , pour profiter de ma garantie je n'ai a réaliser que deux révision ( tt les deux ans ) obligatoires et pas trop cher chez Renault

 

 

le choix de l'extention ou pas dépend beaucoup du nombres de km que tu fait par an

[Invité §leb544pR]

Tu peux nous dire quel on été les deux pannes hors garantie sur ta Megane histoire de savoir si elles entraient de le cadre d'une garantie ?

 

 

La première fois, les trous d'évacuation de l'eau au niveau du pare brise se sont bouchés. Ce qui fait que l'eau s'est accumulé et en remontant a cramé les moteurs des essuis glaces et par effet de bord le "système" qui gère les essuis glace. Tout a été changé.

La seconde fois, lors d'une marche arrière, craque, le pommeau de levier de vitesse devient tout mou, plus possible d'enclencher une vitesse... Là, il a fallu changer les câbles. mais Renault a pris en charge 50% de la réparation alors que la voiture avait 4 ans.

[Invité §leb544pR]

Oh énorme !

Il y a une promotion sur les extensions de garantie jusqu'au 31 juillet 2014 :

http://www.dacia.fr/media/serv [...] _Dacia.pdf

[Invité §dee352RT]

Bonjour à tous,

[...]

Bref, je fais appel à vous pour me convaincre ou non d'acheter l'extension de garantie. L'avez-vous achetée ? Dans l'un ou l'autre cas, êtes-vous satisfait(e) de votre choix ? Avez-vous eu des pannes entre 3 ans + 1 jour et 6 ans - 1 jour ?

 

Merci pour vos retours

 

 

Bonjour,

 

Difficile de t'orienter , tu as TCE dont la longévité est a mettre a l'épreuve , puisque motorisation récente

 

Mais de façon générale , pour l'ensemble de Dacia , il n'y a pas de pannes récurrentes , celles des habitués de ce forum ont l'air de bien se tenir niveau entretien , peut-être un léger bémol concernant le GPL de mon point de vue , mais une extension de garantie me semble superflue , voila un petit retour a + de 6 ans sur la mienne ( avec un entretien a minima ) :

 

Présentation du MCV de DEETRAX

 

 

A 640 € ( 650 sur le site ) , ou bien 570 en promo , mets les en épargne, ils te rapporteront , plutôt qu'a Renault .

 

 

EDIT : d'ailleurs, cela ne reste qu'au terme des 100 000 premiers kms si je lis bien la brochure ( a partir de la livraison du véhicule et kilomêtre 0 )

[Invité §hc_401MK]

Perso, j'ai suivi le raisonnement de sandstep . Et choisi le contrat extension à 5 ans / 50000 km...pour 350 €..

Il s'agit d'un pari en fait ,et rien moins qu'une assurance de 14 euros par mois sur la période ajoutée. Que vaut une assurance s'il ne se passe rien ? Bin rien..

Mais comme toutes les assurances il y a un coté rassurant à prendre en compte. Et ça se paye...

et de toutes façons ,je fais faire mon entretien en concession les 5 premières années.

 

Ma mère a choisi à l'échéance légale de payer une extension de garantie (Fiat Panda / pour une somme équivalente)..Bien lui en a pris : 6 mois après de gros soucis de direction (electrique , assistance) l'ont immobilisée. Avec dépannage obligatoire en concession à 35 km.... J'étais ravi que ce soit pris en charge sous garantie car rien ne dit que , même si ce problème était connu chez Fiat ,ils n'auraient pas finassé et présenté une (lourde) facture,

 

Alors dire si c'est utile ou pas , chacun verra midi à sa porte.

Je serai en mesure de faire le point dans 5 ans , pas avant. Car en effet , rentrent aussi en compte les difficultés à faire passer tel ou tel dysfonctionnement ou casse dans le cadre de la garantie.

[R16-59]

Perso, j'ai suivi le raisonnement de sandstep . Et choisi le contrat extension à 5 ans / 50000 km...pour 350 €..

Il s'agit d'un pari en fait ,et rien moins qu'une assurance de 14 euros par mois sur la période ajoutée. Que vaut une assurance s'il ne se passe rien ? Bin rien..

Mais comme toutes les assurances il y a un coté rassurant à prendre en compte. Et ça se paye...

 

Ma mère a choisi à l'échéance légale de payer une extension de garantie (Fiat Panda / pour une somme équivalente)..Bien lui en a pris : 6 mois après de gros soucis de direction (electrique , assistance) l'ont immobilisée. Avec dépannage obligatoire en concession à 35 km.... J'étais ravi que ce soit pris en charge sous garantie car rien ne dit que , même si ce problème était connu chez Fiat ,ils n'auraient pas finassé et présenté une (lourde) facture,

 

Alors dire si c'est utile ou pas , chacun verra midi à sa porte.

Je serai en mesure de faire le point dans 5 ans , pas avant. Car en effet , rentrent aussi en compte les difficultés à faire passer tel ou tel dysfonctionnement ou casse dans le cadre de la garantie.

 

Je pense que tous ceux qui ont déjà eu des soucis de prise en garantie pour des vis cachés et autres pannes récurrentes sont très tentées: c'est le prix de la tranquillité

 

Ceux (dont je fais partie), qui n'ont jamais rencontré ce genre de soucis trouve cette extension superflue

[Invité §san800MK]

Tout a fait , mais c'est aussi une question de kilométrage r16

Il ne faut pas perdre de vue que la garantie de base est un peu un miroir aux alouettes

Basiquement la garantie Dacia est top pour quelqu'un qui fait 30000/an

Ta caisse est garantie 90 000 km

Par contre dans le cas de quelqu'un faisant 7000/ans ( ce qui est souvent le cas avec une essence ) avec la garantie 3 ans en pratique ta voiture n'est garantie que 20 000km ... D'ou l'utilité de se poser la question d'une extension

Apres c'est au choix de chacun il est vrai qu'il n'est pas toujours facile de faire valoir ses droits dans le cadre de la garantie , mais hors garantie c'est carrément mission impossible

[R16-59]

Tout a fait , mais c'est aussi une question de kilométrage r16

Il ne faut pas perdre de vue que la garantie de base est un peu un miroir aux alouettes

Basiquement la garantie Dacia est top pour quelqu'un qui fait 30000/an

Ta caisse est garantie 90 000 km

Par contre dans le cas de quelqu'un faisant 7000/ans ( ce qui est souvent le cas avec une essence ) avec la garantie 3 ans en pratique ta voiture n'est garantie que 20 000km ... D'ou l'utilité de se poser la question d'une extension

Apres c'est au choix de chacun il est vrai qu'il n'est pas toujours facile de faire valoir ses droits dans le cadre de la garantie , mais hors garantie c'est carrément mission impossible

 

Je suis justement dans ce cas: 6 ans et 38 800 km au compteur

 

Mais je confirme: n'ayant jamais eu de soucis particulier avec mes voitures (perso), il ne me serait jamais venu Halliday à l'idée de prendre une extension de garantie, souhaitant entretenir le véhicule moi-même après la Garantie 3 ans/100 000 km Dacia

[Invité §TAZ437qx]

moi sur la logan mcv j'avais pris l'extention de garantie et ça n'a jamais été utilisé sur 1.6l 16v

[Invité §san800MK]

au vu de l'évolution des Dacia : moteur tres récents , plus d'électronique , etc ...

Je pense que la fiabilité sur les nouveaux modèles risque d'être en baisse par rapport aux modèles précédents qui , je te l'accorde , pouvaient largement se passer de quelque garantie que ce soit

[R16-59]

au vu de l'évolution des Dacia : moteur tres récents , plus d'électronique , etc ...

Je pense que la fiabilité sur les nouveaux modèles risque d'être en baisse par rapport aux modèles précédents qui , je te l'accorde , pouvaient largement se passer de quelque garantie que ce soit

 

C'est pas faux non plus

[Invité §leb544pR]

Dites vous m'aidez pas là

 

L'idée de prendre l'extension de garantie 5 ans ou 100kkm en vue d'assurer ses arrières avec le contrôle technique n'est pas mal non plus. Avec la promo en cours, son coût passe à 490E...

[Invité §san800MK]

Lebpekin a combien estime tu ton kilométrage annuel ?

[Invité §leb544pR]

Je suis à +/- 20.000 km/an

Aujourd'hui, je suis à 17.000km pour 11 mois

[Invité §san800MK]

Ok en effet 5 ans et 100 000 km ça devrais être pas mal pour toi

[Invité §hc_401MK]

Dites vous m'aidez pas là

 

 

 

si tu veux un avis tranché, en ce qui me concerne, l'extension de garantie à 5 ans était non négociable.

Vu mon expérience en matière d'automobile, c'est pour moi un élément de tranquillité indispensable (avec une assurance perso /prise en charge et prêt de véhicule bien ficelée aussi).

 

Que veux tu, je suis traumatisé .

[Invité §web261KQ]

Bonjour,

 

 

je relance ce sujet qui est d'actualité pour moi.

je vais acheter un lodgy black line et on me propose soit l'extension à 6 ans ans pour 490 euros, soit pour environ 3000 euros le pack tout compris (extension de garantie+entretien complet).

 

je m'interroge sur l’intérêt de celle à 490euros qui exclue tellement de pièces notamment les pièces d'usure que en gros je comprends qu'il s'agit juste d'une assurance sur les problèmes de vices cachés...

en gros, si j'ai la pompe à eau qui lâche, NON pris en compte

un embrayage qui pête, NON pris en compte.

pareil pour la boite de vitesse etc etc

sauf à démontrer qu'il s'agit d'un problème de fabrication (experts etc), mais de toute facon la loi couvre déjà le concitoyen contre les vices cachés!! sans avoir besoin d'une quelconque garantie du tout (pas même celle de base des 3 ans).

 

Du coup je regarde celle à 3000 qui elle prend quasiment tout en compte.

les vidanges, les filtres, les pièces d'usures(!!), même les freins.

et donc tous les exemple ci dessus (boite de vitesse, embrayage, pompe à eau) etc.

 

en gros il n'y a que les pneus qui sont exclus.

meme le CT est inclus.

 

qu'en pensez vous?

 

d'un autre côté, le contrat parle d'usure normal, sans donner la définition d'une usure normale.

quelle est l'usure normale d'une pompe à eau? de frein etc? ceci ne figure nulle part sur le contrat. donc potentiellement encore des conflits en cas de panne (du genre, non monsieur, vous avez dejà changé votre pompe à eau il y a 1 an, vous l'usez trop vite on ne peut pas la prendre en compte!).

 

avez vous un retour d'expérience la dessus? est ce une arnaque ou pas?

 

je précise que le montant donné (3000) dépend de mon kilométrage, soit 15 000/an et donc 90 000 km sur 6 ans.

cela fait donc 500 euros par an.

 

je précise aussi que ma voiture actuelle a tellement eu de problème (3 fuites d'eau en un an, à 600 euros de réparatuon à chaque fois + d'autres problèmes comme le turbo, etc), que je suis trés tenté, je suis prêt à payer le prix de cette extension mais uniquement si le concessionnaire joue le jeu.

 

Vos retours éventuels me sont donc précieux :-)

 

merci

Rod

[Gilles REIMS]

Les DACIA étant garanties 3 ans je ne sais pas si c'est vraiment utile ces extensions de garantie avec pas mal de restrictions.

 

Les modèles de la marque sont relativement fiables (voir éventuellement pour les motorisations Tce encore un peu jeunes pour juger de leur fiabilité).

 

Maintenant libre à chacun de trouver cela utile ou non, il faut savoir que (même si légalement ce n'est pas forcement vrai) ça implique un suivi d'entretien dans le réseau

[Invité §web261KQ]

, il faut savoir que (même si légalement ce n'est pas forcement vrai) ça implique un suivi d'entretien dans le réseau

 

 

pour l'extension de base c'est peut être un problème.

 

pour l'extension avec entretien, pas un souci puisque pris en charge par dacia

[Gilles REIMS]

Aujourd'hui le contrat d'entretien n'est pas forcement rentable, tout dépend du kilométrage annuel, les échéances étant importantes (20 000 ou 30 000 selon les motorisations ou 1 fois par an) si on fait le calcul il est selon les cas plus rentable de faire faire l'entretien en payants les interventions.

[Invité §hc_401MK]

Salut webrod,

De prime abord ce pack à 3000€ me parait cher...Mais je ne l'ai pas détaillé.

 

Je sors d'un véhicule utilisé 12 ans et mon verdict est simple..Les 6/7 premières années (50/60000km) ne m'ont quasiment rien couté en entretien ou changement de pièces..Sauf un problème de pompe a essence pour lequel j'aurais aimé faire jouer une garantie : RAS...C'est après que ça se gâte..En ce qui me concerne c'est autour des 80000 que les choses ont changés: Echappement , embrayage, et révisions majeures, distribution, etc... ont commencé à peser..:

en concession (citroen) les 6 premières années ne m'avaient pas couté plus de 1700 euros (pneux et batterie exceptés). rajoute à cela les 490 euros d'une extension normale et tu ne dépasseras guère les 2100€ . Les prestations de garanties restent à comparer, mais en ce qui me concerne c'est la solution que j'ai préféré en préservant la tranquillité d'une garantie longue.

 

Il faut savoir que ce sont des assurances, calculées dans l' interet du constructeur (et non le notre) et selon de complexes statistiques qui mettent probablement en évidence que les gros pépins dans 90 % des cas, se situent au dela de la période couverte.

Mais il y a de nombreuses exceptions et dès lors il sera toujours confortable de faire jouer une VRAIE garantie

 

Comme je le souligne plus haut toute garantie/pack service implique un cout mais aussi une notion de tranquillité et de simplicité.

Bonne journée de calculs et de probabilités

[Invité §leb544pR]

Pour info, j'ai suivi le conseil des colistiers : je n'ai pas pris l'extension de garantie suite à ce topic.

 

C'est un pari mais j'ai gardé à l'esprit que je pourrai toujours revendre le véhicule avant les 3 ans et recommencer à zéro avec une nouvelle voiture

[Invité §leb544pR]

Pour info, une offre de Feu Vert pour garantir votre véhicule < 7 ans ou 130k km :

http://www.feuvert.fr/0/D/exte [...] nties.html

[Invité §Ano452Lz]

Bonsoir,

 

j'ai un Lodgy et j'ai pris l'extension 6 ans ou 100 000 km ; j'en suis à 4 ans et 93 000 km et je n'en ai pas eu besoin.

Et quand je vous lis , je me pose une question : j'ai un impact sur mon pare-brise ..... est-ce que cela rentre dans ce type de contrat ?

Je chercherai demain dans le contrat, mais si quelqu'un connait la réponse.... ça m'évitera de plonger dans ces documents tellement agréables à lire ....

[Gilles REIMS]

Pas certain que ça rentre dans le cadre de la garantie ça.

[Invité §Isn216mZ]

Bonsoir,

 

j'ai un Lodgy et j'ai pris l'extension 6 ans ou 100 000 km ; j'en suis à 4 ans et 93 000 km et je n'en ai pas eu besoin.

Et quand je vous lis , je me pose une question : j'ai un impact sur mon pare-brise ..... est-ce que cela rentre dans ce type de contrat ?

Je chercherai demain dans le contrat, mais si quelqu'un connait la réponse.... ça m'évitera de plonger dans ces documents tellement agréables à lire ....

 

 

Ben non c'est ton assurance bris de glace qui entre en compte pour ce problème

et en aucun cas une extension de garantie vu que c'est causé par un agent extérieur !

[Mourakami]

Bonsoir,

 

j'ai un Lodgy et j'ai pris l'extension 6 ans ou 100 000 km ; j'en suis à 4 ans et 93 000 km et je n'en ai pas eu besoin.

Et quand je vous lis , je me pose une question : j'ai un impact sur mon pare-brise ..... est-ce que cela rentre dans ce type de contrat ?

Je chercherai demain dans le contrat, mais si quelqu'un connait la réponse.... ça m'évitera de plonger dans ces documents tellement agréables à lire ....

 

 

Non, c'est à ton assurance de prendre ça.

[scorpioleuven]

 

Non, c'est à ton assurance de prendre ça.

 

Ouaip, à condition d'avoir souscrit une assurance/option bris de vitres ...

[Gilles REIMS]

Ouaip, à condition d'avoir souscrit une assurance/option bris de vitres ...

 

C'est inclus dans les assurances tout risques, voir même pour celles au 1/3 dans certaines conditions.

[scorpioleuven]

C'est inclus dans les assurances tous risques, voir même pour celles au 1/3 dans certaines conditions.

 

OK mais le bris de vitres est-il inclus dans l'extension de garantie 6 ans ou 100.000 km souscrite par Mourakami ?

Ce genre de contrat couvre les problèmes électroniques et mécaniques, ainsi que de rouille, mais pas, me semble-t-il, les pneus ni les vitres ...

[Mourakami]

OK mais le bris de vitres est-il inclus dans l'extension de garantie 6 ans ou 100.000 km souscrite par Mourakami ?

Ce genre de contrat couvre les problèmes électroniques et mécaniques, ainsi que de rouille, mais pas, me semble-t-il, les pneus ni les vitres ...

 

 

Bien sur que non, et puis moi je fais 100 000km en 3 ans donc l’extension à 6 ans à 100 000km ne m'apporte rien. c'était Anonymekro​mangattegn​o@hotmail.​fr qui posait la question.