absence de la mention "véhicule neuf" sur le bon de commande

19 juin 2015

Bonjour,

J'ai signé le bon de commande de ma sandero stepway essence et je m'aperçois qu'il n'y a nulle part la mention "véhicule neuf" dessus.

Bien sûr, il y a le détail des frais dont l'immatriculation, le gravage, ..., qui me semblent ne pouvoir désigner qu'un véhicule neuf.

Il n'y a pas non plus écrit "véhicule d'occasion" ni écrit de kilométrage et un exemplaire des conditions de commercialisation des véhicules neufs dacia est agrafé au bon, mais ... j'avoue avoir un brin d'angoisse alors qu'il me semblait avoir pensé à tout et respecté tous les conseils trouvés sur internet pour établir ce fichu bon de commande.

Pouvez-vous me rassurer en me disant si cette mention "véhicule neuf" figurait sur votre bon de commande ?

A votre avis, y a-t-il un risque réel de me faire entuber ? (compteur trafiqué, véhicule d'exposition vendu à la place d'un neuf)

Je vous remercie.

scorpioleuven · 19 juin 2015

Bonjour,

J'ai signé le bon de commande de ma Sandero Stepway essence et je m'aperçois qu'il n'y a nulle part la mention "véhicule neuf" dessus.
Bien sûr, il y a le détail des frais dont l'immatriculation, le gravage, ..., qui me semblent ne pouvoir désigner qu'un véhicule neuf.
Il n'y a pas non plus écrit "véhicule d'occasion" ni écrit de kilométrage et un exemplaire des conditions de commercialisation des véhicules neufs Dacia est agrafé au bon, mais ... j'avoue avoir un brin d'angoisse alors qu'il me semblait avoir pensé à tout et respecté tous les conseils trouvés sur internet pour établir ce fichu bon de commande.

Pouvez-vous me rassurer en me disant si cette mention "véhicule neuf" figurait sur votre bon de commande ?
A votre avis, y a-t-il un risque réel de me faire entuber ? (compteur trafiqué, véhicule d'exposition vendu à la place d'un neuf)

Je vous remercie.

Bonjour Pénélope ,

C'est chouette, les commencent à fréquenter de plus en plus ce forum .

J'ai repris le bon de commande de notre Lodgy neuf signé le 8 août 2012 : sois rassurée, il n'y figure pas non plus la mention "véhicule neuf".

Il est d'autre part normal qu'une voiture neuve ait quelques (dizaines de) km au compteur ; elle a déjà roulé, ne fut-ce que dans le cadre de l'essai effectué avec chaque véhicule neuf pour vérifier que tout fonctionne bien.

Je constate que tu t'es fait fourguer cet inutile et dispendieux gravage des vitres, une pratique très répandue en France d'après ce que j'ai pu constater mais heureusement totalement inexistante en Belgique où j'habite.

Si tu veux tous tes apaisements quant à l'état neuf de ton Stepway commandé, contacte par MP Wilfranck en lui communiquant le numéro de châssis, pas le tien http://stkr.es/p/zu2 mais celui de ton Stepway ; il pourra t'en apprendre pas mal sur ta voiture.

Il n'y a pas si longtemps, il a pu aider un autre membre, féminin aussi, du forum à faire valoir ses droits chez son CC par rapport à une DACIA vendue comme neuve mais qui, en réalité, avait déjà eu un autre propriétaire, subi des réparations et sur laquelle il manquait en outre certains équipements correspondant à la finition choisie.

Excellent weekend ,

19 juin 2015

Merci de ton soutien. Tu comprends en effet les soucis d'une femme chez le garagiste.

J'achète une voiture neuve pour être tranquille tant j'ai eu l'impression d'être prise pour une buse avec la précédente achetée d'occasion.

On le trouve où le numéro de chassis, sur le bon de commande ?

J'étais contente car la voiture était dispo la semaine prochaine alors qu'un copain me prédisait beaucoup d'attente et j'espère que je ne me suis pas faite avoir.

Qu'est-ce qu'il peut m'apprendre sur ma voiture ?

roland3511 · 19 juin 2015

Merci de ton soutien. Tu comprends en effet les soucis d'une femme chez le garagiste.
J'achète une voiture neuve pour être tranquille tant j'ai eu l'impression d'être prise pour une buse avec la précédente achetée d'occasion.

On le trouve où le numéro de chassis, sur le bon de commande ?

J'étais contente car la voiture était dispo la semaine prochaine alors qu'un copain me prédisait beaucoup d'attente et j'espère que je ne me suis pas faite avoir.

Qu'est-ce qu'il peut m'apprendre sur ma voiture ?

Tu ne connaitras le Nº de chassis que lors de la réception de la carte grise. Scorpioleuwen n'est pas réveillé.

scorpioleuven · 19 juin 2015

Merci de ton soutien. Tu comprends en effet les soucis d'une femme chez le garagiste.
J'achète une voiture neuve pour être tranquille tant j'ai eu l'impression d'être prise pour une buse avec la précédente achetée d'occasion.

On le trouve où le numéro de châssis, sur le bon de commande ?

J'étais contente car la voiture était dispo la semaine prochaine alors qu'un copain me prédisait beaucoup d'attente et j'espère que je ne me suis pas faite avoir.

Qu'est-ce qu'il peut m'apprendre sur ma voiture ?

Oh, tu sais, les hommes aussi ; je ne suis pas expert en mécanique ni en électronique de voitures : tout ce que j'ai réalisé comme modifications sur mon Lodgy, je le dois aux tutos, conseils et avis prodigués sur ce forum, principalement de Wilfranck.

Alors, le n° de châssis, si je prends mon bon de commande, il est marqué dans l'ordre ;

FACTURE PAR : ...

GENRE DU VÉHICULE : ...

MARQUE : ...

MODELE : ...

CHASSIS : UU.....

TYPE : ...

MOTEUR : ...

CARBURANT : ...

ensuite les autres caractéristiques du véhicule, notamment, couleur, cylindrée, puissance, dimension des pneus, poids, options, codes start et radio, ...

Wilfranck a un accès professionnel au réseau RENAULT-DACIA ; il peut donc avoir toutes les infos qui s'y trouvent au sujet d'un véhicule précis : il est très serviable bien que fort pris ces derniers temps par ses obligations familiales, étant papa pour la 2e fois depuis quelques semaines.

Puisses-tu ne pas attendre aussi longtemps la livraison de ton Stepway que ton homonyme mythologique de l'Antiquité le retour de son bien-aimé qui erra 20 ans sur la Méditerranée avant de pouvoir enfin regagner Ithaque http://stkr.es/p/zu2

scorpioleuven · 19 juin 2015

Tu ne connaitras le n° de châssis que lors de la réception de la carte grise. Scorpioleuven n'est pas réveillé.

Ah, bon ?

Il est vrai que c'est la facture que j'ai consultée.

Suite à ton post, j'ai cherché et retrouvé le bon de commande ; tu as raison, le n° de châssis du véhicule n'y est pas renseigné.

Enfin, bon, comme ça, Pénélope saura où regarder, soit sur la carte grise, qui ne l'est bizarrement pas, soit sur la facture

19 juin 2015

Bonjour,

J'ai signé le bon de commande de ma sandero stepway essence et je m'aperçois qu'il n'y a nulle part la mention "véhicule neuf" dessus.
Bien sûr, il y a le détail des frais dont l'immatriculation, le gravage, ..., qui me semblent ne pouvoir désigner qu'un véhicule neuf.
Il n'y a pas non plus écrit "véhicule d'occasion" ni écrit de kilométrage et un exemplaire des conditions de commercialisation des véhicules neufs dacia est agrafé au bon, mais ... j'avoue avoir un brin d'angoisse alors qu'il me semblait avoir pensé à tout et respecté tous les conseils trouvés sur internet pour établir ce fichu bon de commande.

Pouvez-vous me rassurer en me disant si cette mention "véhicule neuf" figurait sur votre bon de commande ?
A votre avis, y a-t-il un risque réel de me faire entuber ? (compteur trafiqué, véhicule d'exposition vendu à la place d'un neuf)

Je vous remercie.

Bonjour,

abygail.gif.b8917eca21205fa6b8297c5911eddc6e.gif

C'est normal d'avoir un peu d'angoisse lorsque l'on commande une voiture neuve car ce n'est pas tous les jours que l'on fait ça.

Nous avons tous été plus ou moins angoissé ; ne t'inquiète pas.

Au départ tu es angoissé pour la commande, puis tu le seras certainement pour la date de réception du véhicule (l'attente est teeeerrrrrriiiible ! )

Plusieurs points :

Sur mon bon de commande il n'était pas indiqué non plus "véhicule neuf". Mais c'est implicite.

Lorsqu'un véhicule neuf est livré, il aura toujours quelques kilomètres car celui-ci roule un peu ; par exemple de la sortie d'usine au parc neuf ; puis du parc neuf au camion de tansport de voiture ; puis à la concession où tu vas réceptionner ton véhicule.

Pour info, mon Stepway avait 11 km lorsque je l'ai récupéré.

Lors de la réception de ton véhicule, vérifie tout : le numéro de chassis par rapport à la carte grise, les plaques d'immatriculations par rapport à la carte grise, le modèle et la couleur du véhicule, les options que tu as choisis, la présence du mode d'emploi du véhicule et de l'autoradio, vérifie la présence de l'allume cigare et du cendrier (on n'y pense pas tout le temps), l'état général du véhicule (intérieur et extérieur), vérifie aussi le bon fonctionnement du véhicule (fermeture centralisée, feux, clignotants, essuis glace....)

Si quelque chose n'est pas conforme, tu est en droit de refuser le véhicule.

Bien que le risque zero n'existe pas, il y a très peu de chance que tu te fasses entuber lors de l'achat d'un véhicule neuf (contrairement à un véhicule d'occasion).

Concernant l'hypothèse que ce soit un véhicule d'exposition, comme je l'ai signalé dans un autre post, c'est le délai très court de livraison qui doit te mettre la puce à l'oreille (un délai de 15 jours à 1 mois doit te mettre la puce à l'oreille).

Tout comme lorsque tu achètes un bien de consommation quelconque, tu ees en droit de refuser un modèle d'exposition (c'est la Loi).

Le numéro de chassis ne peut pas être inscrit sur le bon de commande du véhicule car le numéro de chassis n'est crée puis validé que - et uniquement que - lorsque le véhicule est en phase de construction et d'assemblage sur la chaîne de production.

scorpioleuven · 19 juin 2015

Bonjour,

C'est normal d'avoir un peu d'angoisse lorsque l'on commande une voiture neuve car ce n'est pas tous les jours que l'on fait ça.
Nous avons tous été plus ou moins angoissés ; ne t'inquiète pas.
Au départ tu es angoissé pour la commande, puis tu le seras certainement pour la date de réception du véhicule (l'attente est teeeerrrrrriiiible ! )

Plusieurs points :

Sur mon bon de commande il n'était pas indiqué non plus "véhicule neuf". Mais c'est implicite.
Lorsqu'un véhicule neuf est livré, il aura toujours quelques kilomètres car celui-ci roule un peu ; par exemple de la sortie d'usine au parc neuf ; puis du parc neuf au camion de transport de voiture ; puis à la concession où tu vas réceptionner ton véhicule.
Pour info, mon Stepway avait 11 km lorsque je l'ai récupéré.

Lors de la réception de ton véhicule, vérifie tout : le numéro de châssis par rapport à la carte grise, les plaques d'immatriculations par rapport à la carte grise, le modèle et la couleur du véhicule, les options que tu as choisis, la présence du mode d'emploi du véhicule et de l'autoradio, vérifie la présence de l'allume cigare et du cendrier (on n'y pense pas tout le temps), l'état général du véhicule (intérieur et extérieur), vérifie aussi le bon fonctionnement du véhicule (fermeture centralisée, feux, clignotants, essuie-glace....)
Si quelque chose n'est pas conforme, tu est en droit de refuser le véhicule.
Bien que le risque zéro n'existe pas, il y a très peu de chance que tu te fasses entuber lors de l'achat d'un véhicule neuf (contrairement à un véhicule d'occasion).

Concernant l'hypothèse que ce soit un véhicule d'exposition, comme je l'ai signalé dans un autre post, c'est le délai très court de livraison qui doit te mettre la puce à l'oreille (un délai de 15 jours à 1 mois doit te mettre la puce à l'oreille).
Tout comme lorsque tu achètes un bien de consommation quelconque, tu es en droit de refuser un modèle d'exposition (c'est la Loi).

Le numéro de châssis ne peut pas être inscrit sur le bon de commande du véhicule car le numéro de châssis n'est crée puis validé que - et uniquement que - lorsque le véhicule est en phase de construction et d'assemblage sur la chaîne de production.

Dans son post de 8h06 sur le topic Dacia STEPWAY 2, Prestige, TCE 90 de Stepnono de stepnono, Penelope a écrit "je vais avoir la voiture la semaine prochaine".

Ce n'est pas forcément un véhicule d'exposition ; il peut aussi simplement être en stock ...

19 juin 2015

Oui tu as raison scopioleuven cependant ça peut être un véhicule en stock (tel qu'un véhicule dont la vente à été annulé par un client) mais ca peut aussi être un véhicule d'exposition.

Or, les chances que ce soit un véhicule d'exposition sont plus importantes qu'une annulation de vente.

En outre, il faut savoir que les concessionnaires ne font pas de stock car ça leur coûte très cher ; ils produisent les véhicule dès la validation du bon de commande.

19 juin 2015

Merci à tous de vos renseignements.

Il me semble donc, si je fais le bilan de ce que vous m'écrivez que :

- Tous les possesseurs de Dacia neuves ayant répondu n'avaient pas "véhicule neuf" écrit sur le bon de commande. (Et le temps de garantie ?)

- Les autres infos écartent un véhicule d'occasion.

- Mais ça peut être un véhicule annulé (quels risques si c'est ça ?) ou un véhicule d'expo, donc si c'est avéré (comment être sûr du contraire ?), je peux le refuser (ce qui me metrait dans la m... par rapport à la vente de ma voiture, car là, je devrais attendre un autre véhicule dispo.

Mais pour vendre un véhicule d'expo, il faut faire une véritable remise, non ?

Moi, ils m'ont juste augmenté la reprise du mien.

Encore merci. J'ai un peu moins les boules mais je les ai encore quand même.

scorpioleuven · 19 juin 2015

Merci à tous de vos renseignements.

Il me semble donc, si je fais le bilan de ce que vous m'écrivez, que :

- Tous les possesseurs de Dacia neuves ayant répondu n'avaient pas "véhicule neuf" écrit sur le bon de commande. (Et le temps de garantie ?)
- Les autres infos écartent un véhicule d'occasion.
- Mais ça peut être un véhicule annulé (quels risques si c'est ça ?) ou un véhicule d'expo, donc si c'est avéré (comment être sûr du contraire ?), je peux le refuser (ce qui me mettrait dans la m... par rapport à la vente de ma voiture, car là, je devrais attendre un autre véhicule dispo.

Mais pour vendre un véhicule d'expo, il faut faire une véritable remise, non ?
Moi, ils m'ont juste augmenté la reprise du mien.

Encore merci. J'ai un peu moins les boules mais je les ai encore quand même.

La durée de la garantie ne figure pas sur le bon de commande, pas plus que sur la facture d'ailleurs.

Elle fait l'objet d'un document Fiche Entretien et Garantie, remis à la livraison du véhicule et qui stipule les "CONDITIONS DE GARANTIE CONSTRUCTEUR", à savoir ;

Garantie Constructeur : 3 ans ou 100.000 km

Garantie Peinture : 2 ans kilométrage illimité

Garantie anticorrosion : 6 ans kilométrage illimité

Assistance : 3 ans ou 100.000 km

Je relève, au passage, qu'en fait de durée de la garantie constructeur et de l'assistance DACIA, les gros rouleurs dépassant 33.000 km par an ne bénéficient en réalité pas d'une couverture de 3 ans mais que celle-ci expire dès qu'ils ont atteint 100.000 km ... ; en ce qui me concerne, avec à peine un peu plus de 10.000 km/an, ce sera bien après 3 ans, le 27.12.2015

Avec une commande annulée, tu ne cours aucun risque ; le véhicule est neuf, il est simplement remis en vente suite au désistement du client final.

Je ne pourrais pas te répondre là-dessus, bien que ça me semblerait logique ; par contre, la mention "voiture d'exposition" devrait apparaître clairement sur la facture, me semble-t-il.

Vu la livraison de ton Stepway en moins d'une semaine, ton CC a certainement déjà le n° de châssis, surtout s'il s'agit d'un modèle d'exposition ; si j'étais toi, je le contacterais pour qu'il te le communique : ensuite, je l'enverrais par MP à Wilfranck pour qu'il zieute un peu l'historique de cet exemplaire.

Excellent weekend ,

19 juin 2015

Non, il n'y a pas le numéro de chassis.

Le vendeur a répondu à mon mail en m'indiquant la durée de la garantie ( 3 ans ou 100 000 kilomètres) et indiqué que c'est écrit dans les conditions générales de vente que c'est un véhicule neuf.

J'espère que je ne me suis pas mise dans la panade ...

Au moins, ça servira de leçon à d'autres ...

Sinon, un véhicule d'expo est déjà immatriculé ?

scorpioleuven · 19 juin 2015

Non, il n'y a pas le numéro de châssis.

Le vendeur a répondu à mon mail en m'indiquant la durée de la garantie ( 3 ans ou 100 000 kilomètres) et indiqué que c'est écrit dans les conditions générales de vente que c'est un véhicule neuf.

J'espère que je ne me suis pas mise dans la panade ...

Au moins, ça servira de leçon à d'autres ...

Sinon, un véhicule d'expo est déjà immatriculé ?

Mouais, bizarre qu'à moins d'une semaine de la date de livraison, le vendeur ne soit pas en possession du numéro de châssis de ton Stepway.

Si je ne me trompe, chez vous en France, les demandes d'immatriculation sont adressées à la préfecture départementale et c'est généralement le vendeur qui s'en charge, moyennant rétribution ; il m'étonnerait que ton vendeur introduise cette demande la veille de la livraison de la voiture.

Je ne pense pas qu'un véhicule d'exposition soit immatriculé, à moins qu'il ne serve pour les essais sur route avec des clients.

19 juin 2015

Une voiture d'exposition, contrairement à une voiture d'essai, n'est pas forcement immatriculée.

Bien sur, comme elle est déjà créee elle a un numéro de chassis ; mais le concessionnaire n'est pas obligé de procéder à l'immatriculation du véhicule à la préfécture car celle-ci est susceptible d'être livrée dans un autre département si on en a besoin pour un achat.

19 juin 2015

Il n'a peut-être pas pensé à le notifier.

Il vient de répondre par écrit à ma question (au milieu des suspicions possibles sur le fait qu'elle ne soit pas neuve) :

"Ce n'est donc pas un véhicule d'exposition ?"

par : "Non c est bien véhicule neuf 0 kms jamais immatriculé."

Il me semble que c'est clair et qu'il s'engage, non ?

Je demanderai quand même à ce que ça figure sur la facture.

Gilles REIMS · 19 juin 2015

Il n'a peut-être pas pensé à le notifier.

Il vient de répondre par écrit à ma question (au milieu des suspicions possibles sur le fait qu'elle ne soit pas neuve) :

"Ce n'est donc pas un véhicule d'exposition ?"

par : "Non c est bien véhicule neuf 0 kms jamais immatriculé."

Il me semble que c'est clair et qu'il s'engage, non ?

Je demanderai quand même à ce que ça figure sur la facture.

Si il n'a jamais été immatriculé il s'agit forcement d'un véhicule neuf.

Un professionnel (qui plus est de la marque) ne prendrait pas le risque de magouiller.

scorpioleuven · 19 juin 2015

Si il n'a jamais été immatriculé il s'agit forcement d'un véhicule neuf.

Un professionnel (qui plus est de la marque) ne prendrait pas le risque de magouiller.

Ah non ? Et le cas dans lequel Wilfranck est intervenu, il n'y a pas si longtemps, où un CC DACIA a essayé de fourguer, comme neuve, à une membre du forum une DACIA ayant déjà été immatriculée, sur laquelle il manquait certains des équipements propres à la finition choisie et qui avait subi des réparations ?

19 juin 2015

Si il n'a jamais été immatriculé il s'agit forcement d'un véhicule neuf.

Un professionnel (qui plus est de la marque) ne prendrait pas le risque de magouiller.

J'espère bien. C'est un vendeur de la grande concession Renault d'une grande ville.

Un véhicule d'expo est toujours immatriculé ?

Brrr, scorpioleven, tu me fais peur ...

scorpioleuven · 19 juin 2015

J'espère bien. C'est un vendeur de la grande concession Renault d'une grande ville.

Un véhicule d'expo est toujours immatriculé ?

Brrr, scorpioleuven, tu me fais peur ...

Non, ramses a bien écrit "Une voiture d'exposition, contrairement à une voiture d'essai, n'est pas forcement immatriculée".

Bon, c'est un cas qui a été rapporté ; il ne faut pas non plus en faire une généralité mais je constate que des pratiques telles que les ventes liées, on pourrait presque les qualifier de forcées, de produits comme le gravage des vitres, sont monnaie courante dans l'Hexagone, alors qu'elles sont inexistantes dans mon plat pays.

roland3511 · 19 juin 2015

Oui tu as raison scopioleuven cependant ça peut être un véhicule en stock (tel qu'un véhicule dont la vente à été annulé par un client) mais ca peut aussi être un véhicule d'exposition.
Or, les chances que ce soit un véhicule d'exposition sont plus importantes qu'une annulation de vente.
En outre, il faut savoir que les concessionnaires ne font pas de stock car ça leur coûte très cher ; ils produisent les véhicule dès la validation du bon de commande.

Bien sur, qu'un concessionnaire ne souhaite pas avoir de stock, mais il doit se plier au contrat signé avec Renault, c'est à dire qu'il reçoit ce que Renault lui livre, qu'il ait des clients ou pas.

scorpioleuven · 20 juin 2015

Il n'a peut-être pas pensé à le notifier.

Il vient de répondre par écrit à ma question (au milieu des suspicions possibles sur le fait qu'elle ne soit pas neuve) :

"Ce n'est donc pas un véhicule d'exposition ?"

par : "Non c'est bien véhicule neuf 0 km jamais immatriculé."

Il me semble que c'est clair et qu'il s'engage, non ?

Je demanderai quand même à ce que ça figure sur la facture.

Oui, c'est très clair, Penelope, mais 0 km, là, il s'engage même un peu trop ; ce serait même suspect : comme on te l'a expliqué précédemment, les véhicules neufs ont toujours au moins une dizaine de km au compteur, suite à l'essai sur route.

Ils ne se déplacent pas non plus par téléportation à la sortie de la chaîne de montage ; il faut bien qu'ils roulent pour rejoindre le parking d'attente de l'usine, embarquer sur et descendre des camions & bateaux de transport, ...

Si tu prends ton vendeur au mot et te sens d'humeur taquine, tu pourrais l'asticoter quand tu constateras de tes propres yeux que le compteur de ton Stepway neuf affiche .. km .

Pas certain qu'il puisse faire figurer ça sur la facture, non par mauvaise volonté mais pour le simple motif qu'il s'agit de modèles standard encodés dans le système informatique du réseau du distributeur.

Bon weekend ,

20 juin 2015

Bonjour Penelope, bienvenue sur la section DACIA

Concernant ton futur véhicule, le fait que le véhicule soit dispo rapidement peut être dû à:

- un véhicule en stock. Dans mon cas, c'était ce type de véhicule que j'ai eu. Ils y avaient un stock de MCV mais seulement en finition prestige

- un véhicule commandé par un client mais vente annulée avant la mise en circulation, donc le véhicule reste en stock sur le parc. C'est ce qui est arrivé à la tante de ma femme qui voulait une Stepway rapidement et coup de bol vente annulée

- un véhicule d'exposition, mais normalement tu aurais dû le voir.

Impossible qu'un véhicule ai 0 KMS, il y a forcément le roulage de l'usine, la dépose du transporteur pour le mettre sur parc et la mise en route par les préparateurs VN

Gilles REIMS · 20 juin 2015

L’appellation "zéro kilomètre" n'est que purement théorique qui désigne un véhicule neuf.

Certains sites proposent même des occasions "zéro km".

http://www.autos.fr/

20 juin 2015

Merci à tous, je pense être rassurée ou du moins avoir une possibilité de recours, même si je ne pourrai vraiment vérifier la chose qu'après la réception du véhicule, avec le numéro de châssis, donc une fois rentrée chez moi.

Et là, je ne sais pas, s'il s'avère que c'est un modèle d'expo, si je pourrais encore le rendre, vu que j'aurai déjà roulé avec.

Gilles REIMS · 20 juin 2015

Merci à tous, je pense être rassurée ou du moins avoir une possibilité de recours, même si je ne pourrai vraiment vérifier la chose qu'après la réception du véhicule, avec le numéro de châssis, donc une fois rentrée chez moi.
Et là, je ne sais pas, s'il s'avère que c'est un modèle d'expo, si je pourrais encore le rendre, vu que j'aurai déjà roulé avec.

Reste zen ultimatecar59.gif.a4011b8760be763b20229a805e6613a7.gif Pénélope, il n'y a pas de raisons que tu te fasses arnaquer, ça va bien se passer.

20 juin 2015

Disons que c'est pour éviter tout cela que j'avais choisi un grand concessionnaire, donc j'espère de tout cœur que tu as raison.

Gilles REIMS · 20 juin 2015

Disons que c'est pour éviter tout cela que j'avais choisi un grand concessionnaire, donc j'espère de tout cœur que tu as raison.

La probabilité est vraiment très très minime.

Tu n'es pas la première ni la seule à acheter un véhicule de stock.

Si tu veux vraiment être certaine tu annules ta commande et tu passes commande d'un véhicule qui sera fabriqué spécialement pour toi mais là c'est 3 à 4 mois de délai, ça serait vraiment dommage.

20 juin 2015

Oui, c'est clair.

Et puis ça me stresse déjà assez comme ça pour ne pas reporter le stress.

Cela dit, le vendeur m'a annoncé la prochaine livraison pour fin juillet.

Gilles REIMS · 20 juin 2015

Oui, c'est clair.
Et puis ça me stresse déjà assez comme ça pour ne pas reporter le stress.

Cela dit, le vendeur m'a annoncé la prochaine livraison pour fin juillet.

Pour un délai si court c'est sans doute une pré-commande, c'est à dire un commande prévue pour le stock qui correspond à la configuration que tu as choisie.

16 juillet 2015

Dacia sandero Sur le bon de comm

16 juillet 2015

Dacia sandero Sur le bon de commande il n'est pas indiqué véhicule neuf, mais sur le contrat de service joint au bon de commande il y a le n° de chassis. D'autre part j'ai la carte grise depuis 3 semaines, mais toujours pas la voiture. Lors de la commande le vendeur a plusieurs reprises a dit

que avec une voiture neuve on choisissait la couleur. fin de commande il n'avait pas parlé couleur je lui ai fait remarqué et là il m'a dit exact, mais elle est blanche devant ma réserve il a dit il n'y que 2 couleurs blanche ou bleu EDF et qu'elle était blanche sans précisé pourquoi. Après vérificatiion il s'agit du bleu navy qui n'a rien a voir avec le bleu EDF. Je crois que je me suis fait avoir et que je vais avoir une voiture d'expo ou autre

J'ai vérifier le n° de chassis porté sur la carte grise et sur le contrat de service et il s'agit bien du même et ce contrat de service a été fait en même temps que la commande. Sur ce contrat a qualité il y a : VN

16 juillet 2015

Comment contacter WILFRANCK merci

scorpioleuven · 17 juillet 2015

Comment contacter WILFRANCK merci

Salut ,

Je vois que tu interviens comme "invité".

Pour pouvoir contacter un membre du forum par message personnel, je pense que tu dois t'enregistrer ; c'est gratuit et ça te donne accès à tous les avantages réservés aux membres.

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