Commande MCV advance et délais de livraison

[jlouis093]

Bonjour à tous

le 13 mars j'ai passé une commande pour un MCV advance tce 90 blanc avec livraison prévu pour fin juillet. 1mois plus tard mon commercial me rappelle pour m'avertir que suite aux nouvelles norme anti pollution et l'homologation du moteur il ne pourrait me livrer avant fin octobre. De plus le véhicule est maintenant pénalisé d'un malus de 113 euros. J'ai contacté le service client afin de leur communiquer mon mécontentement et leur demander un geste commercial. Il se sont engagé a prendre à leur charge le contrôle technique de mon ancien véhicule qu'il me reprenne et qui venait à échéance fin juillet et prévois un geste commercial à définir lors de la livraison.

Si vous avez commandé un MCV récemment êtes vous dans le même cas et quels sont vos dates de commande et livraison prévue?

Merci à tous pour vos réponses qui pourraient m'aider lors de mes entretiens avec mon commercial ou le service client.

[Invité §a_T421Qb]

Bonjour jlouis,

 

Nous avons un topic où nous avons également parlé de nos commandes de MCV Advance ici.

 

Comme tu le verras, les délais sont bien plus important que ceux que le commercial te mentionnaient : entre 5 et 7-8 mois à vrai dire.

 

En effet, la nouvelle norme européenne E6C s'applique pour les véhicules mis en circulation après le 1er septembre 2018, ton commercial n'ignorait pas ces informations je pense.

 

De mon côté, commande passée le 19 mars et réception prévue le 29 août.

 

Bonne journée et patience pour l'attente !

[Invité §tim806nM]

Hello ! Toujours pas de nouvelle de mon côté pour mon MCV Advance commandé il y a un mois. Il faut que je passe un coup de fil au commercial ...

 

Sinon tu as eu une réponse pour la prise en charge du malus ?

 

Bonne soirée !

 

Tim

[jlouis093]

Salut

Après négo et menace d'annuler la vente la concession prend à sa charge le malus de 113 euros qui n'existait pas lors de ma commande. J'ai eu la confirmation par le service client de Dacia France que le retard était bien du aux nouvelles norme européenne E6C car pour l'heure tous les moteurs sont bloqués pour obtenir la nouvelle homologation. Donc je pense et le service client me la confirmé, je ne devrais pas être le seul a subir ce retard car l'ensemble de la production des MCV advance avec les moteurs concerné par la nouvelle homologation est à l'arrêt, et il semble que les concessions ne fassent pas remonter l'info afin d'éviter au maximum les annulations de ventes. N'hésitez pas à passer par le service client pour avoir plus de renseignement. Pour ma part la personne du service client très sympa et à l'écoute s'est engagé à me contacter tout les 15 jours pour le suivie de mon dossier et à faire un geste commercial lors de la livraison ce que la concession avait exclu car leur marge était soit disant nul sur ce véhicule. Donc maintenant je prend mon mal en patience en espérant que la livraison sera un peu plus tot que prévue (25 octobre) ce que le service client n'a pas exclu.

[Invité §Log737OS]

Bonjour à tous j'ai le même soucis. Nous avons commandé notre Logan mcv advance beige dune le 18 mars. Nous allons refaire notre bon de commande aujourd'hui suite à la nouvelle norme e6c. La livraison est prévue fin octobre (normalement). Je tiens à remercier jlouis093 pour son info car Dacia ne nous à même pas contacter pour cette nouvelle réglementation. En espérant que tout se passe bien par la suite,vu les début un peu difficiles.

[Invité §tim806nM]

C'est toi qui a pris l'initiative de refaire le bon de commande ou le service client Dacia t'a contacté ?

[Invité §Ano701Ak]

C'est toi qui a pris l'initiative de refaire le bon de commande ou le service client Dacia t'a contacté ?

 

bonjour, j'ai contacté le commercial pour lui exposer mon soucis c'est là qu'il m'a dit qu'il fallait refaire un nouveau bon de commande. Ce n'est pas dacia qui m'a contacté. Aujourd'hui sur mon compte diac je me retrouve avec 2 véhicules et 2 plans de financement encore un soucis de plus. Je vais renvoyer un mail à mon commercial demain pour savoir s'il a bien annuler la première commande enfin bref ça continue!!!!!!

[Invité §Log737OS]

Bonjour, tout c'est arrangé livraison prévue mi octobre 2018

[Invité §Ano174Mn]

Bonjour, tout c'est arrangé livraison prévue mi octobre 2018

 

et le malus ? il est pour la gueule de qui ? toi ou dacia ?

[Invité §Log737OS]

Pour dacia!!

[Gribouille02]

En effet, la nouvelle norme européenne E6C s'applique pour les véhicules mis en circulation après le 1er septembre 2018, ton commercial n'ignorait pas ces informations je pense.

Si, totalement, c'est tombé comme un cheveu sur la soupe sinon, Dacia ce serait préparé bien avant...

 

Même les commerciaux qui sont pur Dacia ne comprennent pas trop ce qu'il se passe.

[Gribouille02]

Bonjour à tous j'ai le même soucis. Nous avons commandé notre Logan mcv advance beige dune le 18 mars. Nous allons refaire notre bon de commande aujourd'hui suite à la nouvelle norme e6c.

J'ai hâte de voir les photos...

[Invité §Fra557KJ]

bonjour moi c'est pire , j'ai commandé une logan mcv silverline tce 90 gpl le 3 mars 2018 avec livraison prévu le 30 juillet.... le 10 juillet le concess m'appel pour me dire qu'il peu enfin passer commande et que du coup la livraison sera possible en janvier 2019.......sous prétexte des nouvelles normes il on bloqués les commandes...

10 mois d'attente pour avoir une bagnole bas de gamme, c'est vraiment des branquignols

[Invité §Ano802RO]

bonjour moi c'est pire , j'ai commandé une logan mcv silverline tce 90 gpl le 3 mars 2018 avec livraison prévu le 30 juillet.... le 10 juillet le concess m'appel pour me dire qu'il peu enfin passer commande et que du coup la livraison sera possible en janvier 2019.......sous prétexte des nouvelles normes il on bloqués les commandes...

10 mois d'attente pour avoir une bagnole bas de gamme, c'est vraiment des branquignols

 

essaie la fiat tipo, les délais sont plus courts.

[Invité §Ano846Vy]

Notre Logan mcv est fabriqué !!! Reste encore le transport. Vivement la livraison encore une étape est c'est bon. Nous avons hâte elle est en commande depuis la mi mars

[Invité §Sie882UW]

Ta voiture ne devrait donc pas tarder à être livrée.

J'ai commandé la mienne (Logan MCV de base) le 13/04.

Le 04 juillet, l'agence m'appelle pour m'informer que la voiture est sortie de production, et convenir d'une date anticipée pour la livraison (prévue au 07/09 sur la commande).

Carte grise émise le 20/07. Téléphoné aujourd'hui 09/08: elle est dispo chez le concessionnaire ... mais étant en congé, je ne pourrais en prendre livraison que le 28/08.

[Invité §Log737OS]

Bonne livraison à toi et bonne vacances!!!

[Invité §Log737OS]

Bonjour, encore du nouveau carte grise reçue aujourd'hui ça sent la livraison !!?

[Invité §Log737OS]

Bonjour ma Logan est à la maison la livraison s'est très bien passée

[Invité §Ste681kg]

Dacia Logan mcv Stepway essence TCE90 commandée le 2 mars 2018 , livraison prévue le 31 août arrivée au garage le 28 , livraison mercredi 5 Septembre

[Invité §XFT111Ex]

Bonjour ma Logan est à la maison la livraison s'est très bien passée

 

 

 

Bon t'as plus qu'à envoyer des photos

[Invité §Log737OS]

Bonjour voici 1 photo

[Invité §Log737OS]

Bonjour voici 1 photo

 

v

[Invité §XFT111Ex]

v

Salut

Elle est bellllleeee.

Les pneus c'est du 205 ou du 185 ?

 

 

T'en ai content ?

[Invité §Log737OS]

Bonjour les dimensions sont 205/55r16 nous sommes très satisfait de notre achat elle roule très bien

[sebou14]

v

, belle auto cette couleur lui va bien.

Bonne route log80 en logan MCV.

[Invité §Log737OS]

Merci a vous

[Invité §XFT111Ex]

Bonne route Log80.

J'attend la mienne avec la même finition mais en blanc.

[Invité §Log737OS]

Bonne livraison à toi

[Tonton Seboun]

Bonjour et félicitations Log80 !

 

 

Elle est magnifique et on ne va pas en voir des tas dans cette config', d'autres photos viiiite !

[Invité §Log737OS]

Merci je n'en ai pas encore vu ça viendra peut être bonne soirée à vous

[Invité §Ano675tU]

Bonjour à tous

le 13 mars j'ai passé une commande pour un MCV advance tce 90 blanc avec livraison prévu pour fin juillet. 1mois plus tard mon commercial me rappelle pour m'avertir que suite aux nouvelles norme anti pollution et l'homologation du moteur il ne pourrait me livrer avant fin octobre. De plus le véhicule est maintenant pénalisé d'un malus de 113 euros. J'ai contacté le service client afin de leur communiquer mon mécontentement et leur demander un geste commercial. Il se sont engagé a prendre à leur charge le contrôle technique de mon ancien véhicule qu'il me reprenne et qui venait à échéance fin juillet et prévois un geste commercial à définir lors de la livraison.

Si vous avez commandé un MCV récemment êtes vous dans le même cas et quels sont vos dates de commande et livraison prévue?

Merci à tous pour vos réponses qui pourraient m'aider lors de mes entretiens avec mon commercial ou le service client.

Bonjour

Je suis dans le même cas ! J' ai commandé une SILVERLINE le 17 mars, délai de livraison le 17 septembre,délai repoussé au 26 octobre, mais toujours pas de voiture!!

Consolation : j'ai quand même pu la voir sur le parc et m' asseoir au volant !!!! BRAVO RENAULT !!!!! PAR CONTRE ils n'attendront pas 8 mois pour encaisser le chèque.

J'attends de leur part un sérieux geste commercial.

[Invité §Fra857zj]

Bonjour,

Toujours en attente de ma MCV Advance en retard de plus d'1 mois.(OTS)

D'autres concernés par cette OTS l'ont-ils reçues?

[Invité §Fra857zj]

Bonjour,

Appel de Dacia France vendredi dernier et toujours pas d'airbag reçu pour ma voiture bloquée par une OTS rouge. D'après Dacia, cette semaine réception de 2300 airbags pour toute la France. A suivre ...

[Invité §Fra857zj]

Bonsoir,

Appel de Dacia et airbag reçu en concession.

Livraison prévue vendredi 30 novembre, enfin!