garantie bidon des 4 ans 2+ 2 = 2 ans de garantie chez fiat

[Invité §Ano433tg]

bonjour a l’achat de ma fiat 500x en 2016 une promotion mème vue a la télé d une garantie de 4ans seulement après ma 2 éme révision le chef de garage me dit que ma garantie et terminer l erreur vient du vendeur de chez fiat pas noter sur le bon de commande signaler a fiat France 15 jours après pas de réponse a mes mail

[Solcarlus1744]

Bonjour

En général, ces promotions avec allongement de la durée de garantie ne concernent que des véhicules en stock lors de la commande. Un truc pour vider les stocks.

Si pendant la promotion, tu as commandé une auto non disponible immédiatement et qu elle a été livrée après la fin de la promotion, ça ne marche pas !

[Olivier_156]

Donc l'erreur sur un bon de commande d'un vendeur non relu par l'acheteur est une faute à reporter à FIAT.

A quoi ce sert de faire de gros titres à ce sujet?

Tu as prévu une mise en demeure j'espère?

[Solcarlus1744]

Heu !

Soit l auto est en stock , disponible et livrable avant la fin de la promotion => garantie de la promotion .

Soit l auto n est pas disponible car pas en stock, commandée à l usine...livrable donc après la fin de la promotion => pas d extension de la garantie.

L erreur, si erreur il y a , c est d'abord l acheteur qui ne relit pas le bon de commande et qui ne se fait pas préciser les conditions de la promotion et c'est aussi, peut être, le vendeur qui oublie les détails de la promotion. ..

[MICPAS]

Heu !

Soit l auto est en stock , disponible et livrable avant la fin de la promotion => garantie de la promotion .

Soit l auto n est pas disponible car pas en stock, commandée à l usine...livrable donc après la fin de la promotion => pas d extension de la garantie.

L erreur, si erreur il y a , c est d'abord l acheteur qui ne relit pas le bon de commande et qui ne se fait pas préciser les conditions de la promotion et c'est aussi, peut être, le vendeur qui oublie les détails de la promotion. ..

Effectivement, si c'est écrit ni sur le bon de commande ou la facture finale, il sera difficile d'exiger quelque chose....

A moins de retrouver la pub/promotion avec une date qui corresponde à celle de la commande du véhicule, et la peut-être ??

Mauvaise expérience !!! qui ne se répétera surement pas.

désolé

[Gianmarco69]

Moi aussi (auto en stock) ai bénéficié de l'extension à 4 ans, mais c'est juste annoté sur le bon de cde, et chez Fiat on dirait que personne en fait ne veut plus utiliser (et inscrire dedans) le carnet de garantie. J'ai dû lourdement insister pour qu'on y annote + coup de tampon la 1e révision , si coûteuse pourtant (302€)

 

(ça fait penser au fameux carnet de santé que les professionnels (médecins..) ont délibérément négligé . Et pourquoi d'ailleurs, on se le demande encore)

[fiat-passions]

A l’achat de mon tipo sw, pas de soucis.

Véhicule de stock rajout de garantie 150mille ou 5ans et tout était bien sur le bon de commande !

[MICPAS]

bonjour a l’achat de ma fiat 500x en 2016 une promotion mème vue a la télé d une garantie de 4ans seulement après ma 2 éme révision le chef de garage me dit que ma garantie et terminer l erreur vient du vendeur de chez fiat pas noter sur le bon de commande signaler a fiat France 15 jours après pas de réponse a mes mail

Un grand merci à "ARMAND" pour avoir initié ce post qui m'a titillé.....

j'ai alors téléphoné à un agent Fiat, que je connais bien, pour qu'il vérifie l'existence de mon extension de garantie 2 + 2ans et 60000 kms, inscrit sur le bon de commande et sur le formulaire "extension maximum care".

Hé bien, devinez.....aucune trace sur le fichier en ligne de la FIAT.

Il apparaît que la concession Fiat PRADO MARSEILLE (pour ne pas la nommer) dans laquelle j'ai acquis ma 500X en janvier 2016, n'ait pas enregistré l'extension.

Après avoir téléphoné à la concession, il vont faire le nécessaire......Wait and see !!!!!!

 

Donc, incroyable mais vrai !!!!

[Invité §Ano433tg]

Problème de ma garantie de 4 ans pour ma fiat 500x toujours pas résolue de mon côté ou du votre svp je recherche la pub publié sur toutes les chaînes tv de la garantie années 2016 merci

[MICPAS]

Problème de ma garantie de 4 ans pour ma fiat 500x toujours pas résolue de mon côté ou du votre svp je recherche la pub publié sur toutes les chaînes tv de la garantie années 2016 merci

J'attends le retour de la concession depuis mon appel de mercredi après midi. A suivre.

[MICPAS]

J'attends le retour de la concession depuis mon appel de mercredi après midi. A suivre.

..

Ils n'ont plus le Bon de commande, j'ai du leur "mailer" le bon de commande et le formulaire d'extension (il faut tout garder et faire noter à l'achat)...J'attends !

C'est une CATA !! Par contre des révisions simples à 340 € ils savent faire !!

[MICPAS]

..

Ils n'ont plus le Bon de commande, j'ai du leur "mailer" le bon de commande et le formulaire d'extension (il faut tout garder et faire noter à l'achat)...J'attends !

C'est une CATA !! Par contre des révisions simples à 340 € ils savent faire !!

N'ayant pas de réaction du côté concession, j'ai téléphoné, vendredi matin, au service client 0800...et je leur ai "mailé" les documents attestant de l'extension de garantie à l'achat. Pour eux pas de soucis, ça va être validée.."rapidement" !!! A SUIVRE.

[Invité §Ano433tg]

bonjour mic pas tu peux attendre mon probleme de la garantie 4 ans et toujours pas réglé je reçois des gens au tel pipo mais rien de con cré cela fait 1 mois j espere plus de sérieux pour toi .

[MICPAS]

bonjour mic pas tu peux attendre mon probleme de la garantie 4 ans et toujours pas réglé je reçois des gens au tel pipo mais rien de con cré cela fait 1 mois j espere plus de sérieux pour toi .

Pour ma part, la garantie est notée sur le bon de commande et sur le formulaire d'extension de garantie MOpar. Je ne vois pas comment le service client pourrait ce défiler. Je suis plutôt confiant....

 

 

En ce qui te concerne il faudrait retrouver la pub/opération et montrer la coïncidence avec la date de l'achat. Sans cela, tu n'as pas de preuve..

 

Wait and see

[Invité §Ano433tg]

On plus le chef du garage souvient très bien de a pub mais rien à foutre au final la voiture et vendu point .

[MICPAS]

Bon après 1 mois, l'affaire est réglée j'ai mon extension de garantie enregistrée. Le Service client fiat a fait son job tout tranquillement !!

toujours pas de désolé, excuses.....

Par contre ,moi, j'ai dit merci.......ça m'a échappé, cette foutu bonne éducation....

FIN

[Invité §Ano433tg]

après 2 mois j ai récupéré ma garantie de 4 ans sans mème dire merci