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Les victimes du retard de livraison de Fiat GPL

 

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Les victimes du retard de livraison de Fiat GPL

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bloops
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bloops
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  1. Posté le 07/02/2011 à 17:35:06  
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Bonjour :)

Je sais que nous sommes plusieurs sur ce forum à nous plaindre du retard de livraison de Fiat Panda GPL, Punto GPL, Punto Evo GPL, j'aimerai que sur ce topic nous faisions nous(acheteurs) un point sur notre véhicule.

Alors je commence par moi  :p

Véhicule commandé : Fiat Punto Evo GPL 3P. Dynamic

Véhicule commandé le : 18/11/2010
Livraison prévue le : 20/01/2011
2ème date de livraison prévue : 10/03/2011 (50 jours de retard) - Info du 20/01 -
3ème date de livraison prévu : 07/04/2011 (78 jours de retard) - Info du 07/02 -
...

Je suis en relation avec le Service Relation clientèle fiat ainsi que mon commercial qui me donne des infos

N'hésitez pas à poster pour vous  :jap:


+++


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  1. Posté le 07/02/2011 à 18:05:33  
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Fiat deconne à fond


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TIPO: Ya moins bien, mais Y'est plus cher !!!
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  1. Posté le 07/02/2011 à 18:08:43  
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Bonjour
un petit nouveau qui vous rejoint aujourd'hui
je suis fiat depuis 1979
c'est la première fois que je ne prends pas un véhicule disponible en concession
j' ai commande une panda team 1.2 gpl blanche le 20/10/2010 livraison prévue courant janvier
aux dernieres nouvelle elle devrait etre mise en production semaine 7 pour livraison fin mars
j'ai appelé le service relation clientèles à paris vendredi, je n'ai eu aucune information
j'ai envoyé une demande par mail sur le site de fiat ( contact ), pas de réponse pour l'instant
je vais appeler mon garagiste demain, je vous donnerai des nouvelles
bonnes soirées
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  1. Posté le 07/02/2011 à 18:21:11  
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sei24rk a écrit :
Bonjour
un petit nouveau qui vous rejoint aujourd'hui
je suis fiat depuis 1979
c'est la première fois que je ne prends pas un véhicule disponible en concession
j' ai commande une panda team 1.2 gpl blanche le 20/10/2010 livraison prévue courant janvier
aux dernieres nouvelle elle devrait etre mise en production semaine 7 pour livraison fin mars
j'ai appelé le service relation clientèles à paris vendredi, je n'ai eu aucune information
j'ai envoyé une demande par mail sur le site de fiat ( contact ), pas de réponse pour l'instant
je vais appeler mon garagiste demain, je vous donnerai des nouvelles
bonnes soirées
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Chez FIAT hélas, il ne faut pas être pressé. La patience est de rigueur.
J'ai envoyé un mail au service relation client fin novembre 2010, suite à un dessaccord avec mon concessionnaire.
Et bien coup de fil du service relation client ce jour même. La nana au bout du fil, elle a été bien reçue...
Moi client FIAT depuis 1983, et lorsque je n'ai pas pris de véhicule en stock, les délais de livraisons n'ont que trés rarement été respectés... Mais là, pour ce qui ont commandé des GPL, effectivement FIAT déconne à fond.

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  1. Posté le 07/02/2011 à 19:35:10  
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salut à tous les déçus....
Moi c'est :
Commande initiale le 16/11/2010 pour une livraison prévue au 31/12/2010
Le 07/01/2011 mon concessionnaire m'averti que du retard est à prévoir et me donne une livraison au 31/03/2011
Le 10/01/2011 je passe chez mon concessionnaire pour resigner un bon de commande avec une date au 31/03/2011
Depuis, je garde un oeil sur le service clients fiat France et sur mon concessionnaire ; mais les infos sont plutôt rares et pas très encourageantes.
Bon courage à tous.
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  1. Posté le 07/02/2011 à 20:27:05  
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bloops a écrit :
Bonjour :)

Je sais que nous sommes plusieurs sur ce forum à nous plaindre du retard de livraison de Fiat Panda GPL, Punto GPL, Punto Evo GPL, j'aimerai que sur ce topic nous faisions nous(acheteurs) un point sur notre véhicule.

Alors je commence par moi  :p

Véhicule commandé : Fiat Punto Evo GPL 3P. Dynamic

Véhicule commandé le : 18/11/2010
Livraison prévue le : 20/01/2011
2ème date de livraison prévue : 10/03/2011 (50 jours de retard) - Info du 20/01 -
3ème date de livraison prévu : 07/04/2011 (78 jours de retard) - Info du 07/02 -
...

Je suis en relation avec le Service Relation clientèle fiat ainsi que mon commercial qui me donne des infos

N'hésitez pas à poster pour vous  :jap:


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Bonsoir à tous,

Véhicule commandé : le 29 octobre 2010
Livraison prévue le : 20 janvier 2011
2ème date de livraison prévue : 31 mars 2011 au plus tard mais le commercial pense plus vers le 10 mars. - info donnée par téléphone vers le 10 janvier.

On dirait que FIAT pousse les gens à l'annulation car s'ils prennent en charge les 2000 € de bonus éco, cela leur fera un manque à gagner énorme.

Je ne suis pas pressé même si cela commence à faire long, ma seule crainte est que la voiture soit baclée... en attendant je roule avec ma vieille mazout  :non:

a +

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  1. Posté le 07/02/2011 à 20:28:29  
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Rap12aw a écrit :



Bonsoir à tous,

Véhicule commandé : le 29 octobre 2010
Livraison prévue le : 20 janvier 2011
2ème date de livraison prévue : 31 mars 2011 au plus tard mais le commercial pense plus vers le 10 mars. - info donnée par téléphone vers le 10 janvier.

On dirait que FIAT pousse les gens à l'annulation car s'ils prennent en charge les 2000 € de bonus éco, cela leur fera un manque à gagner énorme.

Je ne suis pas pressé même si cela commence à faire long, ma seule crainte est que la voiture soit baclée... en attendant je roule avec ma vieille mazout  :non:

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Oups j'ai oublié...j'ai commandé une Punto EVO GPL 5p Team

Invité
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  1. Posté le 07/02/2011 à 23:03:21  
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Duo52az a écrit :
salut à tous les déçus....
Moi c'est :
Commande initiale le 16/11/2010 pour une livraison prévue au 31/12/2010
Le 07/01/2011 mon concessionnaire m'averti que du retard est à prévoir et me donne une livraison au 31/03/2011
Le 10/01/2011 je passe chez mon concessionnaire pour resigner un bon de commande avec une date au 31/03/2011
Depuis, je garde un oeil sur le service clients fiat France et sur mon concessionnaire ; mais les infos sont plutôt rares et pas très encourageantes.
Bon courage à tous.
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J'ai commandé une punto evo dynamique gpl 5 portes avec nombreuses options

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  1. Posté le 08/02/2011 à 08:56:49  
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sei24rk a écrit :
Bonjour
un petit nouveau qui vous rejoint aujourd'hui
je suis fiat depuis 1979
c'est la première fois que je ne prends pas un véhicule disponible en concession
j' ai commande une panda team 1.2 gpl blanche le 20/10/2010 livraison prévue courant janvier
aux dernieres nouvelle elle devrait etre mise en production semaine 7 pour livraison fin mars
j'ai appelé le service relation clientèles à paris vendredi, je n'ai eu aucune information
j'ai envoyé une demande par mail sur le site de fiat ( contact ), pas de réponse pour l'instant
je vais appeler mon garagiste demain, je vous donnerai des nouvelles
bonnes soirées
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La notre avait été commandé aussi fin Octobre pour une livraison prévue juste avant Noël mais bien sûr comme beaucoup ce délai n'a pas été respecté du coup on s'est trourné vers une 1.2 sans GPL dispo' de suite.  :bah:

Visiblement on a bien fait.  :/

ATTENTION comme déjà dit plusieurs fois pour bénéficier de la prime de 2000€ il faut IMPÉRATIVEMENT que la voiture soit livrée avant le 31 Mars 2011.  :/

J'ai l'impression que FIAT va avoir de très gros problèmes pour livrer à temps.  :pfff:


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  1. Posté le 08/02/2011 à 20:31:11  
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Bonjour,

Nous avons commandé notre panda dynamic GPL blanche le 18/11/2010 pour une livraison prévue initialement le 30/12/2010.
Le premier repport était pour fin Janvier et on vient de nous annoncer que la livraison devrait avoir lieu avant fin février...
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pipaul
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  1. Posté le 08/02/2011 à 21:41:47  
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mit92kk a écrit :
Bonjour,

Nous avons commandé notre panda dynamic GPL blanche le 18/11/2010 pour une livraison prévue initialement le 30/12/2010.
Le premier repport était pour fin Janvier et on vient de nous annoncer que la livraison devrait avoir lieu avant fin février...
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Il parrait que les FIAT gpl seront livrés en Mars .


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TIPO: Ya moins bien, mais Y'est plus cher !!!
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  1. Posté le 09/02/2011 à 10:26:50  
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commande panda gpl le 13/11/10
livraison sur bon de commande avant 30/12/10
lettre rar en février à la concession pour le retard et demande pose gratuite autoradio cd
appel vendeur pour dire ok et que la voiture est en cours de production et livraison entre le 15/03 et 30/03/11

Invité
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  1. Posté le 10/02/2011 à 16:14:31  
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Ma Fiat Panda Dynamic 1.2 69ch E5 devait m'être livré le 4 janvier 2011, d'après le bon de livraison du véhicule neuf.

Mais je n'ai pas reçu ma voiture à cette date. Pour cause d'intempéries en Pologne (dixit le vendeur), pays où ma Fiat a été produite, la livraison a été retardée. Je l'ai reçue le 21 janvier 2011.

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Invité
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  1. Posté le 10/02/2011 à 16:17:27  
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et vous aviez commandé votre panda à quelle Date ?
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  1. Posté le 10/02/2011 à 18:50:24  
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you23qq a écrit :
et vous aviez commandé votre panda à quelle Date ?
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J'ai passé commande le 9 décembre 2010. Il s'agit d'un Fiat Panda, série Dynamic. Par contre, ce n'est pas une GPL, puisque je ne peut y mettre que du SP 95 ou du SP 98.

Message édité par Kar32au le 10/02/2011 à 18:52:33
Invité
  1. Posté le 10/02/2011 à 19:21:50  
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Bonsoir,
J'ai ailleurs sur le forum fait part de mon expérience Panda Gpl, commandée le  28/11/2010. Livraison prévue "au plus tard" le 15/01/2011. Le service clientèle Fiat contacté annonce une livraison "semaine 14". A mes remarques concernant les primes  écologique et à la casse, il m'a été répondu que cela relevait du  concessionnaire et non de Fiat. A juste titre mon concessionnaire ne partage pas cet avis. Je pense que certains d'entre nous ne seront pas livrés dans les délais impartis. Il s'agit là de ma 4 ème acquisition consécutive d'une voiture Fiat. Je possède en voiture principale une Croma Multijet 2008. Je pense que compte tenu de la désinvolture du service clientèle  ce sera la dernière. Il est extraordinaire que Fiat ne communique pas sur ces retards. Ce d'autant plus que nous sommes des milliers. Dans la petite concession à laquelle je me suis adressé 4 Gpl sont en attente.
Comment obtenir une réponse officielle du fabricant ?

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  1. Posté le 10/02/2011 à 19:57:28  
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Pourtant, certain disent que tous les gpl seront livrés avant le 31 mars !


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TIPO: Ya moins bien, mais Y'est plus cher !!!
Invité
  1. Posté le 11/02/2011 à 12:23:39  
  2. answer
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PhiloFiat.
J'ai écrit "commandée le 28/11". Je me suis trompé d'un mois. C'est le 28 octobre que j'ai passé commande d'une Panda Gpl. Si elle st livrée "semaine 14", cela fera quasiment 6 mois d'attente ! Presqu' autant que pour une Ferrari.
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la force tranquille.... UN V8 deux turbo"s
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  1. Posté le 12/02/2011 à 16:48:17  
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Phi26qd a écrit :
PhiloFiat.
J'ai écrit "commandée le 28/11". Je me suis trompé d'un mois. C'est le 28 octobre que j'ai passé commande d'une Panda Gpl. Si elle st livrée "semaine 14", cela fera quasiment 6 mois d'attente ! Presqu' autant que pour une Ferrari.
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Bonjour ,ben si elle est rouge, et que tu rajoutes 4 pistons sa peut le faire, ...
Non ben la aussi je vois que c'est pareil que nous avec l'attente d'une Punto Evo GPL, !! :ange:
Une commande faite depuis le 26 Octobre 2010, et on attends pour le mois de Mars, remarque le mois des fous parait-il :ange:


---------------
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  1. Posté le 14/02/2011 à 18:55:30  
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sei24rk a écrit :
Bonjour
un petit nouveau qui vous rejoint aujourd'hui
je suis fiat depuis 1979
c'est la première fois que je ne prends pas un véhicule disponible en concession
j' ai commande une panda team 1.2 gpl blanche le 20/10/2010 livraison prévue courant janvier
aux dernieres nouvelle elle devrait etre mise en production semaine 7 pour livraison fin mars
j'ai appelé le service relation clientèles à paris vendredi, je n'ai eu aucune information
j'ai envoyé une demande par mail sur le site de fiat ( contact ), pas de réponse pour l'instant
je vais appeler mon garagiste demain, je vous donnerai des nouvelles
bonnes soirées
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Alors, il dit quoi, le garagiste ?

Invité
  1. Posté le 14/02/2011 à 19:00:39  
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Moi c'est :
Commande initiale le 16/11/2010 pour une livraison prévue au 31/12/2010
Le 07/01/2011 mon concessionnaire m'averti que du retard est à prévoir et me donne une livraison au 31/03/2011
Le 10/01/2011 je passe chez mon concessionnaire pour resigner un bon de commande avec une date au 31/03/2011

Véhicule commandé en janvier, donc plus de prime de 2 000 euros pour le GPL.
Pas fou, le vendeur ;-))
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Profil : Routard confirmé
bloops
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  1. Posté le 14/02/2011 à 19:05:10  
  2. answer
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Salut :)

Les dernières infos :

- Fiat devrait livrer tous les véhicules GPL avant le 31/03/2011
- Les véhicules rentrent en production semaine 7, donc aujourd'hui normalement
- Par contre Relation Clientèle Fiat annonce une date de livraison pour la semaine 14 (4-9 avril 2011)
- Normalement si véhicule livré après le 31/03/2011 Fiat devrait prendre en charge les 2000€ mais à voir

J'ai contacté RMC, l'émission "Votre Auto" pour qu'ils essayent d'avoir des infos de la part de Fiat, Gg de Nice l'a fait également, nous attendons un éventuel contact.

Voilà si certains d'entre vous ont d'autres infos, n'hésitez pas à nous les faire partager ;)

Serons-nous livré avant que le GPL atteigne à la pompe les 1€  :ange:


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  1. Posté le 14/02/2011 à 19:07:03  
  2. answer
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Véhicule commandé le : 18/11/2010
Livraison prévue le : 20/01/2011
2ème date de livraison prévue : 10/03/2011 (50 jours de retard) - Info du 20/01 -
3ème date de livraison prévu : 07/04/2011 (78 jours de retard) - Info du 07/02 -
...


Infos officielles du chef de service clientèle Fiat de Milan (Mme Lidia Lo Vecchio)

Les véhicules commandés avant le 31 décembre seront fabriqués :
- pour ceux vendus 1ère semaine de novembre : fabrication semaine 10, mise à dispo dans les concessions semaine 12.
- faire le calcul pour les autres dates.
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Profil : Routard confirmé
bloops
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  1. Posté le 14/02/2011 à 19:07:37  
  2. answer
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mar15bp a écrit :
Moi c'est :
Commande initiale le 16/11/2010 pour une livraison prévue au 31/12/2010
Le 07/01/2011 mon concessionnaire m'avertis que du retard est à prévoir et me donne une livraison au 31/03/2011
Le 10/01/2011 je passe chez mon concessionnaire pour resigner un bon de commande avec une date au 31/03/2011

Véhicule commandé en janvier, donc plus de prime de 2 000 euros pour le GPL.
Pas fou, le vendeur ;-))
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Pourquoi as-tu re-signé un bon de commande en janvier ? Sur le bon c'est noté le 17/01/2011 ? si oui pour la prime c'est foutu, il ne fallait pas re-signer un autre BDC  :non:

As-tu conservé ton bon de commande du 16/11/2010?


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  1. Posté le 14/02/2011 à 19:32:54  
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J'ai mal cité, je suis habituée aux newsgroups :)
Je répondais à DuoT7200 à qui son vendeur a fait signer un nouveau bon en janvier.
Quant à moi, je roule dans la voiture de la concession (qui ne leur est plus d'aucune utilité) jusqu'au 26 février. Après, il m'en prêteront une autre jusqu'à la livraison de la Panda que j'ai commandée.
J'ai l'assurance à ma charge, c'est comme si elle était à moi :-)
Par contre, elle a 200 km, elle n'avance pas !

Invité
  1. Posté le 14/02/2011 à 20:08:59  
  2. answer
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j'ai contacte le garagiste: livraison de la panda dans le courant du mois de mars mais de toute façon, avant le 31 mars.
d'après lui fiat ne fera aucun geste commercial pour le retard.
il faut négocier avec les concessionnaires et surtout ne rien signer de nouveau pour l'instant, sinon on est foutu :q

on croise les doigts et on espère.

Invité
  1. Posté le 15/02/2011 à 00:38:40  
  2. answer
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Les concessionnaires ne feront aucune réduction ni ne donneront aucun avantage (je tiens l'information du groupe Jean Rouyer qui est distributeur (entre autres) de Fiat pour l'Ouest de la France (40 concessions)).

Par contre, je roule en Panda GPL pour rien, à part le carburant et l'assurance (tous risques, 22 euros par mois).
Comme ils ne savaient pas quoi en faire puisqu'ils n'en vendent plus, ils me l'ont prêtée sans faire aucune histoire. Et quand ils devront la rendre à l'Italie, ils me passeront autre chose, une Twinair 500 certainement, ça leur fait de la pub !

Le contrat : http://cjoint.com/?0cpaIOtkNJ5

Demandez-leur, ça ne coûte rien !

Demain, je mets une photo de la bête avant qu'elle ne parte pour les sports d'hiver ;-))

Invité
  1. Posté le 15/02/2011 à 09:12:25  
  2. answer
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Voilà la bestiole chez moi :
http://cjoint.com/?0cpi9hPSVsJ

J'ai pris cette voiture avec toutes les options (airbags, jantes, MP3, radar, ordi, peinture et j'en passe) pour ma petite fille qui va avoir dix-huit ans en juillet.
Elle revient au prix d'une 500 de base mais sa mère (ma fille) avait une Beetle rouge, elle n'arrêtait pas de se la faire rayer et pour finir, elle se l'est fait voler.
C'est pourquoi j'ai pris une Panda plutôt qu'une 500, ça attire les jalousies, ces petites bêtes-là, c'est comme ma Mini.

Alors à dans trois semaines et courage, on n'en a jamais été aussi près !

Marie-Laure
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Invité
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  1. Posté le 17/02/2011 à 15:11:16  
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mar15bp a écrit :
Voilà la bestiole chez moi :
http://cjoint.com/?0cpi9hPSVsJ

J'ai pris cette voiture avec toutes les options (airbags, jantes, MP3, radar, ordi, peinture et j'en passe) pour ma petite fille qui va avoir dix-huit ans en juillet.
Elle revient au prix d'une 500 de base mais sa mère (ma fille) avait une Beetle rouge, elle n'arrêtait pas de se la faire rayer et pour finir, elle se l'est fait voler.
C'est pourquoi j'ai pris une Panda plutôt qu'une 500, ça attire les jalousies, ces petites bêtes-là, c'est comme ma Mini.

Alors à dans trois semaines et courage, on n'en a jamais été aussi près !

Marie-Laure
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Dans la concession où j'ai commandé ma punto evo gpl, ils ont la même panda gpl venant d'Italie. Mais suite au retard de livraison, le chef des ventes ne m'a jamais proposé de me la louer gratuitement. Il a seulement dit qu'il allait la rendre à Fiat Italie.  :cry: Plutôt sympa votre concessionnaire.

Invité
  1. Posté le 17/02/2011 à 22:24:26  
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Bonjour à tous ,

voiture commandée : Fiat panda team GPL Blanche
Date de commande : 23/11/2010
Date de livraison prévue   : 28/02/2011
J' ai téléphoné au vendeur à 16 h 00 ce jour  pour lui demander si ma voiture serait là à la date prévue.
Réponse de celui ci , non car nous sommes victimes du succès de la panda GPL !
La panda n' est pas encore fabriquée . Puis il ajoute , de toute façon nous devons livrer toutes nos voitures avant le 31/03/2011.
Ma super 5 passe au contrôle le 11/03/2011 ,donc je suis cuit !!!
J' ai lu sur internet que les garages ne prêtent pas de voiture ( de toute façon il n y en a pas assez pour tout le monde)
je vais attendre car il faut admettre que le prix est correcte pour rouler avec du neuf.
Ce qui m' étonne en lisant vos messages , c est les délais pour vos fiat (commandé environ le 15/11/2010 et livraison prévue le 23/12/2010) , soit 1 mois et demi !
En attendant , je fais des devis d assurance .
Avec mon bonus à 50  ça varie entre 250 et 300 euros tous risque
voilà ce que je voulais dire
bon courage à vous tous
Reyns
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bloops
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  1. Posté le 17/02/2011 à 23:28:37  
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rey71za a écrit :

Ma super 5 passe au contrôle le 11/03/2011 ,donc je suis cuit !!!
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Salut :)

Si avec ta super 5 tu bénéficies de la prime à la casse, tu n'as pas besoin d'avoir un CT à jour pour la céder pour destruction sauf bien sur si tu continues à utiliser ton véhicule.

rey71za a écrit :

Ce qui m' étonne en lisant vos messages , c est les délais pour vos fiat (commandé environ le 15/11/2010 et livraison prévue le 23/12/2010) , soit 1 mois et demi !
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Ça c'est la catégorie des super vendeurs près à dire n'importe quoi pour vendre une auto et oui cette race est toujours présente dans les concessions automobiles, il y en a de moins en moins mais on en trouve  :lol:

rey71za a écrit :

je vais attendre car il faut admettre que le prix est correcte pour rouler avec du neuf
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Et oui c'est ce qui nous fait tous patienter car sans ce prix plutôt bas, nous serions beaucoup je pense à avoir déjà annuler la commande  :p


+++

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Message édité par bloops le 17/02/2011 à 23:32:37

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  1. Posté le 18/02/2011 à 12:40:42  
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j'ai passé commande d'une FIAT bravo GPL le 16 octobre 2010, la livraison était prévue courant janvier...
sur le bon de commande, la date de livraison est le 31 janvier 2011...
mi janvier, mon épouse appelle la concession Fiat de Compiègne concernant la livraison.
Le responsable commercial lui téléphone fin de journée pour annoncer le retard, la livraison est repoussée mi mars 2011.
le lendemain, samedi 15 janvier, mon épouse et moi-même passons à a concession pour avoir des explications.....explications confuses.
j'indique au responsable comercial que j'allais attendre les 7 jours légaux aprés la date de livraison prévue (31 janvier) pour exiger des explications de Fiat France.
Un courrier en recommandé avec accusé de réception est envoyé à Fiat France le 09 février 2011.
Dans ce courrier, je demande des explications et aussi, ce que Fiat France compte faire pour que je n'annule pas la commande.
A noter que dans mon courrier, j'indique qu'en cas d'annulation, la DDCCRF et une association de défense des consommateurs (la CLCV) seraient saisies pour faire valoir mes droits.
il faut savoir que légalement, on peut exiger une indemnité par jour de retard. le taux est fixé à 0.65 % et que celui-ci est multiplié par 3 soit donc un taux de 1.95%.
A cette indemnité de retard, il faut ajouter la prime GPL de 2000 €. En effet, pour une nouvelle commande (ailleurs que chez Fiat, il ne faut pas exagérer), cette prime n'étant plus d'actualité.

Donc, n'hésitez pas à saisir la DDCCRF de votre département (adresse dans l'annuaire et sur internet) ainsi qu'une association de défenses des consommateurs...ils ont plus de poids que nous.
ne pas hésiter à écrire auprès des différentes revues automobiles pour faire part de notre mécontentement...;
idem auprés des radios telles que Europe 1 et RTL, tribune des auditeurs....quelle pub pour Fiat..
pour infos, je possède actuellement une Fiat..mon épouse en a possèdé une il y a quelques années...et étant satisfait nous nous sommes décidé à reprendre une automobile de cette marque..et il était envisagé pour fin 2011, début 2012, le remplacement de la twingo de mon épouse par la 500...
Cela veut donc dire que Fiat rsique de perdre la vente de 2 voitures...

Pour terminer, j'ai reçu un sms de Fiat France hier jeudi 17 février m'annonçant leur intention de prendre contact avec nous..
J'attends...
 
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Invité
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  1. Posté le 18/02/2011 à 13:59:38  
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tres interressant le post précédent.

peux tu nous informer des infos que tu recevras de fiat france et/ou de ton concessionnaire ?

MERCI

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pipaul
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  1. Posté le 18/02/2011 à 16:29:46  
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jco67wg a écrit :
j'ai passé commande d'une FIAT bravo GPL le 16 octobre 2010, la livraison était prévue courant janvier...
sur le bon de commande, la date de livraison est le 31 janvier 2011...
mi janvier, mon épouse appelle la concession Fiat de Compiègne concernant la livraison.
Le responsable commercial lui téléphone fin de journée pour annoncer le retard, la livraison est repoussée mi mars 2011.
le lendemain, samedi 15 janvier, mon épouse et moi-même passons à a concession pour avoir des explications.....explications confuses.
j'indique au responsable comercial que j'allais attendre les 7 jours légaux aprés la date de livraison prévue (31 janvier) pour exiger des explications de Fiat France.
Un courrier en recommandé avec accusé de réception est envoyé à Fiat France le 09 février 2011.
Dans ce courrier, je demande des explications et aussi, ce que Fiat France compte faire pour que je n'annule pas la commande.
A noter que dans mon courrier, j'indique qu'en cas d'annulation, la DDCCRF et une association de défense des consommateurs (la CLCV) seraient saisies pour faire valoir mes droits.
il faut savoir que légalement, on peut exiger une indemnité par jour de retard. le taux est fixé à 0.65 % et que celui-ci est multiplié par 3 soit donc un taux de 1.95%.
A cette indemnité de retard, il faut ajouter la prime GPL de 2000 €. En effet, pour une nouvelle commande (ailleurs que chez Fiat, il ne faut pas exagérer), cette prime n'étant plus d'actualité.

Donc, n'hésitez pas à saisir la DDCCRF de votre département (adresse dans l'annuaire et sur internet) ainsi qu'une association de défenses des consommateurs...ils ont plus de poids que nous.
ne pas hésiter à écrire auprès des différentes revues automobiles pour faire part de notre mécontentement...;
idem auprés des radios telles que Europe 1 et RTL, tribune des auditeurs....quelle pub pour Fiat..
pour infos, je possède actuellement une Fiat..mon épouse en a possèdé une il y a quelques années...et étant satisfait nous nous sommes décidé à reprendre une automobile de cette marque..et il était envisagé pour fin 2011, début 2012, le remplacement de la twingo de mon épouse par la 500...
Cela veut donc dire que Fiat rsique de perdre la vente de 2 voitures...

Pour terminer, j'ai reçu un sms de Fiat France hier jeudi 17 février m'annonçant leur intention de prendre contact avec nous..
J'attends...
 
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Merci pour tes explications très interessantes, as tu essayé la Bravo lorsque tu as passé commande ? Qelle sensation as tu eu à son volant ???


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TIPO: Ya moins bien, mais Y'est plus cher !!!
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bloops
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  1. Posté le 18/02/2011 à 16:48:13  
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Salut :)

Merci Jco60 pour ce message  :jap:

Ah, la Bravo  :D  , j'ai hésité entre elle et la Punto Evo mais vu que la Bravo ne se fait pas en 3 portes j'ai opté pour la Punto , je n'apprécie pas les voitures à 5 portes  :q  )


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Message édité par bloops le 18/02/2011 à 16:55:16

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