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Nombre d'option limité à l'achat dans concession?

 

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 Sujet :

Nombre d'option limité à l'achat dans concession?

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nig54qa
Invité
  1. Posté le 19/01/2012 à 17:56:09  
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Bonjour à tous,

Je suis allé il y a deux semaines chez un concessionnaire FIAT pour acheter une Fiat bravo 2 90cv finition sport.

Cette semaine je reçoit un appel du concessionnaire qui me dit que l'usine lui demande de supprimer une option de la voiture que j'achète car j'ai dépassé le quota d'option d'une option.

Je lui demande donc de supprimer les sièges chauffant de la voiture.

Aujourd'hui le concessionnaire m'envoie un nouveau mail en me disant qu'il y a toujours une option de trop sur la voiture... :q:q:q

Pouvez vous me dire si cette démarche est légale sachant que mon bon de commande est signé par les deux parti.

Ai-je le droit de refuser que l'on me retire des options et d'exiger que le véhicule me soit assemblé et livré comme sur la demande?

Pour info j'ai eu grâce a mon entreprise une réduction très intéressante du prix (28%).

Je trouve cela abusé, les commerciaux doivent quand même savoir lors de la signature du bon de commande qu'il y a un nombre d'options limité (si tel est le cas).

Merci de votre aide

Sujets relatif
Profil : Routard confirmé
rq3zqtb
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 20/01/2012 à 13:53:31  
  2. answer
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Salut,

Je ne vois pas pourquoi le nombre d'options serait plafonné ...
Plus tu prends d'options et plus Fiat s'en met dans les fouilles !!!!
Je pense que si c'était limité à X options, ce serait marqué dans les docs ...

@+

Profil : Pilote d'essai
juno-57
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 20/01/2012 à 14:13:02  
  2. answer
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jamais entendu ça [smileyper​so
tu as fais le tour des concessions fiat pour voir s'ils tiennent le meme langage


---------------
deux nichons, deux mains , dieu savait ce qu'il faisait :oui:
JEEP RENEGADE 1.4 l 140 (177) cv turbo limited ,pack hiver,pack visibilité +pack city +kit fumeur (qui me sert à rien) ,roue de secours 17 pouces, 9 hp caisson, alarme
pedal box bluetooth, speed -buster [:pierre99:1]
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Invité
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 20/01/2012 à 14:22:41  
  2. answer
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Comme le dit rq3zqtb si le nombre d'options était limité ce serait précisé, et le commercial serait au courant de la chose. Et lorsque deux options sont incompatibles entre elles, c'est également stipulé sur les docs.

Mais, plus tu prends d'options, plus le constructeur est content effectivement, et le commercial aussi, qui augmente sa com, que ce soit FIAT ou un autre constructeur d'ailleurs.
Peut-être que FIAT a du stock en BRAVO, et te font retirer des options, jusqu'à ce qu'il y en ai une qui corresponde au stock qu'ils ont...[smileyper​so
Sinon, tu as signé un bon de commande, et tu es en droit de demander à recevoir, le véhicule commandé.
Dans le cas contraire, si ce n'est vraiment pas possible effectivement, tu es aussi en droit d'annuler la commande, si le véhicule ne correspond pas (plus) à ce que tu désirais.
Dans un premier temps, pourquoi ne pas essayer de te renseigner auprès du service clientèle de FIAT France, qui pourra peut-être te dire ce qu'il en est réellement...
A+

Invité
  1. Posté le 20/01/2012 à 19:45:48  
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Bonsoir à tous,

Tout d'abord merci d'avoir pris un peu de temps pour répondre à mon post.

Comme tu dis rq3zqtb plus on prend d'option mieux c'est pour eux. Même avec 28% de réductions leur marge doit rester intéressante. De plus il n'y a rien de stipulé sur un "quota" d'option dans mon contrat. Et lors de ma commande, et du versement de mon acompte par la même occasion, j'ai bien demandé au commercial s'il y avais un nombre d'option limité. Quand aux options elles sont bien compatibles entre elles car j'ai même du prendre l'option kit fumeur à 50 euro pour une malheureuse prise 12V dans le coffre...

juno 57 je n'ai malheureusement pas d'autre concession fiat que celle-ci par chez moi la plus proche a part celle ou j'ai passé la commande est à 100km.

J'ai envoyé un mail au service client comme tu me l'as conseillé fiatpersempre je verrai bien ce qu'ils me disent. Par contre en tant que client je suis 100% d'accord avec toi j'ai un bon de commande signé donc je suis en droit de réclamer le véhicule pour lequel j'ai signé.Après que Fiat ai du stock et qu'il veuille le revendre soit compréhensible mais dans ce cas il aurait été plus judicieux de la part du vendeur de me proposer un véhicule n stock plutôt que d'essayer de me l'imposer.


Encore merci beaucoup pour vos réponses.
Message cité 2 fois
Profil : Pilote d'essai
juno-57
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 21/01/2012 à 15:04:17  
  2. answer
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nig54qa a écrit :

Bonsoir à tous,

Tout d'abord merci d'avoir pris un peu de temps pour répondre à mon post.

Comme tu dis rq3zqtb plus on prend d'option mieux c'est pour eux. Même avec 28% de réductions leur marge doit rester intéressante. De plus il n'y a rien de stipulé sur un "quota" d'option dans mon contrat. Et lors de ma commande, et du versement de mon acompte par la même occasion, j'ai bien demandé au commercial s'il y avais un nombre d'option limité. Quand aux options elles sont bien compatibles entre elles car j'ai même du prendre l'option kit fumeur à 50 euro pour une malheureuse prise 12V dans le coffre...

juno 57 je n'ai malheureusement pas d'autre concession fiat que celle-ci par chez moi la plus proche a part celle ou j'ai passé la commande est à 100km.

J'ai envoyé un mail au service client comme tu me l'as conseillé fiatpersempre je verrai bien ce qu'ils me disent. Par contre en tant que client je suis 100% d'accord avec toi j'ai un bon de commande signé donc je suis en droit de réclamer le véhicule pour lequel j'ai signé.Après que Fiat ai du stock et qu'il veuille le revendre soit compréhensible mais dans ce cas il aurait été plus judicieux de la part du vendeur de me proposer un véhicule n stock plutôt que d'essayer de me l'imposer.


Encore merci beaucoup pour vos réponses.
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tu es dans ton droit d'annuler la commande si le vehicule ne te conviens pas ,surtout si aucune close ou texte ne stipulent pas la limitation d'options
apres si y'en a un autre qui te plait y'a toujours encore moyen de trouver un terrain d'entente [smileyper​so


---------------
deux nichons, deux mains , dieu savait ce qu'il faisait :oui:
JEEP RENEGADE 1.4 l 140 (177) cv turbo limited ,pack hiver,pack visibilité +pack city +kit fumeur (qui me sert à rien) ,roue de secours 17 pouces, 9 hp caisson, alarme
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