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délai de livraison smax 2010

 

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 Sujet :

délai de livraison smax 2010

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inv19zx
Invité
  1. Posté le 14/06/2010 à 15:58:11  
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bonour,

Je me permes de poster ce sujet afin d avoir l'avis de personnes plus au fait de l'acutalité ford que moi.

Voilà, mon mari bénéficie d'un véhicule de société dans le cadre de son travail.
Possibilité lui a été donné de changer de voiture et nous avons donc choisi le tout nouveau S max. (bbé 2 est en route et prévu pour fin juillet début aout)
Le bon de commande a été finalisé et accepté par la société de leasing le 2/04/2010.
Le concessionnaire nous annoncait une livraison fin mai- mi juin, nous étion donc confiants.

Il y a 3 semaines, la livraison était confirmée pour mmi juin.
Et puis, la semaine passée, je reprends contact avec le garage, et on me dit que plus de date fixée, que pas moyen d'avoir des novuelles de genk et que la présentation officielle en show room a été déplacée du 4/06 au mois de septembre  :??:

Aujourd'hui confirmation par le garage. Il y a de gros retards de production et même si une supposée livraison est annoncée mi juillet, rien n'est moins sûre. Le garagiste nous dis même que nous pourrions avoir le véhicule en aout, septembre voire octobre !!!!!! soit 6 mois pour une livraison.

Mon  stress tiens effectivement à notre situation familiale, car actuellement nous disposons d'une Audi A3 coupée avec sièges baquets ( je vous dis pas le confort dans mon cas) et je vous dis pas pour transporter l'équipement des 2 enfants là dedans.

Avez vous des infos quant aux retard de livraisons ? d'autres parmis vous sont ils conernés? Que pourrions nous demander au garage en compensation ??( équipement supp, prêt d'un véhicule....) sachant que c'est dans le cadre d'un leasing par le travail de  mon mari.

Merci pour vos réponses !

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Profil : Routard confirmé
laurentreims
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 14/06/2010 à 17:27:21  
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Bonjour,
On va commencer par la fin.

Difficile d'espérer obtenir une quelconque "compensation" de la part du garage.

Le client du concessionnaire est la société de leasing, pas l'utilisateur ! Je sais que ça parait tordu, mais virtuellement le concessionnaire pourrait considérer n'avoir qu'un seul interlocuteur, à savoir le loueur. Heureusement peu en sont arrivés à un tel fonctionnement mesquin.
De plus les voitures négociées par les sociétés de leasing le sont à des tarifs au ras des paquerettes, ce qui ne motive pas plus le concessionnaire à faire des largesses.
Enfin à quoi bon, l'utilisateur de voiture de société est plutôt volage. Il suffit que sa boite décide qu'il roulera dans telle ou telle autre marque 2 ans plus tard pour que tous les efforts de fidélisation fournis l'aient été en vain.

Concernant le délai, il faut gentiment mais fermement demander au concessionnaire qu'il arrête de vous balader.
Oui les délais sur S-Max sont costauds, mais à aujourd'hui, sauf pour powershift en 163cv, le vendeur peut donner un délai précis de livraison.
Si votre voiture est livrable avant fin juillet, il elle forcément au courant. Si c'est fin aout, qu'il le dise et ne vous laisse pas dans l'expectative !

Effectivement, après l'A3, le S-Max va vous faire tout drôle. C'est comme quitter un studio pour un loft...

Soyez patiente, c'est vraiment une auto formidable !

Bon courage et félicitations par avance pour votre heureux évènement.

Invité
  1. Posté le 15/06/2010 à 12:52:07  
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Merci pour votre réponse.

Je me doute effectivement que la société de leasing restera leur interlocuteur privilégié.

Effectivement, dans ce genre de procédure, nous avion le droit de choisir un seul modle à la base : le 2L 115 CV version trend + un package d'option pour un montant maximum.
finalement, après négociation, on a fait remarquer à la socéité de leasing que le 136 Cv avait un niveau de pollution identique, mais serait plus approprié à ce genre de véhicule et qu'au final, la valeur marchande pour la revente serait meilleur. Ca a marché.

donc pas de powershift pour nous, ni de couleur blanc glacier qui, selon les infos glanées sur d'autres forum, posent problème.

Je crois qu'on va passé au garage samedi, histoire de mettre les choses au clair, que l'on soit à tout le moins fixés.

Là on a tout de même répondu au mail qu'on allait voir avec la société del easing pour une solution adaptée à notre situation actuelle et, juste pour mettre un peu de pression, déjà demandé comment, éventuellement,  se déroulait une annulation du bon de commande.......

On verra bien.

Mais c'est clair qu'on préfère avoir le s max et que ca va nous changer radicalement du l'A3 !!!

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Invité
  1. Posté le 19/07/2010 à 13:20:35  
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Nous sommes le 19 juillet et toujours pas de nouvelles de la date de livraison.

Selon la société de leasing, ce serait prévu pour fin aôut, sans plus de précision.
au garage, ils ne savent pas et nous ont dit que de toute façon c'était la société de leasing le client, donc ....on se tait et on attends :pfff:

D'autres ont ils plus d infos ?????

Invité
  1. Posté le 03/08/2010 à 11:32:59  
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Bonjour,

Je dois changer de voiture en janvier et je suis allé me renseigner dans 2 garages Ford différents pour la S-max.

Le premier garage m'a répondu 3 mois de délai.
Le second garage m'a répondu 7 mois de délai car rupture de stock de moteur 2.0 tdci 136ch. Pour info, ce n'est pas un moteur Ford mais Peugeot et à première vue Peugeot n'arrive pas à suivre ... dixit le vendeur Ford.

Pas évident d'avoir une réponse claire semble-t-il ....


 

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Profil : Routard confirmé
b1jam1
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/08/2010 à 13:57:17  
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136CV??? c'est pas plutôt 140CV???  De plus le moteur 140 est un moteur Ford en collaboration avec PSA, mais ça reste un moteur FORD... De plus le moteur de 136CV de n'est plus commercialisé sur les 407 donc ça m'étonnerait que Ford mette un 136 sur une voiture de gamme identique... Ton vendeur est un C..!rigole, mais ça me parait bizare
Message édité par b1jam1 le 03/08/2010 à 13:59:54

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Ibiza/Clio/Focus/Mondeo/Q5/A1
Un SUV Ibérique essence en commande.
Invité
  1. Posté le 03/08/2010 à 21:54:19  
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c'est 136 ... en Belgique ;)
de fait 140 en France

Mais j'imagine que c'est juste la cartographie qui change ... maintenant mon vendeur a peut etre été vite en remettant la faute sur peugeot s'il s'agit de fait d'une collaboration PSA ...

Profil : Routard confirmé
b1jam1
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  1. Posté le 04/08/2010 à 20:05:44  
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Ah ok, 1000 excuses...
En tout cas j'attends les photos car il est vraimement très bien ce nouveau S-Max.


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Ibiza/Clio/Focus/Mondeo/Q5/A1
Un SUV Ibérique essence en commande.
Invité
  1. Posté le 09/08/2010 à 16:27:58  
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Et oui délai d'attente très long... Bébé est né la semaine passée et notre nouveau bolide n'est toujoutrs pas là.
On attend la semaine prochaine pour relancer le garage, d'autant que la société de leasing nous avait laissé entendre que le production serait pour le 15 août, soit après les congés de l'usine.
Me réjouis tout de même qu'il arrive car je vous laisse imaginer le trajet vers la clinique sur des routes de campagne dans une A3 avec des contractions..... suis  certaine que la suspension du s max aurait été la bienvenue !!! :D  :D

Invité
  1. Posté le 17/08/2010 à 21:42:15  
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et ien voilà enfin de bonnes nouvelles.

Le garage nous a contacté ce jour. la date de fabrication estfixée au 31/08 et livraison au garage pour le 11/09.
Dans un mois, on roule en S max !!!  :lol:  :lol:

Invité
  1. Posté le 14/09/2010 à 18:52:54  
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Exactement dans la meme situation, Ford S-Max commande debut Avril 2010 et "promis" pour debut Juillet.

Aucune nouvelle debut Juillet, ni fin Juillet... je finis par rappeler, pas moyen d'avoir une nouvelle date fiable... maintenant on me dit "mi-Octobre"... sans trop de garanties...

J'entends encore le vendeur me vanter les delais de livraison de Ford par rapport aux autres constructeur en Belgique du fait de la localisation de l'usine en Belgique. Mes collegues qui ont commandes d'autres marques au meme moment on recu leur nouvelle voiture depuis bien longtemps!

je connais beaucoup de personnes dans le meme situation. Il semblerait que Ford ne respecte meme pas l'ordre des commandes (dixit mon concessionaire Ford!).
Alors, problemes avec le fournisseur de moteurs, d'accord... mais un tel manque de gestion du calendrier et de la communication avec les clients... pas d'accord... inadmissible selon moi.

Invité
  1. Posté le 17/09/2010 à 23:08:07  
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Ca y est !!!!!
Depuis mercredi nous sommes en possession de notre s max !! Enfin !!
L'attente a été - trop- longue, mais il faut avouer qu'il est superbe et très agréable à conduire.
courage à tous ceux qui attendent encore leur livraison

Invité
  1. Posté le 29/09/2010 à 16:11:25  
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Bonjour,
Je suis "victime" moi aussi du délai de livraison du S-MAX. J'ai signé le bon de commande le 13 mars et le garage me balade depuis de mois en mois sachant que le vendeur n'a pas mis de date de livraison sur le bon de commande et que j'ai signé bètement ! On me l'annonce mi octobre mais en me disant qu'il n'y a pas de certitude tant qu'il n'est pas arrivé en France !!! Est ce que quelqu'un sait quels recours je peux avoir ? puis annuler la vente ?...et récupérer les 1500 euros versés à la commande.
Merci d'avance

Profil : Nouveau membre
  1. config
cocktail
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 24/11/2011 à 21:17:13  
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Smax 140 cv  BVM6 noir : commandé en MAI

 - Livraison estimée : 5 novembre
 - Puis 23 novembre
 - Puis mis en Fabrication dixit mon concessionnaire
 - Livraison prévue Fin décembre

 6 mois pour penser à le mettre en Fabrication
 1 mois pour la livraison

 WAHOOOOO BRAVO FORD ..... !!!!!!

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