delai de livraison

[Invité §eri262au]

Bonjour à tous, nous avons commandé par un garage FORD le nouveau Ford Kuga mi mars 2013. La livraison étant prévue le 30 juin 2013. Début du mois de juin, le commercial du garage nous appelle en nous signalant qu'il y aurait probablement un retard de livraison pour le nouveau Kuga dû à une "trop grande quantité de commande du nouveau Kuga"(cool trop de commande renault et Citroen seraient content d'avoir trop de commande). Donc nous l informons que nous allons attendre patiemment la date de livraison initialement prevue. Après quelques recherches sur le net, je m apercois que Ford a deja des retards de livraison depuis la fin février. Donc je reprend contact debut juillet 2013 et là le commercial me confirme que le vehicule ne peut être livré dans les délais (bein oui je m'en suis aperçu). Il faut savoir que le garage me fait une reprise de mon C4 piscasso (reprise qui a ete signé au mois de mars avec le montant: oufffff). On se trouve donc bloqué. Nous lui demandons de négocier avec son responsable le fait de lui laisser notre C4 (je ne veux pas engager de frais sur un véhicule qui ne va plus m'appartenir) et que Ford nous prête un véhicule en attente du Kuga. Reponse de Ford fin de premier semaine : aucun prêt de véhicule mais une remise de 800 euros si nous n'annulons pas la commande et livraison prevue premiere semaine de septembre (en principe). En conclusion nous allons garder la commande du véhicule car la reprise de mon c4 s'avère être une bonne affaire ( et toc). De plus, nous déplorons le manque de communication de Ford France qui n'a jamais pris contact avec nous pour s'excuser du retard.

[Invité §min228sh]

Bonsoir.

Une star se fait toujours attendre :lol:

Certaine marque il faut attendre 10/12 mois.

[Invité §san402bF]

Bonjour,

 

Pour information, j'ai attendu 9 mois la livraison de mon cmax -> nouvelle motorisation + nouveau modèle + nouvelles options...

Au total après de super rudes "prises de têtes" + négociations avec Ford France + concession eu rabais de quasi 10000 sur le véhicule (négociation de départ forte + retard cumulés interminables) + barres de toi offertes + extension de garantie 3ans.

Mon véhicule à la commande est quasi full option en haut de gamme et j'ai pris le contrat d'entretien ford...

Je ne vous cache pas que ce fut rude mais aujourd'hui je ne regrette pas et suis vraiment content de mon véhicule chose qui n'a pas été le cas sur l'un de mes anciens véhicules (Peugeot 306)

[Invité §eri262au]

Bonsoir a vous

Le kuga que nous avons choisi a deja pas mal d options (toit panoramique, pack visibilite, garantie 5 ans, les 2 premiers entretiens a 75 euros, 1000 euros de reprise du C 4 + reprise de notre vehicule qui s avèrait etre moyenne pour juin mais maintenant la reprise est tres bonne pour septembre). Donc point de vue negociations de depart nous etions il me semble pas mal. Donc selon le commercial nous n aurions pas eu plus que les 800 euros offerts par Ford France.

[Invité §lud138vW]

Bonsoir a vous

Le kuga que nous avons choisi a deja pas mal d options (toit panoramique, pack visibilite, garantie 5 ans, les 2 premiers entretiens a 75 euros, 1000 euros de reprise du C 4 + reprise de notre vehicule qui s avèrait etre moyenne pour juin mais maintenant la reprise est tres bonne pour septembre). Donc point de vue negociations de depart nous etions il me semble pas mal. Donc selon le commercial nous n aurions pas eu plus que les 800 euros offerts par Ford France.

Bonsoir je voudrais savoir s'il faut envoyer un courrier chez ford France pour les réclamations

[Invité §lud138vW]

moi aussi j'ai commande un kuga le 15 mars. Et toujours rien peut être octobre ça commence a me gonfler !!!!!!!!!!!

[Invité §Phe175gR]

Moi j'ai annulé ma commande. Commande passé début avril pour une livraison a début juillet reporté à mi septembre puis mi octobre.

[Invité §jim543cM]

kuga avec quasi toute options commande passé le 27 juin je dois être livré a domicile le 17 ou 18 septembre. delai respecté il comptait 3 mois maxi.je suis hyper chanceux je sais que cest la galere pour beaucoup.

[Invité §min228sh]

Bonjour.

Jeudi en rentrant de vacance sur la route entre Béziers et Montpellier, j'ai vu 3 semi porte voitures pleines de Kuga

[Invité §jim543cM]

en tout cas on j'en ai vu tres peu sur la route.ce sont des especes tres rares lol