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Alternateur des TDCi (Années 2000) - retours de SAV/ remboursements ?

 

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Alternateur des TDCi (Années 2000) - retours de SAV/ remboursements ?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
SolarWinds
Metal Command
Profil : Pilote assidu
  1. config
solarwinds
Marques - succès bronze sujets Marques - succès argent messages
  1. Posté le 22/06/2017 à 17:42:42  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Ma femme et moi sommes propriétaires d'une Ford Focus 2 1.8 TDCi de 2007 achetée d'occasion avec un peu moins de 70 000 km en décembre 2012. Cette voiture souffre d'un problème d'alternateur déjà évoqué maintes fois par ici.

Nous avons fait une demande car c'est la seconde fois qu'il cède, et la courroie accessoire a déjà été changée une fois, ainsi que l'arbre d'alternateur.

Outre le préjudice financier déjà encouru, je note que quand nous voudrons la revendre un acheteur observant les factures aura peut-être un doute en voyant que le même problème a du être traité plusieurs fois, quand bien même le véhicule serait entretenu correctement.

Nous avons contacté le service client de Ford à titre gracieux.

Quelqu'un parmi vous aurait-il déjà contacté lce dernier et obtenu un remboursement au moins partiel ? Merci d'avance !

Pour résumer l'historique des problèmes :

Le garage qui nous l'a vendue avait changé la courroie d'accessoire lors de la révision avant la vente. Moins de deux moins après, avec moins de 2 000 km supplémentaires, l'alternateur cède, et est remplacé sous garantie (merci l'assurance que nous avions prise), le diagnostic restant à notre charge.

En 2015, la voiture tombe en panne et ne redémarre plus. Nous avons du faire changer l'arbre d'alternateur et son roulement.

Or ce matin, la voiture ayant environ 160 000 km, la voiture tombe en panne et le garage (agent) Ford chez qui nous avons nos habitudes nous signale que c'est l'alternateur. Bilan, le remplacement sera à nos frais.

C'est vraiment dommage car en-dehors de cette fragilité le véhicule est globalement fiable et satisfaisant.


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We got a call on the telephone it was a rocker who
Had problems at home
He had a message that set of the alarm
His neighbor bought an acoustic guitar
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