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Que faire quand un garage auto est incompétent ?

 

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 Sujet :

Que faire quand un garage auto est incompétent ?

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dicmanic
  1. Posté le 18/01/2019 à 22:03:35  
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Bonjour, je possède une Ford Fiesta 6 1.5 TDCI.
Lorsque la voiture était sous garantie, l'ancienne propriétaire avait emmené la voiture dans un garage/concession (lallain automobile Ford a Liévin) pour faire changer un joint spi de cardan.
Lors du contrôle technique pour la vente du véhicule (j'étais présent) le contrôleur signale une fuite au niveau du même joint spi.
La pièce étant garantie 1an, je ne me fait pas de soucis et je vais faire changer la pièce dans se même garage car la garantie pièce doit être faite dans le même garage.
Donc pas de problème, je paye 0€.
Je fait la vidange quelque jours plus tard et nettoie bien la zone de toute trace d'huile.
Et la, aujourd'hui, lorsque je refais la vidange 1an plus tard, je remarque que la zone est re-pleine d'huile de boîte.

La pièce n'est donc plus sous garantie, que doit je faire face a se garage d'incompetent qui se rate deux fois de suite sur une pièce ?
Surtout que des fuites de boîte répété doivent forcément impacté la durée de vie de la boîte.
J'ai les compétences de le faire moi même mais la, je ne peux pas laisser passer sa.. surtout que démonté un cardan, sa prend du temps quand on à pas un grand panel d'outillage.

Je ne sais pas quoi faire pour le coup, à ma place, que ferais vous ?
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Sujets relatif
Profil : Top Fordiste 2018
  1. config
distrait50000
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  1. Posté le 19/01/2019 à 03:26:19  
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Dicmanic a écrit :

Bonjour, je possède une Ford Fiesta 6 1.5 TDCI.
Lorsque la voiture était sous garantie, l'ancienne propriétaire avait emmené la voiture dans un garage/concession (lallain automobile Ford a Liévin) pour faire changer un joint spi de cardan.
Lors du contrôle technique pour la vente du véhicule (j'étais présent) le contrôleur signale une fuite au niveau du même joint spi.
La pièce étant garantie 1an, je ne me fait pas de soucis et je vais faire changer la pièce dans se même garage car la garantie pièce doit être faite dans le même garage.
Donc pas de problème, je paye 0€.
Je fait la vidange quelque jours plus tard et nettoie bien la zone de toute trace d'huile.
Et la, aujourd'hui, lorsque je refais la vidange 1an plus tard, je remarque que la zone est re-pleine d'huile de boîte.

La pièce n'est donc plus sous garantie, que doit je faire face a se garage d'incompetent qui se rate deux fois de suite sur une pièce ?
Surtout que des fuites de boîte répété doivent forcément impacté la durée de vie de la boîte.
J'ai les compétences de le faire moi même mais la, je ne peux pas laisser passer sa.. surtout que démonté un cardan, sa prend du temps quand on à pas un grand panel d'outillage.

Je ne sais pas quoi faire pour le coup, à ma place, que ferais vous ?
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Bonsoir , trois joints qui fuient au même endroit doit amener a se poser une question : le joint n'est peut être pas la cause de l'incident mais une conséquence .
Vérifier : si la portée de joint sur le cardan n'a pas une rayure ou autre marque qui endommage la lèvre du joint
Si les roulements de différentiel n'ont pas de jeu
Si le logement du joint n'a pas un défaut quelconque (a voir quand le joint est déposé )

Message édité par distrait50000 le 19/01/2019 à 03:26:44

---------------
Pour un code autoradio c'est ici : [CODES AUTORADIO] Lire impérativement page 1 avant de poster!
LA CHARTE de la section Ford (A LIRE)- Rappel: Pas de majuscules
LES REGLES DE LA SECTION MECANIQUE. A LIRE AVANT DE POSTER
Fordiste assumé! :)
Profil : Pilote semi-pro
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nivi77
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  1. Posté le 19/01/2019 à 09:20:09  
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Bonjour,
Exactement!
Donc pour moi faut repasser par ce garage en leur demandant d'aller plus loin! Leur dire qu'ils ont peut être loupé quelque chose au premier démontage, et que la il faut faire quelque chose...
Un joint par an, il y a un problème ;)


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dicmanic
  1. Posté le 20/01/2019 à 13:22:17  
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Bonjour, j'ai appeler le garage en question, il veulent bien répliqué la garantie quand même.
Ils comptent changé le cardan du coup.
Je me suis emporter par l'énervement du fait que ce garage est assez loin de chez moi et que faire les aller retour me saoule ^^
Merci de vos réponses.
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Fordiste assumé! :)
Profil : Pilote semi-pro
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nivi77
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  1. Posté le 20/01/2019 à 15:14:33  
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Dicmanic a écrit :

Bonjour, j'ai appeler le garage en question, il veulent bien répliqué la garantie quand même.
Ils comptent changé le cardan du coup.
Je me suis emporter par l'énervement du fait que ce garage est assez loin de chez moi et que faire les aller retour me saoule ^^
Merci de vos réponses.
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Ah bah tu vois ça s'arrange ;)
En plus si ils comptent changer le cardan c'est qu'ils sont conscient qu'ils y a sans doute un souci...

Après c'est clair que si c'est pas à côté va falloir qu'ils fassent le nécessaire!

Bon courage :)


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