Contentieux Ford: Puis-je obtenir un remboursement selon vous ?

[Invité §Fas052Qt]

Bonsoir,

 

Tout d'abord à tous je vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année

 

Pour ma part je suis en situation de litige avec mon concessionnaire Ford . Je vous explique:

Le mois dernier j'ai acheté pour mon véhicule un jeu de 4 jantes Ford provenant d’Angleterre sur Ebay. Le service de livraison DPD en a perdu une des 4 (ou bien l'un de ses employés s'est tout simplement fait plaisir). Après réception des 3 jantes je suis parti pendant le Black Friday chez mon concessionnaire qui faisait des prix intéressants sur des pneus. J'y suis donc allé pour acheter la 4e jante manquante et les équiper de pneus; SAUF QUE, le concessionnaire m'informe que les jantes commandées sur internet sont littéralement voilées et que l'équilibrage qu'il fera dessus ne permettra pas de combler le voilage, le volant tremblera. J'ai donc décidé de ne pas monter ces jantes sur mon véhicule et de les retourner au vendeur. Mais voilà le concessionnaire me demande de payer quand même la 4e jante que j'ai commandé neuve chez eux même si celle-ci n'est jamais sortie de leur atelier et qu'elle n'a jamais été montée sur quoi que ce soit. Ils m'expliquent ça en me disant que les commandes ne peuvent pas être retournées au fournisseur. Je précise qu'ils ne veulent faire preuve d'aucune compréhension malgré la situation, leur seule réponse: "Ce n'est pas grave gardez la comme roue de secours".

Donc autant vous dire que je suis dans une belle Pensez vous qu'il y a un moyen de récupérer mes 240 euros ?

[Invité §hub750jb]

bonjour

ils sont dans leur droit de vous facturé la jante qui a été commander,

ça risque de rester dans le stock un bon moment ,

ils ont quand même été honnête de vous prévenir de la mauvaise qualité de vos copie ,

quand on fait l inventaire on a souvent pour plusieurs millier d euro de pièces commandées et non prise par les clients .

[obiwanwilly]

Bonjour

leur but c'est de te vendre des jantes , les garage font une marge de dingue la dessus ( en plus des pneus )

 

 

et puis qu'elle idée d'allez chez un garage ford pour des pneus alors qu'il existe des spécialistes du boudin bien plus équiper et au fait sur se matériel qui facture bien moins cher le produit et la prestation

 

 

des jantes ça se dévoile pour pas cher

[Invité §Fas052Qt]

bonjour

ils sont dans leur droit de vous facturé la jante qui a été commander,

ça risque de rester dans le stock un bon moment ,

ils ont quand même été honnête de vous prévenir de la mauvaise qualité de vos copie ,

quand on fait l inventaire on a souvent pour plusieurs millier d euro de pièces commandées et non prise par les clients .

Bonsoir,

 

Je comprends le fait que ça ne les avantage pas de la conserver car comme vous le dites, elle sera difficile à vendre. Mais au vu de la situation j’espérai un geste de leur part. Ce n'est pas un changement d'avis anodin mais juste une question de sécurité.

[Invité §Fas052Qt]

Bonjour

leur but c'est de te vendre des jantes , les garage font une marge de dingue la dessus ( en plus des pneus )

 

 

et puis qu'elle idée d'allez chez un garage ford pour des pneus alors qu'il existe des spécialistes du boudin bien plus équiper et au fait sur se matériel qui facture bien moins cher le produit et la prestation

 

 

des jantes ça se dévoile pour pas cher

Bonsoir,

 

Comme je l'ai dit sur mon message, j'y suis allé pendant le Black Friday avec des prix intéressants sur des Continental, sinon c'est clair qu'en temps normal ça ne me viendrait pas à l'esprit d'y aller.

[obiwanwilly]

des jantes ça se dévoile pour pas cher

 

Bonsoir

tu à loupé l'information la plus importante

[Invité §Fre083Qu]

Bonsoir

tu à loupé l'information la plus importante

 

 

Ce n'est pas l’information la plus importante. L'information la plus importante, c'est le fait que les 3 jantes soient voilées. ça sent la copie chinoise de merde, et moi je prendrai pas le risque de quoique ce soit, le fait qu'elles soient les 3 voilées impliquant un gros défaut de qualité.

 

Quant au garage je le comprends, ils font une commande spéciale pour une jante, elle va leur rester sur les bras. Personne n'en voudra. Sur ce genre de commande il est rare de pouvoir retourner cela.

[obiwanwilly]

Bin voyons

 

pour le moment c'est juste ce qui est prétendus par un garage désireux de vendre trois autres jantes

 

ebay ça fait un bail que ça à été épuré de matériel d'origine douteuse , le risque est très faible on est pas sur Wish

et puis tout les grand groupe font fabriquer en chine , même les pieces bosch sont estampillé " made in china"

 

 

ces jantes pour etre certain de la qualité il suffit de lire les gravures des à l'intérieur et les faire controlé par un vrais spécialiste du pneu

 

quand à la jante acheté en garage il est évident que c'est un peut gonflé de vouloirs leur rendre sauf evidemment si ils sont de mauvaise fois et on inventé le voilage d'ailleurs si se voile existais vraiment et si ils etait pro ils aurais tout simplement indiqué que ça se dévoilais facilement

[Invité §lau226TB]

Bonsoir

tu à loupé l'information la plus importante

 

 

Qui n'est pas forcément la plus pertinente.

 

Sans avoir vu les jantes en question, comment savoir si elles se dévoilent "facilement" ???

 

J'ai eu il y a quelques années une BMW 120d (excellent moteur, le reste un peu bof) sur laquelle les 4 jantes alu furent détectées comme voilées (certainement un petit vol plané que l'ancien propriétaire avait omis de me signaler ) et seul le remplacement pur et simple me fut conseillé par des pros qui n'étaient pas là pour m'en refourguer.

[Nivi77]

Beaucoup de constructeurs font fabriquer leur jantes chez RONAL: Ford , Renault, psa, Smart... et d'autres! Première monte et accessoire.

D'ailleurs sur mes 18 pouces Ford, il y a même le logo ROnal du moule! ?

 

Donc tout ne vient pas de Chine

 

Usines Europeennes, certes de plus en plus centralisées en Europe de l'Est ?

 

Ce qui est étrange c'est que les 3 jantes soient voilées... j'espère que tu les as pas payées chères... Après quand on voit les transporteurs avec quelle délicatesse ils manipulent les colis

...

 

Pour Ford, rien d'étonnant qu'ils ne te reprennent pas la jante. C'est de la commande spécifique, ils n'en feront rien!

Après de là à critiquer leur réponse, ou dire qu'il fallait aller chez un vendeur de pneus... pas sûr ! Faut arrêter de prendre tous les garages Ford pour des voleurs, tu vas chez un marchand de pneus malhonnête, le gars peut très bien essayer aussi de te revendre un kit jantes complet!

 

Dévoiler une jante? Ça se fait ok, mais faut connaître des bonnes adresses. Tout le monde ne côtoie pas des professionnels de ce type. D'ailleurs il paraît qu'ils sont pas mal au Portugal pour ce genre de travail...