Mon TUCSON bénéficie vraiment de la garantie constructeur ?

[Invité §Led777Vp]

Bonjour à tous,

 

Je suis nouveau ici.

 

Je viens de signer pour l'achat d'un Tucson d'occasion, dans une concession Ford. Le véhicule est d'octobre 2016. je dois le récupérer le weekend prochain.

 

Ma question est la suivant, le garage m'indique qu'ils ne vont pas me faire de garantie puisque de toute facon le véhicule est encore sous la garantie constructeur pour encore 3 ans. Ce qui me semble vrai, mais je trouve beaucoup d'article sur internet qui indique que depuis Mars 2017 Hyundai est revenu sur ce point...

 

Donc au final, mon véhicule qui a 2 ans bénéficie vraiment de cette garantie ? est ce qu'un simple carnet d'entretien indiqué "5 ans constructeur" suffira à faire foi quand je me présenterais chez le garagiste hyundai de ma ville ?

 

Je me serais vraiment inquiété si le véhicule datais d'après mars 2017 mais comme ce n'est pas le cas je ne pense pas que leur "nouvelle décision" puisse etre rétroactive non ?

 

qu'en pensez vous ?

 

Merci d'avance

[raphaelHMF]

Bonjour,

numéro de série svp ?

[Invité §Led777Vp]

Bonsoir, mon véhicule date de 2016 et ce n'est que les véhicules de 2017 à partir de mars qui était concerné par cette "non prise en charge" du coup ca ne peut pas etre mon cas. mais comme je n'avais pas eu de réponse sur ce forum j'était quand meme allé voir le concessionnaire hyundai pas loin de chez moi, il m'avait demandé mon numéro de chassis, et m'avais dis que j'avais bien droit à mes 5 ans, donc encore 3 maintenant. il m'avais meme précisé qu'on conserve la garantie meme si on ne fais pas les révisions dans le garage de la marque, ce que je ne savais pas

[Invité §Ano265yo]

Attention,

Le problème de garantie ne concerne que les véhicules ayant été acheté chez de mandataires, que ces véhicules soient importé ou achetés par le mandataire chez un concessionnaire français. Donc soit vous posez la question à votre concessionnaire le plus proche il pourra vous renseigner, soit vous répondez ici à RaphaelHMF qui travaille chez Hyundai.

Cordialement.

[Utinam25]

Bonsoir, mon véhicule date de 2016 et ce n'est que les véhicules de 2017 à partir de mars qui était concerné par cette "non prise en charge" du coup ca ne peut pas etre mon cas. mais comme je n'avais pas eu de réponse sur ce forum j'était quand meme allé voir le concessionnaire hyundai pas loin de chez moi, il m'avait demandé mon numéro de chassis, et m'avais dis que j'avais bien droit à mes 5 ans, donc encore 3 maintenant. il m'avais meme précisé qu'on conserve la garantie meme si on ne fais pas les révisions dans le garage de la marque, ce que je ne savais pas

 

Effectivement, il est possible de faire les révisions dans d'autres garages que ceux de la marque. Par contre faire très attention car ces révisions doivent être réalisées par des professionnels et suivant le carnet d'entretien de Hyundai.

[raphaelHMF]

Et avec des pièces certifiés origine....

[Utinam25]

tout à fait. Et pour une révision annuelle ou tous les 2 ans en fonction du modèle, je préfère aller chez mon concessionnaire de Besançon et en plus en cas de petits soucis comme des crevaisons ils prennent de suite ma voiture et le tarif est plus que compétitif.

[Invité §bab120nD]

bonjour,

mon problème a sans doute déjà été rencontrée par d'autres mais je ne trouve pas de cas similaire en tout point.

J'ai trouvé un tucson (hyundai) de mai 2017 chez une revendeur. Ce véhicule est immatriculé en espagne.

Le problème de la garantie 5ans se pose donc, celle des 2ans constructeur étant ok si j'ai bien compris, mais il ne reste donc que 6 mois sur ces 2 ans. Le revendeur du tucson m'explique que lors de l'immatriculation en france du véhicule, le véhicule sera enregistré sur le reseau hyundai france et la garantie des 5ans sera donc valable. Je suis septique au vu des post que j'ai pu lire. Quelqu'un peut il m'affirmer les dires de ce revendeur. Merci pour vos réponses