probleme vehicule associé au compte U-connect

[rotorhead]

Bonjour a tous,

 

petit nouveau sur le forum Jeep,

 

Je viens de racheter une Jeep Renegade 120ch Longitude de Janvier 2016 a un particulier, je suis vraiment comme beaucoup, agréablement surpris par ce renegade. Confort, insonorisation, tenue de route....... , et pourtant je venais de très haut, un 4007 Peugeot toutes options .

 

je rencontre juste un souci, je n'arrive pas a utiliser le système u-connect. lorsque je lance l'appli sur la voiture, ainsi que sur mon tel ,j'ai un message qui me dit que ce véhicule est déjà associé a un compte u-connect.

 

je viens donc d'appeler l'ancien proprio, qui a donc supprimé son compte u-connect complètement mais toujours pas plus de progrès de mon coté.

 

Y a t'il une âme charitable qui pourrait m'aider??

 

Cdt Bertrand

[Solcarlus1744]

Bonjour

Faire un reset complet des infos contenues dans le u connect...c'est à dire effacement des anciennes données via touche paramètres, ..., . ...etc...

Reinstaller ton téléphone en bluetooth

A partir de ton compte uconnect que tu as créé, via l appli de ton tel , réessayer ....en suivant le modop. ..

[rotorhead]

bonjour Solcarpus,

 

merci pour ta réponse. je viens de suivre ta méthode, et non ça ne marche toujours pas.

mon iPhone est bien reconnu par la voiture, tout fonctionne , sauf la fonction uconnect. sur mon telephone il y a toujours le meme message qui dit que ce véhicule est déjà associé a un autre compte uconnect.

[Invité §bin187Ac]

bonjour Solcarpus,

 

merci pour ta réponse. je viens de suivre ta méthode, et non ça ne marche toujours pas.

mon iPhone est bien reconnu par la voiture, tout fonctionne , sauf la fonction uconnect. sur mon telephone il y a toujours le meme message qui dit que ce véhicule est déjà associé a un autre compte uconnect.

 

Hello, Attention il est susceptible!!!! Pas Solcarpus mais bien Solcarplus.

 

Bon après midi.

[rotorhead]

Désolé,

 

Solcarlus

[Invité §bin187Ac]

Désolé,

 

Solcarlus

 

[Solcarlus1744]

A rotorhead

 

 

Essaie d enregistrer ton auto ... puis de tout recommencer en associant le téléphone en dernier ....

 

https://owner.mopar.eu/owner/f [...] gistrement

[rotorhead]

Bonsoir a tous ,

 

Eureka!!

 

Le problème venait en fait que chaque compte Uconnect , et associé a un code VIN (code véhicule). Donc les seules personnes habilitées a dissocier les deux, se trouvent au support technique JEEP a Milan.

j'ai donc du ouvrir un ticket au service relations Clients, et ce matin le SAV uconnect a pris contact avec moi pour procéder a l'operation.

 

Résultat, nickel chrome

 

et encore merci a tous pour votre aide.

 

Bertrand

[Windfrip]

Merci de ton retour