Jeep Renegade toit ouvrant cassé

[madelgd]

Bonjour à toutes et tous,

 

Voilà j’ai acheté le vendredi 5/10 une jeep Renegade Limited à un couple de retraités à 900 kms de chez moi. La voiture est de 2014 et a 67000kms, quasi toutes options dont un toit ouvrant.

Dimanche à 23h j’ouvre le toit pour le montrer à une amie. Puis, Il refuse de se refermer et la galère commence pour mettre la voiture à l’abris...

Le lendemain je l’emmene chez jeep pour qu’ils tentent une fermeture manuellement : impossible (et toujours impossible aujourd’hui).

Le devis tombe : 4436€ (Triangulation et supports cassés).

 

Le vendeur ne veut rien savoir et se montre même désagréable en refusant de transmettre une facture d’entretien pour la réclamation client à jeep.

Jeep me répond hier, pour me dire qu’ils refusent toute prise en charge car la voiture est d’occasion et a dépassé les 2 ans de garanties!!

 

Mon assistance juridique va retourner vers eux, y compris l’ancien proprio.

Affaire à suivre donc... je suis simplement choquée de ce qui m’arrive, j’ai toujours eu des voitures avec toit ouvrant et jamais eu de soucis. La réaction de Jeep me sidère!

Donc sachez qu’apres Deux ans chez Jeep c’est toi et ta chance!

 

Parmis vous, quelqu’un aurait dit déjà rencontré une telle panne?

 

Merci d’avance pour vos réponses

bonjour;

j'aieu le meme problème 1 mois apres avoir acheté d'occasion dans un garrage

apres etre ouvert il est rester cioncé, j'aidu forcé en essayant avec les boutons bougeait par a coups puis a claquer un grand coup !

pas reussi a le réinitialisé avec la norice

je suis retourné au garrage ou je l'avais acheté bien que ce n'etait hors garantie des 6 mois ;malgres tout il l'on pris en charge gratuitement

avec voiture de pret surement un geste commercial ?

 

[Invité fred]

Ouh ,la moi aussi,  grosse galère avec mon toit ouvrant, de ma jeep de 2016 et 45000kms resté coincé ouvert....Le moteur tourne dans le vide.. après un craquement au niveau du moteur. j ai appelé la concession pour emmener ma voiture.On me répond au tel..... je ne peux pas vous la prendre, j 'en ai 2 déjà en réparation pour toit cassé.. plus de place, l attelier me donne au tel un prix ,sans avoir vu la voiture..4500 eu de réparation, 3300  de toit et 1200 de M.O

...... je vais passer voir la conccession direct, et s 'avoir si il y a une prise en charge par Jeep en écrivant au siège pour cette panne qui s'emble récurrente......  FRED

[Mister Ben]

Moi je voudrais signaler un détail d'importance : A l’arrières des 2 "gouttières" il y a facilement des crasses qui se loge (petites feuilles etc). A chaque fois que vous lavez votre Renée au karcher passez toujours un coup dans les gouttières spécialement à l'arrière et là je vois toujours ces crasse qui s'envolent et s'éjecte.

Sinon il y a 3 mois mon toit ouvrant ne voulait plus se refermer et le temps se couvrait 😬 en débranchant le négatif de la batterie 5 secondes (système bien connu sur ce forum) tout est rentré dans l'ordre...

[juno 57]

a essayer ,la manip de réinitialisation du toit (voir manuel)

[Invité Fred]

Je suis passé se matin en concession, le moteur du toit tourne dans le vide, ils vont démonter le revêtement intérieur et chercher la panne...  ...j attends le devis😭😭

[antoine432]

Hello, j'ai eu le meme problème plusieurs fois et j'arrive toujours à le refermer. Il faut "accompagner" en poussant le toit à la main de l'intérieur. Ce n'est pas normal d'avoir à faire ça mais bon....le garage me dit que ce sont des saletés qui se glissent dans les rails mais je pense que c'est plutôt un défaut de conception.

Modifié 18 février 2021 par antoine432

[Invité FRED]

Je reviens vers vous, pour vous donnez des nouvelles.....le  devis est tombé.2400 de réparations ,dont 1300 de toit ouvrant.....pas de délai livraison du toit ,très compliqué à avoir ............j ai fait une demande à JEEP FRANCE  pour une prise en charge des réparations , en attente de leur réponse.....................FRED

[Stef128]

Il y a 2 heures, Invité FRED a dit :

Je reviens vers vous, pour vous donnez des nouvelles.....le  devis est tombé.2400 de réparations ,dont 1300 de toit ouvrant.....pas de délai livraison du toit ,très compliqué à avoir ............j ai fait une demande à JEEP FRANCE  pour une prise en charge des réparations , en attente de leur réponse.....................FRED

Panne également sur le miens (Limited de 2016), 2000 euros dont 50% pris en charge par la garantie occasion. La garantie ne prenait en charge que le moteur ! Par contre, presque 2 mois de délais pour avoir une partie des pièces.
D'après le chef d'atelier, il y a peu de panne par rapport au volume de toit ouvrant qui équipe une grande partie des véhicules. Le problème le plus courant est un problème d'initialisation.

[Mister Ben]

OK, je rejoins le club des toits ouvrants qui ne se referment plus,. Ils ont réussi à le fermer au garage mais m'ont strictement demandé de ne plus l'utiliser jusqu'à réparation (dans 1 semaine). J'avais pris pris une garantie élargie à 5 ans car pour cette voiture c'est à mon avis impératif. J'ai 12.5000 km...

[Namavic]

J'ai acheté ma Jeep Renegade presque neuve à mon concessionnaire Jeep, début 2018.

Au mois de mai dernier, le toit ouvrant n'a plus voulu se refermer.

J'avais déjà du le réinitialiser deux fois depuis son acquisition.

Je n'avais pas de problème de bruit pendant le coulissement.

Je l'ai amené au garage, 2550€ de devis, pièce et main d'œuvre.

J'ai demandé au service commerciale de Jeep une contribution. Je viens d'avoir la réponse : refusé.

En voici la raison : "vous n'avez pas amené votre Jeep en révision tous les ans, mais seulement tous les deux ans, donc vous n'êtes pas éligible pour une prise en charge (même partielle)".

Ce problème de toit ouvrant est vraiment une plaie, d'autant plus que je suis vraiment satisfait de cette voiture.

C'est vraiment pas normal qu'au bout de trois ans, une pièce maitresse comme ce toit est si vite défaillant. Je précise que j'ai peu utilisé le toit ouvrant, j'habite en région parisienne, le climat n'est pas souvent propice pour ouvrir le toit.

[Mister Ben]

C'est un problème récurant. Lors de la réparation sous garantie (après 3 ans) le détail de l'intervention c'était réalignement gouttière et réglage d'un câble d'entrainement. J'ai vu aussi qu'ils n'avaient pas lésiné sur la graisse. Comme toi mod 2018 toit ouvrant très peu utilisé et jamais eu de bruit particulier. C'est un problème d'origine et ils le savent parfaitement. Cette voiture est effectivement un plaisir mais à l'achat TOUJOURS prendre une extension de garantie !

[canali 20169]

Bonjour

 

Je viens d'avoir le Même problème, toit ouvrant reste ouvert, jeep renegade trailwak 4x4 2L 170cv de 2015, j'ai une réparation  de carrosserie a faire suite à un accrochage avec une autre voiture, cadeau de mon épouse, 😂, j'en profite pour demander a l'expert ce problème, et résultats default constructeur sur ces véhicules, devis du carrossier, 800€ pour les rails plus 1500€ de MO, le toit va resté fermé jusqu'à ce que je trouve une solution😡, je l'ai acheté il y a un an, a VLAUTO a REIMS, depuis le début un injecteur hs, et plein de problèmes, maintenant au tribunal avec eux, je vais rajouter ça en plus, car en 1 an et 5000km,le toit ouvrant ne s'est pas cassé, visse cache, Bonjour

 

 

 

Je viens d'avoir le Même problème, toit ouvrant reste ouvert, jeep renegade trailwak 4x4 2L 170cv de 2015, j'ai une réparation  de carrosserie a faire suite à un accrochage avec une autre voiture, cadeau de mon épouse, 😂, j'en profite pour demander a l'expert ce problème, et résultats default constructeur sur ces véhicules, devis du carrossier, 800€ pour les rails plus 1500€ de MO, le toit va resté fermé jusqu'à ce que je trouve une solution😡, je l'ai acheté il y a un an, a VLAUTO a REIMS, depuis le début un injecteur hs, et plein de problèmes, maintenant au tribunal avec eux, je vais rajouter ça en plus, car en 1 an et 5000km,le toit ouvrant ne s'est pas cassé, visse cache, 

Le 13/10/2018 à 14:26, MisterKaplan a dit :

Hélas la garantie initiale ne dure que deux ans...chez Jeep. Après certaines assurances peuvent prendre le relais mais il faut l'anticiper et je ne suis pas sûr qu'un toit ouvrant défectueux soit pris en charge.

Aurais-tu commis l'erreur de ne pas tester le toit lors de l'achat ?

Quoiqu'il en soit je crains que tu n'aies aucun recours.

File voir si une autre concession te tient le même discours mais je crains là encore que tu n'aies que désillusions.

Jeep n'existe pas chez nous, nous avons affaire à Fiat, et d'autant plus quand il s'agit d'une Renegade, et les concessionnaires Fiat n'en ont que faire de Jeep ( même s'il s'agit d'une Fiat déguisée).

J'ai aussi un toit ouvrant qui pour l'instant fonctionne bien mais ton expérience m'inquiète...

Il faut avoir une bonne dose de chance pour être satisfait de sa Fiat Renegade...ou la laisser au garage.

Bon courage à toi.

Donne nous des nouvelles même si l'on ne nous sommes pas d'un grand secours.

 

[canali 20169]

Le 14/02/2021 à 17:58, Invité fred a dit :

Ouh ,la moi aussi,  grosse galère avec mon toit ouvrant, de ma jeep de 2016 et 45000kms resté coincé ouvert....Le moteur tourne dans le vide.. après un craquement au niveau du moteur. j ai appelé la concession pour emmener ma voiture.On me répond au tel..... je ne peux pas vous la prendre, j 'en ai 2 déjà en réparation pour toit cassé.. plus de place, l attelier me donne au tel un prix ,sans avoir vu la voiture..4500 eu de réparation, 3300  de toit et 1200 de M.O

...... je vais passer voir la conccession direct, et s 'avoir si il y a une prise en charge par Jeep en écrivant au siège pour cette panne qui s'emble récurrente......  FRED

Bonjour

 

Je viens d'avoir le Même problème, toit ouvrant reste ouvert, jeep renegade trailwak 4x4 2L 170cv de 2015, j'ai une réparation  de carrosserie a faire suite à un accrochage avec une autre voiture, cadeau de mon épouse, 😂, j'en profite pour demander a l'expert ce problème, et résultats default constructeur sur ces véhicules, devis du carrossier, 800€ pour les rails plus 1500€ de MO, le toit va resté fermé jusqu'à ce que je trouve une solution😡, je l'ai acheté il y a un an, a VLAUTO a REIMS, depuis le début un injecteur hs, et plein de problèmes, maintenant au tribunal avec eux, je vais rajouter ça en plus, car en 1 an et 5000km,le toit ouvrant ne s'est pas cassé, visse cache, 

[Hot-Dany]

Et un de plus, mon toit ouvrant reste en position ouverte le moteur tourne mais n'entraine plus rien.

Après l'avoir réinitialisé, c'est la même chose. 

Jai démonté le toit, la garniture intérieur mais je ne vois rien, faut il démonter le toit vitré ar, qui semble être collé, pour accéder au quatre petites pattes qui sont libres et ne sont plus guidées, c'est elles qui doivent être cassées.

Quel qu'un à un plan de montage ou une vue éclatée de ce montage?  

Jeep Renegade Décembre 2017 Jeep Renegade Brooklyn limited Edition.

 

[canali 20169]

Bonjour

 

Je viens d'avoir le Même problème, toit ouvrant reste ouvert, jeep renegade trailwak 4x4 2L 170cv de 2015, j'ai une réparation  de carrosserie a faire suite à un accrochage avec une autre voiture, cadeau de mon épouse, 😂, j'en profite pour demander a l'expert ce problème, et résultats default constructeur sur ces véhicules, devis du carrossier, 800€ pour les rails plus 1500€ de MO, le toit va resté fermé jusqu'à ce que je trouve une solution😡, je l'ai acheté il y a un an, a VLAUTO a REIMS, depuis le début un injecteur hs, et plein de problèmes, maintenant au tribunal avec eux, je vais rajouter ça en plus, car en 1 an et 5000km,le toit ouvrant ne s'est pas cassé, visse cache, Bonjour

 

 

 

Je viens d'avoir le Même problème, toit ouvrant reste ouvert, jeep renegade trailwak 4x4 2L 170cv de 2015, j'ai une réparation  de carrosserie a faire suite à un accrochage avec une autre voiture, cadeau de mon épouse, 😂, j'en profite pour demander a l'expert ce problème, et résultats default constructeur sur ces véhicules, devis du carrossier, 800€ pour les rails plus 1500€ de MO, le toit va resté fermé jusqu'à ce que je trouve une solution😡, je l'ai acheté il y a un an, a VLAUTO a REIMS, depuis le début un injecteur hs, et plein de problèmes, maintenant au tribunal avec eux, je vais rajouter ça en plus, car en 1 an et 5000km,le toit ouvrant ne s'est pas cassé, visse cache, 

Le 13/10/2018 à 14:26, MisterKaplan a dit :

Hélas la garantie initiale ne dure que deux ans...chez Jeep. Après certaines assurances peuvent prendre le relais mais il faut l'anticiper et je ne suis pas sûr qu'un toit ouvrant défectueux soit pris en charge.

Aurais-tu commis l'erreur de ne pas tester le toit lors de l'achat ?

Quoiqu'il en soit je crains que tu n'aies aucun recours.

File voir si une autre concession te tient le même discours mais je crains là encore que tu n'aies que désillusions.

Jeep n'existe pas chez nous, nous avons affaire à Fiat, et d'autant plus quand il s'agit d'une Renegade, et les concessionnaires Fiat n'en ont que faire de Jeep ( même s'il s'agit d'une Fiat déguisée).

J'ai aussi un toit ouvrant qui pour l'instant fonctionne bien mais ton expérience m'inquiète...

Il faut avoir une bonne dose de chance pour être satisfait de sa Fiat Renegade...ou la laisser au garage.

Bon courage à toi.

Donne nous des nouvelles même si l'on ne nous sommes pas d'un grand secours.

 

[canali 20169]

il y a 42 minutes, Hot-Dany a dit :

Et un de plus, mon toit ouvrant reste en position ouverte le moteur tourne mais n'entraine plus rien.

Après l'avoir réinitialisé, c'est la même chose. 

Jai démonté le toit, la garniture intérieur mais je ne vois rien, faut il démonter le toit vitré ar, qui semble être collé, pour accéder au quatre petites pattes qui sont libres et ne sont plus guidées, c'est elles qui doivent être cassées.

Quel qu'un à un plan de montage ou une vue éclatée de ce montage?  

Jeep Renegade Décembre 2017 Jeep Renegade Brooklyn limited Edition.

 

Bonsoir hot dany

Je ne sais pas, j'ai eu les infos par l'expert et le carossier, le mieux est d'acheter la revue technique sur internet ou peut être oscaro, mais pas évident de mettre les mains la dedans, bonne chance

[Invité Bon]

il y a une heure, canali 20169 a dit :

Bonsoir hot dany

Je ne sais pas, j'ai eu les infos par l'expert et le carossier, le mieux est d'acheter la revue technique sur internet ou peut être oscaro, mais pas évident de mettre les mains la dedans, bonne chance

Bonsoir à toi,

Je vais essayer de trouver un tuto sur internet mais c'est pas gagné, au pire je remonte et condamne le toit.

Solution 2 je vais chez Fiat voir si ils peuvent commander les Pièces et par chance la revue technique.

[juno 57]

Il y a 14 heures, Hot-Dany a dit :

Et un de plus, mon toit ouvrant reste en position ouverte le moteur tourne mais n'entraine plus rien.

Après l'avoir réinitialisé, c'est la même chose. 

Jai démonté le toit, la garniture intérieur mais je ne vois rien, faut il démonter le toit vitré ar, qui semble être collé, pour accéder au quatre petites pattes qui sont libres et ne sont plus guidées, c'est elles qui doivent être cassées.

Quel qu'un à un plan de montage ou une vue éclatée de ce montage?  

Jeep Renegade Décembre 2017 Jeep Renegade Brooklyn limited Edition.

 

tu peux utiliser la clef pour le forcer à fermer de facon manuel , et apres tu peux le réinitialiser, regarder si pas de saletés bloque la progression de l'ouverture/fermeture, et evidemment mette de la graisse siliconée

[Hot-Dany]

Merci Juno57, j'avais lu ton poste à ce sujet, mais pas moyen de le fermer à la manivelle.

[juno 57]

il y a 14 minutes, Hot-Dany a dit :

Merci Juno57, j'avais lu ton poste à ce sujet, mais pas moyen de le fermer à la manivelle.

et en le réinitialisant çà donne quoi ?

[Invité Hot-Dany]

Rien, ne se passe, le moteur tourne dans un sens et dans l'autre mais n'entraine pas la vitre.

Je pense que les 4 petite pattes de fixation sont cassées, je vais avoir des photos en fin de journée, cela pourra peut-être me faciliter la tache.

[juno 57]

il y a 10 minutes, Invité Hot-Dany a dit :

Rien, ne se passe, le moteur tourne dans un sens et dans l'autre mais n'entraine pas la vitre.

Je pense que les 4 petite pattes de fixation sont cassées, je vais avoir des photos en fin de journée, cela pourra peut-être me faciliter la tache.

oui là ok je pense que c'est d'ordre mecanique, il faut demonter

[Invité Hot-Dany]

J'ai commencé par la vitre, le ciel de toit, barres de toit, caches plastiques (qui sont collés au double face), mais je ne voie pas grand chose, quelles pièce est fixée sur les câbles ? j'espère que les photos vont m'aider pour le démontage et surtout espérer ne pas attendre trop longtemps pour avoir les pièces.

[Valerianne]

Mon toit ouvrant a aussi des problèmes, si je l'ouvre, il ne se referme pas, je suis obligée de demander de l'aide pour le refermer manuellement , et bien sûr Jeep  prend très cher pour réparer, du coup je le laisse fermé,

Et pourtant i toutes mes voitures précédentes avaient des toits ouvrants et je n'ai jamais eu ce problème

Renegade Limited 2.0 l Multijet S&S 140 ch 4x4 BVM6 de 2015

et en +

La batterie a lâché au boute de 18 mois

L’embrayage au bout de 2 ans

je suis très déçue de jeep

 

Modifié 6 août 2021 par Valerianne
précision

[Invité Canali 20169]

Bonjour Valeriane

Il y a un gros problème sur les toits ouvrants des jeep, ils sont tous connu de jeep France, j'ai demandé la prise en compte des réparations, ils m'ont demandé d'envoyer carte grise, devis j'attends le retour du montant qu'ils prennent en compte, devis 800€ plus la main oeuvre. 

Maintenant a voir, faite la Même demande que moi a jeep france

Bonne journée 

[Mister Ben]

Tout à fait c'est un problème connu. J'ai eu la riche idée de prendre une extension de garantie (pour une Renegade c'est à mon sens la meilleure chose à faire lors de l'achat) et mon toit ouvrant ne se fermait plus après 3 ans...la réparation a donc été faite sous garantie et cela ne semblait pas réjouir le garage. Je croise les doigts, il me reste encore 2 ans de garantie. Par ailleurs moi aussi la batterie a lâché après 2 ans. D'abord fort retissant Ils ont fini par me la changer gratos.

[Invité Lephil]

Bonjour à tous. Je viens de lire vos commentaires, ma Renegade de 2015 est chez le concessionnaire pour un devis, toit ouvrant bloqué et morceaux de butée cassés.

Là, j'ai trés peur  du devis salé...sans être assuré que cela ne recommence pas.

Ne peut on pas débrancher l'interrupteur de commande du toit ouvrant(pour éviter les fausses manoeuvres et ne s'en servir que comme d'un toit panoramique??

Ne peut on pas n'utiliser que le toit entrebaillant???

Je sais c'est un peu bête mais un réparation de + de 4000€ comme j'ai pu le voir sans garantie de résultats...

 

 

[Mister Ben]

Bonjour,

Si tu ne veux pas faire de réparation si bien-sûr tu peux n'utiliser que le toit entrebâillant et là tu ne risque rien mais franchement c'est ...de ne pas en profiter, d'autant qu'une fois la réparation faite connaissant le problème la réparation devrait tenir après. Donc si tu veux pas faire de réparation il est possible en générale de refermer le toit à 2 personnes : un qui actionne et l'autre qui tire et guide le toit.

[Invité bibounefr]

bonjour ; j'ai eu pareil , et toit ouvrant réparé a mes frais .. jeep n'a rien voulu savoir et le cc non plus ...j'espère que maintenant il n'y aura plus de problème ..

ils sont pas claire sur ce coup la jeep...

[Invité Kareen]

Le 02/08/2021 à 20:59, Hot-Dany a dit :

Et un de plus, mon toit ouvrant reste en position ouverte le moteur tourne mais n'entraine plus rien.

Après l'avoir réinitialisé, c'est la même chose. 

Jai démonté le toit, la garniture intérieur mais je ne vois rien, faut il démonter le toit vitré ar, qui semble être collé, pour accéder au quatre petites pattes qui sont libres et ne sont plus guidées, c'est elles qui doivent être cassées.

Quel qu'un à un plan de montage ou une vue éclatée de ce montage?  

Jeep Renegade Décembre 2017 Jeep Renegade Brooklyn limited Edition.

 

Bonjour

je viens de rencontrer le même problème et je me retrouve en temps de pluie avec un toit ouvrant ouvert.... J'ai acheté ma jeep renegade neuve en mai 2019 donc garantie finie depuis 8 mois. Le moteur du toit ouvrant tourne mais n'entraine plus rien. Le toit semble buter comme si il se croyait en fin de course. Avez-vous réglé votre problème ? et si oui comment svp ?

[Goldorak81]

J en ai eu pour 800E au garage du coin, et ils m'ont dit m'avoir fait un prix vu comme ils se sont fait chier...

Ils m'ont aussi conseillé de ne pas ouvrir le toit en entier après la réparation : apparemment les butées en plastiques noires dans le rail juste avant le coffre sont collées et pas très résistantes. Avec les ouvertures, le toit tape dans ces butées qui un jour ne font plus leur office. De plus elles s'encrassent très vite.

Probleme connu mais pas reconnu par Jeep.

[Invité Canali]

La maladie des renegades reconnu par l’usine,le miens hs devis 1500€ je ne l’ai pas fais je garde le toit fermé,l’expert est formel ils le font tous à un moment ou à un autre,et même en le réparant il y a des chances que ça recommence.

pour partir en combat contre l’usine bonne chance,ils trouvent toujours une excuse

[Invité ORQUA]

Bonjour.

A mon tour d' avoir un soucis de toit ouvrant après 4 ans et 85000 kms sans aucuns problèmes et en l utilisant souvent avec vérification à chaque révision. 

Graissage et nettoyage des glissières. 

Donc impossible de l'ouvrir après un claquement lors de la tentative d 'ouverture et moteur qui tourne désormais dans le vide.

Heureusement pour moi il est en position fermé. 

Donc j attend un devis  après un passage ce matin à la concession. 

[Invité ORQUA]

Je viens de recevoir le devis en concession.

875 euros!! avec principalement de la main d œuvre et le changement des cables d entraînement.

Je vais voir hors concession. 

 

[Invité Carole]

Bonjour, je suis dans le même cas que vous ! Jeep Renegade achetée d occasion récemment. Le toit ouvrant à en effet commencé par faire des vibrations, puis est resté bloqué en position ouverte 2 fois et maintenant il est bloqué en position fermé.

Renseignements pris auprès de 2 garagistes, Jeep ne répare pas mais remplace le toit.

Par contre, il semblerait que ce soit possible d acheter les pièces défectueuses et de réparer soi même.