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Casse de la poignée interieure du coffre de service

 

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 Sujet :

Casse de la poignée interieure du coffre de service

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tarente
Profil : Routard
tarente
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  1. Posté le 18/01/2010 à 15:14:13  
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Bonjour à tous,

Quelqu'un aurait il eu une casse de la poignée du coffre intérieur de service sur un Carens sport 7 places décembre 2007
Réponse de la concession " Vous avez forcé pour ouvrir le petit coffre on ne prends pas en garantie pourtant j'ai précisé que l'on a du l'ouvrir que deux fois" La qualité , l'accueil et le service après vente de KIA laisse vraiment à désirer surtout qu'un autre client de la même concession à eu gain de cause .
Merci par avance pour les réponses.
A+

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Invité
dom68fm
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  1. Posté le 18/01/2010 à 17:20:24  
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Sous garantie, pas de blabla du concessionnaire sinon appel relation clientele, quel est ta concession?

Profil : Routard
tarente
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  1. Posté le 18/01/2010 à 23:24:49  
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Bonsoir domtom7261
Il s'agit de la concession TDA de Toulon je vais certainement faire un courrier à KIA France surtout que la poignée n'est pas détaillée prix posée = 300 euros Oups! cher pour du plastique M..... en plus c'est la poignée qui sert au 6 et 7 ème place heureusement on s'en ai servi qu'une fois.

A+

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Invité
dom68fm
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  1. Posté le 19/01/2010 à 10:09:23  
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Ne te laisse pas faire, c'est de la garantie, pas de ta faute si plastique de m.....e, courrier a kia france ou tel relation clientèle ça va allez plus vite.
Pas cool cette concession!

Profil : Routard
tarente
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  1. Posté le 20/01/2010 à 08:12:36  
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Salut domtom7261
Grace à ton info j'ai téléphoné au service relation clients de KIA qui  ont  contacté  la concession de Toulon pour que la garantie soit appliquée donc je dois prendre rendez vous pour le remplacement de la poignée.
Encore un grand merci cela m'a évité de perdre du temps en courrier.
A+

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Invité
dom68fm
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  1. Posté le 22/01/2010 à 11:49:16  
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de rien et bonne route!

Invité
heb53wq
  1. Posté le 21/02/2010 à 01:48:23  
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j'ai le même problème sur ma carens 7 places de juin 2008.
je vais voir ce que l'on va me dir à blois.

Profil : Routard
tarente
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  1. Posté le 21/02/2010 à 18:42:54  
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Salut hebus22

Pour la casse de la poignée insiste vue le prix à priori cela arrive souvent.
A+

Profil : Nouveau membre
p4u00338
  1. Posté le 03/03/2010 à 22:08:12  
  2. answer
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[:artsis:2] J'ai aussi cassé la poignée de la trappe à outil  de mon carens executive  7 places. Comme je suis  aussi en discutions  pour d'autres problèmes sur le véhicule (boîte de vitesse automatique  bruyante. etc.…)
J'ai déjà changé 3x de garage  1 er  faille, 2 garage malhonnête +/- 500 € pour des travaux en garantie. La Belgique n'est pas mieux lotie que la France.

Profil : Routard
tarente
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  1. Posté le 04/03/2010 à 18:31:59  
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Bonsoir à tous ,
Kia France à bien remplacé mon coffre à outils mais surprise il n'y a plus de poignée un simple trou oblong pour passer les quatre doigts de la main 300 euros la pièce cela fait cher heureusement que la garantie à fonctionné.Dans tout les cas s'adresser au service clientèle car la garantie longue durée n'est pas gratuite obligation de faire une visite une fois par an dans leur concessions 300 à 450 euros cher pour une vidange.
A+

Invité
heb53wq
  1. Posté le 06/03/2010 à 21:09:33  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
moi la vidange des 15000 m'a couté 197.45 euros si mes souvenirs sont bons. pour celle des 30000 je pense que cela sera plus vu qu'il y a plus de filtres a changer.
parcontre sir la pièce n'est pas la même entre celle d'origine et la pièce remplacer cela veut surment dire qu'ils ont détecté un problème et qu'il y a eu un retrofeat sur ce composant. Mais que kia c'est épargné de faire un rappel sur ce problème et fait le forcing pour la facturer. je vais voir de mon coté et je vous tiens au courant.

A+ philippe

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