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au secours!

 

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au secours!

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sar84bf
Invité
  1. Posté le 07/03/2010 à 08:50:57  
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Bonjour, J'ai attendu ma Kia Carens pendant 4 longs mois (je vis en Egypte). Je l'ai enfin receptionnee mercredi dernier mais le garage ne l'a pas nettoyee et voici mon gros probleme : ces voitures qui arrivent par la mer (en l'occurence a Alexandrie) sont recouvertes d'un enduit cireux que j'essaie de retirer depuis 4 jours en ecoutant toutes les combines de mes amis et du garage sans aucun resultat. Je ne vois rien au travers du pare-brise et les vitres idem!
Si quelqu'un a un tuyau il est le bienvenu parce-que je me prends la tete avec ca! :q

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Invité
  1. Posté le 07/03/2010 à 09:17:57  
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Bonjour,

Appelle le service client KIA et explique leur le problème, c'est absolument anormal et honteux que le garage n'ait pas préparé ta Carens correctement !!
Et surtout, tiens nous au courant......
Message édité par ctz06hr le 07/03/2010 à 09:18:15
Invité
  1. Posté le 07/03/2010 à 09:22:41  
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Bonjour et merci pour ta reponse. J'ai appele le service client qui m'a dit d'acheter un certain produit a base d'essence (que j'ai trouve a 30 km de chez moi.........) mais ca ne fait rien donc demain si je n'y suis toujours pas arrivee je retourne ma voiture au concessionnaire pourquoi acheter une voiture si on ne peut pas l'utiliser! Le garagiste me dit que les Egyptiens aiment bien recevoir leur voiture encore avec les plastiques partout (il avait meme laisse celui sur le capot et le toit) OK mais la c'est un peu beaucoup cette cire sur les vitres en plus nous avons eu une bonne tempete de sable donc tout s'est colle par-dessus il faut voir pour le croire!

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Invité
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  1. Posté le 07/03/2010 à 09:31:50  
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met des photos.
je pense que le mieux est de retourner voir ton cc est lui seul pourra bien te nettoyer tout ca.

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  1. Posté le 07/03/2010 à 11:37:00  
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essaye peut etre avec l'essence ( je me rappelle plus le nom) qu'on utilise pour enlever la sève des arbres
un petit essai dans un coin au préalable au cas où

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  1. Posté le 07/03/2010 à 12:11:43  
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:ange: Bjr,

Au départ, la cause est évidemment dut a la défaillance de votre garagiste, qui normalement doit assuré le déparrafinage et le déplasticage de votre nouvelle Carens.
En espérant qu il ne vous a compté aucun forfait incluant la préparation de votre auto, autrement vous seriez en droit de vous retournez pleinement contre ce garage peut consciencieux.

Pour enlever cette cire(parafine), de l essence ne servirai a rien, vous devez allé dans un commerce vendant des produits en flacon adaptés pour le nettoyage ou la rénovation des jantes a base de diluant, pour dissoudre tous les corps gras.
faite d abord un premier lavage a l eau chaude sans frotter, puis appliquez le produit avec un gant propre sur toute les surfaces, insistez énergiquement si l épaisseur de parafine est importante, laissé agir quelques minutes, puis rincez abondamment la voiture a l eau froide.
 

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  1. Posté le 07/03/2010 à 18:42:27  
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Le concessionnaire me fait venir un produit qui etait reste au Caire ou la voiture etait arrivee. Demain matin je vais lui laisser ma voiture et je ne la reprendrais que lorsqu'elle sera impeccable en plus il me reste une somme a lui verser donc il n'a qu'a faire son travail voila!
Merci a tous pour vos reponses.

Invité
  1. Posté le 08/03/2010 à 07:22:29  
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J'ai pu faire quelques recherches, plus d'info ici :

http://www.cartec-dz.com/Dprot [...] sneufs.htm

en espérant que ton problème soit règlé rapidement par ton concessionnaire.
Je suis un grand curieux de nature (comme tucsy) et je ne sais pas à quoi ressemble un véhicule paraffiné, si tu peux, mets nous des photos....



Profil : Routard
mattsolex
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  1. Posté le 08/03/2010 à 11:24:18  
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les voitures que l'on recoit en france sont elles aussi parafinées, mais c'est le preparateur auto qui se tape le boulo  :D   il utilise un dégraissant ou un produit pour adhésifs

Invité
  1. Posté le 08/03/2010 à 11:49:27  
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Bonjour, Je viens de ''larguer'' ma voiture devant le garage en leur donnant les clefs. Ils ont jusqu'a demain pour me la redonner nickeL Voici quelques photos des vitres et pare-brise j'espere que ca vous ''parlera''. Bonne journee!  
http://outdoors.webshots.com/album/576954791YJncqv

Invité
  1. Posté le 08/03/2010 à 17:58:54  
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Ah ouais ! c'est sortie d'usine de chez sortie d'usine !

Il a même pas enlevé les plastiques de protection à l'intérieur, un peu plus t'allais la chercher sur le bateau...:-)

Je comprends ton problème, on voit bien la couche de cire ..., mais bon demain elle sera nickel.

Invité
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  1. Posté le 08/03/2010 à 18:18:37  
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bonne chance en esperant que tt soit nickel demain
et bon premiers kms.....

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