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détail de la garantie 7 ans

 

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 Sujet :

détail de la garantie 7 ans

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thi42sn
Invité
  1. Posté le 28/08/2014 à 11:16:39  
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bonjour,

c'est mon premier post, je viens de m'inscrire donc ne connais pas encore très bien le fonctionnement. j'espère poster au bon endroit

j'ai le projet de changer mon vieux carrosse par une voiture 7 place et j'hésite entre la KIA carens et la FORD s-max.

le petit plus de KIA c'est évidemment la garantie 7 ans mais j'ai peur que ce ne soit qu'un argument de vente. tout va toujours bien avec les garanties tant qu'on n'en n'a pas besoin, c'est bien connu.
j'ai cherché sans résultat un contrat de garantie détaillé pour voir ce que comprend exactement la garantie tout au long de sa durée.
quelqu'un peut-il me poster une copie des conditions générales de cette garantie.

Subsidiairement que pensez-vous de ces 2 voitures?

Bonne route à tous !

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Profil : Pilote pro
simk
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  1. Posté le 28/08/2014 à 11:28:11  
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Un exemple ici

http://www.kia.com/be/contenu/​7-ans-de-garantie/

Sinon la garantie Kia n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres constructeurs. Tu dois effectuer les entretiens à échéance et les pièces d'usures ne sont pas couvertes.

Tu as la possibilité de faire tes entretiens en dehors du réseau officiel, pour autant que le garagiste soit agréé par la marque et qu'il respecte scrupuleusement le cahier des charges.

La garantie échoit à 150.000km ou 7 ans, le premier des deux termes échus (les 3 premières années, le kilométrage est illimité, tu peux donc faire 100.000km/an et être couvert pendant 3 ans, au-delà par contre, plus de garantie).

Enfin la garantie est cessible à un second propriétaire en cas de vente.
Message cité 3 fois
Invité
  1. Posté le 28/08/2014 à 11:49:10  
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merci simK

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Profil : Vétéran confirmé
  1. config
fx17
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  1. Posté le 28/08/2014 à 12:44:19  
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simK a écrit :

Un exemple ici

http://www.kia.com/be/contenu/​7-ans-de-garantie/

Sinon la garantie Kia n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres constructeurs. Tu dois effectuer les entretiens à échéance et les pièces d'usures ne sont pas couvertes.

Tu as la possibilité de faire tes entretiens en dehors du réseau officiel, pour autant que le garagiste soit agréé par la marque et qu'il respecte scrupuleusement le cahier des charges.

La garantie échoit à 150.000km ou 7 ans, le premier des deux termes échus (les 3 premières années, le kilométrage est illimité, tu peux donc faire 100.000km/an et être couvert pendant 3 ans, au-delà par contre, plus de garantie).

Enfin la garantie est cessible à un second propriétaire en cas de vente.
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La garantie reste acquise en faisant l'entretien ET les réparations chez n'importe quel garagiste, quel que soit la marque et même non agrée par KIA.
Un arrêté du mois de Juin 2014 oblige même maintenant les constructeurs à faire figurer clairement cette information dans le carnet d'entretien.
Plus de détails ici : http://www.quechoisirmarseille [...] -conservee

Message cité 2 fois
Message édité par fx17 le 28/08/2014 à 12:46:29
Profil : Pilote pro
simk
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 28/08/2014 à 13:31:06  
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fx17 a écrit :

simK a écrit :

Un exemple ici

http://www.kia.com/be/contenu/​7-ans-de-garantie/

Sinon la garantie Kia n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres constructeurs. Tu dois effectuer les entretiens à échéance et les pièces d'usures ne sont pas couvertes.

Tu as la possibilité de faire tes entretiens en dehors du réseau officiel, pour autant que le garagiste soit agréé par la marque et qu'il respecte scrupuleusement le cahier des charges.

La garantie échoit à 150.000km ou 7 ans, le premier des deux termes échus (les 3 premières années, le kilométrage est illimité, tu peux donc faire 100.000km/an et être couvert pendant 3 ans, au-delà par contre, plus de garantie).

Enfin la garantie est cessible à un second propriétaire en cas de vente.
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La garantie reste acquise en faisant l'entretien ET les réparations chez n'importe quel garagiste, quel que soit la marque et même non agrée par KIA.
Un arrêté du mois de Juin 2014 oblige même maintenant les constructeurs à faire figurer clairement cette information dans le carnet d'entretien.
Plus de détails ici : http://www.quechoisirmarseille [...] -conservee

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C'est pas si simple que ça, il existe tout une liste d'opérations à mener lors d'un entretien, et les clauses des garanties sont suffisamment explicite pour indiquer qu'il faut respecter scrupuleusement celles-ci. Bon courage en cas de problème si vous n'avez pas pris les devants.

Pour ma part une conversation avec Kia France serait nécessaire pour acquiescer le garagiste en question.

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Profil : Vétéran confirmé
  1. config
fx17
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  1. Posté le 28/08/2014 à 14:20:28  
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simK a écrit :

fx17 a écrit :

La garantie reste acquise en faisant l'entretien ET les réparations chez n'importe quel garagiste, quel que soit la marque et même non agrée par KIA.
Un arrêté du mois de Juin 2014 oblige même maintenant les constructeurs à faire figurer clairement cette information dans le carnet d'entretien.
Plus de détails ici : http://www.quechoisirmarseille [...] -conservee
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C'est pas si simple que ça, il existe tout une liste d'opérations à mener lors d'un entretien, et les clauses des garanties sont suffisamment explicite pour indiquer qu'il faut respecter scrupuleusement celles-ci. Bon courage en cas de problème si vous n'avez pas pris les devants.

Pour ma part une conversation avec Kia France serait nécessaire pour acquiescer le garagiste en question.

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C'est bien pour cela que je n'ai rayé que ce qui concerne l'agrément du garage.
La seule obligation c'est de respecter les opérations prévues par le constructeur, leur périodicité et de s'adresser à un professionnel.
KIA comme les autres va devoir introduire dans ses livrets d'entretien les mentions rappelant que l'on est libre d'aller ou l'on veut pour faire réviser son véhicule sans préjudice pour la garantie.
Il sera dès lors vraisemblablement plus facile de faire appliquer la garantie en citant ces éléments.
Je reconnais que ce n'est pas toujours facile d'obtenir gain de cause face à un constructeur mais cette mesure devrait vraiment aider.

Message édité par fx17 le 28/08/2014 à 14:47:02
Invité
  1. Posté le 29/08/2014 à 11:54:16  
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Sur les Carens neufs ou de direction, KIA propose, en sus et sans supplément, le pack intégrale comprenant outre la garantie, l'entretien pendant 7 ans ou 150000 km. De quoi limiter l'envie d'ailleurs ... :jap:

Invité
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  1. Posté le 07/09/2014 à 10:45:02  
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simK a écrit :

Un exemple ici

http://www.kia.com/be/contenu/​7-ans-de-garantie/

Sinon la garantie Kia n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres constructeurs. Tu dois effectuer les entretiens à échéance et les pièces d'usures ne sont pas couvertes.

Tu as la possibilité de faire tes entretiens en dehors du réseau officiel, pour autant que le garagiste soit agréé par la marque et qu'il respecte scrupuleusement le cahier des charges.

La garantie échoit à 150.000km ou 7 ans, le premier des deux termes échus (les 3 premières années, le kilométrage est illimité, tu peux donc faire 100.000km/an et être couvert pendant 3 ans, au-delà par contre, plus de garantie).

Enfin la garantie est cessible à un second propriétaire en cas de vente.
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L’offre de garantie Kia est valable sur toute la gamme Kia, vendue par Kia Motors Belgium via un distributeur agréé Kia en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg à partir du 01.01.2010.

pareil en france , donc si mandataire DTC

Profil : Pilote pro
simk
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  1. Posté le 07/09/2014 à 14:02:10  
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Non car il s'agit d'une garantie européenne en fait, peux importe où tu l'as achetée en Europe, ça reste valable. Via mandataire il faut juste bien prendre les devant et prévenir Kia ;)
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Profil : Vétéran confirmé
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fx17
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  1. Posté le 08/09/2014 à 07:50:51  
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simK a écrit :

Non car il s'agit d'une garantie européenne en fait, peux importe où tu l'as achetée en Europe, ça reste valable. Via mandataire il faut juste bien prendre les devant et prévenir Kia ;)
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Je confirme.
J'ai acheté mon Venga en Slovaquie tout seul, sans passer par un mandataire et j'ai pu faire prendre en garantie sans difficulté le remplacement d'un capteur de marche arrière HS. C'est d'ailleurs le seul "ennui" que j'ai eu en 75000 km avec cette voiture

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