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875 € pour réparer un frein AR, chez KIA APS à Sens (89)

 

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875 € pour réparer un frein AR, chez KIA APS à Sens (89)

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Yuy584m
  1. Posté le 01/12/2019 à 18:11:09  
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875 €, c'est le prix de la réparation d'un frein AR qui chauffait sur une Picanto, chez APS, "Auto-Prestige-Sénonais" à Sens (Yonne).

Comble de l'intervention :

- La voiture m'a été rendue avec le voyant "ABS" allumé (alors qu'il était éteint quand je l'ai donnée). Là, le garagiste m'a dit "ça n'empêche pas de freiner, mais l'ABS risque de ne pas fonctionner" !

- J'ai donc du prendre un second rendez-vous pour faire réparer ce problème, qui m'aurait sans doute bloqué au prochain contrôle technique.

J'ai posé une réclamation au service client Kia qui a été refusée au motif que la voiture avait 7 ans.

875 € ! Je pense que chez un gargiste honnête, ça m'aurait couté moins de 200 €.

Je me demande même si ce n'est pas le gargiste qui a fait que le capteur ABS soit défaillant.

Depuis, ne voulant plus revoir cet escroc, j'ai revendu la Picanto !

Et c'est pas la peine d'équiper une petite voiture urbaine de disques à l'AR, si c'est pour qu'ils grippent !


Et voilà le détail complet de la réclamation :

Je suis très mécontent du prix exorbitant payé à APS pour la réparation d'un frein arrière grippé (la roue chauffait légèrement), sur ma petite voiture Picanto LX, Essence 1,0 Litre : 873 € !

D'autant que le remplacement du liquide de frein avait été réalisé, peu de temps auparavant (le 20/02/2017 : voir facture), précisément pour éviter tout grippage !

Je reste persuadé qu'en faisant intervenir un petit garagiste local, cela m'aurait coûté 2 à 3 fois moins cher pour dégripper un étrier de frein !

Aussi, je demande une participation de KIA à ces frais injustifiés, d'au moins la moitié du prix payé.

En outre, ce prix est d'autant plus élevé que des pièces de ré-emploi ont été utilisées (et non pas des pièces neuves).

En outre, les 2 factures payées ont été plus élevées que les devis : 6 € de "frais administratif", non spécifié dans l'un des 2 devis, et temps de main d'oeuvre augmenté dans l'autre devis.

En outre, il a fallu 2 interventions pour réparer la panne : Après la première intervention, le véhicule nous a été rendu avec le voyant "ABS" allumé en permanence. Le Chef d'atelier ne nous a pas téléphoné pour nous demander si on souhaitait y remédier. A la remise du véhicule, il nous a été dit qu'on pouvait rouler avec le voyant allumé. Nous avons donc ramené la voiture une deuxième fois pour réparer le capteur ABS. Nous habitons à 30 kilomètres. Nous aurions probablement été bloqué au prochain contrôle technique avec ce voyant allumé.

En outre, après les 2 réparations, la roue chauffe encore légèrement après roulage, alors que les 2 roues avant sont totalement froides ! Selon le chef d'atelier ce léger chauffage est normal et est dû à un léger léchage des plaquettes de frein sur les disques. En 42 années de conduite, c'est la première fois que je constate ce soucis et cette explication.

Nous espérons une analyse objective de votre part, qui aboutira à une une participation de KIA à ces mésaventures. Nous signalons cependant que le Chef d'Atelier est toujours resté très courtois et très disponible à notre écoute, malgré une prise de RV assez tardive.
Ne pouvant joindre qu'une seule "pièce jointe" à la fois, je vous adresse les 4 autres pièces jointes dans 4 autres formulaires de réclamations. Le présent formulaire contient la première pièce jointe PJ 1 :
- PJ 1 : Devis Initial
-PJ 2 : Devis complémentaire
- PJ 3 Fact-liquidefrein
-PJ 4 : FactureAPS-N°1
-PJ 5 : Facture APS-N°2



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andrevni
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  1. Posté le 01/12/2019 à 22:25:33  
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Yuy584m a écrit :

875 €, c'est le prix de la réparation d'un frein AR qui chauffait sur une Picanto, chez APS, "Auto-Prestige-Sénonais" à Sens (Yonne).

Comble de l'intervention :

- La voiture m'a été rendue avec le voyant "ABS" allumé (alors qu'il était éteint quand je l'ai donnée). Là, le garagiste m'a dit "ça n'empêche pas de freiner, mais l'ABS risque de ne pas fonctionner" !

- J'ai donc du prendre un second rendez-vous pour faire réparer ce problème, qui m'aurait sans doute bloqué au prochain contrôle technique.

J'ai posé une réclamation au service client Kia qui a été refusée au motif que la voiture avait 7 ans.

875 € ! Je pense que chez un gargiste honnête, ça m'aurait couté moins de 200 €.

Je me demande même si ce n'est pas le gargiste qui a fait que le capteur ABS soit défaillant.

Depuis, ne voulant plus revoir cet escroc, j'ai revendu la Picanto !

Et c'est pas la peine d'équiper une petite voiture urbaine de disques à l'AR, si c'est pour qu'ils grippent !


Et voilà le détail complet de la réclamation :

Je suis très mécontent du prix exorbitant payé à APS pour la réparation d'un frein arrière grippé (la roue chauffait légèrement), sur ma petite voiture Picanto LX, Essence 1,0 Litre : 873 € !

D'autant que le remplacement du liquide de frein avait été réalisé, peu de temps auparavant (le 20/02/2017 : voir facture), précisément pour éviter tout grippage !

Je reste persuadé qu'en faisant intervenir un petit garagiste local, cela m'aurait coûté 2 à 3 fois moins cher pour dégripper un étrier de frein !

Aussi, je demande une participation de KIA à ces frais injustifiés, d'au moins la moitié du prix payé.

En outre, ce prix est d'autant plus élevé que des pièces de ré-emploi ont été utilisées (et non pas des pièces neuves).

En outre, les 2 factures payées ont été plus élevées que les devis : 6 € de "frais administratif", non spécifié dans l'un des 2 devis, et temps de main d'oeuvre augmenté dans l'autre devis.

En outre, il a fallu 2 interventions pour réparer la panne : Après la première intervention, le véhicule nous a été rendu avec le voyant "ABS" allumé en permanence. Le Chef d'atelier ne nous a pas téléphoné pour nous demander si on souhaitait y remédier. A la remise du véhicule, il nous a été dit qu'on pouvait rouler avec le voyant allumé. Nous avons donc ramené la voiture une deuxième fois pour réparer le capteur ABS. Nous habitons à 30 kilomètres. Nous aurions probablement été bloqué au prochain contrôle technique avec ce voyant allumé.

En outre, après les 2 réparations, la roue chauffe encore légèrement après roulage, alors que les 2 roues avant sont totalement froides ! Selon le chef d'atelier ce léger chauffage est normal et est dû à un léger léchage des plaquettes de frein sur les disques. En 42 années de conduite, c'est la première fois que je constate ce soucis et cette explication.

Nous espérons une analyse objective de votre part, qui aboutira à une une participation de KIA à ces mésaventures. Nous signalons cependant que le Chef d'Atelier est toujours resté très courtois et très disponible à notre écoute, malgré une prise de RV assez tardive.
Ne pouvant joindre qu'une seule "pièce jointe" à la fois, je vous adresse les 4 autres pièces jointes dans 4 autres formulaires de réclamations. Le présent formulaire contient la première pièce jointe PJ 1 :
- PJ 1 : Devis Initial
-PJ 2 : Devis complémentaire
- PJ 3 Fact-liquidefrein
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C'est horrible ça, mais sachant que votre voiture n'était plus sous garantie, pourquoi n'êtes-vous pas allé directement cher un autre garagiste ?
J'ai aussi picanto neuve et une toyota yaris de 14 ans. Pour ma toyota qui n'est plus sous garantie, j'ai payé 339,9€ chez MIDAS pour changer les plaquettes de frein et les disques de frein qui étaient usé + le changement des essuie-glaces avant et arrière. Je n'ai encore que 4900km avec ma picanto je verrai bien le prix du premier entretient l'année prochaine au mois de Mai. Si c'est hors de prix ,c'est sûr que une foi la garantie terminée il ne ne verront plus.


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balpho
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  1. Posté le 02/12/2019 à 13:09:14  
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Bonjour,
Le prix de cette réparation semble effectivement très élevé.
Malheureusement, je crois sauf erreur de ma part, que les concessions sont indépendantes (hors période de garantie).
Après la participation de KIA serait étonnante, vu l'age de la voiture.
Il aurait fallu demander un devis avant l'intervention.
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Profil : Vétéran confirmé
  1. config
fx17
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  1. Posté le 02/12/2019 à 20:12:28  
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Est ce que tu pourrais mettre la facture sur le forum que l'on puisse l'analyser dans le détail ?
J'ai du mal à comprendre comment on peut arriver à un tel montant.
Il y a manifestement de l'abus.

  1. Posté le 03/12/2019 à 10:11:40  
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balpho a écrit :

Bonjour,
Le prix de cette réparation semble effectivement très élevé.
Malheureusement, je crois sauf erreur de ma part, que les concessions sont indépendantes (hors période de garantie).
Après la participation de KIA serait étonnante, vu l'age de la voiture.
Il aurait fallu demander un devis avant l'intervention.
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J'ai déjà écrit que :
- KIA France avait refusé d'intervenir auprès de KIA-APS à SENS, au motif que les commerçants sont indépendants (à moi de demander à KIA APS).
- et que KIA-France refusait une prise en charge, au motif que la voiture avait un peu plus de 7 ans.

J'ai aussi écrit que :
- j'avais demandé un devis initial, que j'ai accepté.
- la voiture m'a été rendue, après la première intervention, avec le voyant "défaut ABS" allumé (il était éteint quand j'ai amené la voiture).
- j'avais demandé aussi un devis pour l'inttervention complémentaire destinée à rendre opérationnel le capteur ABS. Le capteur seul n'est pas détaillé, il faut changer tout le moyeu de roue, selon KIA.

Notez les 6 € de "frais administratifs" :lol: Ya pas de petit profit ! Ya que de grands escrocs !

Il ont perdu un client parce que j'ai revendu la Picanto dans le mois qui a suivi.

FACTURE INITIALE (1ère intervention) :

2OJJ8


FACTURE COMPLEMENTAIRE POUR LE VOYANT ABS ALLUMé :


AgEEa




NOTA : Pour un garagiste, rendre une voiture avec l'ABS défaillant, ou du moins soupçonné d'être défaillant parce que le voyant est allumé, c'est quand même anormal ! Surtout quand il vous dit que ça n'empêche pas le freinage mais que on risque de bloquer les roues si on freine fort !
Je pense que j'aurai été rebuté au contrôle technique avec ce voyant allumé !

  1. Posté le 03/12/2019 à 10:23:17  
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DEVIS POUR REPARATION FREIN AR : devis initial, le véhicule sera rendu avec le voyant ABS allumé en permanence.


9O5A1


DEVIS POUR REPARATION CAPTEUR ABS (la voiture avait été rendue avec le capteur ABS allumé en permanence



Gea4p

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