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Une garantie de 7 ans, oui mais ?

 

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 Sujet :

Une garantie de 7 ans, oui mais ?

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tar36ui
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  1. Posté le 03/02/2009 à 06:16:08  
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Bonjour,

Intéréssé par l'achat d'une kia pro_ceed, je suis aller chez un concessionnaire belge pour l'essayer.
Pour ce qui est de l'essaye, je dois dire que j'ai plutot été conquis ;)

Par contre j'ai demandé des renseignements sur la garantie de 7ans, et la, j'ai été tres surpris.

Le concessionnaire me dit que les pièces d'usures ne sont pas garantie, freins, pneumatiques, jusqu'ici tout va bien.
Malheureusement il enchaine sur l'embrayage, les amortisseurs...et la, je ne suis pas mécano, mais ca m'a un peu choqué!

Donc voila en sortant, on se demande vraiment ce que couvre la garantie de 7ans, et si ce n'est pas simplement de la poudre aux yeux, voir meme, excusez moi du therme, de l'arnaque!

(De plus j'ai lu sur un autre forum, je n'ai pas vérifié, mais que même quand cela passe sous garantie, il faut avancé l'argent, et kia france rembourse ?)

Donc voila j'aurais bien voulu avoir votre avis ou expérience sur ce sujet.

Merci d'avance.
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Message édité par mike29b le 09/06/2017 à 14:21:15
 

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Bobletech a écrit le 24/07/2019 à 21:27:57

Bonsoir à tous.
J'ai eu sur une Optima un problème d'autoradio, la voiture avait presque 4 ans, l’électronique est garantie 3 ans, et malgré tout la concession de Clermont-Ferrand a pris en charge le remplacement du poste.
Donc pour moi, je dit bravo.
Je viens d'acheter une nouvelle KIA sans peur pour la garantie.
Je pense que cela dépend beaucoup du garage aussi.
Voir le message dans son contexte...
 
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laujpl
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  1. Posté le 03/02/2009 à 10:26:07  
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SLT
Il faudra voir quand la voiture au 3,4 ans pour savoir si ton amortisseur , casse si on te dira a messieurs  ses pas pris sous garantie car ses une usure normale et pas du a un défaut  de fabrication  ,Vous devez payer   la réparation  .
Et pour quelle marche tu doit faire les entretien cher kia si tu ne fait pas sa la garantie saute .
Il interviendront plus vite pour un pièce qui ne coûte pas chère  que pour une panne plus grosse .
Pour mois ses juste de la poudre au yeux  et un coup de marketing  et rien de plus  ;avis personnel    :jap:  
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seat leon2006 19 tdi 105 140000 KM
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lamori
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  1. Posté le 03/02/2009 à 11:03:47  
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C'est sûr que c'est du marketing, le problème est de savoir combien de km doit faire par exemple un amortisseur normal sans que le problème puisse être jugé d'usure.
Là est tout le problème.

Un embrayage mort à 50.000km par exemple ne peut pas être considéré comme une usure normale de toute façon.

Il y aura surement à se battre pour faire prendre ça en garantie et surement pas à 100%
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lamori

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  1. Posté le 03/02/2009 à 12:55:32  
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Je suis d accord  avec toit mais ses malheureux que tu a une garantie de 7 ans et que tu doit te battre  pour quelle marche  mais bon .
Pour un embrayage mort il peuvent encore te dire que tu l utilise mal  , on verra bien
Mais ses pas gagnée


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seat leon2006 19 tdi 105 140000 KM
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lamori
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  1. Posté le 03/02/2009 à 14:00:01  
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Je suis d'accord avec toi.


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lamori

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  1. Posté le 03/02/2009 à 14:28:00  
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Merci pour vos réponses.
Si je comprends bien, si je dois choisir une kia, ce n'est pas pour la garantie :(

Est ce pareil chez les autres constructeurs ?
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lamori
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  1. Posté le 03/02/2009 à 14:45:00  
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C'est pareil partout.
Pour la vente, pas de soucis mais pour l'après-vente c'est parfois un peu galère.
Cela dépend un peu des marques.


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lamori

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  1. Posté le 03/02/2009 à 17:19:48  
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Slt
Tu doit savoir si tu achète  pour la voiture au pour sa garantie
De toute fa sont. tu prend une autre marque se sera la même chose , pour la garantie la seule chose qui change ses que kia 7ans les autres 2ans a toit de voir .    


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seat leon2006 19 tdi 105 140000 KM
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  1. Posté le 03/02/2009 à 18:04:24  
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tar36ui a écrit :
Merci pour vos réponses.
Si je comprends bien, si je dois choisir une kia, ce n'est pas pour la garantie :(

Est ce pareil chez les autres constructeurs ?
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Pour la garantie de 7 ans, elle est appliquée sans aucun doute sur ton moteur. Ce qui est le principal.
Par exemple tu n'est ja mais à l'abri de casser ton turbo ou d'avoir une fuite d'huile au niveau de ton joint de culasse.
Donc la garantie sera le bien venu pour réparer tes pannes sans aucun frais de ta part.

Invité
  1. Posté le 13/03/2009 à 12:35:42  
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Bonjour!
moi j'ai une kia ceed.. de deux ans.
J'ai eu l'occasion de voir l'efficacité de kia assistance (7 ans de garantie!)
J'ai eu des problèmes de freins..
dans la 30 min. touring secours était là! mais impossible de réparer sur place!
Donc la dépanneuse est venue (même pas 30 min plus tard)
Le dépanneur m'a emmener dans un garage ou j'ai eu un véhicule de remplacement..
Le jour J de la réparation de mon véhicule, me suis rendue dans le garage (ou on m'a prêter le véhicule) et j'ai eu droit a un taxi (gratuit) pour m'emmener  chez mon concessionnaire.
Je n'ai pas débourser un euro !
Malheureusement pour moi la panne est revenue mais j'ai eu droit encore au même service!
Je n'ai vraiment pas a me plaindre de la garantie!

Invité
  1. Posté le 20/03/2009 à 10:08:20  
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SALUT,

La garantie c'est 7 ans ou 150000 km donc si tu roules peu c'est interessant. C'est vrai que l'assistance fonctionne bien mais il faut savoir qu'il y a peu de garages donc en cas de panne on emmène ta voiture au garage le plus proche donc parfois à 100 km. Tu as une voiture de location mais pour 4 jours et tu dois la rammener a la même agence donc après tu dois pouvoir rejoindre la ville ou se trouve ton véhicule. A noter que pour certains travaux les délais sont très très longs (j'ai déjà eu 2 fois mon véhicule immobilisé 3 semaines à 1 mois.) et que certains garagistes Kia ne connaissent pas assez la mécanique Kia. Très content de mon véhicule les 2 premières années mais galères sur les deux dernières. Bref je renonce à Kia et je prends une marque plus répandue.

les voyages forment la jeuness
Profil : Nouveau membre
jeanvmy
  1. Posté le 23/09/2009 à 13:39:45  
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tar36ui a écrit :
Bonjour,

Intéréssé par l'achat d'une kia pro_ceed, je suis aller chez un concessionnaire belge pour l'essayer.
Pour ce qui est de l'essaye, je dois dire que j'ai plutot été conquis ;)

Par contre j'ai demandé des renseignements sur la garantie de 7ans, et la, j'ai été tres surpris.

Le concessionnaire me dit que les pièces d'usures ne sont pas garantie, freins, pneumatiques, jusqu'ici tout va bien.
Malheureusement il enchaine sur l'embrayage, les amortisseurs...et la, je ne suis pas mécano, mais ca m'a un peu choqué!

Donc voila en sortant, on se demande vraiment ce que couvre la garantie de 7ans, et si ce n'est pas simplement de la poudre aux yeux, voir meme, excusez moi du therme, de l'arnaque!

(De plus j'ai lu sur un autre forum, je n'ai pas vérifié, mais que même quand cela passe sous garantie, il faut avancé l'argent, et kia france rembourse ?)

Donc voila j'aurais bien voulu avoir votre avis ou expérience sur ce sujet.

Merci d'avance.
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Évidement une paire d'amortisseurs font en gros 100 000 km avant usure (pas casse) et pour l'embrayage ma sœur l'use en moins de 100 000 km sur sa golf (elle en a eu plusieurs ) je pense que s'il s'agit d'une casse du mécanisme par exemple, la garantie joue.
Donc le commercial a tenu un langage honnête qui ne remet pas en cause les conditions de garantie.
Il faut savoir enfin que les amortisseurs et les embrayages ne sont pas fabriqués par les constructeurs mais par des sous traitant généralistes qui fournissent plusieurs constructeurs.



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toujours plus loin
Invité
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  1. Posté le 23/09/2009 à 22:18:53  
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Je vais te dire un truc kia cee'd a été élu n°1 des berline conpact en terme de qualité/fiabilité.
Moi j'ai eu des tdi et franchement quelle merde (meme des amis mécano me le disent et des amis qui ont des tdi c'est pareil). J'ai eu plein de soucis de fiabilité et pour moi volkwagen, audi, seat c'est fini. J'en ai eu marre de ramené ma voiture chaque mois pour des problèmes de fiabilité alors que chez kia pour le moment tout va bien. J'ai rien a leur reproché et franchement c'est la première fois que je garde aussi longtemps une voiture et que j'en suis satisfait entièrement en terme d'agrément et de fiabilité.

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mattsolex
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  1. Posté le 24/09/2009 à 11:58:41  
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salut,
étant concess kia, je peu t'assurer qu'ils sont vraiment cool sur la garantie, mème un peu trop a mon gout, car je les ai déja vu accepter de remplacer des pièces abimées par une mauvaise utilisation.


pour moi, kia est actuellement une valeur sure en therme de fiabilité.

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lamori
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  1. Posté le 24/09/2009 à 12:17:50  
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J'ai une VW mais en essence et RAS pour l'instant, bon OK elle n'a que 6 mois et 23000km ...
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lamori

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  1. Posté le 24/09/2009 à 12:39:51  
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lamori a écrit :
J'ai une VW mais en essence et RAS pour l'instant, bon OK elle n'a que 6 mois et 23000km ...
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moi j'ai eu des tdi et franchement que de soucis. Meme mes amis ne veulent plus de tdi car ils en ont laché du friques pour les refiabilisé. Après faut voir maintenant mais le tdi 140 avec tous ces soucis ce n'est plus pour moi. Maintenant qu'il n'ont pls les injecteur à pompes il faut voir la nouvelle fiabilité des tdi. Sa sera mieu que les anciennes je pense mais ils auront les soucis de ses concurrents vu que VW dont vachement en retard sur ce point

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lamori
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  1. Posté le 24/09/2009 à 13:32:05  
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Remarque, je ne peux pas encore juger de la fiabilité de mon TSi, beaucoup trop tôt.
Je roule pas mal mais avec seulement 23000km au compteur, heureusement que je n'ai pas eu de soucis, ce serait dommage
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lamori

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  1. Posté le 24/09/2009 à 14:01:57  
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lamori a écrit :
Remarque, je ne peux pas encore juger de la fiabilité de mon TSi, beaucoup trop tôt.
Je roule pas mal mais avec seulement 23000km au compteur, heureusement que je n'ai pas eu de soucis, ce serait dommage
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c'est claire moi mon tdi mes problème ont commencé à 20 000km et ne se sont jamais terminé. De toute façon ce sont les autres propriétaires qui s'y en occuperons. Pour les tsi, j'ai entendu quelques casses isolé du kompressor à 50 000km.

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lamori
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  1. Posté le 24/09/2009 à 14:27:35  
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Ben ça me rassure complètement ...
Faut voir aussi comment la voiture est menée et maltraitée parfois (je ne parle pas pour toi évidemment).
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lamori

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  1. Posté le 24/09/2009 à 14:42:18  
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lamori a écrit :
Ben ça me rassure complètement ...
Faut voir aussi comment la voiture est menée et maltraitée parfois (je ne parle pas pour toi évidemment).
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oui je sais moi j'ai toujours respecté la mécanique. Toujours attente de la chauffe du moteur et toujour attendre quelques minutes avant de le coupé.
J'espère que tout ira bien qvec ton eos et que le problème soit un cas isolé du kompresseur. Moi et les tdi tout le monde disait c'est fiable mais bon le nombre de fois je suis aller au garage pour des soucis m'a rebuté de VW.

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lamori
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  1. Posté le 24/09/2009 à 15:02:25  
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Ca se comprend.
Pour moi aussi dans mon esprit les TDI sont de bons moteurs.
Mais j'ai fait prendre le TSi à mes parents dans une Passat, ils ne roulent pas beaucoup en plus alors pas beaucoup d'hésitation.


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lamori

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  1. Posté le 07/01/2010 à 21:53:02  
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connaissant un peu la marque KIA, je me permets d'apporter quelques précisions :
au sujet des pièces d usures, Kia applique la meme methode que les autres mais de façon moins stricte pour Kia:
pour info chez Fiat, les plaquettes de frein ne sont pas prise en charge au dela de 6 000 km, une geometrie c est 1500 km, un injecteurs c est 60 000 km, un embrayage c'est 40 000 km maxi
Chez Kia, géometrie jusqu'à 5 000 km, plaquettes av jusqu à 20 000, embrayage jusqu a 100 000km, injecteur tant que le vehicule est sous garantie
au sujet de avancer l argent et se faire rembourser ensuite par le constructeur, je ne sais pas si c'est le cas en Belgique, mais en France ce n'est pas le cas!!!!!!
c'est du délire de penser un truc pareil
Pour info, Toyota s'est implanté en Europe avec une garantie 3 ans quand les autres constructeurs garantissaient un an uniquement, aujourd'hui Kia garantie 7 ans toutes sa gamme quand les autres constructeurs garantissent deux ans
la stratégie commerciale est la meme : maxi garantie avec fiabilité exemplaire
Connaissant bien l automobile, je peux vous dire que Kia est un exemple en terme de garantie et de satisfaction client

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  1. Posté le 07/01/2010 à 22:12:32  
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Les concession KIA son bien rodée, elle ont à dispo, si vous souhaitez les voir un carnet avec la durée de vie logique de chaque éléments mécanique ou non.

Ce qui évites tout quiproquo dans le cadre de la garantie.
Message édité par Enr30jb le 07/01/2010 à 22:12:54
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  1. Posté le 05/02/2010 à 16:50:20  
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7 ANS OK MAIS LA PREMIERE SURPRISE VIENT DU MONTANT DE LA 1ERE VISITE ENVIRON 300€ POUR QUELQUES LITRES D'HUILE PUIS MECANO PAS LE TEMPS DE S'OCCUPER DES SOUCIS SIGNALES (aucune question posée lors de la prise de rendez vous) J'AI ECRIT A KIA QUI PREND POSITION POUR LE MECANO.BREF DECU

Invité
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  1. Posté le 05/02/2010 à 21:18:59  
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bon je vais essayer de mettre tout le monde d'accord; toutes les garanties constructeurs sont quasiment identiques...donc je ne comprend pas bien la discussion " 7 ans c'est de la poudre aux yeux"...croyez moi mieux vaut une garantie de 7 ans que 2 ou 3 ans...¨même si évidemment tout n'est pas pris en charge...faut pas rêver non plus!
quand au frais d'entretien, toutes les concessions sont chères maintenant et les françaises sont loin d'être bon marché...elles sont comme les autres!

Invité
  1. Posté le 05/02/2010 à 22:12:07  
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effectivement chez les autres c'est pareil la révision c'est entre 200-400 euros ( voir plus chez Mercedes , BMW et Audi )  et quand vous signalez un problème sur une voiture récente encore en garantie il faut gueuler pour se faire entendre sinon on vous sort un "c'est normal" ou encore   " avec le temps le problème disparaitra" !  Les concessionnaires rognent leur marges sur les prix de ventes mais se rattrapent sur les entretiens !

Invité
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  1. Posté le 08/02/2010 à 16:25:38  
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tar36ui a écrit :
Bonjour,

Intéréssé par l'achat d'une kia pro_ceed, je suis aller chez un concessionnaire belge pour l'essayer.
Pour ce qui est de l'essaye, je dois dire que j'ai plutot été conquis ;)

Par contre j'ai demandé des renseignements sur la garantie de 7ans, et la, j'ai été tres surpris.

Le concessionnaire me dit que les pièces d'usures ne sont pas garantie, freins, pneumatiques, jusqu'ici tout va bien.
Malheureusement il enchaine sur l'embrayage, les amortisseurs...et la, je ne suis pas mécano, mais ca m'a un peu choqué!

Donc voila en sortant, on se demande vraiment ce que couvre la garantie de 7ans, et si ce n'est pas simplement de la poudre aux yeux, voir meme, excusez moi du therme, de l'arnaque!

(De plus j'ai lu sur un autre forum, je n'ai pas vérifié, mais que même quand cela passe sous garantie, il faut avancé l'argent, et kia france rembourse ?)

Donc voila j'aurais bien voulu avoir votre avis ou expérience sur ce sujet.


c'est les meme conditions que chez les autres, sauf que là c'est 7 ans au lieu de 2 pour la plupart...

ne crois surtout pas que si tu vas chez peugeot réclamer pour ton embrayage à 23 mois et 65.000 kms ils vont te le changer, dans leur clause un embrayage est garantit 60.000kms ou 2 ans (premiers des deux atteinds).

faut arreter de tjs chercher le problème ou il n'y en a pas. c'est 7 ans point final, avec les memes conditions que tous le monde, ni plus ni moins mais 5 ans plus long (sauf pour toyota et hyundai qui sont à 5 ans et les autres asiatique qui sont à 3)

Merci d'avance.
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Invité
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  1. Posté le 08/02/2010 à 16:27:29  
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tar36ui a écrit :
Bonjour,

Intéréssé par l'achat d'une kia pro_ceed, je suis aller chez un concessionnaire belge pour l'essayer.
Pour ce qui est de l'essaye, je dois dire que j'ai plutot été conquis ;)

Par contre j'ai demandé des renseignements sur la garantie de 7ans, et la, j'ai été tres surpris.

Le concessionnaire me dit que les pièces d'usures ne sont pas garantie, freins, pneumatiques, jusqu'ici tout va bien.
Malheureusement il enchaine sur l'embrayage, les amortisseurs...et la, je ne suis pas mécano, mais ca m'a un peu choqué!

Donc voila en sortant, on se demande vraiment ce que couvre la garantie de 7ans, et si ce n'est pas simplement de la poudre aux yeux, voir meme, excusez moi du therme, de l'arnaque!

(De plus j'ai lu sur un autre forum, je n'ai pas vérifié, mais que même quand cela passe sous garantie, il faut avancé l'argent, et kia france rembourse ?)

Donc voila j'aurais bien voulu avoir votre avis ou expérience sur ce sujet.

Merci d'avance.
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c'est les meme conditions que chez les autres, sauf que là c'est 7 ans au lieu de 2 pour la plupart...
 
ne crois surtout pas que si tu vas chez peugeot réclamer pour ton embrayage à 23 mois et 65.000 kms ils vont te le changer, dans leur clause un embrayage est garantit 60.000kms ou 2 ans (premiers des deux atteinds).
 
faut arreter de tjs chercher le problème ou il n'y en a pas. c'est 7 ans point final, avec les memes conditions que tous le monde, ni plus ni moins mais 5 ans plus long (sauf pour toyota et hyundai qui sont à 5 ans et les autres asiatique qui sont à 3)

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Profil : Routard
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idefix2009
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  1. Posté le 08/02/2010 à 16:59:31  
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gom61je a écrit :




c'est les meme conditions que chez les autres, sauf que là c'est 7 ans au lieu de 2 pour la plupart...
 
ne crois surtout pas que si tu vas chez peugeot réclamer pour ton embrayage à 23 mois et 65.000 kms ils vont te le changer, dans leur clause un embrayage est garantit 60.000kms ou 2 ans (premiers des deux atteinds).
 
faut arreter de tjs chercher le problème ou il n'y en a pas. c'est 7 ans point final, avec les memes conditions que tous le monde, ni plus ni moins mais 5 ans plus long (sauf pour toyota et hyundai qui sont à 5 ans et les autres asiatique qui sont à 3)

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Message édité par idefix2009 le 08/02/2010 à 17:00:35

---------------
@mitiés
Jean
(Idefix)
Kia Cee'd SW II GDI 135 CV Sense Machine Sylver avec pack luxe
Invité
  1. Posté le 08/02/2010 à 17:37:25  
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on peut y lire ceci " certains organes ont une durée de vie naturellement limitée dans le temps et sont donc couverts pour moins de 7 ans.  Il s’agit uniquement des composants suivants : Batterie (2ans), système audio, navigation et multimédia (3ans / max 100.000km), peinture (5ans / 150.000km) et les problèmes liés à l’usure de la voiture. "  

C'est sur " les problèmes liés à l'usure de la voiture "que tout se joue ce n'est pas très explicite tout de même...il faudrait des valeurs réelles de référence !
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idefix2009
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  1. Posté le 08/02/2010 à 17:50:20  
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pol78nx a écrit :
on peut y lire ceci " certains organes ont une durée de vie naturellement limitée dans le temps et sont donc couverts pour moins de 7 ans.  Il s’agit uniquement des composants suivants : Batterie (2ans), système audio, navigation et multimédia (3ans / max 100.000km), peinture (5ans / 150.000km) et les problèmes liés à l’usure de la voiture. "  

C'est sur " les problèmes liés à l'usure de la voiture "que tout se joue ce n'est pas très explicite tout de même...il faudrait des valeurs réelles de référence !
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D'accord, mais je vois que les "amortisseurs et ressorts" sont repris dans la garantie

Je vais la semaine prochaine pour l'entretient de 20000 kms, je me renseigne sur cette garantie.

Message édité par idefix2009 le 08/02/2010 à 17:55:07

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@mitiés
Jean
(Idefix)
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  1. Posté le 17/03/2011 à 20:35:45  
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Bonjour a tous

Parait que la garantie Kia 7 ans ne s'appliquerait pas sur des véhicules d'imports ce qui me semble absurde puisque tous les véhicules sortent de la même usine.....
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Invité
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  1. Posté le 17/03/2011 à 20:44:15  
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nik33vu a écrit :
Bonjour a tous

Parait que la garantie Kia 7 ans ne s'appliquerait pas sur des véhicules d'imports ce qui me semble absurde puisque tous les véhicules sortent de la même usine.....
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faux la garantie est applicable.

Profil : Pilote assidu
pixeed
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  1. Posté le 18/03/2011 à 01:05:50  
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oui mais a voir car je crois que dans certains pays, la garanti n'est que de 5 ans


---------------
laissez votre main une minute sur un poêle brûlant, cela  vous paraîtra une heure...restez une heure a côté d'une jolie fille, cela vous paraîtra une minute...c'est cela la relativité
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thom-4s
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  1. Posté le 08/06/2017 à 11:51:44  
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Je souhaite réagir par rapport à tout ce que je lis en apportant mon expérience personnelle :

J'ai acheté une Kia Pro Ceed d'occasion en juin 2014. Elle avait 3 ans et 63 000km. Toujours entretenue chez Kia.

-Décembre 2014 : la voiture ne démarre plus, elle tousse et ne prend pas. Dépannage gratuit, voiture amenée en concession. Problème au niveau des clefs. Ca passe sous garantie. 0 Euros.

-Juin 2017 : témoin ESP reste allumé dès que je dépasse 80kmh, Cruise Control impossible à activer, voiture qui donne des à coups lorsque je lâche l'accélérateur ou lorsque j'accélère à bas régimes.
---> remplacement d'une pièce de la pédale d'embrayage, plus aucun problème et ça passe sous garantie. 0 Euros.

Donc actuellement ma voiture qui est la 1.6 CRDI 90 chevaux a 116 000km, 6ans, jamais eu de réel problème je dirais une très bonne fiabilité. Au niveau du sujet dont on parle à savoir la garantie : j'en suis très heureux pour le moment vu qu'à chaque fois c'est passé sans problème...

Seul bémol : le prix des entretiens ...

80 000km je pense avoir payé dans les 500
100 000km dans les 600
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Enzo Ferrari [1898-1988]
« Une voiture, on doit d'abord la rêver »
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