GPS TOMTOM du CX5

[acti93]

Bon j'ai parlé trop vite..... .

Ce matin je monte dans la bête, j'ouvre un parcours tomtom, le live arrive qqes mns plus tard, et là je me dis :"tiens si j'allais voir la durée d'abonnement"....et là, PAN....abonnement a renouveller !!! il vous reste 4 jours.

Je retourne dans le menu du tomtom pour revalidé mon compte, login, password, et hop en voiture simone , et là OH miracle, abonnement valable jusqu'au 10/12/2013.....du coups je tel au support tomtom, et là le gars connaissait dejà le bug.

Mais il me semble que Mazix en avait déjà fait les frais ultérieurement...

Le support me dis qu'en effet il y a un loup avec les mazda. Lors du renouvellement, tomtom lie l'abonnement à une adresse mail (celle que vous rentrez pour accéder a votre tomtomhome) SAUF QUE Mazda, lui lie au numéro de série de la voiture.

Donc le NB1 ne gardant pas en mémoire l'adresse mail tomtomhome, il faut a chaque fois que l'on rentre dans la voiture, refaire son login tomtomhome. Mais, heureusement il y a un MAIS, le support m'a informé que dès que le règlement de 59€ sera validé, il annuleront la commande, et créeront en interne une commande d'abonnements aux services live d'un an qui sera lié au numéro de série de la voiture. Donc je n'aurais plus qu' a me reconnecter une seule fois éventuellement sur tomtomhome via le gps de la voiture et je serais ainsi tranquillou un an.

J'ai de nouveau abordé le sujet des zones de dangers avec le support, pour le moment rien n'est prévu par MAZDA car c'est à eux en collaboration avec tomtom de développer leur soft....sauf qu'a ce jour aucun accord n'est prévu, donc sachez que pour un abonnment de 59€, toutes les options ne seront pas dispo.

[Invité §mys705xu]

 

Ils sont sérieux là ........ en mode euuuuh je dév chacun de son côté ... ... ... 'sont bêtes ou quoi

[acti93]

ouai c'est un peu chiant que ce soit le client final qui doive se demmerder....et je commence a voir le sentiment que mazda c'est zero pointé au niveau SAV.

j'ai tel au cc pour les histories de retro qui vibre et du capot...sa réponse a été catégorique, "non aucun retour la dessus de lapart de mazda, et aucune modif de proposée, de tte manière le jour ou on recevra pour ces points là, il faudra au mois qu'un retro soit tombé en roulant ou un capot envolé" m'a t il dit avec humour...

ce qui prouve le sérieux du SAV....je ne suis pas mécontent de n'avoir pas prit d'extension de garantie pour le moment, car si c'est pour payer et n'avoir que du vent derrière !!!!

[Invité §lol515QX]

Si je comprends bien , il faut renouveler en utilisant uniquement l'appareil du cx5 et non l'ordi ?

Pour l’extension de garantie, je l'avais sur ma mazda 6 et le seul problème que j'ai eu ( capteurs de ceinture de sécu arrière hs) n'a pas été pris en garantie !!!!!! Ils me réclamaient 120€ pour changer l'attache de ceinture complète juste pour un fil électrique coupé !! Heureusement j'ai un bon cc qui a démonté l'attache et resoudé le fil : coût 30€ !!

 

 

[acti93]

lorsque je cherchais un cx5 a travers tte la france, j'ai posé la question a un cc qui se trouvait a plus de 500 kms de chez moi. Concernant l'extensionde garantie son point de vue était sans appel:"je ne vais pas vous raconter de crac, étant donné que si nous faisons affaire ensemble je ne reverrais pas votre voiture en maintenance dans mon garage vu votre lieu d'ahbitation, donc, cette extension de garantie je ne la propose qu'a mes clients proches car c'est une façon pour moi de les avoir en entretien durant 6 années. car en générale au bout de la 3 eme année, on ne voit plus les voitures une fois sorties de garantie constrcuteur. MAIS ATTENTION, il faut savoir que les 2 ou 3 années de plus aux 3 ans d'origine ne couvrent pas du tout les même choses que la garantie de base constrcuteur"

et là il se lance sur une serie d'exemple de cas ou mazda même avec cette extension, ne prenait pas les réparations à leur charge. sachant tres bien qu'il ne reverrait jamais le cx5 dans son garage, il m'a meme avoué qu'il ne fallait pas la prendre car mazda avait déjà du mal a prendre en charge les pieces durant les 3 premieres années, donc les 3 suivantes.....çà m'avait refroidit direct.

[Invité §ste488xN]

Acti, les extensions de garantie sont valable dans n'importe quelle CC partout en france.

 

Sinon, si une SD de tomtom est inséré dans une autre CX5, le GPS sera t'il toujours opérationnel ? ce serait un test interessant à réaliser ça !

[alfa-62]

Acti, les extensions de garantie sont valable dans n'importe quelle CC partout en france.

 

Sinon, si une SD de tomtom est inséré dans une autre CX5, le GPS sera t'il toujours opérationnel ? ce serait un test interessant à réaliser ça !

 

 

bonsoir

 

pour autant que je connaisse le logiciel TT, si tu mets une carte sd dans un autre appareil que celui qui a servi à l'activation , ça ne fonctionnera pas

 

lors de l'activation il se crée un fichier TT.bif qui contient entre autre l'ID de l'appareil d'activation

[acti93]

Non une sd dans un autre gps ne fonctionnera pas, sa cartographie et systeme nb1 sont lié au numero de serie du vehicule.

Concernant l extension de garantie je sais bien qu elle est valable partout, mais le cc vu que je n aurais pas fait entretenir ma caisse chez lui a demonté cette extension en deux...

[Invité §maz375Ra]

Bon j'ai parlé trop vite..... .

Ce matin je monte dans la bête, j'ouvre un parcours tomtom, le live arrive qqes mns plus tard, et là je me dis :"tiens si j'allais voir la durée d'abonnement"....et là, PAN....abonnement a renouveller !!! il vous reste 4 jours.

Je retourne dans le menu du tomtom pour revalidé mon compte, login, password, et hop en voiture simone , et là OH miracle, abonnement valable jusqu'au 10/12/2013.....du coups je tel au support tomtom, et là le gars connaissait dejà le bug.

Mais il me semble que Mazix en avait déjà fait les frais ultérieurement...

Le support me dis qu'en effet il y a un loup avec les mazda. Lors du renouvellement, tomtom lie l'abonnement à une adresse mail (celle que vous rentrez pour accéder a votre tomtomhome) SAUF QUE Mazda, lui lie au numéro de série de la voiture.

Donc le NB1 ne gardant pas en mémoire l'adresse mail tomtomhome, il faut a chaque fois que l'on rentre dans la voiture, refaire son login tomtomhome. Mais, heureusement il y a un MAIS, le support m'a informé que dès que le règlement de 59€ sera validé, il annuleront la commande, et créeront en interne une commande d'abonnements aux services live d'un an qui sera lié au numéro de série de la voiture. Donc je n'aurais plus qu' a me reconnecter une seule fois éventuellement sur tomtomhome via le gps de la voiture et je serais ainsi tranquillou un an.

J'ai de nouveau abordé le sujet des zones de dangers avec le support, pour le moment rien n'est prévu par MAZDA car c'est à eux en collaboration avec tomtom de développer leur soft....sauf qu'a ce jour aucun accord n'est prévu, donc sachez que pour un abonnment de 59€, toutes les options ne seront pas dispo.

 

 

Hé hé , ça me rappelle quelque chose. Le support de chez TomTom est aussi intervenu pour lier mon compte a la voiture. Depuis plus de soucis.

PS : j'ai toujours les services d'alerte radars et les zones de dangers http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/sol.gif

[acti93]

Mais tu vas arreter de nous snober avec tes radars mdrrrr hors la loi va.....

[acti93]

Donc apres avoir renouvelé les services live et signalé au support qu'il était nécessaire de refaire sa connexion a tomtomhome a chaque demarrage au niveau du GPS, le support a lié mon abonnement HD non pas a l'adresse tomtomhome mais au numero de serie du véhciule.

A present tout est ok,plus aucune opréation a faire au niveau du GPS, et cerise sur le gateau, j'ai eu le droit a 1 mois d'abonnement de plus offert...me voilà tranquille jusqu'en janvier 2014

super efficace le support tomtom....

[Invité §BCX356km]

Donc apres avoir renouvelé les services live et signalé au support qu'il était nécessaire de refaire sa connexion a tomtomhome a chaque demarrage au niveau du GPS, le support a lié mon abonnement HD non pas a l'adresse tomtomhome mais au numero de serie du véhciule.

A present tout est ok,plus aucune opréation a faire au niveau du GPS, et cerise sur le gateau, j'ai eu le droit a 1 mois d'abonnement de plus offert...me voilà tranquille jusqu'en janvier 2014

super efficace le support tomtom....

encore un bon point pour mazda cx5.

[Invité §wis350EK]

Bon si j'ai bien suivi vos propos et que je vais procéder à ma première mise à jour de mon GPS et mon inscription chez TomTom (j'ai tjours bossé avec Garmin jusqu'à ce jour avec des maj gratuites à vie) je branché la carte s.d. sur mon ordi, m'inscris fais les maj et ensuite les suivantes seront payantes? C'est combien en France? Pour les radars pas grave j'utilise pas c'est interdit ici. Mais quand vous parler de mise à jour en direct, vous procédez comment? Merci d'avance de toutes vos infos.

[acti93]

tu dois te créer déjà pour commencer télécharger TOMTOM HOME, te créer un compte utilisateur sur le site avec login et password.

C'est cette inscription qui permettra au support TOMTOM de te retrouver.

Une fois TOMTOM HOME installé sur ton pc, tu te log à ton compte, tu insere ta carte SD, il va reconnaitre normalement ton systeme GPS et va te demander de le lier à ton compte.

En suite il ne te reste plus qu'a passer les maj de la cartographie, du systeme NB1 Mazda, des radars ( s'ils fonctionnent dans ton pays), des services lives.

Pour les mises à jour, ta cartographie est disponible 1 seule fois gratuitement, ensuite elle est payante. Je crois que tu as 60 jours apres activation du GPS pour faire cette maj gratuitement.

Pour les services live, ils sont gratuits 3 mois, ensuite il faudra payer 59€ pour l'année.

N'oublie pas une fois que tu as un compte TOMTOMHOME de renseigner tes login et password sur ton GPS en faisant; Parametres/Compte TOMTOM HOME.

voilà m'dame...coincoin

[Invité §wis350EK]

Hammam merci mon canard adoré de tous ces renseignements. Coin-coin demain zebulette la corsaire sera à jour en cartographie :-)))

[acti93]

Mail recu ce jour de la part de tomtom informant de la disponibilte d une maj du nb1 mazda.

Apperemment la recherche via google ne fonctionnera plus a compter du 01/12, seule la recherche locale via tomtomplace sera possible

[Invité §ste488xN]

salut acti

 

j'ai récupéré mon CX5 hier, tout neuf et tout beau

 

je n'ai pas encore lu la doc concernant le tomtom, je ferais cela tête reposée

 

Comment je peux savoir si j'ai les radars sur le tomtom qui n'a pas encore été mis à jour et dont le live n'est pas encore activé ?

j'ai un peu regardé dans les paramètres, mais j'ai rien vu

[acti93]

tu peux activer dejà dans un premier temps le live, tu verras si il marche, et si c'est ok, tu auras 90 jours d'essais gratos.

une fois le live activé, tu regardes dans un de mes posts, j'ai photographié le gps et l'endroit ou tu as les radars, qui chez moi ne fonctionnent plus suite la maj du NB1 mazda et de la cartographie.

si tu ne trouves pas, demande a MAZIX c'est un pro du Tomtom avec radars on board

[Invité §ste488xN]

Ok merci, j'ai vu ton post, je vais activer le live !

 

sinon, pour le reste, Mazix, si tu nous lis

[Invité §maz375Ra]

Ok merci, j'ai vu ton post, je vais activer le live !

 

sinon, pour le reste, Mazix, si tu nous lis

 

Et bien la 1ère chose est d'activer le live. Les alertes radars seront alors actives par défaut jusqu'au renouvellement de l'abonnement. Après renouvellement et il y a juste un message d'avertissement mais sans conséquence sur les alertes. Par contre on ne peut plus ensuite informer à la communauté l'emplacement d'un radar.

[Invité §mys705xu]

Hier j'ai fait la demande d'achat des services pour 1 an mais j'ai pas ramené la carte SD a la maison, donc je le validerai ce soir

[Invité §ste488xN]

Et bien la 1ère chose est d'activer le live. Les alertes radars seront alors actives par défaut jusqu'au renouvellement de l'abonnement. Après renouvellement et il y a juste un message d'avertissement mais sans conséquence sur les alertes. Par contre on ne peut plus ensuite informer à la communauté l'emplacement d'un radar.

 

Merci mazix pour ta réponse

J'ai activé le live et j'ai bien les radars, par contre, une icone s'affiche sur l'écran en présence d'un radar ? j'ai testé et je n'ai pas vu d’icône et n'ai pas eu d'alerte alors que tout est bien activé.

[Invité §maz375Ra]

Merci mazix pour ta réponse

J'ai activé le live et j'ai bien les radars, par contre, une icone s'affiche sur l'écran en présence d'un radar ? j'ai testé et je n'ai pas vu d’icône et n'ai pas eu d'alerte alors que tout est bien activé.

 

Oui il y a bien une icône normalement.

Il faut que l'alerte radar soit bien activer (appuyer sur le bouton désactiver puis à nouveau sur le bouton activer) et que la connexion LIVE soit établie.

[Invité §mys705xu]

Ca y est ! Services live prolongés jusqu'au 10/01/2014

[Invité §mys705xu]

Question : le GPS ( dans la voiture ) se souvient de votre compte Tomtom après arrêt redémarrage de la voiture ?

[Invité §maz375Ra]

Question : le GPS ( dans la voiture ) se souvient de votre compte Tomtom après arrêt redémarrage de la voiture ?

 

Non, tu as le même problème que nous tous (cf. Post précédents). Il te faut contacter le support de tomtom.

[acti93]

Mystwill....tu suis pas..... Tu es bon pour telephoner au support tomtom demain matin pour qu ils lient ton abonnement aux live au numero de serie du gps de ta mazda et non a ton compte tomtom...ils connaissent le pb...

[Invité §mys705xu]

Désolé mes maîtres,

[acti93]

Petit padawan....cale avouée, tout a fait pardonnée....hihi

[Invité §lau466xZ]

Bonsoir, besoin d'un petit éclairage de pro du GPS.

Il y a 15 jours lors de la livraison de mon véhicule le cc m'a fourni une carte SD mazda ne correspondant pas selon ces dires au n° de serie du Véhicule. Il doit m'en fournir une autre sous peu.

Bref, je me suis connecté à Tomtom Home et pour en pas faire de "connerie" sur sa carte, j'ai fait une sauvegarde par tomtom et rebasculé sur une carte SD vierge.

Quand je la ré introduit ( la carte de copie ) dans la voiture il me dit carte europe pas lisible sur ce GPS ! Alors qu'elle est bien en fichier sur la carte.....

Y a t-il une solution ou est-ce normale pour éviter de copier des cartes et ainsi de pouvoir transmettre des données.

Merci

[acti93]

ALORS LA REPOSE EST SIMPLE:

ta cartographie sur ta SD est associé au numero de série du module GPS de la voiture. Il te faut absolument la SD qui était d'origine dans ton CX5...sinon cela ne fonctionnera pas, c'est pour éviter le piratage des cartographies, sinon ce serait trop simple....

[Invité §lau466xZ]

ALORS LA REPOSE EST SIMPLE:

ta cartographie sur ta SD est associé au numero de série du module GPS de la voiture. Il te faut absolument la SD qui était d'origine dans ton CX5...sinon cela ne fonctionnera pas, c'est pour éviter le piratage des cartographies, sinon ce serait trop simple....

 

 

Merci Acti, je me disais aussi, trop fastoche...........

Par contre, quand il m'a livré le véhicule, il m'a bien dit que cette SD n'était prévue pour ce véhicule.

Si jamais je n'arrive pas a voir la carte soit disant prévue avec le véhicule, qu'est-ce que je risque car pour l'instant ca marche mais j'ai pas activé le live.

[Invité §mys705xu]

Petit padawan....cale avouée, tout a fait pardonnée....hihi

 

Arpès appel au support Tomtom ( par ailleurs très gentil et serviable ), les services live sont maintenant affectés à ma voiture et valables jusqu'en janvier 2014

[Invité §lau466xZ]

J'aimerai activer Le Live sur mon GPS mais je sais pas trop comment faire.........

Dans Tomtom Home il y a un onglet " code d'activation" !

Est-ce celà ? Dans ce cas j'ai pas de code .............

Sinon, il me propose l'achat pour 12 mois à 59€ du live........

Lors de mon inscription j'ai reçu un code promo mais je ne sais même pas ou il va...........

Help me !!!

[Invité §mys705xu]

Ca se passe dans ta voiture l'activation pas dans tomtom home.