Autoradio du MZD Connect - Problème favoris

[Invité §Phi025qA]

 

C'est très agaçant en effet

 

Je suis heureux de ne pas rencontrer le même problème.

Bonjour,

 

 

comme vous, je rencontre le même problème de RDS déficient sur mon CX3 livré le 4 juillet par Mazda Perpignan. Je suppose que c'est vous qui avez fait reprogrammer l'autoradio de votre CX 5 en début de semaine chez Mazda Perpignan. Je crois que nous nous sommes croisés sur le parking de la concession Mazda Perpignan ce mercredi 21 septembre au matin. D'après le vendeur qui s'occupe de notre problème commun de RDS, je vais devoir prendre rendez-vous pour effectuer la même opération que vous dans quelques jours. N'étant pas pressé, le vendeur m'a conseillé d'attendre votre appel pour déclencher cette opération sur mon CX 3. Si vous avez l'occasion de vérifier le bon fonctionnement de votre RDS après cette opération, pourriez-vous si vous le voulez me le faire savoir par ce forum. Merci d'avance. Sincères salutations.

[Erixu]

Oh oh !!!

Bonjour à vous. Un troisième cas à Perpignan donc ? Et il y aurait une solution ?? Personnellement je n'ai pas eu le temps de m'en occuper mais je compte regarder ça en octobre en fonction de mon planning. Merci de me tenir au courant s'il y a une amélioration !!

[C30 R-Design]

Bonjour,

 

 

comme vous, je rencontre le même problème de RDS déficient sur mon CX3 livré le 4 juillet par Mazda Perpignan. Je suppose que c'est vous qui avez fait reprogrammer l'autoradio de votre CX 5 en début de semaine chez Mazda Perpignan. Je crois que nous nous sommes croisés sur le parking de la concession Mazda Perpignan ce mercredi 21 septembre au matin. D'après le vendeur qui s'occupe de notre problème commun de RDS, je vais devoir prendre rendez-vous pour effectuer la même opération que vous dans quelques jours. N'étant pas pressé, le vendeur m'a conseillé d'attendre votre appel pour déclencher cette opération sur mon CX 3. Si vous avez l'occasion de vérifier le bon fonctionnement de votre RDS après cette opération, pourriez-vous si vous le voulez me le faire savoir par ce forum. Merci d'avance. Sincères salutations.

 

 

Désolé mais je suis de Lyon, et je ne rencontre pas ce soucis sur ma MX-5

 

La personne rencontrée à Perpignan n'est pas moi

[Erixu]

Oui, il semble qu'il y ait eu confusion. Donc pour résumer il a trois perpignanais touchés par le problème (et bizarrement on a tous été livrés en juillet ! Drôle de coïncidence) :

- Moi, Erixu, j'ai ouvert le sujet pour voir si j'étais seul. Je n'ai pas encore contacté Auto Real à ce propos.

- Michel604 a été le deuxième touché et devait passer en concession. Pas de nouvelles depuis.

- Phil130466 est le dernier en date et est passé en concession cette semaine.

Le point positif c'est que le garage devrait finir par être au point sur ce sujet

[pierre_vroom]

Soit vous avez effectivement la même version (du matériel ou du logiciel) qui pose problème soit le RDS ne passe pas bien à Perpignan

[Erixu]

En effet on pourrait se poser la question au vu de la répartition géographique Mais j'ai testé dans un triangle Costa Brava / Nimes / Toulouse et ça me l'a fait partout

[fox371]

Je l'ai constaté dès la réception en février dernier.

Je n'ai pas bougé car lorsque je roule, ça ne me dérange guère, et lorsque je ne roule pas, je bosse et donc voiture au repos

Cela sera vu en février 2017 pour l'entretien annuel.

[Invité §Ant703AP]

Je pense qu'elles fonctionnent toutes comme ça, j'ai un autoradio Pioneer dans mon partner ca fait pareil.

Ma fréquence enregistrée ne va changer que si je l'ai écoutée avant.

L'autoradio sauvegarde la fréquence.

[Erixu]

Bonjour,

Je suis possesseur depuis un mois d'un Mazda CX5 neuf.

Je rencontre EXCACTEMENT le même problème : le RDS ne fonctionne pas, et ce quel que soient les réglages FM, fréquence alternative et/ou verrouillage région.

j'habite Perpignan, et j'ai plus de 20 radios FM programmées. Dès que je m'éloigne de quelques dizaines de kms de mon domicile, je perds la fréquence de toutes les radios.

Profondément agaçant !!

Quelqu'un a-t-il une solution à ce problème ? Je vais aller chez mon concessionnaire, mais j'aimerais avoir des conseils.

D'avance, merci de votre aide.

 

 

Bonjour,

 

 

comme vous, je rencontre le même problème de RDS déficient sur mon CX3 livré le 4 juillet par Mazda Perpignan. Je suppose que c'est vous qui avez fait reprogrammer l'autoradio de votre CX 5 en début de semaine chez Mazda Perpignan. Je crois que nous nous sommes croisés sur le parking de la concession Mazda Perpignan ce mercredi 21 septembre au matin. D'après le vendeur qui s'occupe de notre problème commun de RDS, je vais devoir prendre rendez-vous pour effectuer la même opération que vous dans quelques jours. N'étant pas pressé, le vendeur m'a conseillé d'attendre votre appel pour déclencher cette opération sur mon CX 3. Si vous avez l'occasion de vérifier le bon fonctionnement de votre RDS après cette opération, pourriez-vous si vous le voulez me le faire savoir par ce forum. Merci d'avance. Sincères salutations.

 

 

Bonjour à vous deux. Avez-vous du neuf ?

[Erixu]

Bonjour à tous. Un peu déçu de ne pas avoir de nouvelles de ceux qui sont passés en concession. En attendant, quelqu'un ayant soulevé le même problème sur le forum du Mazda French Club, il y a du neuf. Il a écrit à Mazda et la réponse officielle est: "c'est le fonctionnement normal". J'ai écrit à mon tour et voici la réponse :

 

 

Merci de nous avoir contacté.

Suite à votre demande, nous vous confirmons que l'autoradio ne mémorise pas les stations, mais les fréquences de celles-ci.

Nous avons bien tenu compte de votre mécontentement, nous ne pouvons toutefois pas vous assurer que la prochaine mise à jour résoudra cette situation.

Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner une réponse plus satisfaisante.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement

Voilà voilà... Normal quoi... J'avoue que je n'avais jamais vu ça ailleurs (Volvo, BMW, Pioneer, Blaupunkt, etc.)

 

Je pense que si nous nous y mettons à plusieurs, il y a une chance infime d'être entendus. C'est pourquoi j'invite tous ceux qui sont concernés à signifier leur mécontentement à Mazda via ce formulaire : http://infotainment.mazdahands [...] uage=fr-EU

[Invité §Ant703AP]

Je me répète mais mon Pioneer fonctionne comme ça.

[Erixu]

Oui tu te répètes J'ai répondu la première fois et je n'ai pas grand chose à ajouter. Il semblerait que j'aie eu la chance incroyable de ne tomber, jusque là, que sur des modèles fonctionnant autrement. Et si j'en crois le nombre de personnes se plaignant de l'autoradio Mazda, je ne dois pas être le seul !

[Invité §DiS731cu]

Bonjour à tous,

Je viens faire le point sur mes déboires « électroniques » ou « informatiques » de mon CX5.

Petit résumé : j’acquiers en aout dernier un CX5 flambant neuf.

Aujourd’hui, après 4.500 kms au compteur, je dois reconnaître qu’il roule à merveille, confort, puissance et boite auto constituant un véritable régal, mais j’ai à déplorer des disfonctionnements particulièrement agaçants. Je m’explique, dans le droit fil de mon post du 12/09/2016 sur ce même blog.

Les radios programmées en favoris ne sont pas RDS. À savoir, dès que je m’éloigne de plus de 50-60 kms de mon domicile, les radios FM (grands médias nationaux que sont RTL, RMC, ChériFM, etc..) ne se callent pas sur les fréquences modifiées le long du parcours.

En d’autres termes, et quel que soient les réglages dans le système, les radios en favoris à Perpignan, ne le sont plus à Toulouse. C’est la fréquence qui est mémorisée, et non la radio par elle-même. Ce qui veut dire que, dans l’endroit où l’on se trouve, l’on doit faire une nouvelle rechercher de la radio que l’on souhaite écouter, et cela plusieurs fois sur le trajet !!

Un comble pour un véhicule de plus de 33.000 € alors que ce problème n’existe pas sur des modèles basiques chez Renaud ou Citroën !!

Fin septembre, je porte le véhicule chez Mazda qui met à jour le système (MZConnect) qui gère tout le multimédia du véhicule (GPS, radio, etc). N’ayant pas eu l’occasion de tester depuis cette mise à jour, je me suis rendu ce weekend end à Narbonne (70 kms de Perpignan), et j’ai, hélas, constaté que le disfonctionnement n’est toujours pas résolu. Très pénible je vous l’avoue

Autre défaut qui commence sérieusement à m’agacer : le dispositif d’aide au stationnement, à savoir les « bips bips » issus des contacteurs répartis sur les pare chocs avant et arrière qui fonctionnent, à l’avant, de façon quelque peu aléatoire. Très souvent, lorsque je m’approche d’un obstacle devant moi (véhicule, mur, etc.) les bips bips du système d’alerte ne fonctionnent pas. Résultat, je touche l’obstacle sans être averti ! En revanche, je n’ai pas constaté ce défaut sur les contacteurs arrière.

Enfin, il est arrivé tout récemment que le GPS ne soit plus reconnu, affichant en lieu et place, (non ce n’est pas un gag), une boussole ! Arrêt du véhicule, et coupure du contact pour résoudre le problème.

Je vais prochainement reprendre contact avec Mazda Perpignan .. Mais j’aimerais que tous ces problèmes trouvent une solution rapidement. Ce sont des défauts qui, eu égard le prix je me répète, sont difficilement acceptables.

[Erixu]

Bonjour.

Je n'ai pas d'avis sur les problèmes de radar, n'ayant pas de CX5. Mais sur ma Mazda 6 j'ai eu un peu le même genre de problème hier. Pas de détection du mur à l'avant droit de ma voiture, même en m'approchant au maximum. Du coup, j'ai préféré ne pas tenter le diable et j'ai reculé

Pas de problème particulier avec mon MZD Connect.

Pour les favoris, je t'encourage à lire ce qui a été écrit un peu plus haut.

[Invité §Axx750Ep]

Hello tous,

 

Je me répète mais mon Pioneer fonctionne comme ça.

 

Mon C4 Picasso fonctionnait comme ça aussi.

Par contre une fois sur la radio, en roulant loin le rds fonctionnait et je restai sur la bonne radio (qui changeait de fréquence donc) .... comme le fait mon CX5 d'ailleurs.

Ce qui fait que au départ de la maison aucun soucis de radio pour aller chez mes parents à 500km de là.

 

Et pour les capteurs avant, pas de soucis non plus.

 

Un (gros) couac de prog ? ou de cablage si les détecteurs avant ne parlent jamais. Michel604, quelle version du MZD t'on t'il injecté en fin Septembre ?

[Invité §DiS731cu]

La version de MZDConnect mis a jour en septembre dernier est la 56.00.513 EU N.

Rien ne dit ce qu'elle corrige.

A tous, merci de votre aide.

[C30 R-Design]

 

Les radios programmées en favoris ne sont pas RDS. À savoir, dès que je m’éloigne de plus de 50-60 kms de mon domicile, les radios FM (grands médias nationaux que sont RTL, RMC, ChériFM, etc..) ne se callent pas sur les fréquences modifiées le long du parcours.

En d’autres termes, et quel que soient les réglages dans le système, les radios en favoris à Perpignan, ne le sont plus à Toulouse. C’est la fréquence qui est mémorisée, et non la radio par elle-même. Ce qui veut dire que, dans l’endroit où l’on se trouve, l’on doit faire une nouvelle rechercher de la radio que l’on souhaite écouter, et cela plusieurs fois sur le trajet !!

 

 

Bonsoir,

Certaines radios enregistrées en favoris n'ont pas les mêmes fréquences au départ de mon domicile qu'à l'arrivée sur mon lieu de travail comme par exemple RTL 2, et le changement de fréquence se produit bien pourtant.

Le MZD de ma MX-5 est peut-être passé " à travers ".

[Invité §DiS731cu]

Comme indiqué plus haut dans ce blog, j'ai contacté par écrit le service client et leur ai fait part de mes griefs.

Voici leur réponse.

Consternant. Je suis déçu et je le ferai savoir.

Que ceux et celles qui sont concernés par ces problèmes en fasse de même .. ils réagiront peut-être ..

Cher Monsieur ,

Merci pour votre réponse.

 

En ce qui concerne le problème des fréquences, nous n'avons malheureusement pour le moment pas de solutions à vous proposées.

 

Pour le problème de GPS, si le problème réapparaît, veuillez tenter d'effectuer une réinitialisation du système MZD Connect sous:

Paramètres -> Système -> Réinitialisation aux paramètres d'usine.

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

 

 

Cordialement

 

--

Karine Hübben

Handsfree Support

 

Tel nat.: 0800 4263738 (Germany)

Tel int.: 00800 42637383

support@mazdahandsfree-eu.com

[Invité §Ced862JX]

Bonjour Exiru,

 

Je vois que tu as retrouvé mon post original.

Oui j'ai le même problème - comme tout le monde en fait, je ne suis pas sur que C30 R Design ait bien compris la problématique, j'ai l'impression qu'il reste sur la radio tout du long, ce qui marche effectivement...

 

J'étais étonné du peu d'émoi que j'avais trouvé sur le forum Mazda 3 à l'époque par ailleurs... Pas grand monde ne semblait s'être aperçu du problème. Je trouve que c'est un problème de conception totalement ahurissant.

Tous les autoradio RDS depuis la nuit des temps enregistraient les radios et non les fréquence, même dans les années 90.... C'est quand même le but du jeu.

 

J'ai posé la question à mon concessionnaire (le chef d'atelier) et effectivement il m'a aussi répondu qu'il avait le même "problème" sur son véhicule perso, et qu'on pouvait rien y faire...

[fox371]

Ma 1ère première voiture, il y a 25 ans, disposait d'un autoradio nettement plus performant.

Ce sombre MZD connect est une IMMENSE merdouille

[Erixu]

Oui j'hallucine totalement moi aussi, comme toi, je n'avais JAMAIS vu ça ailleurs ! Et comme toi, je me souviens de mes autoradios des années 90, qui déjà enregistraient la station et non la fréquence... Tu peux toujours faire remonter via le formulaire, mais je doute que ça change quelque chose !

[fox371]

Encore un truc que Mazda ne veut pas faire comme les autres

Mais là, ils ont tout faux !

Je vais faire remonter ... Mais un japonais c'est terriblement têtu

[pierre_vroom]

Mais si Mazda avait continué à livrer ses voitures avec un "simple autoradio" 100% fonctionnel beaucoup dirait qu'ils sont totalement ringards.

C'est comme les téléphones/tablettes, une mise à jour 4 fois par mois et tous les 6 mois ça fonctionne à peu près bien pendant 2 jours, suffit de s'habituer.