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DOL, tricherie, mensonge

 

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DOL, tricherie, mensonge

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  1. Posté le 26/04/2015 à 16:21:32  
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Bonjour,

J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà été victime d'un DOL ( tricherie, mensonge... )
de la part d'un concessionnaire Mercedes.
Pour ma part, j'ai été victime d'un DOL en juin 2014 de la part d'un grand concessionnaire Mercedes de la région parisienne.
Ce concessionnaire m'a vendu en juin 2014 un Vito 116 CDI sans m'informé que c'était une fin de série
et sans m'informé de la sortie imminente du nouveau Vito ( Novembre / Décembre 2014 ).
Ce concessionnaire m'a vendu le Vito plus cher ( 35 000 € TTC ) que le nouveau modèle à motorisation égale.
Il m'a fait croire à un GPS intégré alors qu'il m'a installé un GPS rajouté de marque Pioneer sans commande au volant.
Le commercial n'a fait à aucun moment son devoir d'information et de conseil.
Au mois d'Août 2014 Mercedes ne pouvait plus vendre de Vito, car ils attendaient la grille tarifaire du nouveau modèle.
J'ai mis en vente mon Vito sur la centrale et le bon coin à 23000 € TTC, et je n'ai eu aucun appel.
Mon Vito actuel est invendable avec la sortie du nouveau Vito.
J'ai donc assigné en procès le concessionnaire Mercedes pour DOL ( tricherie, mensonge... ).
La première audience à déjà eu lieu. Le service client de Mercedes n'a pas répondu ?
La finalité c'est que je viens de casser ma tirelire et que j'ai racheté le nouveau Vito avec reprise de mon Vito actuel
chez un concessionnaire Mercedes en province (je ne mélange pas distributeur et constructeur )
Je vais donc perdre 16 000 €, et mon erreur est d'avoir été chez un concessionnaire Mercedes parisien
les yeux fermés et d'avoir fait confiance vu la notoriété de la marque.
Je suis professionnel et nous avons tous des devoirs de conseil et d'information envers nos clients, et même
en tant que simple citoyen.
Si quelqu'un a déjà été confronté à ce genre de problème, je vous remercie de bien vouloir répondre
à mon message.

Dominique

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Entre Munich et Stuttgart
Profil : Vétéran confirmé
  1. config
clkris
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  1. Posté le 27/04/2015 à 08:43:14  
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Bonjour,


On peut comprendre ton mécontentement sur le plan commercial, mais la difficulté va consister à prouver la faute du concessionnaire.

Concernant le gps, c'est le bon de commande qui va parler, car il est sensé lister les références des équipements et être validé par les deux parties.

Ce sera peut-être plus compliqué pour le problème du nouveau millésime.
Je suppose que ton avocat est bien au fait dans ce domaine et qu'il y a eu des antécédents pour avoir une idée.

Le bon de commande a été signé à quelle date ?


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S500 w220 / ex CLK 320 w208
328i e36 (cab)
Profil : Membre confirmé
lebruxellois
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 27/04/2015 à 08:58:01  
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Et quel est le problème de rouler avec l'ancien VITO? Quand le nouveau modèle sort, il n'est plus possible d'utiliser l'ancien, on est obligé de le revendre? :lol:

Et j'imagine que ce Vito n'a bénéficié d'aucune ristourne sur le prix catalogue? :lol:

On lit parfois de ces trucs ici...
Message édité par LeBruxellois le 27/04/2015 à 08:58:33
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Profil : Routard confirmé
jcmondeo
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 27/04/2015 à 09:06:45  
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Bonjour,

A première vue je ne vois pas en quoi il y a eu dol, le véhicule a été vendu je suppose au prix de l'époque, nous savons tous que les véhicules vont être modifiés à un moment ou à un autre.
Pourquoi l'avoir changé, pourquoi vouloir absolument le dernier modèle maintenant, sachant que dans quelques années il sera lui aussi modifié?
Je pense que l'acheteur s'il est sensible à avoir la nouveauté devrais s'informer un minimum sur les véhicules et mises à jour probables.
QUant au Gps, il faudrait voir comment le bon de commande a été rédigé. Au moins il peut être utilisé sur un autre véhicule qui n'en sera pas pourvu, en espérant que les cartes ne datent pas des années folles...


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jarret2
  1. Posté le 29/04/2015 à 09:12:35  
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J'ai hâte de voir les conclusions du TGI. [:le suisse du sud]
Et suis navré de constater qu'on peut surcharger nos tribunaux pour de pareilles inepties :non:

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