pièces détachées Mercedes GLC

[Invité §Jma232fK]

Mercedes GLC 250 Fascination, acheté neuf en Mai 2018.

4 jours après véhicule immobilisé avec des tremblements : essieu arrière non fixé. Pas une excuse de Mercedes.

Accidenté en Février 2019, pas de possibilité d'avoir un airbag.

Airbag non disponible, sans date de retour.

Donc Véhicule immobilisé.

Client Mercedes depuis 12 ans, je trouve que le SAV Mercedes décline année après année.

[BERNARD.SL]

Bonsoir

 

 

Change de concession,

Ou envoie une lettre RC AR a Mercedes France ,,,ou Allemagne

 

J’espere Qu’ils te prêtent un véhicule de courtoisie ???

[boella]

Bonsoir

 

 

Change de concession,

Ou envoie une lettre RC AR a Mercedes France ,,,ou Allemagne

 

J’espere Qu’ils te prêtent un véhicule de courtoisie ???

 

 

Effectivement, dans pareil cas, il est inutile de perdre son temps à discuter avec la CC, je recommande d’escalader comme l'indique Bernard, le problème sera géré "au dessus" et la CC n'aura d'autres choix que de suivre le process "stricto sensus".

 

Pour l'auto de courtoisie, j'espère bien qu'il l'a exigé !

 

Dans son cas : auto garantie/pb de contrôle qualité/ carence d'approvisionnement d'une organe de sécurité absolu, le CC qui me propose une voiture de loc même à tarif préférentiel, je le bannis direct