Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic QUESTION (Problème)

[Invité §Pre466vV]

Mercedes Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic: Achat neuf Octobre 2018 (Assemblée Juillet 2018). Problème continu depuis livraison: La voiture tire à droite malgré correction Parallelisme, pneus neufs, direction remise à zéro. Est-ce que quelqu'un à le même problème ? C'est ma première Mercedes neuve (conduisait toujours des Honda avant!). Merci de me répondre. Signé: "Première Mercedes"

[BERNARD.SL]

Bonjour ...

 

Quel type de pneus a l’avant ?

 

Asymétrique,

Ou pas ?

[BERNARD.SL]

Voilà les explications ,eut être à ton problème

 

 

https://www.centralepneus.fr/c [...] rofil-pneu

[Invité §Pre466vV]

@ Bernard.SL:

En ce moment, pneus d'origine. 225/45 R 18 sur 7,5 - Jx18 ET 44. Arrière: 245/40 R 18 sur 8,5 J x18 ET 49.

Le problème est récurrent aussi avec pneus hiver. (225/45R 1895 Dunlop WSPT et 245/40 R 1897 Dunlop).

Signé: "Première Mercedes".

[BERNARD.SL]

Alors ,un défaut de châssis ...

Une géométrie à faire peut-être

 

N’importe comment Mercedes doit trouver une solution , ne pas laisser tomber

étant encore sous garantie

[Invité §Pre466vV]

@ Bernard.SL. Merci pour cela, effectivement sous garantie, mais totalement inacceptable pour une voiture de ce calibre! Depuis peu, il y a maintenant des bruits dans les amortisseurs - surtout le droit et d'autant plus que la planche de bord a des craquements insoutenable et ce malgré leur avoir signaler... et autres petites choses dérangeantes. Ce n'est pas normal pour une Mercedes neuve et je suis extrêmement déçue. Deuxième lettre avec A/R et cette fois ci en ajoutant une copie conforme au Siège Social Mercedes-Benz France. Prochaine étape se décidera selon leur réponse. Merci de vos conseils! Signé: "Première Mercedes". (PS: depuis toujours ai roulé en Honda et jamais eu de problèmes!!!).

[BERNARD.SL]

Quelle est la concession Ou tu as acheté cette Mercedes ?

 

Merci

[Invité §Pre466vV]

Je prèfères pour l'instant protéger leur identité, j'espère que vous comprendrez. Le personnel demeure hors de cause, car ils sont tout de même professionnels - c'est la voiture qui ne vas pas... A-t-elle été construite et ensuite assemblée un" lundi matin" ???!!!!!. Je vous redonnerez des nouvelles quand à la résolution/bon diagnostique (ou non) du problème.

[BERNARD.SL]

Tunpeux écrire en MP. L’adresse ,

Sur le forum , c’est interdit , n’’importe Comment

[Invité §Pre466vV]

Merci de l'info que vous m'avez procurer. Je vous souhaite une bonne soirée. "Première Mercedes".

[BERNARD.SL]

A bientôt

Avec le compte rendu ...

 

Bonne soirée

[boella]

Je prèfères pour l'instant protéger leur identité, j'espère que vous comprendrez. Le personnel demeure hors de cause, car ils sont tout de même professionnels - c'est la voiture qui ne vas pas... A-t-elle été construite et ensuite assemblée un" lundi matin" ???!!!!!. Je vous redonnerez des nouvelles quand à la résolution/bon diagnostique (ou non) du problème.

 

 

Protéger leur identité, c'est très fair-play de ta part, effectivement ils ne sont pas responsables d'un défaut de fabrication, reste qu'ils sont responsables du "règlement" de ce problème

[boella]

Alors ,un défaut de châssis ...

Une géométrie à faire peut-être

N’importe comment Mercedes doit trouver une solution , ne pas laisser tomber

étant encore sous garantie

 

 

La géométrie à été (re)faite en concession...

 

En revanche, les bruits au niveau des suspensions et le craquement dans la planche de bord semble intéressant à creuser

[Invité §Pre466vV]

Merci "Boella" de votre commentaire. Il sera vraiment intéressant de connaitre la conclusion - car ceci dure depuis Octobre 2018 (déviation vers la droite). je ressens parfois une légère tension dans le volant, et ce avant la déviation vers la droite... mais pas toujours. Bref, voyons voir. J'espère honnêtement ne pas être obligée d'écrire des chapitres avant résolution !!! Vous souhaitant une bonne soirée. "Première Mercedes".

[boella]

Merci "Boella" de votre commentaire. Il sera vraiment intéressant de connaitre la conclusion - car ceci dure depuis Octobre 2018 (déviation vers la droite). je ressens parfois une légère tension dans le volant, et ce avant la déviation vers la droite... mais pas toujours. Bref, voyons voir. J'espère honnêtement ne pas être obligée d'écrire des chapitres avant résolution !!! Vous souhaitant une bonne soirée. "Première Mercedes".

 

 

 

On pourrait lister des point à contrôler par rapport aux symptômes (enfin surtout BernardSL qui lui, est un vrai technicien) mais dans le cadre d'une auto de fin 2018, ça n'est pas à toi de chercher l'origine du problème.

 

La CC se doit de régler ce problème (et mettre, bien évidemment, une auto de remplacement à ta disposition pendant l'identification exacte du souci et les travaux), n'hésite pas à escalader la chaine de décision si le concess traine des pieds, parce que pour l'instant, il semblerait qu'il joue la carte "sympa et compatissant" certes, mais en attendant ton problème perdure...

[Invité §Pre466vV]

Merci à vous deux, Bernard SL et Boella pour votre soutien et conseils. Je vous tiens au courant du-des déroulements à venir. Très bon dimanche à vous deux. "Première Mercedes".

[Invité §oul767Da]

 

Protéger leur identité, c'est très fair-play de ta part, effectivement ils ne sont pas responsables d'un défaut de fabrication, reste qu'ils sont responsables du "règlement" de ce problème

 

Absolument. Et ils ont une obligation de résultat! A charge pour la concession de se dépatouiller avec le constructeur.

[Invité §Pre466vV]

Merci Oulianov, je suis d'accord. Bonne soirée.

[Invité §oul767Da]

Merci Oulianov, je suis d'accord. Bonne soirée.

 

Ne te laisse pas faire. Courtoisement, mais fermement.

[Invité §Pre466vV]

Re-bonjour à tous, faisant suite au problèmes multiples avec ma nouvelle mercedes, je vous fait part, du moins le problème le plus gênant celui de la voiture qui continue (eh oui encore aujourd'hui) de tirer à droite. Alors, il n'y a pas longtemps, le concessionnaire Mercedes a trouvé (semble t il) que le problème est une jante (avant droite) qui est défectueuse et ils doivent la remplacer. Donc, encore du temps perdu car la pièce a du être commandé de l'Allemagne. Donc, ma voiture continue de tirer à droite jusqu'à ce que la piece (jante) soit remplacée. Voyons voir... je vous redonnerai des nouvelles sous peu. Bonne soirée à tous.