Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic QUESTION (Problème)

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Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic QUESTION (Problème)

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Auteur	Sujet : Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic QUESTION (Problème)

Premiere Mercedes

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Mercedes Classe C Coupé 220d AMG line 9G-tronic: Achat neuf Octobre 2018 (Assemblée Juillet 2018). Problème continu depuis livraison: La voiture tire à droite malgré correction Parallelisme, pneus neufs, direction remise à zéro. Est-ce que quelqu'un à le même problème ? C'est ma première Mercedes neuve (conduisait toujours des Honda avant!). Merci de me répondre. Signé: "Première Mercedes"

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BERNARD.SL · Answer 1 · Posté le 15/06/2019 à 10:41:02

BERNARD.SL

Profil : Pilote semi-pro

Bonjour ...

Quel type de pneus a l’avant ?

Asymétrique,
Ou pas ?

BERNARD.SL · Answer 2 · Posté le 15/06/2019 à 10:43:33

BERNARD.SL

Profil : Pilote semi-pro

Voilà les explications ,eut être à ton problème

https://www.centralepneus.fr/c [...] rofil-pneu

Premiere Mercedes · Answer 3 · Posté le 15/06/2019 à 11:08:14

@ Bernard.SL: En ce moment, pneus d'origine. 225/45 R 18 sur 7,5 - Jx18 ET 44. Arrière: 245/40 R 18 sur 8,5 J x18 ET 49. Le problème est récurrent aussi avec pneus hiver. (225/45R 1895 Dunlop WSPT et 245/40 R 1897 Dunlop). Signé: "Première Mercedes".

BERNARD.SL · Answer 4 · Posté le 15/06/2019 à 12:07:42

Alors ,un défaut de châssis ... Une géométrie à faire peut-être N’importe comment Mercedes doit trouver une solution , ne pas laisser tomber étant encore sous garantie

Premiere Mercedes · Answer 5 · Posté le 15/06/2019 à 16:01:40

@ Bernard.SL. Merci pour cela, effectivement sous garantie, mais totalement inacceptable pour une voiture de ce calibre! Depuis peu, il y a maintenant des bruits dans les amortisseurs - surtout le droit et d'autant plus que la planche de bord a des craquements insoutenable et ce malgré leur avoir signaler... et autres petites choses dérangeantes. Ce n'est pas normal pour une Mercedes neuve et je suis extrêmement déçue. Deuxième lettre avec A/R et cette fois ci en ajoutant une copie conforme au Siège Social Mercedes-Benz France. Prochaine étape se décidera selon leur réponse. Merci de vos conseils! Signé: "Première Mercedes". (PS: depuis toujours ai roulé en Honda et jamais eu de problèmes!!!).

BERNARD.SL · Answer 6 · Posté le 15/06/2019 à 16:39:56

BERNARD.SL

Profil : Pilote semi-pro

Quelle est la concession Ou tu as acheté cette Mercedes ?

Merci

Premiere Mercedes · Answer 7 · Posté le 15/06/2019 à 17:10:49

Je prèfères pour l'instant protéger leur identité, j'espère que vous comprendrez. Le personnel demeure hors de cause, car ils sont tout de même professionnels - c'est la voiture qui ne vas pas... A-t-elle été construite et ensuite assemblée un" lundi matin" ???!!!!!. Je vous redonnerez des nouvelles quand à la résolution/bon diagnostique (ou non) du problème.

BERNARD.SL · Answer 8 · Posté le 15/06/2019 à 17:17:45

BERNARD.SL

Profil : Pilote semi-pro

Tunpeux écrire en MP. L’adresse ,
Sur le forum , c’est interdit , n’’importe Comment

Premiere Mercedes · Answer 9 · Posté le 15/06/2019 à 17:21:55

Premiere Mercedes

Profil : Nouveau membre

Merci de l'info que vous m'avez procurer. Je vous souhaite une bonne soirée. "Première Mercedes".

BERNARD.SL · Answer 10 · Posté le 15/06/2019 à 17:45:35

BERNARD.SL

Profil : Pilote semi-pro

A bientôt
Avec le compte rendu ...

Bonne soirée :jap:

boella · Answer 11 · Posté le 15/06/2019 à 19:25:45

boella

Profil : Pilote addict

Premiere Mercedes a écrit :

Je prèfères pour l'instant protéger leur identité, j'espère que vous comprendrez. Le personnel demeure hors de cause, car ils sont tout de même professionnels - c'est la voiture qui ne vas pas... A-t-elle été construite et ensuite assemblée un" lundi matin" ???!!!!!. Je vous redonnerez des nouvelles quand à la résolution/bon diagnostique (ou non) du problème.

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Protéger leur identité, c'est très fair-play de ta part, effectivement ils ne sont pas responsables d'un défaut de fabrication, reste qu'ils sont responsables du "règlement" de ce problème

Message cité 1 fois

boella · Answer 12 · Posté le 15/06/2019 à 19:36:01

boella

Profil : Pilote addict

BERNARD.SL a écrit :

Alors ,un défaut de châssis ...
Une géométrie à faire peut-être

N’importe comment Mercedes doit trouver une solution , ne pas laisser tomber
étant encore sous garantie

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La géométrie à été (re)faite en concession...

En revanche, les bruits au niveau des suspensions et le craquement dans la planche de bord semble intéressant à creuser

Premiere Mercedes · Answer 13 · Posté le 15/06/2019 à 20:34:44

Merci "Boella" de votre commentaire. Il sera vraiment intéressant de connaitre la conclusion - car ceci dure depuis Octobre 2018 (déviation vers la droite). je ressens parfois une légère tension dans le volant, et ce avant la déviation vers la droite... mais pas toujours. Bref, voyons voir. J'espère honnêtement ne pas être obligée d'écrire des chapitres avant résolution !!! Vous souhaitant une bonne soirée. "Première Mercedes".

boella · Answer 14 · Posté le 16/06/2019 à 13:16:33

boella

Profil : Pilote addict

Premiere Mercedes a écrit :

Merci "Boella" de votre commentaire. Il sera vraiment intéressant de connaitre la conclusion - car ceci dure depuis Octobre 2018 (déviation vers la droite). je ressens parfois une légère tension dans le volant, et ce avant la déviation vers la droite... mais pas toujours. Bref, voyons voir. J'espère honnêtement ne pas être obligée d'écrire des chapitres avant résolution !!! Vous souhaitant une bonne soirée. "Première Mercedes".

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On pourrait lister des point à contrôler par rapport aux symptômes (enfin surtout BernardSL qui lui, est un vrai technicien) mais dans le cadre d'une auto de fin 2018, ça n'est pas à toi de chercher l'origine du problème.

La CC se doit de régler ce problème (et mettre, bien évidemment, une auto de remplacement à ta disposition pendant l'identification exacte du souci et les travaux), n'hésite pas à escalader la chaine de décision si le concess traine des pieds, parce que pour l'instant, il semblerait qu'il joue la carte "sympa et compatissant" certes, mais en attendant ton problème perdure...

Message édité par boella le 16/06/2019 à 13:30:09

Premiere Mercedes · Answer 15 · Posté le 16/06/2019 à 14:02:14

Merci à vous deux, Bernard SL et Boella pour votre soutien et conseils. Je vous tiens au courant du-des déroulements à venir. Très bon dimanche à vous deux. "Première Mercedes".

oulianov · Answer 16 · Posté le 16/06/2019 à 17:08:31

oulianov

Profil : Champion du monde

boella a écrit :

Protéger leur identité, c'est très fair-play de ta part, effectivement ils ne sont pas responsables d'un défaut de fabrication, reste qu'ils sont responsables du "règlement" de ce problème

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Absolument. Et ils ont une obligation de résultat! A charge pour la concession de se dépatouiller avec le constructeur. :jap:

---------------
Hérétique et subversif.

Premiere Mercedes · Answer 17 · Posté le 16/06/2019 à 17:24:13

Premiere Mercedes

Profil : Nouveau membre

Merci Oulianov, je suis d'accord. Bonne soirée.

Message cité 1 fois

oulianov · Answer 18 · Posté le 16/06/2019 à 19:23:27

oulianov

Profil : Champion du monde

Premiere Mercedes a écrit :

Merci Oulianov, je suis d'accord. Bonne soirée.

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Ne te laisse pas faire. Courtoisement, mais fermement.

---------------
Hérétique et subversif.

Premiere Mercedes · Answer 19 · Posté le 20/07/2019 à 21:32:54

Re-bonjour à tous, faisant suite au problèmes multiples avec ma nouvelle mercedes, je vous fait part, du moins le problème le plus gênant celui de la voiture qui continue (eh oui encore aujourd'hui) de tirer à droite. Alors, il n'y a pas longtemps, le concessionnaire Mercedes a trouvé (semble t il) que le problème est une jante (avant droite) qui est défectueuse et ils doivent la remplacer. Donc, encore du temps perdu car la pièce a du être commandé de l'Allemagne. Donc, ma voiture continue de tirer à droite jusqu'à ce que la piece (jante) soit remplacée. Voyons voir... je vous redonnerai des nouvelles sous peu. Bonne soirée à tous.