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Changement de pare-brise chez Carglass: Un vrai cauchemar!!!!!

 

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 Sujet :

Changement de pare-brise chez Carglass: Un vrai cauchemar!!!!!

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redchili
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redchili
  1. Posté le 28/02/2016 à 23:00:26  
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Bonjour,

Par mal chance, j'ai ramassé un cailloux dans mon chemin. Résultat une fissure sur le parebrise de ma Mini :(.
Sans faire de recherches poussées j'ai contacté Carglass (Une faute que je regrette fort, puisqu'ils sont agrées par mon assureur). Puisqu'ils proposent qu'ils se déplacent au lieu de mon travail, cela m'a arrangé. Donc prise de rendez-vous, ponctualité. Vraiment rien à dire.
Le mec se pointe a mon lieu de travail, changé mon pare brise, après un petit check et il repart rapidement.

Dans le soir, en rentrant chez moi, j'ai essayé la voiture et j’entends un bruit de vent à 50 km/h. INCROYABLE!!!!!
Je me suis arrêté, j'ai revérifie l’état de ma Mini, je trouve qu'il a cassé un morceau l’écran montant avant droit, l’état du plastique entourant le parebrise et dans un état merdique.

Demain je retourne chez eux fâché, et on me reçoit d'une froideur, et en leur parlant des symptômes, ils font semblant qu'ils comprennent rien de tout ça. On est allé donc essayé la voiture, le technicien m'informe que leur collègue (qui m'a monté le pare-bise) leur a dit que la pose a été mal passée, sans qu'il m'explique cela. Voila l'arnaque que je supporte pas :q , c'est à dire une chance sur deux que je revienne. Ou bien croient-ils que je suis sourd pour entendre un tel bruit dérangeant??

J'ai demandé donc une nouvelle pose d'un parebrise neuf avec le changement de la pièce qu'ils m'ont cassé en m'ouvrant un dossier de garantie.
On m'a fixé un rendez vous, mais je doute foooort qu'ils seront capables de bien monter le parebrise une deuxième fois. Je réfléchis même d'aller prendre un rendez vous chez Mini et que j'oublie l'histoire!

En tout cas, je conseille les gens qui aiment leur voiture, et qui travaillent jour et nuit pour l'acheter, ne partez jamais chez eux, car ils nous prennent comme CONS, et il faut boycotté ce genre de voleurs avec des uniformes!!!

Affaire à suivre!
Message édité par redchili le 29/02/2016 à 09:37:45
Sujets relatif
Profil : Pilote semi-pro
parisbe
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  1. Posté le 29/02/2016 à 07:12:06  
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j'ai été deux fois chez carglass et jamais eu de problème. dans ton cas, te laisse pas faire!

la prochaine fois prend des photos avant intervention au cas où

Profil : Pilote d'essai
seachange
Marques - succès or messages
  1. Posté le 29/02/2016 à 07:59:44  
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Depuis que les Minis/Bmw existent il y a des mauvais retours des changements de p-b faits par carglass

Apparemment c'est toujours pas mieux

Comme c'est remboursé pareil autant aller en concession, une fois aussi je suis allé chez france pare-brise ça s'était bien passé

ps : tu l'as eu ton balai Bosch au moins ?
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Message édité par seachange le 29/02/2016 à 08:07:00
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Profil : Pilote semi-pro
parisbe
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  1. Posté le 29/02/2016 à 08:40:34  
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seachange a écrit :

Depuis que les Minis/Bmw existent il y a des mauvais retours des changements de p-b faits par carglass

Apparemment c'est toujours pas mieux

Comme c'est remboursé pareil autant aller en concession, une fois aussi je suis allé chez france pare-brise ça s'était bien passé

ps : tu l'as eu ton balai Bosch au moins ?

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:lol:

Profil : Pilote chevronné
jimbo7575
Marques - succès or messages
  1. Posté le 29/02/2016 à 08:41:53  
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Le pare-brise, est, il est vrai, assez vertical :ange:

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JCW addicted
Profil : Pilote
florian921
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  1. Posté le 29/02/2016 à 09:04:05  
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Le clubman de mes parents va voir son pare brise change semaine prochaine à cause d un caillou qui a laissé un œil de bœuf dans le champ de vision.
Retour concession mini obligatoire à cause du calibrage à faire pour les accessoires (caméra etc)
Si intervention car Glass plus de garantie il y a eu trop de problèmes
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Florian - Autobianchi A112 Junior 1985-Autobianchi A112 Abarth 1985-Mini Cooper JCW 2015 - Mini Coôper Red Hot Chili 2016
Profil : Nouveau membre
redchili
  1. Posté le 29/02/2016 à 09:29:39  
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On m'a vraiment donné une leçon, je partirai jamais chez eux, quitte à prendre un credit chez la banque pour faire la reparation chez Mini :D.
Avez-vous une idée combien ça coute chez Mini?

Profil : Pilote chevronné
jimbo7575
Marques - succès or messages
  1. Posté le 29/02/2016 à 09:37:40  
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Le même prix que chez Carglass sauf que tu dois avancer normalement
600€ environ de mémoire
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Profil : Nouveau membre
redchili
  1. Posté le 29/02/2016 à 09:39:58  
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Jimbo7575 a écrit :

Le même prix que chez Carglass sauf que tu dois avancer normalement
600€ environ de mémoire
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En plus le même prix :( :cry: ...

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vive l'hiver...
Profil : Routard confirmé
pilouface51
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 29/02/2016 à 10:07:24  
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Rien que pour l'ensemble de leur oeuvre publicitaire je ne mettrai jamais les pieds chez eux! :D


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GTi
S
JCW
Profil : Pilote semi-pro
parisbe
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  1. Posté le 29/02/2016 à 10:27:20  
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chez carglass, tu n'as plus le logo MINI sur les fenêtres.... j'avais remarqué ce détail
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redchili
  1. Posté le 29/02/2016 à 10:30:59  
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Parisbe a écrit :

chez carglass, tu n'as plus le logo MINI sur les fenêtres.... j'avais remarqué ce détail
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Il y a le bruit de vent qui dit siffle mmmmmmiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii​iiiiiinnnnnnnniiiiiiiiiiiii :lol:

Profil : Fioul Hunter
one78
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  1. Posté le 29/02/2016 à 17:42:03  
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Même chose, très mauvais retour de chez Cassglass, je soupçonne une mauvaise installation du pare brise et j'ai eu les pattes du montant avant droite cassées (recollé par leurs soins et je m'en suis rendu compte 6 mois après)
Prochain impact, c'est chez MINI direct même s'il faut avancer les pépettes (on peut s'arranger pour attendre le remboursement de l'assurance en plus) et je le conseille à tous les proprios de MINI
Message cité 1 fois

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pas plus de 110km/h sur l'autoroute égal pas plus de 4.8l/100km.
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Profil : Nouveau membre
redchili
  1. Posté le 29/02/2016 à 17:53:35  
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one78 a écrit :

Même chose, très mauvais retour de chez Cassglass, je soupçonne une mauvaise installation du pare brise et j'ai eu les pattes du montant avant droite cassées (recollé par leurs soins et je m'en suis rendu compte 6 mois après)
Prochain impact, c'est chez MINI direct même s'il faut avancer les pépettes (on peut s'arranger pour attendre le remboursement de l'assurance en plus) et je le conseille à tous les proprios de MINI
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Et tu entends le bruit de vent due à une fuite d'air?

Profil : Fioul Hunter
one78
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  1. Posté le 29/02/2016 à 18:04:52  
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Pour être honnête je pense plutôt faire une fixette ou alors je m'y suis habitué. Ce qui sur, c'est qu'il y a un jour entre le pare brise et le joint chromé en bas sur la droite de la vitre.
Message cité 1 fois

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pas plus de 110km/h sur l'autoroute égal pas plus de 4.8l/100km.
Profil : Nouveau membre
redchili
  1. Posté le 29/02/2016 à 18:11:57  
  2. answer
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one78 a écrit :

Pour être honnête je pense plutôt faire une fixette ou alors je m'y suis habitué. Ce qui sur, c'est qu'il y a un jour entre le pare brise et le joint chromé en bas sur la droite de la vitre.
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Oui je sais de quoi tu parles, et je pense que ces joints s'ils ne sont pas bien fait, la fuite pourra venir de la. Dans mon cas, j'entends un bruit à 50km/h, donc c'est pas normal.
Dans ton cas je ne le pense pas, car sinon tu auras la meme reaction que la mienne.

Profil : Pilote
brieucdesamois
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  1. Posté le 01/03/2016 à 20:56:15  
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Depuis la mauvaise expérience chez France-Parebrise, non pas sur la pause à proprement parlé car cela a bien tenu + pas de bruits parasites, mais sur les "à côté" : finition pas au top sur la partie haute du pare-brise au niveau de la carrosserie comme s'ils avaient "peint" au stylo + des traces "d'un pot de colle / peinture" sur le toit (faut dire qu'avec une voiture blanche ... [:quen57] ) maintenant c'est passage par la case concession obligatoire.


A contrario, dans ma boite c'est CarGlass comme prestataire (ils doivent être content vu le parc au niveau National) et je n'ai pas entendu trop de retours négatifs. Mon responsable y a laissé sa voiture la semaine dernière et RAS. Travaille propre avec tour de la voiture en la posant le matin (test des capteurs pluie + luminosité avant) et en la récupérant le soir.

florian921 a écrit :

Le clubman de mes parents va voir son pare brise change semaine prochaine à cause d un caillou qui a laissé un œil de bœuf dans le champ de vision.
Retour concession mini obligatoire à cause du calibrage à faire pour les accessoires (caméra etc)
Si intervention car Glass plus de garantie il y a eu trop de problèmes
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Même si je n'irai personnellement plus autre part que chez les constructeur (expérience perso + retours lus à droite et à gauche) si je suis amené à changer de pare-brise pour ma voiture perso (pro on n'a pas le choix), ils te prennent vraiment pour un [:tune] chez ton concessionnaire.

Je serais également curieux de connaitre si les "constructeurs" qui passent par un sous-traitant préviennent le client car c'est comme pour la carrosserie, cela existe.

Du moment que cela est fait dans les règles de l'art + comme c'est encadré par l'assurance, il n'y a pas de raison qu'ils ne prennent en compte ensuite en cas de problème.

C'est un peu comme les révisions même si pour ces dernières c'est mieux pour la revente je trouve.

Jimbo7575 a écrit :

Le même prix que chez Carglass sauf que tu dois avancer normalement
600€ environ de mémoire
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+1 pour le fait d'avancer.
Je me souviens que mon Père en avait eu pour presque 1000 € sur son Countryman. Certes le pare-brise n'est pas donné mais c'est surtout la MO qui gonfle la note aussi.

Message édité par brieucdesamois le 01/03/2016 à 20:57:17

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[:c klass:6] Ma Renault Mégane IV Intens Blanc Glacier [:c klass:6] => [:bully one:1] Anciennement Renault Clio IV Initiale Paris Gris Givré [:bully one:1] => Anciennement DS4 So Chic

Mais aussi
Toyota Yaris Hybride Style [:ciana:8] et Anciennement Mini Countryman SD
Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 02/03/2016 à 07:50:57  
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On n'a jamais dit que le problème était Carglass, mais Carglass + Mini
Message cité 1 fois
Profil : Pilote d'essai
minniemouse
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 02/03/2016 à 11:58:44  
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redchili a écrit :

En plus le même prix :( :cry: ...
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J'en avais eu dans les 700 chez [:mx1000:2]


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https://www.youtube.com/watch?​v=gpAzXqIcWzc

Mon jouet découvrable [:apalta:16]
Profil : Nouveau membre
redchili
  1. Posté le 02/03/2016 à 14:56:22  
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seachange a écrit :

On n'a jamais dit que le problème était Carglass, mais Carglass + Mini
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+1 seachange: Carglass + Mini > Carglass

Merci MinniMouse, ça sera sans doute la concession pour la prochaine fois. Je les ai laissé une change de refaire le travail car ils ont accepté de faire fonctionner leur garantie. Si le travail est mal fait, je verrai une autre solution efficace cette fois!

Invité
  1. Posté le 10/03/2017 à 09:46:57  
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Carglass a fuit leur pare brise est de mauvaise qualité le moindre petit cailloux et la glace est fissuré

Invité
  1. Posté le 10/03/2017 à 09:48:30  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Carglass a fuit leur pare brise est de mauvaise qualité le moindre petit cailloux et la glace est fissuré,et en plus il son très chère

Profil : Pilote d'essai
minniemouse
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 10/03/2017 à 12:28:08  
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Profil : Vétéran confirmé
boubi-75
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 10/03/2017 à 19:13:42  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je viens de faire changer le mien.
100€ de différence entre Mini et Carglass, à l'avantage de ce dernier.
Je suis pourtant allé chez Mini, ayant moyennement confiance en Carglass;
De plus, ayant une camera sur le parebrise, je me suis dit qu'il y avait surement des paramètres à régler !!


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F56 JCW 2017
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