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R56 - les fenêtres de ma Mini Cooper s'ouvrent toutes seules

 

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 Sujet :

R56 - les fenêtres de ma Mini Cooper s'ouvrent toutes seules

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Invité
  1. Posté le 02/10/2008 à 20:47:58  
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J'ai reçu ma nouvelle Cooper R56 il y a 2 semaines. Jusque là, tout va bien.
Il y a une semaine, mon époux a retrouvé la voiture les 2 fenêtres grandes ouvertes et vidée de son contenu! Aucune trace d'effraction. Impossible de réclamer quoi que ce soit aux assurances. Mon époux n'a aucun doute sur le fait d'avoir bien fermée la voiture... les fenêtres se sont ouvertes toutes seules au milieu de la nuit!
Nous reprenons le lendemain la voiture pour aller faire quelque courses au supermarché. A notre retour, il déverrouille la voiture, nous nous y installons et avant même de mettre la clé de contact, les 2 fenêtres descendre à moitié en parfaite synchronisation... cela confirme que les fenêtres s'ouvrent bien toutes seules, sans que nous l'ayons commandé!
Cela s'est depuis reproduit a 2 autres occasions.
J'ai amené aujourd'hui la voiture chez le concessionnaire pour un checkup du system électronique et il n'a rien trouvé de suspect.
Il a donc simplement fait parvenir ma réclamation chez BMW et il me tiendra au courant la semaine prochaine dès qu'il recevra un feedback.

Avez-vous connu cette expérience ou en avez-vous déjà entendu parler d'un cas similaire?
Merci pour vos réponses. Toute info pourrait m'être utile.
Cordialement,
Isabelle
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seachange
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  1. Posté le 03/10/2008 à 01:22:44  
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il me semble que l'ouverture des vitres de 15cm est tout à fait normale quand on appuie 2 ou 3 fois sur un certain bouton de la télécommande, mais je peux me tromper...

Invité
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  1. Posté le 09/10/2008 à 15:50:21  
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J'ai des collègues qui viennent de recevoir la nouvelle Mini (fleet, je ne sais pas la version exacte).

Il y en a déjà 5 qui ont le problème des vitres qui s'ouvrent lorsque le moteur est éteint (ils retrouvent leur voiture au matin, ouverte, remplie d'humidité dans le meilleur des cas...).

Ce n'est donc pas l'imagination.

Pour plus d'information, vous devriez peut-être essayer de contacter "ALD Automotive" en Belgique par exemple... (Mini fait un reset complet du système informatique).

La compagnie d'assurance devrait s'arranger avec le concessionnaire, car c'est un problème général apparemment.
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Invité
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  1. Posté le 09/10/2008 à 16:22:23  
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Itrab:merci de donner la suite qui vous sera apportée:je vais recevoir bientôt la mienne et ne souhaite pas ce genre de mésaventures!

Invité
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  1. Posté le 09/10/2008 à 18:03:11  
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Pour ma part, je n'ai jamais eu de pbs, depuis 3 mois que j'ai mon véhicule.

A mon avis, il s'agit soit d'une "fausse manip", soit d'un défaut d'automatisme circonscrit à une seule série de production de carte éléctronique.
Tenez nous au courant, car comme les autres, j'aimerai pouvoir éviter ce type d'ennui.

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Invité
  1. Posté le 10/10/2008 à 08:45:37  
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Pareil que Babaou1, je vais recevoir la mienne début novembre... Ma voiture va dormir dans des parkings publics et j'imagine mal la retrouver avec les vitres baissées... Froid dans le dos rien que d'y penser... Tiens nous au courant stp !

Invité
  1. Posté le 12/10/2008 à 18:05:24  
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merci pour vos feedbacks.
J'attends toujours le rappel du chef d'atelier de mon concessionnaire qui attends lui de son coté des nouvelles de BMW, puisque le test en atelier de ma mini n'a rien pu démontrer de problématique semble-t-il...
Je vous tiendrai au courant dès que j'ai du neuf.

Invité
  1. Posté le 15/10/2008 à 09:23:52  
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Mon concessionnaire m'a rappellé ce matin.
BMW Mini Suisse (la centrale) l'a informé qu'aucun cas de ce genre n'était connu au niveau mondial!!!
Incroyable!
Mon concessionnaire, qui ne pouvait rien faire d'autre que me dire "je vous comprend", m'a proposé de désactiver le systeme confort de la voiture sur la télécommande, et voir si cela se reproduirait dans le futur.
Cette réponse ne me convient pas, d'une part parce que j'ai peine a croire que BMW ne soit pas au courant de ce problème, et d'autre part, parce que j'ai payé pour un systeme confort et que j'ai pas envie de le désactiver...
Je vais donc contacter directement le SAV de MINI par téléphone et par courrier écrit.
Je suis très mécontente...

Invité
  1. Posté le 15/10/2008 à 09:25:22  
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wcB11gl a écrit :
J'ai des collègues qui viennent de recevoir la nouvelle Mini (fleet, je ne sais pas la version exacte).

Il y en a déjà 5 qui ont le problème des vitres qui s'ouvrent lorsque le moteur est éteint (ils retrouvent leur voiture au matin, ouverte, remplie d'humidité dans le meilleur des cas...).

Ce n'est donc pas l'imagination.

Pour plus d'information, vous devriez peut-être essayer de contacter "ALD Automotive" en Belgique par exemple... (Mini fait un reset complet du système informatique).

La compagnie d'assurance devrait s'arranger avec le concessionnaire, car c'est un problème général apparemment.
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Ont-ils fait une réclamation à leur concessionnaires? Que s'est-ils passé?

Invité
  1. Posté le 29/02/2012 à 18:57:24  
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itr72uq a écrit :

J'ai reçu ma nouvelle Cooper R56 il y a 2 semaines. Jusque là, tout va bien.
Il y a une semaine, mon époux a retrouvé la voiture les 2 fenêtres grandes ouvertes et vidée de son contenu! Aucune trace d'effraction. Impossible de réclamer quoi que ce soit aux assurances. Mon époux n'a aucun doute sur le fait d'avoir bien fermée la voiture... les fenêtres se sont ouvertes toutes seules au milieu de la nuit!
Nous reprenons le lendemain la voiture pour aller faire quelque courses au supermarché. A notre retour, il déverrouille la voiture, nous nous y installons et avant même de mettre la clé de contact, les 2 fenêtres descendre à moitié en parfaite synchronisation... cela confirme que les fenêtres s'ouvrent bien toutes seules, sans que nous l'ayons commandé!
Cela s'est depuis reproduit a 2 autres occasions.
J'ai amené aujourd'hui la voiture chez le concessionnaire pour un checkup du system électronique et il n'a rien trouvé de suspect.
Il a donc simplement fait parvenir ma réclamation chez BMW et il me tiendra au courant la semaine prochaine dès qu'il recevra un feedback.

Avez-vous connu cette expérience ou en avez-vous déjà entendu parler d'un cas similaire?
Merci pour vos réponses. Toute info pourrait m'être utile.
Cordialement,
Isabelle
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Bonjour,
j'ai acheté une mini il y a 5 mois, quasi neuve. La semaine derniere j'ai eu le meme probleme que vous deux fois de suite !
Le probleme a-t-il été résolu et comment ?

Invité
  1. Posté le 13/03/2012 à 11:40:52  
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Je te confirme que tu n'es pas le seul dans ce cas, avec ma première Mini (r56 Juin 2007 si ça peu t'aider), j'avais bien le même problème. Mais j'avais eu également un problème du moteur de la vitre convoyeur, du coup, j'ai fais marché la garantie, ils m'ont remplacé les deux moteurs et je n'ai plus eu ce problème ensuite.
J'ai malheureusement craché cette dernière depuis, j'en ai acquis une autre de la même année, et par contre, jusqu'ici, ce problème à disparu. Un autre soucis perdure sur les 2 Mini que j'ai eu, c'est qu'un coup sur deux, l'abaissement ou le relèvement de la vitre automatique ne fonctionne pas, il faut garder le doigt sur le bouton. Mais bon, c'est toujours moins grave que de retrouver sa voiture sur le parking avec les vitres grandes ouvertes.
Mais c'est bien un problème récurant, et mon concessionnaire m'avait bien confirmé que je n'étais pas le seul à venir les voir pour ça.

Bonne chance pour la suite.  ;)
Message édité par Blo24iq le 13/03/2012 à 11:45:06
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minniemouse
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  1. Posté le 13/03/2012 à 12:15:03  
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On parle de ça sur un topic du forum mais je ne le retrouve plus ?
D'après Seachange il faut faire une réinitialisation (enfin du moins essayé si ça marche avant de tester la reprog en concession) de la vitre qui déconne en restant appuyé sur le bouton pendant 2 à 3 minutes une fois que la vitre est remontée [smileyper​so
Message cité 1 fois
Message édité par MinnieMouse le 13/03/2012 à 12:16:13

---------------
https://www.youtube.com/watch?​v=gpAzXqIcWzc

Mon jouet découvrable [:apalta:16]
Invité
  1. Posté le 13/03/2012 à 14:40:58  
  2. answer
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MinnieMouse a écrit :

On parle de ça sur un topic du forum mais je ne le retrouve plus ?
D'après Seachange il faut faire une réinitialisation (enfin du moins essayé si ça marche avant de tester la reprog en concession) de la vitre qui déconne en restant appuyé sur le bouton pendant 2 à 3 minutes une fois que la vitre est remontée [smileyper​so
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Aaaaah, ça, ça m'intéresse! Seachange, si tu passes par ici, peux-tu confirmer cela? Sur modèle R56?


Merci.  ;)

Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 04:24:34
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  1. Posté le 13/03/2012 à 17:25:52  
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Rien à ajouter hormis que ça n'est pas LA solution à chaque fois mais ça peut fonctionner, sur R56

Invité
  1. Posté le 20/03/2019 à 11:34:13  
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Bjr je confirme..sur ma mini r56 j ai fermer les porte et 1 heure après je suis revenu est les 2 vitres étais baisser à moitié...

Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 20/03/2019 à 14:25:45  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Donc réinitialisation à effectuer ...

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