JCW F56 2016 : usure normale ou problème prématuré sur ma mini ?

[Oprheus]

350€ de recherche de panne

En plus elle est déjà trouvée

[jazznet2004]

350€ pour un truc qui se voie lol

 

Sinon pour le moment le service est correct

[Invité §Vic268Ve]

Ah ba de toute façon j'avais pas trop le choix et même la personne qui m'a prit en charge m'a dit je suis obligé de le mettre avec un air un peu gêné. Mais je suis totalement d'accord c'est honteux. Encore 100 ou 150€ je veux bien parce que il y a un mécano qui passe un peu de temps dessus pour identifier une panne (même si dans mon cas c'est pas légitime) mais c'est vrai que 350€ c'est du vol. Sachant que c'est pas facturé si je fais les travaux chez eux.

[Invité §Coo808dB]

C est la ou je me dis que ma concession est en OR

[MinnieMouse]

Nan mais complètement d'accord avec vous

 

 

Ah et si c'est pas prit sous garantie et que je décide de ne pas faire la réparation chez eux c'est 350€ de prise en charge tout de même pour la recherche de la panne.

 

C’est toi qui leur dit ce qui ne va pas, un coup d’œil de 5s lui a permis de confirmer ton diagnostique mais si la voiture n’est pas réparée ici ils vont te facturer 350€ de recherche de panne

Ils n’ont vraiment peur de rien

 

 

Mais je suis totalement d'accord c'est honteux. Encore 100 ou 150€ je veux bien parce que il y a un mécano qui passe un peu de temps dessus pour identifier une panne (même si dans mon cas c'est pas légitime) mais c'est vrai que 350€ c'est du vol. Sachant que c'est pas facturé si je fais les travaux chez eux.

 

Il n'y a passé que 10mn à tout casser avec le blabla, ce n'est pas comme si ça avait duré 1h...

[Oprheus]

Ça permet d’éviter aux clients de leur faire faire le diagnostic et de réaliser les travaux ailleurs.

 

Mais le prix demandé reste exagéré : est-ce que Mini ploie sous les demandes de diagnostics qui ne se concrétisent pas en travaux chez eux? Vue la somme je penche vers de la captation mal placée. A plus 100€/h il y a déjà moyen de faire un diagnostic sans que personne ne perde son temps.

[MinnieMouse]

Ça permet d’éviter aux clients de leur faire faire le diagnostic et de réaliser les travaux ailleurs.

 

Mais le prix demandé reste exagéré : est-ce que Mini ploie sous les demandes de diagnostics qui ne se concrétisent pas en travaux chez eux? Vue la somme je penche vers de la captation mal placée. A plus 100€/h il y a déjà moyen de faire un diagnostic sans que personne ne perde son temps.

Ouais mais là c'est différent puisque le client est venu avec le diagnostique !

[seachange]

A plus 100€/h il y a déjà moyen de faire un diagnostic sans que personne ne perde son temps.

Ca peut se discuter

Si c'est juste brancher pour obtenir un code erreur, oui, et tout le monde sait le faire

Si c'est un devis de réparation au terme duquel le professionnel s'engage à remettre la voiture en état de fonctionnement, tout le monde ne sait pas le faire

[Invité §Vic268Ve]

Dans le cas présent il n'y a meme pas besoin de brancher la voiture mais je pense qu'ils doivent avoir une procédure précise et qu'ils vérifient plusieurs points de contrôles à a un tel prix de prestation. Pour 350€ facturé pour une recherche de panne ils vont bien me trouver autre chose je pense haha.

 

Après voila, c'est la première fois que je vais en concession, c'est pas celle ou j'ai acheté la voiture et elle est en plein milieu du 16eme à paris donc je m'attendais pas non plus ce que ca me coute zéro. Ils n'ont que des mamy qui viennent toute la journée pour faire la révision de la voiture, il y avait une pauvre mamy a coté, ils lui ont rendu la voiture et lui on donné 3 ou 4 devis pour des réparations d'usures à faire (pneu, plaquette, joins de cache culasse et forfait clim) en écoutant la discussion la voiture avait 2 ans et 7000km lol.

[MinnieMouse]

il y avait une pauvre mamy a coté, ils lui ont rendu la voiture et lui on donné 3 ou 4 devis pour des réparations d'usures à faire (pneu, plaquette, joins de cache culasse et forfait clim) en écoutant la discussion la voiture avait 2 ans et 7000km lol.

Tant qu'il y a des gens pour payer / se faire arnaquer

[Invité §Vic268Ve]

Le garage vient de m'appeler, il y en a pour 900€ pour changer le support moteur.

 

La garantie mini next occasion ne prend pas en compte bien évidement, mais il aurait négocier avec BMW France directement.

 

Ils prendraient 550€ en charge pour la réparation (piece et main d'oeuvre pour le changement du support moteur) et il me reste donc 350€ a payer pour la recherche de la panne, le nettoyage du compartiment moteur et d'après lui pour changer le support moteur il faut démonter le système de clim et donc vider le gaz donc dans les 350€ il y aurait aussi la recharge de clim . . .

 

 

Et j'avais peur aussi qu'avec ma suppression d'intermédiaire ils me refusent une prise en charge mais ils ont rien dit la dessus

[Oprheus]

La recherche de panne se transforme en crédit si tu fais réaliser les travaux, non?

 

Il y a quand même du gros travail.

Il faudrait quand même en savoir plus sur les causes.

[Invité §Vic268Ve]

Pour la cause j'essaierai de parler avec eux quand ils vont me la rendre.

 

De toute façon les 350€ j'ai bien compris que c'était pour leur poche, et qu'il m'a un peu pipoter la dessus. Je ferai l'idiot qui comprend pas au moment de payer la facture. C'était un peu dur au téléphone en plus je suis au bureau j'étais pressé quand il m'a appelé. Mais oui j'ai l'impression qu'il y a pas mal de boulot du coup sur la voiture. De toute façon c'est pas prit en charge par la garantie donc 350€ c'est toujours mieux que 900€

 

Je peux essayer d'appeler le service client BMW pour savoir si ils ont le droit de faire ca mais je suis pas très procédurier

[Oprheus]

Lorsqu’un devis est payant celui-ci vient en déduction des travaux lorsque ceux-ci sont réalisés.

[jazznet2004]

S’ils prennent en charge même en parti c’est qu’ils sont merdeux. C’est le premier niveau pour le client

Le pire ils sont capable de se faire facturer la totalité des travaux par mini dans le cadre de la garantie et de te facturer une partie encore derrière

 

Bref cela pue l’arnaque ou en tout cas le pigeonnage

Car sauf erreur de ma part les garantie annexe sont à minima moteur boîte.

Là on parle bien du moteur

Pas du châssis

Pas d’electricité...

 

Bref les 350€ c’est juste la tranquillité de ne pas rentrer en confrontation

[Invité §Vic268Ve]

La justification pour les 350€ c'est que c'est pas prit sous garantie mais c'est un geste de BMW.

 

Et j'ai regardé sur le feuille de prise en charge c'est écrit comme ca : "forfait diagnostic recherche de panne 350€ TTC valable si non couvert par garantie"

[Oprheus]

Alors celle là je ne la connaissais pas : en quoi la prise en charge par la garantie aurait une portée sur ce « coût » (entre guillemets). Matériellement cette charge est ou n’est pas.

[jazznet2004]

C’est bien ce que je disait c’est du pigeonnage

 

Ne crois pas que bm enfin mini prendrai un truc en charge et même partiellement en charge s’ils ne sont pas merdeux.

 

Là je suis quasi sure que c’est même la concession qui se fait payer des 2 cotes.

 

Déjà je crois me souvenir que cela fait pas longtemps que tu as la voiture. Venant d’un pro ils ne pouvais pas ne pas savoir quelle avait un souci. En tout cas par rapport à la loi

 

Bref soit tu veux être tranquille et tu paies soit tu mets un bon petit bordel en concession s’ils n’entendent pas raison (ce que j’aurai tendance à faire après avoir appeler le reponsable de la cc.

[Oprheus]

Il faut changer de crémerie

Ah...Paris... j’aime bien y aller (que) pour le week-end

[Invité §Vic268Ve]

Bienvenue a paris

[jazznet2004]

Il faut changer de crémerie

Ah...Paris... j’aime bien y aller (que) pour le week-end

 

Oui uniquement pendant les vacances et je dirais même les vacances d’été.

J’y vais quasi une fois par semaine pour le taf.

Je suis content de ne pas y vivre

 

Mais je comprend que certains aiment. Culturellement c’est une ville génial. Pour le taf.... a part si une grosse situation l’impose... Paris j’aime pas lol

[seachange]

La prise en charge est uniquement à titre de geste commercial.

C’est pourquoi le garage est parfaitement libre et fondé à appliquer cette sorte de remise partielle dans la mesure qu’il l’entend

Une prise en charge à titre « commercial » est en ce sens tout le contraire d’une prise en garantie qui, elle seule, équivaudrait à une reconnaissance de défaut, ce qui n’est pas le cas ici

[jazznet2004]

La prise en charge est uniquement à titre de geste commercial.

C’est pourquoi le garage est parfaitement libre et fondé à appliquer cette sorte de remise partielle dans la mesure qu’il l’entend

Une prise en charge à titre « commercial » est en ce sens tout le contraire d’une prise en garantie qui, elle seule, équivaudrait à une reconnaissance de défaut, ce qui n’est pas le cas ici

 

Une prise en charge à titre commercial j’en ai pas souvent vu

Pour moi tu le fais car t’es pas clair

 

Mais cela n’enlève pas la garantie qui soit disant ne prend pas en compte ce genre de chose... le mini en garantie c’est moteur boîte

 

Ce n’est le cas ici ? Avec un support moteur ?

[Invité §Vic268Ve]

Etant donné que c'est le caoutchouc et pas le metal du support qui a cassé ils considèrent ça comme une pièce d'usure d'après ce que j'ai compris. Et c'est que quand j'ai prit mon air étonné et en lui posant une nouvelle fois la question (affirmation) que ce n'était pas normal que cette pièce soit déjà morte alors qu'elle n'a même pas 40 000km qu'il m'a proposé cet "arrangement".

[jazznet2004]

Etant donné que c'est le caoutchouc et pas le metal du support qui a cassé ils considèrent ça comme une pièce d'usure d'après ce que j'ai compris. Et c'est que quand j'ai prit mon air étonné et en lui posant une nouvelle fois la question (affirmation) que ce n'était pas normal que cette pièce soit déjà morte alors qu'elle n'a même pas 40 000km qu'il m'a proposé cet "arrangement".

Bah pour moi cela fait parti du moteur sinon tu n'utiliserais pas le mot moteur dans son appellation ,

 

mais bon je suis peut être un peu buté sur le sujet . Normalement c'est une pièce qui se change plutôt dans les 150/200 000 km ou après plusieurs années.

[seachange]

Une prise en charge à titre commercial j’en ai pas souvent vu

Pour moi tu le fais car t’es pas clair

 

Mais cela n’enlève pas la garantie qui soit disant ne prend pas en compte ce genre de chose... le mini en garantie c’est moteur boîte

 

Ce n’est le cas ici ? Avec un support moteur ?

 

Moi si j’en ai souvent vu

Bien sûr c’est pas clair

Et bien sûr c’est pour éviter de prendre en charge à 100% faut pas être naïf lol

Mais juridiquement c’est un procédé logique

 

Ça n’empêche pas que ce soit juridiquement attaquable mais est-ce vraiment l’intérêt de Victor je ne pense pas

[jazznet2004]

Moi si j’en ai souvent vu

Bien sûr c’est pas clair

Et bien sûr c’est pour éviter de prendre en charge à 100% faut pas être naïf lol

Mais juridiquement c’est un procédé logique

 

Ça n’empêche pas que ce soit juridiquement attaquable mais est-ce vraiment l’intérêt de Victor je ne pense pas

tu résumes parfaitement ma pensé, c'est pas normal, mais la tranquillité a un prix et il est de 350€... ils sont pas cons

 

Mais autant je suis brut de décoffrage, autant j'aimerai être dans un monde de bisounours ou l'on respecte les autres .

du coups cela m'enerve toujours quand je sent qu'on ne respecte pas les gens

[seachange]

C’est partout et tout le temps qu’il y a des rapports de force, c’est la vie...

[jazznet2004]

C’est partout et tout le temps qu’il y a des rapports de force, c’est la vie...

 

Biensure ... mais j’aime pas tout de même.

 

Cela ne m’empêche pas de montrer mon mètre 85 et mes 95kg en avant quand la situation le demande. Ni de remettre gentillement en place les gens qui essaie de m’avoir gentillement...

 

Mais à choisir je préfère la tranquillité.

[seachange]

Autre rapport de force lol

[jazznet2004]

Autre rapport de force lol

 

Des fois cela dissuade, ce qui me va bien. mais bon entre le sport de combat fait dans la jeunesse et le hockey que j'ai pratiqué pendant 15ans.. bah s'il faut y aller on y va .

 

Mais bon encore une fois si on peut évité c'est préférable... moi j'aime la douceur (c'est pour cela que j'ai fais des sport brutaux tu me diras ).

[seachange]

Du hockey, effectivement !!

[Invité §Vic268Ve]

Je viens de récupérer la voiture, elle devait être prête pour demain soir mais finalement ils l'ont fini plus tôt.

 

J'ai réussi à négocier 50% sur le forfait de clim qui était obligatoire a faire pour le changement du support moteur.

Du coup pour le remplacement du support moteur j'ai payé 286€ et BMW a prit à charge 535€.

 

J'en ai profité aussi pour faire remplacer la protection du compartiment moteur (fond plat avant en gros) qui avait été endommagé suite à une mise en fourrière et j'an ai eu pour 175€ pour ca.

 

Voiture rendu nettoyé intérieur/extérieur nickel. Vu ce que m'avais dit la concession ou j'ai acheté la voiture je pense que je m'en sors pas trop mal du coup et que j'aurais pas pu espérer beaucoup mieux.

 

La voiture avait l'air chaude quand je l'ai récupéré donc j'ai pas pu vérifier si il y avait toujours le grincement à l'avent. Je verrai demain. Avec un peu de chance ca venait de la aussi.

 

Je vous met la facture pour ceux que ça que ca intéresse

[seachange]

Ah oui ta voiture a subi la fourrière, ce ne serait pas surprenant que des problèmes soient dus à ça

Et autres que juste le cache changé

[jazznet2004]

Biensure que c’est normal... vu comment les fourrières traite les voitures...

y en a pas souvent des gas de fourrière qui font attention a pas tuer la voiture

 

Le but c’est le nombre de caisse pris par jour et c’est tout