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refus de faire mon niveau d'huile opel d'Ales(30)

 

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refus de faire mon niveau d'huile opel d'Ales(30)

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boboss30
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boboss30
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  1. Posté le 02/06/2007 à 05:50:15  
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bonjour a tous

je possède depuis 1mois un opel zafira cosmos cdti120ch qui est du 28/12/2006 acheter d'occasion sur lyon et moi j'habite ALES  a 40KM au nord de nîmes, donc j'avais l'intention d'effectuer mes entretien et  réparations future chez la concession opel de ma ville, il se trouve que j'avais besoin de faire un complément d'huile , je me suis donc rendu chez opel ALES car le véhicule étant encore sou garantie je préférais par sécurité mettre leur huile ,avec bien sur l'intention de régler les frais dû et surprise après une attente de plus de 15mn le patron après avoir fait le tour et observé la plaque d'immatriculation qui est de mon département mais sans inscription en bas de la concession , ma demander le carnet d'entretien qui bien sur ne contenez pas leur tampon , ma tous simplement répondu en me jetant presque le carnet et avec un petit sourire en coin " vous n'avait cas aller a lyon faire votre niveau" (pour infos 260 KM entre ma ville et lyon) puis il est parti me laissant sur place , je vous rassure j'ai crier bien fort ce que je pensé :)


je voulais donc savoir s'ils avaient le droit de refuser un véhicule pas acheter chez eus et quels recours j'avais !

merci par avance pour vos reponse

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le rouge
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camel56
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  1. Posté le 02/06/2007 à 06:44:36  
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un recour sans doute aucun vu qu'il te dira qu'il faut prendre rendez vous
mais tu peut rapporter ce fait au service relation clientelle d'opel france
 et la sa risque de les gener
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Profil : Retraité
td-100
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  1. Posté le 02/06/2007 à 08:10:54  
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:jap:

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boboss30
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  1. Posté le 04/06/2007 à 02:15:26  
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camel56 a écrit :
un recour sans doute aucun vu qu'il te dira qu'il faut prendre rendez vous
mais tu peut rapporter ce fait au service relation clientelle d'opel france
 et la sa risque de les gener
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merci CAMEL56 pour t'as réponse , je pense que je vais suivre ton conseil dans un premier temps qui est de le rapporter au service clientèle ,sa va leur faire les pied car en plus je ne suis pas le seul a me plaindre de cette concession situé a ALES département 30 (gard)

++

Invité
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  1. Posté le 04/06/2007 à 08:07:22  
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L'attitude du garagiste est effectivement inacceptable, n'importe comment c'at parce que tu vas fair ton niveau d'huile toi même que çà va faire sauter ta garantie.

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