[Présentation] Porsche 996 turbo, son histoire

[Fred500E]

Dans le même CP ?

[edbracam1]

Dans le même CP ?

Absolument pas le choix ici.

Donc la mise en place de ce contrôle direct pendant les opérations.

[Fred500E]

Et bien je croise les doigts pour toi :/

[edbracam1]

Et bien je croise les doigts pour toi :/

Merci.

Je vous dirai...

[Invité §Fly705Oo]

Merci.

Je vous dirai...

 

 

 

Alors, tu en es oú? Ça s'arrange?

[edbracam1]

 

 

Alors, tu en es oú? Ça s'arrange?

Merci de la question.

Malheureusement le niveau d'incompétence est sidéral.

Je ne sais plus quoi faire !

Ils m'ont produit un devis, dont je préfère taire le montant tellement il est astronomique, sans respecter ce que nous avions convenu, à savoir :séparer ce qui est de leur ressort, suite au précédent passage atelier peu concluant, les pb constatés urgents à traiter et ce qui peut être différé.

Ils sont incapables de justifier ce qu'il y ont mis (je leur ai fait une demande écrite, c'est ce que j'attends).

Par exemple ils me changeraient TOUS les radiateurs qui soi-disant fuient TOUS. Quand je leur parle de les éprouver...ils ne savent pas faire, on fait pas ça chez PORSCHE.

2ème exemple ahurissant : ils ont tombé la boite, et on a une fuite d'huile sur le joint spi d'entrée de BV.

Alors dans le devis...j'ai une boite neuve !http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/dalpin.gif

Quand je leur dit que c'est inadmissible de proposer le changement d'une boite pour un joint, ils me répondent que c'est comme ça, aucun CP n'ouvre une boite car c'est trop compliqué.

"En plus votre voiture, elle a été bricolé, c'est une boite MERCEDES...." (ce qui est exact, mais...d'origine !)

ILS NE SAVENT RIEN !!!

 

Edit : Attendez, Attendez, partez pas, j'en ai une autre.

Ils me remplacent le compresseur de clim.

Sachant que lors de leur précédente opération, ayant tombé le groupe, la clim était vide...et qu'ils ne l'ont pas rechargée parce que, ça aussi, ils ne savent pas faire.

D'ailleurs dans mon devis actuel ils changent le compresseur, et le condenseur au passage, mais n'ont pas rpévu de recharger la clim.

Edifiant non ?

Donc je demande : "pourquoi le compresseur ?"

"Parce que la poulie a du jeu"

-"Bon..d'accord...donc on pourrait ne remplacer QUE l'accouplement magnétique ?"

-Ah non, c'est pas possible, ça se démonte pas !

Nota : voir page 347 du PET de la 996 turbo,

élément 1 : compresseur avec accouplement

élément 2 : accouplement seul !

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/1/-flox-.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/1/-flox-.gif

[Invité §max837rg]

Un tel niveau d’incompétence est ahurissant, personnellement et vu la longueur de ton histoire, je n'arriverai pas à garder mon sans froid et la boite finirait surement sur les pieds du chef d'atelier http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/gun.gif

 

Il est ouvert depuis combien d'année ce CP, il ne doivent pas avoir de connaissances en mécanique, c'est impossible même chez Feu V..t ils seraient plus compétant

[edbracam1]

Un tel niveau d’incompétence est ahurissant, personnellement et vu la longueur de ton histoire, je n'arriverai pas à garder mon sans froid et la boite finirait surement sur les pieds du chef d'atelier http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/gun.gif

 

Il est ouvert depuis combien d'année ce CP, il ne doivent pas avoir de connaissances en mécanique, c'est impossible même chez Feu V..t ils seraient plus compétant

Dans les 8 ans d'après ce que je sais.

[Invité §max837rg]

Dans les 8 ans d'après ce que je sais.

 

C'est quand même hallucinant ton histoire, il doit bien y avoir un service commercial chez Porsche AG qui peut faire bouger les choses et surtout après autant de fautes professionnelles, faire en sorte de changer l'équipe complète de ce CP en commençant par le gérant, c'est l'image de Porsche qui est touchée directement !

[seachange]

Tu as fait un recommandé au sav France ?

[Invité §89f660tS]

Il n'est pas résident français ! :/

[seachange]

http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/lol.gif

du pays de résidence alors

[Invité §89f660tS]

Je sais pas si au Maroc il y'a un sav Porsche

[edbracam1]

Tu as fait un recommandé au sav France ?

Oui

En fait le Maroc fait partie du réseau PORSCHE France, comme tout le Maghreb, et j'ai donc écrit à P France.

Ils m'ont répondu au bout de 3 semaines (ben oui, Mai en France, c'est pas très actif), que le CP ici était très bien, et patati...

Après une discussion un peu houleuse, ils ont organisé la reprise de contact actuelle en disant qu'ils allaient suivre...et sont passés à autre chose je pense.

 

Ici PORSCHE est entre les main d'un indépendant qui gère toutes les cartes VW.

Et les commentaires sont identiques pour les autres marques !

[edbracam1]

C'est quand même hallucinant ton histoire, il doit bien y avoir un service commercial chez Porsche AG qui peut faire bouger les choses et surtout après autant de fautes professionnelles, faire en sorte de changer l'équipe complète de ce CP en commençant par le gérant, c'est l'image de Porsche qui est touchée directement !

La première fois que j'ai téléphoné au service client en Allemagne, le bleu à l'autre bout du fil ne savait même pas que le Maroc était rattaché à Porsche France : il voulait m'envoyer à Dubaï pour qu'ils enregistrent ma réclamation.

Je l'ai informé de sa structure commerciale...il a dit "ah oui", et m'a dit de me rapprocher de Porsche France.

[Invité §Ale132qD]

Pas croyable...

 

Garde bien toutes les preuves, photos, le tout retranscrit sur papier et daté, puis la case expert auto et tribunal va peut-être devoir arriver, je ne vois pas d'autre solution malheureusement, et si je comprends bien cela se passerait sous la Justice française...

 

N'y a-t-il pas un autre garage pour ta Porsche?

C'est du massacre, ils ont été parachutés de je ne sais où ces guignolos!

[Invité §fas847yW]

Quand je pense à tous les gars qui veulent que des factures Porsche lorsqu'ils achetent d'occas, ca fait rigoler... Il vaut mieux un vrai garage!

[Invité §Fly705Oo]

Merci de la question.

Malheureusement le niveau d'incompétence est sidéral.

Je ne sais plus quoi faire !

Ils m'ont produit un devis, dont je préfère taire le montant tellement il est astronomique, sans respecter ce que nous avions convenu, à savoir :séparer ce qui est de leur ressort, suite au précédent passage atelier peu concluant, les pb constatés urgents à traiter et ce qui peut être différé.

Ils sont incapables de justifier ce qu'il y ont mis (je leur ai fait une demande écrite, c'est ce que j'attends).

Par exemple ils me changeraient TOUS les radiateurs qui soi-disant fuient TOUS. Quand je leur parle de les éprouver...ils ne savent pas faire, on fait pas ça chez PORSCHE.

2ème exemple ahurissant : ils ont tombé la boite, et on a une fuite d'huile sur le joint spi d'entrée de BV.

Alors dans le devis...j'ai une boite neuve !http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/dalpin.gif

Quand je leur dit que c'est inadmissible de proposer le changement d'une boite pour un joint, ils me répondent que c'est comme ça, aucun CP n'ouvre une boite car c'est trop compliqué.

"En plus votre voiture, elle a été bricolé, c'est une boite MERCEDES...." (ce qui est exact, mais...d'origine !)

ILS NE SAVENT RIEN !!!

 

Edit : Attendez, Attendez, partez pas, j'en ai une autre.

Ils me remplacent le compresseur de clim.

Sachant que lors de leur précédente opération, ayant tombé le groupe, la clim était vide...et qu'ils ne l'ont pas rechargée parce que, ça aussi, ils ne savent pas faire.

D'ailleurs dans mon devis actuel ils changent le compresseur, et le condenseur au passage, mais n'ont pas rpévu de recharger la clim.

Edifiant non ?

Donc je demande : "pourquoi le compresseur ?"

"Parce que la poulie a du jeu"

-"Bon..d'accord...donc on pourrait ne remplacer QUE l'accouplement magnétique ?"

-Ah non, c'est pas possible, ça se démonte pas !

Nota : voir page 347 du PET de la 996 turbo,

élément 1 : compresseur avec accouplement

élément 2 : accouplement seul !

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/15/titoss91.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/1/-flox-.gifhttp://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/1/-flox-.gif

 

 

C'est incroyable cette histoire! Y'a pas moyen de leur faire réparer leurs conneries dans un premier temps, puis de t'adresser à un indé pour tout le reste?

[edbracam1]

Pas croyable...

 

Garde bien toutes les preuves, photos, le tout retranscrit sur papier et daté, puis la case expert auto et tribunal va peut-être devoir arriver, je ne vois pas d'autre solution malheureusement, et si je comprends bien cela se passerait sous la Justice française...

 

N'y a-t-il pas un autre garage pour ta Porsche?

C'est du massacre, ils ont été parachutés de je ne sais où ces guignolos!

Ben non, je suis au Maroc.

Sur qu'en France, huissier et Avocat auraient déjà été de la partie, mais ici, ça ne fonctionne pas de cette façon...ou sinon t'es parti pour 10 ans

[edbracam1]

 

C'est incroyable cette histoire! Y'a pas moyen de leur faire réparer leurs conneries dans un premier temps, puis de t'adresser à un indé pour tout le reste?

Malheureusement aucun indé n'a une côte au dessus de tout soupçon.

Et puis je me mets moi-même dans le piège, car je tiens à avoir, tel qu'évoqué précédemment, des factures CP.

Bon, un rdv d'une heure ce soir avec le nouveau boss du SAV laisse entrevoir un peu d'espoir. en tout cas il m'a écouté sans toujours chercher à me dire que j'avais tort.

Pour le joint de BV, j'ai trouvé la référence : 17€ au lieu de 25000, ça compte non ?

 

On enclenche le plan d'action lundi.

[Invité §Bar413de]

Euh.... Tu n'as jamais pensé à leurs péter les deux de devant à ces guignols?

 

Putain mais moi, je leur aurais déjà fait bouffer les pneus de la concession à ces abrutis... !!

[Invité §89f660tS]

Qu'est ce que tu parles toi t'es taillé comme une gonzesse quand je vais

monté en IDF je vais te botté le cul ! http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/12/pierrot87.gif

[Invité §Bar413de]

:W

[Invité §89f660tS]

:W

 

 

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/2/loulove.gif

 

Quand t'étais à Marrakech t'aurais du allais voir ed rendre visite à la concession !

[seachange]

Si je vais au Maroc, au vu de ton expérience je pense plutot rouler en Dacia ou Peugeot 504

[edbracam1]

Si je vais au Maroc, au vu de ton expérience je pense plutot rouler en Dacia ou Peugeot 504

Le problème est qu'ils sont tous aussi mauvais.

Il y avait au départ un espoir que les marques exceptionnelles visent un cran au dessus, mais

[edbracam1]

Bon ben j'ai craqué.

J'ai abandonné mon obstination d'avoir des factures CP.

J'ai retiré la voiture ce matin sur plateau, les pièces démontées dans une camionnette, et direction un indé.

J'espère que c'est le dernier épisode....

[Invité §89f660tS]

On espère avec toi ! http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/jap.gif

[Fred500E]

http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/non.gif bon courage !

[edbracam1]

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/4/kevin_88.gif

Petite info : je sors de chez mon indé : enfin un compétent.

Bilan commande de pièces en cours : 720€ au lieu de ....37000€

Bref on lance : c'est les vacances, en rentrant je roule enfin !

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/unvacancier.gif

[Invité §Fly705Oo]

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/4/kevin_88.gif

Petite info : je sors de chez mon indé : enfin un compétent.

Bilan commande de pièces en cours : 720€ au lieu de ....37000€

Bref on lance : c'est les vacances, en rentrant je roule enfin !

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/unvacancier.gif

 

 

 

720 au lieu de 37 000?

Comment est-ce possible? 50 fois plus?

[edbracam1]

 

 

720 au lieu de 37 000?

Comment est-ce possible? 50 fois plus?

Regarde déjà plus haut : un joint au lieu d'une boite complète...ça chante déjà.

Après tout les radiateurs qui étaient à changer pour cause de "fuite"...là aucun ne mérite d'être remplacé, quand on fait un boulot respectueux, sans essayer de niquer le client.

[Invité §89f660tS]

Tant mieux pour toi alors

On la verra au mois d'Août rouler ta 996 ?

[edbracam1]

Tant mieux pour toi alors

On la verra au mois d'Août rouler ta 996 ?

J'y compte...

[Invité §max837rg]

Super nouvelle